Razumijevanje oznaka za otpremu
Oznake za otpremu možete upotrijebiti za slanje vlastitih paketa. Saznajte više o tome kako funkcioniraju oznake za otpremu, o vrstama oznaka za otpremu i na što trebate obratiti pozornost pri slanju u određene zemlje.
Nakon što zapakirate stavke i na paket pričvrstite oznaku za otpremu, možete ostaviti paket u lokalnom poštanskom uredu ili na lokaciji ostavljanja, ovisno o dostavnoj službi koju upotrebljavate. Također, možete mrežno zakazati preuzimanje kako bi dostavna služba došla k vama i preuzela vaš paket.
Na ovoj stranici
Pregled oznaka za otpremu
Oznake za otpremu pričvršćene su na pakiranje pošiljke. One prikazuju informacije koje dostavne službe upotrebljavaju kako bi osigurale pravilnu isporuku pošiljke. Većina oznaka sadrži sljedeće informacije:
| Informacije na oznaci | Opis |
|---|---|
| Ime, adresa i telefonski broj primatelja | Daje do znanja prijevozniku kamo isporučiti pošiljku te omogućuje kontaktiranje s primateljem prema potrebi |
| Adresa pošiljatelja | Daje do znanja prijevozniku kamo treba vratiti pošiljku ako se ne može isporučiti na adresu primatelja |
| Crtični kod | Pomaže prijevozniku u praćenju napretka pošiljke. Na primjer, crtični kodovi skeniraju se prilikom svakog ulaska u objekt prijevoznika ili izlaska iz njega |
Oznake za otpremu mogu sadržavati i sljedeće dodatne informacije:
- Broj narudžbe pošiljke
- Broj za praćenje
- Datum slanja narudžbe
- Vrsta usluge dostave koja je kupljena
- Podaci o dostavnoj službi
Prije nego što pošiljku predate dostavnoj službi, morate kupiti oznaku za otpremu i pričvrstiti je na pakiranje pošiljke.
Vrste oznaka za otpremu
Glavna razlika između vrsta oznaka za otpremu jest brzina dostave. Na primjer, oznaka za otpremu koja jamči dostavu za 2 dana znatno je skuplja od one koja isporučuje pošiljku za 7 – 10 dana. Većina dostavnih službi nudi usluge u različitim brzinama, kao što su standardna dostava (spora), ubrzana dostava (brža) i dostava preko noći (najbrža). Određene brzine dostave nisu dostupne za sve lokacije.
Prilikom postavljanja dostave, cijene dostave trebali biste postaviti prema vremenu prijevoza koje želite ponuditi. Na primjer, ako korisnicima želite omogućiti dvodnevnu dostavu, možda ćete im trebati naplatiti više kako biste pokrili troškove dostave u odnosu na to da ste im ponudili dostavu u roku od 7 – 10 dana.
Naljepnice također nude određenu zaštitu od odgovornosti u slučaju oštećenja ili gubitka pošiljke. Skuplje naljepnice općenito uključuju veću zaštitu od odgovornosti. Ako se nalazite u SAD-u i kupujete naljepnice za dostavu na platformi Shopify, možete kupiti dodatno osiguranje dostave.
Za neke naljepnice za dostavu možete kupiti i dodatne usluge:
- Broj za praćenje: Pruža vam broj pomoću kojeg možete pratiti gdje se vaš paket nalazi tijekom dostave. Ovaj broj možete dati i korisnicima kako bi mogli provjeriti kada se očekuje dostava njihovog paketa. Većina bržih opcija dostave uključuje broj za praćenje, ali ponekad ga uz naknadu možete dodati i sporijim metodama.
- Potvrda potpisom: Omogućuje vam da zatražite potpis korisnika prilikom dostave pošiljke. Time se osigurava dostava pošiljke pravoj osobi.
- Dokaz o dobi: Ako šaljete robu s dobnim ograničenjem, kao što je alkohol, možete dodati zahtjev da kurir provjeri ID primatelja.
Neke usluge nisu dostupne za određene naljepnice za dostavu. Ako trebate određenu uslugu, svakako kupite naljepnicu za dostavu koja je nudi.
Opcije za kupnju naljepnica za dostavu
Imate nekoliko načina za kupnju naljepnice za dostavu, ovisno o vašoj regiji, planu za Shopify te dostavnim službama i aplikacijama koje upotrebljavate. Pregledajte sljedeće opcije kako biste odabrali onu koja najbolje odgovara vašem poslovanju:
- Ako se nalazite u regiji koja ispunjava uvjete za naljepnice za dostavu, možete kupiti naljepnice za dostavu izravno u administratorskom alatu za Shopify.
- Ako vaš plan podržava izračunati iznos dostave od strane dostavne službe i povezali ste podržane dostavne službe, možda ispunjavate uvjete za kupnju naljepnica izravno u administratorskom alatu za Shopify. Saznajte više o povezivanju računa za dostavne službe i kupnji naljepnica.
- Ako u sklopu plana imate izračunati iznos dostave od strane dostavne službe i upotrebljavate aplikaciju za dostavu treće strane za kupnju naljepnica, upute za kupnju potražite u dokumentaciji svoje aplikacije.
- Naljepnicu za dostavu možete kupiti i izvan platforme Shopify izravno od dostavne službe, a zatim narudžbi dodati informacije o praćenju kako bi vaš korisnik mogao vidjeti ažuriranja. Pregledajte korake za ručno dodavanje broja za praćenje.
Brojevi za praćenje
Neke naljepnice uključuju broj za praćenje pomoću kojeg možete pratiti napredak narudžbe. Taj broj za praćenje možete dati korisnicima kako bi i oni mogli pratiti svoj paket. Većina korisnika preferira primanje broja za praćenje jer im daje procijenjeni datum isporuke paketa i ulijeva sigurnost da će primiti svoju narudžbu.
Naljepnice za dostavu koje uključuju informacije o praćenju općenito su skuplje od onih bez njih. Ako korisnicima želite ponuditi naljepnice za dostavu s praćenjem, pobrinite se da uračunate veće troškove dostave prilikom postavljanja cijena dostave.
Ako vaš dobavljač kupuje naljepnice za dostavu, obavezno saznajte koju vrstu kupuje.
Odredite trebate li kupiti naljepnice za dostavu
Ovisno o tome kako je vaše poslovanje postavljeno, naljepnice za dostavu kupujete vi ili vaš dobavljač. Općenito, onaj tko predaje pošiljku dostavnoj službi je taj koji kupuje naljepnicu za dostavu. Ako vaš dobavljač kupuje naljepnicu za pošiljku, obično će vam naplatiti taj trošak.
Napomene za međunarodnu dostavu
Neke zemlje imaju jedinstvene propise o dostavi koje morate ispuniti kako bi vaše pošiljke stigle do korisnika. Nepoštivanje tih propisa može dovesti do kašnjenja, vraćanja ili uništavanja pošiljke.
Saznajte više o dodatnim obaveznim poljima u određenim zemljama i regijama.
Dostava u Brazil
Za trgovce koji prodaju korisnicima u Brazilu postoji polje s oznakom Dodatne informacije na stranici za plaćanje u postupku plaćanja. To se polje prikazuje samo na stranici za plaćanje u postupku plaćanja u internetskoj trgovini. Ne prikazuje se u aplikaciji Shopify POS ni u mobilnoj aplikaciji.
Korisnici koji primaju pošiljke izvan i unutar Brazila u ovo polje unose svoj broj Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ili Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ). Nakon što korisnik izvrši narudžbu, njegov CPF/CNPJ broj možete pronaći na stranici s pojedinostima o narudžbi. Ako je vaš korisnik strani državljanin bez CPF ili CNPJ broja, u to polje može unijeti broj svoje putovnice.
Ako ste u Brazilu, pri izdavanju službene fakture za korisnika morate upotrijebiti CPF/CNPJ broj. Ako ste izvan Brazila, korisnikov CPF/CNPJ broj morate dodati na naljepnicu za dostavu. Paketi bez CPF/CNPJ broja na naljepnici za dostavu mogu biti uništeni ili vraćeni. CPF/CNPJ brojevi ne dodaju se na naljepnice za dostavu kupljene na platformi Shopify i moraju se nakon ispisa napisati na fizičku naljepnicu. Ako kupujete naljepnice za dostavu putem dostavne službe treće strane, obratite se toj službi kako biste saznali kako dodati CPF/CNPJ broj.
Ako dobavljač kupuje naljepnice u vaše ime, svakako provjerite je li dodao CPF/CNPJ broj na naljepnice za dostavu.
Dostava u Kinu
Za trgovce koji prodaju korisnicima u Kini postoji polje s oznakom Dodatne informacije na stranici za plaćanje u postupku plaćanja. To se polje prikazuje samo na stranici za plaćanje u postupku plaćanja u internetskoj trgovini. Ne prikazuje se u aplikaciji Shopify POS ni u mobilnoj aplikaciji. Ako je vaš korisnik strani državljanin bez broja identifikacijskog dokumenta rezidenta, u to polje može unijeti broj svoje putovnice.
Korisnici koji primaju pošiljke izvan Kine u ovo polje unose broj svoje Osobne iskaznice rezidenta Narodne Republike Kine (identifikacijski dokument rezidenta). Nakon što korisnik izvrši narudžbu, njegov broj identifikacijskog dokumenta rezidenta možete pronaći na stranici s pojedinostima o narudžbi.
Ako se nalazite izvan Kine, identifikacijski dokument rezidenta korisnika morate dodati na naljepnicu za dostavu. Paketi bez identifikacijskog dokumenta rezidenta na naljepnici za dostavu mogu biti uništeni ili vraćeni. Brojevi identifikacijskog dokumenta rezidenta ne dodaju se na naljepnice za dostavu kupljene na platformi Shopify i moraju se nakon ispisa napisati na fizičku naljepnicu. Ako kupujete naljepnice za dostavu putem dostavne službe treće strane, obratite se toj službi kako biste saznali kako dodati broj identifikacijskog dokumenta rezidenta.
Ako dobavljač kupuje naljepnice u vaše ime, svakako provjerite je li dodao broj identifikacijskog dokumenta rezidenta na naljepnice za dostavu.
Dostava u Italiju
Za trgovce u Italiji koji prodaju korisnicima u Italiji postoje dva polja s oznakom Dodatne informacije na stranici za plaćanje u postupku plaćanja. Ta se polja prikazuju samo na stranici za plaćanje u postupku plaćanja u internetskoj trgovini. Ne prikazuju se u aplikaciji Shopify POS ni u mobilnoj aplikaciji.
Korisnici u Italiji u ta polja unose svoj Codice Fiscale (CF) i svoj Posta Elettronica Certificata (PEC). Nakon što korisnik izvrši narudžbu, njegov CF broj i PEC možete pronaći na stranici s pojedinostima o narudžbi.
Polja Dodatne informacije nisu obavezna jer svaka transakcija ne zahtijeva fakturu. Ako se nalazite u Italiji i korisnik unese informacije u ta polja, zbog poreznih propisa i nadzora morate mu izdati fakturu. Ako su polja ispunjena prilikom plaćanja, na stranici s pojedinostima o narudžbi prikazat će se natpis.
Dostava u Južnu Koreju
Za trgovce koji prodaju korisnicima u Južnoj Koreji i šalju svoje proizvode izvan Južne Koreje, na stranici za plaćanje u postupku plaćanja nalazi se polje s oznakom Dodatne informacije. To se polje prikazuje samo na stranici za plaćanje u postupku plaćanja u internetskoj trgovini. Ne prikazuje se na Shopify POS-u ni u mobilnoj aplikaciji.
Korisnici koji primaju pošiljke izvan Južne Koreje u ovo polje unose svoj Osobni kod za carinjenje (PCCC). Nakon što korisnik izvrši narudžbu, njegov PCCC broj možete pronaći na stranici s pojedinostima o narudžbi. Ako je korisnik strani državljanin bez PCCC broja, u ovo polje može unijeti broj svoje putovnice.
Ako ste izvan Južne Koreje, PCCC broj korisnika morate dodati na oznaku za otpremu. Paketi bez PCCC broja na oznaci za otpremu mogu biti uništeni ili vraćeni. PCCC brojevi ne dodaju se na oznake za otpremu kupljene putem platforme Shopify i moraju se nakon ispisa napisati na fizičku oznaku. Ako oznake za otpremu kupujete putem dostavne službe treće strane, obratite se dostavnoj službi kako biste saznali kako dodati PCCC broj.
Ako dobavljač kupuje oznake u vaše ime, pobrinite se da doda PCCC broj na oznake za otpremu.