Dostava uslugom Poste Italiane
Ako šaljete s lokacije ispunjenja u Italiji, možete kupiti oznake za otpremu od usluge Poste Italiane. Možete zakazati preuzimanje i slati proizvode na korisnikovu adresu unutar Italije. Cijene dostave koje vam se naplaćuju temelje se na računu platforme Shopify pri usluzi Poste Italiane.
Na ovoj stranici
Razmatranja za slanje paketa uslugom Poste Italiane
Pregledajte sljedeća razmatranja prilikom slanja pošiljki uslugom Poste Italiane:
- Dostava uslugom Poste Italiane dostupna je samo za nacionalnu dostavu unutar Italije.
- Da biste kupili oznake za otpremu za Poste Italiane, morate imati lokaciju ispunjenja u Italiji.
- Poste Italiane ne podržava zahtjeve za naknadu štete za pošiljke koje kasne.
- Ne možete preusmjeriti pošiljku usluge Poste Italiane.
- Pakete za Poste Italiane ne možete ostaviti u poštanskom uredu. Morate zakazati preuzimanje.
- Vrste paketa u obliku omotnice, kao što su vrećice, nisu podržane uz Poste Italiane. Možete upotrebljavati meka pakiranja ili kutije.
Predaja proizvoda usluzi Poste Italiane
Morate zakazati preuzimanje pošiljke pozivom usluzi Poste Italiane na broj 800.160.000 ili putem web-mjesta za Poste Italiane. Da biste zakazali preuzimanje, morate navesti broj za praćenje usluge Poste Italiane koji možete pronaći na svojoj oznaci za otpremu.
Nacionalna dostava uslugom Poste Italiane
Poste Italiane dostavlja pošiljke od ponedjeljka do petka, isključujući praznike.
| Usluga dostave | Opis |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Dostavlja pakete unutar 1 – 2 radna dana |
Mjesta preuzimanja usluge Poste Italiane
Da biste isporučili narudžbu na mjesto preuzimanja putem usluge Poste Italiane, najprije morate postaviti dostavu na mjesto preuzimanja.
Nakon što odaberete koje lokacije mogu dostavljati na mjesto preuzimanja i uredite cijene dostave, korisnici će moći odabrati opciju Dostava na mjesto preuzimanja kao svoj način dostave, a zatim odabrati mjesto preuzimanja na koje žele da im se dostavi narudžba.
Paketi se mogu preuzeti u poštanskim uredima. Nakon što se pošiljka dostavi na mjesto preuzimanja, vaš će korisnik primiti SMS ili obavijest e-poštom da je pošiljka spremna za preuzimanje. Ako vaš korisnik ne preuzme svoju pošiljku s mjesta preuzimanja u određenom roku, Poste Italiane automatski vraća pošiljku pošiljatelju.
Pregledajte sljedeću tablicu da biste saznali više o mjestima preuzimanja dostavljača Poste Italiane:
| Mjesto preuzimanja | Opis |
|---|---|
| Poštanski ured | Lokalni poštanski uredi u Italiji. Paketi se moraju preuzeti u roku od 10 dana. |
Zahtjevi za paket za pošiljke dostavljača Poste Italiane
Pregledajte sljedeće zahtjeve za veličinu paketa za nacionalne pošiljke dostavljača Poste Italiane:
- minimalna visina iznosi 1 cm (0,39 inča) ili više
- maksimalna težina iznosi 70 kg (154 lb)
- maksimalan zbroj dimenzija paketa iznosi 450 cm (177,16 inča)
- maksimalna duljina najduže stranice iznosi 100 cm (39,3 inča)
- nijedne dvije dimenzije ne smiju premašiti 280 cm (110,23 inča), odnosno 170 cm (66,92 inča).
Pregledajte sljedeće zahtjeve za veličinu paketa za pošiljke dostavljača Poste Italiane na mjesta preuzimanja:
- maksimalna težina iznosi 15 kg (33 lb)
- maksimalan zbroj dimenzija paketa iznosi 450 cm (177,16 inča)
- nijedne dvije dimenzije ne smiju premašiti 280 cm (110,23 inča), odnosno 170 cm (66,92 inča).
Podnošenje zahtjeva za odštetu za pošiljke dostavljača Poste Italiane
Ako koristite dostavljača Poste Italiane putem platforme Shopify i vaša se pošiljka dostavljača Poste Italiane izgubi ili ošteti, možete podnijeti zahtjev za odštetu timu Podrška za Shopify.
Uključeno osiguranje za pošiljke dostavljača Poste Italiane
Poste Italiane nudi pokriće od 1 EUR po kilogramu.
Podnesite zahtjev za odštetu za izgubljenu pošiljku dostavljača Poste Italiane
Ako se vaša pošiljka dostavljača Poste Italiane izgubi, možete podnijeti zahtjev za odštetu u roku od 23 dana od datuma izrade oznake za otpremu.
Da biste pokrenuli postupak zahtjeva za odštetu kod dostavljača Poste Italiane, podnesite zahtjev za odštetu u Shopify administratoru.
U svoj zahtjev uključite sljedeće informacije:
- fakturu troškova koja prikazuje vrijednost sadržaja
- opis paketa i izgubljenih stavki
- ispunjeno pismo pritužbe
Podnesite zahtjev za odštetu za oštećenu pošiljku dostavljača Poste Italiane
Ako se vaša pošiljka dostavljača Poste Italiane ošteti, možete podnijeti zahtjev za odštetu u roku od 8 dana od datuma dostave.
Da biste pokrenuli postupak zahtjeva za odštetu kod dostavljača Poste Italiane, podnesite zahtjev za odštetu u Shopify administratoru.
U svoj zahtjev uključite sljedeće informacije:
- fotografije vanjske strane paketa s naljepnicom dostavljača Poste Italiane na paketu
- fotografije unutrašnjosti paketa
- fotografije oštećenih stavki
- ispunjeno pismo pritužbe