Alipay

Alipay je lokalni način plaćanja temeljen na digitalnom novčaniku i aplikaciji. Trgovci koji ispunjavaju uvjete mogu upotrebljavati Alipay za prihvaćanje plaćanja od korisnika koji upotrebljavaju Alipay, bez obzira na to gdje se oni nalaze. Alipay je dostupan putem usluge Shopify Payments, stoga za nuđenje usluge Alipay ne trebate postavljati pristupnik za plaćanje treće strane.

Korisnici mogu upotrebljavati Alipay za jednokratna plaćanja pri mrežnom plaćanju. Ovisno o prihvatljivosti vaše trgovine, korisnici također mogu upotrebljavati Alipay u aplikaciji Shop te u trgovini putem usluge Shopify POS.

Na ovoj stranici

Preduvjeti za upotrebu usluge Alipay uz Shopify Payments

Da biste upotrebljavali Alipay s uslugom Shopify Payments, vaša trgovina mora ispunjavati sljedeće preduvjete:

Morate postaviti uslugu Shopify Payments prije nego što budete mogli aktivirati Alipay.
Vaš račun na usluzi Shopify Payments mora biti smješten u Posebnom upravnom području Hong Kongu.
Vaša trgovina mora pripadati prihvatljivoj poslovnoj kategoriji.
Vaša internetska trgovina mora biti dostupna i ne smije biti zaštićena lozinkom. Saznajte više o uklanjanju lozinke za internetsku trgovinu.
Prije aktivacije usluge Alipay morate deaktivirati sve konfliktne dodatne pristupnike za plaćanje.

Alipay je trenutačno dostupan trgovcima koji ispunjavaju uvjete u Posebnom upravnom području Hong Kongu. Ako Alipay nije dostupan u vašim postavkama usluge Shopify Payments, vaša trgovina možda ne ispunjava uvjete. Dostupnost, koja ovisi o vašem računu, zemlji i poslovnoj kategoriji, možete provjeriti u postavkama usluge Shopify Payments.

Razmatranja pri upotrebi usluge Alipay

Prije aktivacije usluge Alipay s uslugom Shopify Payments pregledajte sljedeća razmatranja:

Korisnici mogu upotrebljavati Alipay samo za jednokratna plaćanja. Alipay nije dostupan za narudžbe putem pretplate.
Korisnici ne mogu upotrebljavati Alipay za kupnju poklon kartica.
Korisnici mogu upotrebljavati Alipay pri plaćanju na mreži na web-mjestu na stolnom računalu ili mobilnom uređaju.
Dostupnost usluge Alipay u aplikaciji Shop i u trgovini na usluzi Shopify POS ovisi o prihvatljivosti vaše trgovine.
Korisnici koji odaberu Alipay pri plaćanju primit će poruku da plaćaju u kineskim juanima (CNY). Aplikacija Alipay tijekom plaćanja konvertira ukupan iznos narudžbe u valutu CNY.
Uplate za narudžbe putem usluge Alipay primate u svojoj uobičajenoj valuti isplate usluge Shopify Payments.
Sredstva za narudžbe putem usluge Alipay naplaćuju se automatski nakon što korisnik dovrši plaćanje.
Putem administratorskog alata za Shopify možete izdati potpune ili djelomične povrate novca za narudžbe uslugom Alipay. Saznajte više o povratima novca putem usluge Shopify Payments.
Alipay ne podržava povrate zaduženja po kartici. Ako korisnik ima problem s narudžbom, on vam se mora obratiti izravno radi rješavanja problema. Povrat novca možete izdati u sklopu rješavanja problema.

Upravljanje uslugom Alipay

Alipay možete aktivirati i deaktivirati u postavkama usluge Shopify Payments.

Aktivacija usluge Alipay za Shopify Payments

Alipay možete aktivirati u odjeljku Plaćanja unutar administratorskog alata za Shopify. Nakon što zatražite aktivaciju, a prije aktivacije usluge Alipay vaš će se račun pregledati. Taj pregled obično traje do 5 dana, ali može potrajati i dulje.

Koraci:

Stolno računalo

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments kliknite na Upravljaj.
Kliknite na Više radnji, a zatim kliknite na Upravljaj načinima plaćanja.
U odjeljku Lokalni načini plaćanja kliknite na ikonu za Alipay, a zatim kliknite na Omogući.

Mobilni uređaj

U aplikaciji Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Postavke.
U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments dodirnite Upravljaj.
Dodirnite Više radnji, a zatim dodirnite Upravljaj načinima plaćanja.
U odjeljku Lokalni načini plaćanja dodirnite ikonu za Alipay, a zatim dodirnite Omogući.

Nakon što se usluga Alipay odobri, u postavkama vaše usluge Shopify Payments navodi se kao aktivan lokalni način plaćanja.

Deaktivacija usluge Alipay za Shopify Payments

Uslugu Alipay možete deaktivirati u odjeljku Plaćanja u administratorskom alatu za Shopify. Deaktivacijom usluge Alipay, ona se uklanja iz postupka plaćanja za nove narudžbe.

Koraci:

Stolno računalo

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments kliknite na Upravljaj.
Kliknite na Više radnji, a zatim kliknite na Upravljaj načinima plaćanja.
U odjeljku Lokalni načini plaćanja kliknite na ikonu za Alipay, a zatim kliknite na Onemogući.

Mobilni uređaj

U aplikaciji Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Postavke.
U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments dodirnite Upravljaj.
Dodirnite Više radnji, a zatim dodirnite Upravljaj načinima plaćanja.
U odjeljku Lokalni načini plaćanja dodirnite ikonu za Alipay, a zatim dodirnite Onemogući.

Nakon što deaktivirate Alipay, on se više ne navodi kao aktivan lokalni način plaćanja u vašim postavkama za Shopify Payments i korisnici ga više ne mogu odabrati pri plaćanju.

Prihvaćanje plaćanja uslugom Alipay

Kada korisnik plati narudžbu putem usluge Alipay, plaćanje se autorizira i snima nakon što korisnik dovrši plaćanje u usluzi Alipay. Narudžba se uključuje u vaše isplate usluge Shopify Payments zajedno s vašim ostalim transakcijama na usluzi Shopify Payments.

Ako korisnik ne dovrši plaćanje, narudžba nije plaćena.

Korisničko iskustvo

Na stolnom računalu korisnik odabire Alipay i skenira QR kod aplikacijom Alipay radi dovršetka plaćanja.

Na mobilnom webu korisnik odabire Alipay i preusmjerava se u aplikaciju Alipay ili u tijek plaćanja usluge Alipay. Nakon što korisnik autorizira plaćanje, vraća se na plaćanje.

Kada je Alipay dostupan u trgovini na usluzi Shopify POS, korisnik skenira QR kod da bi dovršio plaćanje uslugom Alipay.

Povrati novca putem usluge Alipay

Novac za narudžbe putem usluge Alipay možete vratiti iz administratorskog alata za Shopify na isti način kao i za druge narudžbe putem usluge Shopify Payments. Potpuni ili djelomični povrat novca možete izdati do 90 dana nakon izvorne naplate. Izvorno se plaćanje mora podmiriti u vašem saldu usluge Shopify Payments prije nego što možete izdati povrat novca. Ako plaćanje nije podmireno, povrat novca možda neće uspjeti zbog nedovoljnih sredstava. Saznajte više o izradi povrata novca.

Nakon što izradite povrat novca, on se obrađuje i vraća na korisnikov račun za Alipay ili izvorni izvor financiranja.