Ažuriranje pružatelja usluga plaćanja treće strane

Način integracije pružatelja trećih strana s platformom Shopify ažurira se kako bi vam se osigurala kontinuirana usluga. Ako upotrebljavate pružatelja usluga plaćanja treće strane, a još niste dovršili ažuriranje, u administratorskoj ploči primit ćete obavijest i natpis s objašnjenjem da za nastavak morate ažurirati integraciju.

Većina pružatelja usluga plaćanja ima nove integracije koje jednostavno možete povezati s računom na platformi Shopify. Ako upotrebljavate pružatelja usluga plaćanja koji nema ažuriranu integraciju, morate odabrati novog pružatelja.

Na ovoj stranici

Napomene pri ažuriranju pružatelja usluga plaćanja treće strane

Pri ažuriranju pružatelja usluga plaćanja treće strane obratite pozornost na sljedeće:

Aplikacije i alati treće strane: očekuje se minimalan utjecaj na aplikacije i alate treće strane kada ažurirate svog pružatelja usluga plaćanja. Preporučuje se da testirate sve aplikacije ili alate – primjerice, aplikacije za pretplatu ili alate za planiranje resursa poduzeća (ERP) – koje upotrebljavate za upravljanje obradom plaćanja kako biste provjerili jesu li potrebna ažuriranja ili promjene.
Podrška: ovisno o problemu s kojim se susrećete, podršku pruža Shopify ili vaš pružatelj usluga plaćanja:
Instalacija, nadogradnja ili odabir pružatelja usluga plaćanja – možete se obratiti podršci za Shopify.
Pitanja o integraciji i značajkama pružatelja usluga plaćanja – možete se obratiti svojem pružatelju usluga plaćanja.
Provođenje ažuriranja: pružatelja usluga plaćanja trebali biste ažurirati izvan vremena vršnog opterećenja i kada je osoblje dostupno kako bi provjerilo je li se ažuriranje uspješno dovršilo. Ako imate testnu trgovinu, preporučuje se da integraciju pružatelja usluga plaćanja prvo testirate u njoj prije nego što instalirate aplikaciju za plaćanje u aktivnoj trgovini.

Resursi pružatelja treće strane

Ažuriranje pružatelja usluga plaćanja kao primarnog pristupnika

Ako pružatelj treće strane kojeg upotrebljavate za prihvaćanje plaćanja kreditnim karticama ima dostupnu novu integraciju, morate ponovno povezati svoj račun za plaćanje s trgovinom Shopify instalacijom njegove aplikacije za plaćanje. U administratorskom alatu za Shopify primit ćete obavijest i natpis s napomenom da morate ažurirati pružatelja usluga plaćanja kako biste mogli započeti postupak.

Koraci:

Na natpisu ili obavijesti u administratorskom alatu za Shopify kliknite Ažuriraj.
Na stranici pristupnika za plaćanje kliknite Instaliraj.
Na stranici s postavkama pristupnika za plaćanje kliknite Upravljaj računom.
Slijedite upute na mrežnom mjestu pružatelja usluga plaćanja treće strane kako biste dovršili instalaciju.

Ako se pružatelj usluga plaćanja uspješno ažurira, natpis s napomenom o obaveznom ažuriranju više se ne prikazuje u administratorskom alatu za Shopify. Ako natpis ostane prisutan nakon završetka postupka ažuriranja, postupak nije uspješno dovršen i morate ponovno pokušati ažurirati pružatelja usluga plaćanja.

Ponovno aktiviranje usluge Shop Pay na primarnom pristupniku

Ako je Shop Pay aktivan na vašoj staroj integraciji za plaćanje, nakon ažuriranja pristupnika za plaćanje morate ponovno aktivirati Shop Pay u administratorskom alatu za Shopify.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
Na svojem pružatelju usluga plaćanja kliknite Upravljaj.
Aktivirajte Shop Pay.
Kliknite Spremi.

Ažuriranje pristupnika PayPal za kreditne kartice

Ako trenutačno upotrebljavate pristupnike PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) ili PayPal Website Payments Pro (CA), morate provesti ažuriranje na novu aplikaciju za plaćanje Braintree.

Ažuriranje pristupnika PayPal za kreditne kartice s aktiviranim pristupnikom PayPal Express Checkout

Ako vam je aktiviran PayPal Express Checkout unutar pristupnika PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) ili PayPal Website Payments Pro (CA), nakon ažuriranja na aplikaciju za plaćanje Braintree također morate aktivirati PayPal Express Checkout u odjeljku Dodatni načini plaćanja u administratorskom alatu za Shopify. Za više informacija pogledajte postavljanje PayPala.

Ažuriranje pružatelja usluga plaćanja kao sekundarnog pristupnika

Ako trenutačno upotrebljavate Stripe, Authorize.net ili Braintree kao sekundarni pristupnik za plaćanje za postojeće naslijeđene pretplate, također morate izvršiti ažuriranje na novu aplikaciju za plaćanje za te pružatelje kao sekundarne pristupnike. U administratorskom alatu za Shopify primit ćete obavijest i natpis o potrebi ažuriranja pružatelja usluga plaćanja kako biste mogli započeti s postupkom.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
Na natpisu ili obavijesti kliknite Ažuriraj.
Na stranici pristupnika za plaćanje kliknite Instaliraj, a zatim Aktiviraj.
Slijedite upute na mrežnom mjestu pružatelja usluga plaćanja treće strane kako biste dovršili instalaciju.

Ako uspješno ažurirate pružatelja usluga plaćanja, natpis s obavijesti da ga trebate ažurirati više se neće prikazivati u administratorskom alatu za Shopify. Ako se natpis nastavi prikazivati nakon što dovršite postupak ažuriranja pružatelja usluga plaćanja, postupak nije uspješno dovršen te ga morate pokušati ponoviti.

Usklađivanje narudžbi pri upotrebi aplikacije za plaćanje treće strane

Da biste uskladili narudžbe na svojem računu za plaćanje treće strane, možete upotrijebiti ID plaćanja iz vremenskog okvira narudžbe. ID plaćanja narudžbe jedinstveni je identifikator koji vam omogućuje povezivanje narudžbe u administratorskom alatu za Shopify s transakcijom na računu vašeg pružatelja usluga plaćanja.

Što trebate uzeti u obzir pri usklađivanju narudžbi na računu pružatelja usluga plaćanja

Kada upotrebljavate vremenski okvir narudžbe za povezivanje narudžbi u administratorskom alatu za Shopify s transakcijama na računu vašeg pružatelja usluga plaćanja, uzmite u obzir sljedeće informacije:

Pružatelju usluga plaćanja šalje se isključivo ID plaćanja: Broj narudžbe ili ID narudžbe ne možete upotrijebiti za povezivanje narudžbi u administratorskom alatu za Shopify s transakcijama na računu pružatelja usluga plaćanja. Narudžbe možete uskladiti isključivo pomoću ID-ja plaćanja jer je to jedini jedinstveni identifikator koji se iz vašeg pružatelja usluga plaćanja šalje u administratorski alat za Shopify.
Ključevi za autorizaciju dostupni su samo na vašem računu pružatelja usluga plaćanja treće strane: Ključ za autorizaciju ne ažurira se u vremenskom okviru narudžbe u administratorskom alatu za Shopify kada je transakcija dovršena putem pružatelja usluga plaćanja treće strane. Da biste pronašli ključ za autorizaciju narudžbe, morate provjeriti svoj račun kod pružatelja usluga plaćanja treće strane.

Statusi plaćanja na čekanju i isteklih plaćanja

Pri obradi plaćanja putem pružatelja treće strane mogli biste naići na statuse plaćanja na koje trebate obratiti pažnju. Razumijevanje sljedećih statusa pomaže vam u upravljanju narudžbama i učinkovitoj komunikaciji s korisnicima:

Status plaćanja na čekanju: Obrada plaćanja može potrajati dulje od očekivanog. Ako ne primite odgovor od pružatelja usluga plaćanja, plaćanje se može prikazati kao Na čekanju. Kada se status plaćanja promijeni u Plaćeno, možete obraditi narudžbu.
Status isteklog plaćanja: Ako se status plaćanja promijeni u Isteklo, morate potvrditi da plaćanje nije primljeno na vaš račun partnera za plaćanje prije nego što od korisnika ponovno zatražite plaćanje. Status plaćanja mijenja se u Isteklo kako bi označio da nije bilo moguće obraditi plaćanje.

Pronalazak ID-ja plaćanja u administratorskom alatu za Shopify

ID plaćanja za narudžbu možete pronaći u vremenskom okviru narudžbe pod stavkama ID plaćanja i Informacije s pristupnika.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.
Kliknite narudžbu za koju želite pronaći ID plaćanja.
U vremenskom okviru narudžbe pronađite odjeljak Plaćanje je obrađeno.
U pododjeljku Informacije s pristupnika pronađite ID plaćanja.