Provedba naplate za narudžbe

Za plaćanja kreditnim karticama i nekim dodatnim načinima plaćanja naplata se prema zadanim postavkama provodi automatski. Ako je vaša trgovina postavljena za ručnu provedbu naplate, trebate dovršiti dodatan korak da biste primili uplatu.

Ako niste sigurni je li vaša trgovina postavljena za automatsku ili ručnu provedbu naplate, provjerite postavke Plaćanja. Informacije o mogućnostima provedbe naplate i postavljanju potražite u odjeljku Autorizacija i provedba naplate.

Kada je aktivirana ručna provedba naplate, narudžbe spremne za provedbu naplate imaju status Autorizirano. Provedite naplatu za svaku narudžbu sa statusom Autorizirano. Za narudžbe plaćene kreditnom karticom provedite naplatu unutar razdoblja autorizacije.

Provedbom naplate status plaćanja za narudžbu mijenja se iz Autorizirano u Plaćeno.

Ručna provedba naplate

Ako je vaša trgovina konfigurirana za ručnu provedbu naplate sredstava, obavezno primite uplatu tako da što prije provedete naplatu za svako plaćanje koje ima status Autorizirano.

Razdoblje autorizacije kreditne kartice za provedbu naplate razlikuje se ovisno o pružatelju usluga plaćanja. Na primjer, Shopify Payments pruža razdoblje autorizacije od 7 dana za plaćanja kreditnom karticom. Provedite naplatu unutar razdoblja autorizacije jer nakon isteka razdoblja autorizacije možda nećete moći prikupiti novac za narudžbu.

Nije moguće naplatiti više novca od vrijednosti koju je korisnik inicijalno autorizirao. Ako korisnik želi dodati više stavki u košaricu, možete urediti narudžbu i poslati fakturu za razliku u cijeni ili korisnik može sam poslati novu narudžbu.

Provedba naplate za djelomično plaćanje

Kada ručno provodite naplatu za pojedinačnu narudžbu, možete odabrati želite li provesti naplatu punog ili djelomičnog iznosa. Djelomičnu provedbu naplate možda ćete htjeti provesti u sljedećim situacijama:

• dio narudžbe je rasprodan, a korisnik ne želi čekati obnavljanje zaliha za taj proizvod.
• korisnik se predomislio ili je pogriješio i želi samo dio onoga što je naručio.
• linije artikala u narudžbi obradit će se odvojeno.

Provedba naplate za više djelomičnih plaćanja

Ako vaš pružatelj usluga plaćanja podržava više provedbi naplate, tada možete provesti naplatu više plaćanja do autoriziranog iznosa unutar administratorskog alata za Shopify. Naknade za transakcije primjenjuju se na svaku provedbu naplate.

Ne podržavaju svi pružatelji usluga plaćanja višestruke provedbe naplate. Ako vaš pružatelj usluga plaćanja ne podržava višestruku provedbu naplate, možete poslati fakturu korisniku te zatim označiti narudžbu kao plaćenu.

Koraci:

Na vremenskoj traci narudžbe prikazuje se evidencija uspješnih provedbi naplate.

Ranija provedba naplate

Ako imate aktiviranu automatsku provedbu naplate po ispunjenju i želite ranije prikupiti plaćanje, umjesto toga možete ručno provesti naplatu.

Koraci:

Skupne ručne provedbe naplate

Za provedbu naplate sredstava za više narudžbi plaćenih kreditnom karticom možete primijeniti skupnu radnju na narudžbama za provedbu naplate.

Skupnom provedbom naplata provest će se naplata ukupnog iznosa plaćanja za sve odabrane narudžbe. Ako želite provesti samo djelomično plaćanje, za svaku pojedinačnu narudžbu morate ručno provesti naplatu.