Autorizacije, naplate i prednarudžbe uz Shop Cash

Prilikom plaćanja, plaćanje uslugom Shop Cash autorizira se kao i svaki drugi način plaćanja. Narudžba uključuje transakciju autorizacije usluge Shop Cash kod koje je vrijednost pristupnika shop_cash, tamo gdje su vrijednosti pristupnika dostupne.

Kada se naplati dio plaćen uslugom Shop Cash, narudžba obuhvaća transakciju naplate usluge Shop Cash koja je povezana s autorizacijom te usluge. Nakon naplate kreira se obračun usluge Shop Cash za vašu trgovinu, a iznos usluge Shop Cash uključuje se u aktivnost isplata usluge Shopify Payments.

Preostali iznos narudžbe, ako postoji, plaća se uslugom Shop Pay ili plaćanjem u ratama uz Shop Pay.

Kada vaša trgovina upotrebljava automatsku naplatu plaćanja, dio koji se plaća karticom ili plaćanjem u ratama uz Shop Pay i dio koji se plaća uslugom Shop Cash naplaćuju se po dovršetku narudžbe.

Nakon naplate možete pregledati transakciju naplate usluge Shop Cash u pojedinostima o transakciji narudžbe. Za primjer kako se Shop Cash i Shop Pay bilježe za istu narudžbu, pogledajte Podaci o narudžbama putem usluge Shop Cash i integracije trećih strana.

Narudžbe u potpunosti plaćene uslugom Shop Cash ne prate postavku ručne naplate u vašoj trgovini. Plaćanje uslugom Shop Cash autorizira se i zatim automatski naplaćuje prilikom zadavanja narudžbe, čak i kada vaša trgovina upotrebljava ručnu naplatu plaćanja. Nemojte planirati naplatiti tu narudžbu kasnije jer je plaćanje već naplaćeno, a povrat novca jedini je način da se iznos vrati korisniku.

Kada se narudžba djelomično plati uslugom Shop Cash, a vaša trgovina upotrebljava ručnu naplatu, naplatu pri ispunjenju ili drugi tijek rada s odgođenom naplatom, plaćanje uslugom Shop Cash naplaćuje se putem tijeka naplate plaćanja narudžbe. Naplata usluge Shop Cash može biti neuspješna ako je autorizacija za Shop Cash istekla ili je već poništena.

Ako naplata usluge Shop Cash ne uspije, provjerite pojedinosti transakcije narudžbe da biste vidjeli transakciju pogreške. Ponovno pokušajte provesti naplatu kada je to prikladno. Ako je autorizacija za Shop Cash poništena ili je istekla, obratite se Podršci za Shopify za upute.

Autorizacije za Shop Cash važeće su otprilike 30 dana od trenutka zadavanja narudžbe. Nakon tog razdoblja nezavršene se autorizacije za Shop Cash automatski poništavaju tijekom dnevnog postupka.

Ako pokušate naplatiti Shop Cash nakon što autorizacija istekne ili se poništi, naplata može biti neuspješna. Naplatite Shop Cash u roku od 30 dana kad god je to moguće.

Produžena razdoblja autorizacije na planu Shopify Plus primjenjuju se na plaćanja karticom ili plaćanja u ratama uz Shop Pay. Ona ne produžuju razdoblje autorizacije za Shop Cash.

Shop Cash ne podržava djelomične naplate ni višestruke naplate po jednoj autorizaciji za Shop Cash. Prvom uspješnom naplatom naplaćuje se cijeli autorizirani iznos za Shop Cash.

Ako vaša trgovina obavlja naplate pri ispunjenju stavki, onda se cjelokupni iznos usluge Shop Cash naplaćuje pri prvoj naplati. Kasnije naplate odnose se na preostali način plaćanja, poput plaćanja karticom ili plaćanja u ratama uz Shop Pay.

Prije upotrebe usluge Shop Cash u tijekovima rada za djelomično ispunjenje, višestruke naplate ili naplatu pri ispunjenju, provjerite sljedeće pojedinosti:

• Mogu li vaši sustavi za upravljanje narudžbama treće strane obraditi više načina plaćanja u 1 narudžbi.
• Može li vaš tijek rada ispunjenja uzeti u obzir to da se cjelokupni iznos usluge Shop Cash naplaćuje pri prvoj naplati.
• Može li vaš tijek rada usklađivanja povezati naplate usluge Shop Cash s pripadajućim transakcijama narudžbi i isplata.
• Nadzire li vaš tim neuspješne transakcije naplate usluge Shop Cash.

Plaćanje uslugom Shop Cash može se poništiti prije naplate. Poništavanjem se oslobađaju rezervirana sredstva usluge Shop Cash korisnika i sredstva se vraćaju na saldo usluge Shop Cash korisnika.

Nakon što se plaćanje uslugom Shop Cash naplati, ono se više ne može poništiti. Ako korisniku trebate vratiti naplaćeni iznos usluge Shop Cash, umjesto toga obradite povrat novca.

Kada se narudžba koja uključuje Shop Cash otkaže prije naplate, autorizacija za Shop Cash poništava se na isti način kao i ostale autorizacije nenaplaćenih plaćanja. Ako vašim tijekom rada za otkazivanje narudžbi upravlja aplikacija ili sustav za upravljanje narudžbama treće strane, potvrdite da taj sustav može obrađivati otkazivanja narudžbi s više načina plaćanja.

Ne postoji API za trgovce kojim bi se moglo ponovno autorizirati plaćanje uslugom Shop Cash. Ako je autorizacija za Shop Cash istekla ili je poništena, ne možete je sami ponovno autorizirati.

U nekim vam slučajevima Podrška za Shopify može pomoći pri ponovnoj autorizaciji na temelju trenutačnog salda usluge Shop Cash korisnika. Ponovna autorizacija nije zajamčena i može ovisiti o stanju računa korisnika i raspoloživom saldu.

Ako plaćanje karticom ili plaćanje u ratama uz Shop Pay ostane autorizirano i nakon isteka razdoblja autorizacije za Shop Cash, autorizacija za Shop Cash mogla bi već biti poništena kada pokušate naplatiti narudžbu. U tom ćete slučaju možda morati naplatiti samo preostali način plaćanja ili se obratiti Podršci za Shopify kako biste provjerili može li se Shop Cash ponovno autorizirati.

Prednarudžbe se često oslanjaju na odgođenu naplatu, djelomično ispunjenje ili duga razdoblja autorizacije. Budući da Shop Cash ima vlastito razdoblje autorizacije i ne podržava djelomične ili višestruke naplate, prije prihvaćanja narudžbi koje uključuju Shop Cash provjerite svoj tijek rada za prednarudžbe.

Prednarudžbe koje se šalju unutar otprilike 30 dana od zadavanja narudžbe obično se mogu obraditi bez posebnih operacija za Shop Cash. Za prednarudžbe koje se šalju nakon razdoblja autorizacije usluge Shop Cash, autorizacija bi mogla biti poništena prije ispunjenja.

Prije nego što ponudite prednarudžbu koja može uključivati Shop Cash, provjerite sljedeće pojedinosti:

• Očekuje li se da će narudžba biti poslana u roku od otprilike 30 dana
• Može li vaš tim naplatiti Shop Cash prije isteka autorizacije
• Može li vaš tijek ispunjenja obraditi to da se pri prvoj naplati naplati cjelokupan iznos usluge Shop Cash
• Što se događa ako korisnik otkaže narudžbu prije ispunjenja
• Što vaš tim radi ako autorizacija za Shop Cash istekne prije ispunjenja
• Mogu li vaši ERP, OMS, računovodstveni sustavi i sustavi za ispunjenje obraditi dio plaćen putem usluge Shop Cash odvojeno od drugog načina plaćanja

Ako vaš tijek prednarudžbi ovisi o odgođenoj naplati duljoj od približno 30 dana, obratite se Podršci za Shopify prije prihvaćanja usluge Shop Cash za te narudžbe.

Ako vaša trgovina upotrebljava tijekove rada za ručnu naplatu, naplatu pri ispunjenju ili prednarudžbe, izvršite sljedeće provjere prije upotrebe usluge Shop Cash:

• Naplatite Shop Cash u roku od približno 30 dana od autorizacije kad god je to moguće.
• Naplatite plaćanje putem usluge Shop Cash i drugi način plaćanja istovremeno kada to vaš tijek rada dopušta.
• Nemojte razdvajati Shop Cash na više naplata ili ispunjenja.
• Pratite neuspjele transakcije naplate za Shop Cash.
• Definirajte postupak za ponavljanje neuspjelih naplata i obraćanje Podršci za Shopify.
• Nemojte pretpostavljati da razdoblja produžene autorizacije za kartična plaćanja također produžuju Shop Cash.