Postavljanje automatskih datuma dostave

Automatski datumi dostave predviđaju određene datume na temelju učinkovitosti vaše dostave, primjerice Procijenjena dostava: pon, 30. lip. Predviđanja upotrebljavaju vašu povijest ispunjenja za izračun vremena kada će narudžbe stići.

Prije postavljanja automatskih datuma dostave, svakako pregledajte Početak rada s vremenom ispunjenja i datumima dostave.

Kriteriji za automatske datume dostave

Pregledajte sljedeće zahtjeve za upotrebu automatskih datuma dostave.

Uvjeti za trgovinu

Da bi se vašim korisnicima prikazivali automatski datumi dostave, vaša trgovina mora:

• Imati plan Basic ili viši.
• Upotrebljavati najnoviju verziju povezanih značajki platforme Shopify, kao što su postavke dostave.
• Nikada ne prekršiti Pravila prihvatljive upotrebe platforme Shopify.
• Ispuniti barem jednu nacionalnu narudžbu.
• Imati aktivnu lokaciju ispunjenja u prihvatljivoj zemlji.

Regionalni uvjeti

Automatski datumi dostave dostupni su za Sjedinjene Američke Države i odabrane zemlje u Europi. U sljedećoj su tablici navedene informacije o dostupnosti:

Uvjeti za narudžbe

Svaka narudžba mora ispunjavati i sljedeće kriterije kako bi se za nju prikazao datum dostave:

• Korisnik se nalazi u prihvatljivoj zemlji.
• Predviđeni je datum dostave u roku od 5 dana za narudžbe u SAD-u ili 4 dana za europske narudžbe.
• Proizvodi u narudžbi na zalihi su i narudžba se može odmah ispuniti iz prihvatljive zemlje.
• Proizvodi u narudžbi nisu ništa od sljedećeg:
  • Digitalni proizvodi.
  • Prednarudžbe putem aplikacije.
  • Pretplate.
  • Isprobaj prije kupnje.
• Porijeklo i odredište narudžbe u istoj su regiji:
  • Datumi dostave prikazuju se za narudžbu iz Sjedinjenih Američkih Država u Sjedinjene Američke Države.
  • Datumi dostave prikazuju se za narudžbu iz Europe na odredište u Europi. Na primjer, iz Austrije u Finsku.
  • Datumi dostave ne prikazuju se za narudžbe između Sjedinjenih Američkih Država i bilo koje lokacije u Europi. Na primjer, iz Sjedinjenih Američkih Država u Francusku.

Napomene o postavljanju automatskih datuma dostave

Prije aktivacije automatskih datuma dostave u svojoj trgovini, pregledajte sljedeće napomene:

• Prije nego što aktivirate automatske datume dostave, preporučujemo da uklonite vremena prijevoza iz naziva prilagođenih cijena i umjesto toga ih dodate u opis cijena.
• Ako je predviđeno vrijeme dostave narudžbe veće od 5 dana za narudžbe u SAD-u ili 4 dana za europske narudžbe, prema zadanim se postavkama prikazuju ručni datumi dostave.
• Ako korisnik prijavi oštećen, neispravan ili zakašnjeli proizvod, vaša je odgovornost izravno s korisnikom riješiti problem.

Automatski datumi dostave i Shop Promise

Automatski datumi dostave razlikuju se od značajke Shop Promise. Značajka Shop Promise ima sljedeće značajke i preduvjete, koji se ne primjenjuju na automatske datume dostave:

• Značajka Shop Promise nudi ograničeno jamstvo za narudžbe koje ispunjavaju uvjete.
• Da biste upotrebljavali Shop Promise, morate ispunjavati standarde dostave Shop Promise i aktivirati Shop Pay.

Možete istodobno upotrebljavati Shop Promise i automatske datume dostave. Ako su obje značajke aktivirane, za narudžbe koje ispunjavaju uvjete prikazuju se značke Shop Promise. Ako narudžba ne ispunjava uvjete, ili ako je značajka Shop Promise pauzirana ili deaktivirana, prikazuju se automatski datumi dostave.

Postavljanje automatskih datuma dostave

Možete aktivirati automatske datume dostave kako biste prilikom plaćanja prikazivali predviđene datume dostave na temelju učinkovitosti vaše dostave. Da biste saznali više o opcijama vremena ispunjenja, pogledajte Početak rada s vremenom ispunjenja i datumima dostave.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Dostava i isporuka > Procijenjeni datumi dostave.
2. Kliknite na Procijenjeni datumi dostave i zatim odaberite Automatski.
3. Na padajućem izborniku Vrijeme ispunjenja odaberite jednu od opcija vremena ispunjenja.
4. Neobavezno: ako odaberete Prilagođeno, unesite prilagođeno vrijeme ispunjenja i odaberite mjernu jedinicu, poput radnih dana ili tjedana.
5. Kliknite Spremi.

Isključivanje automatskih datuma dostave

Ako više ne želite prikazivati automatske datume dostave, možete ih isključiti ili prijeći na ručno postavljene datume dostave.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Dostava i isporuka > Procijenjeni datumi dostave.
2. Kliknite na Procijenjeni datumi dostave i zatim odaberite jednu od sljedećih opcija:

• Odaberite Isključeno kako biste u potpunosti uklonili datume dostave sa svojih narudžbi. Prikazivat će se samo vremena prijevoza ili opisi prilagođenih cijena dostave.
• Odaberite Ručno za prikaz datuma dostave na temelju vašeg odabranog vremena ispunjenja i vremena prijevoza. Datumi dostave prikazuju se kao raspon datuma, primjerice srijeda, 27. listopada – četvrtak, 28. listopada.

3. Kliknite Spremi.

Prilagodba e-poruka s potvrdom narudžbe za uključivanje automatskih datuma dostave

Automatski datumi dostave prikazuju se u e-porukama s potvrdom narudžbe za dostave koje ispunjavaju uvjete.

Međutim, ako ste prethodno prilagodili svoju e-poruku s potvrdom narudžbe, datumi dostave neće se automatski uključiti u vaše e-poruke. Da biste uključili automatske datume dostave u svoje obavijesti putem e-pošte, morate ručno prilagoditi predložak e-pošte.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify otvorite Postavke > Obavijesti.

2. Kliknite Potvrda narudžbe.

3. Kliknite Uredi kôd.

4. U tijelu e-poruke pronađite redak koji sadrži {{ shipping_method.title }}.

5. Redak koji sadrži {{ shipping_method.title }} zamijenite sljedećim kodom:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Kliknite Spremi.