Izmjena i poništavanje oznaka za otpremu
Ako trebate unijeti izmjene u oznake za otpremu, oznaku možete otkazati tako da je poništite, unesete izmjene u pojedinosti o narudžbi, a zatim je ponovno kupite. Oznake za otpremu možete poništiti na sljedeće načine:
- pojedinačno ili skupno prilikom kupnje oznaka za otpremu
- pojedinačno ili skupno na stranici Naljepnice za dostavu
- pojedinačno sa stranice narudžbe
Možete poništiti oznake za otpremu koje ispunjavaju sljedeće zahtjeve:
- nisu starije od 30 dana od datuma kupnje
- nemaju evidentirane događaje praćenja
- nisu kupljene putem usluge USPS First Class Mail
- nisu dodane u manifest za dostavu tvrtke USPS u posljednjih 15 minuta
Ako naljepnica ne zadovoljava te uvjete, ali trebate poslati zamjensku pošiljku, pogledajte odjeljak Kupnja zamjenske naljepnice kada se naljepnica ne može poništiti.
Na ovoj stranici
Valjanost i raspored oznake
Ako trebate unaprijed ispisati naljepnicu, ali paket nećete predati prijevozniku još nekoliko dana, prilikom kupnje oznake možete odabrati budući datum otpreme. Možete odabrati datum u budućnosti.
Oznake za otpremu potrebno je iskoristiti na datum otpreme koji naznačite prilikom kupnje oznake. Oznake za otpremu nemojte kupovati prije nego što namjeravate poslati pakete.
Korištenje oznaka dugo nakon datuma kupnje može uzrokovati probleme s naplatom, poteškoće s dostavom te ograničenja pri poništavanju. Saznajte više o naplati oznaka za otpremu.
Format naljepnice za slanje
Format naljepnice za slanje ovisi o tome kojeg prijevoznika i klasu odaberete prilikom kupnje naljepnice. Ne možete uređivati format naljepnice jer svaki prijevoznik ima specifične zahtjeve za svoje naljepnice.
Ako kupite oznaku na platformi Shopify, ona uključuje broj narudžbe koji se nalazi u administratorskom alatu za Shopify. Broj narudžbe na naljepnici možete iskoristiti za lakše uparivanje paketa s narudžbama. Pozicija broja narudžbe razlikuje se ovisno o prijevozniku.
Pojedinačno i skupno poništavanje oznaka za otpremu
Oznake za otpremu možete poništiti pojedinačno ili skupno na stranici Naljepnice za dostavu. Istodobno možete poništiti najviše 250 oznaka za otpremu.
Nakon što poništite oznaku za otpremu, trošak se pripisuje na vaš račun. Saznajte više o povratu sredstava za oznake za otpremu. Ako je paket već poslan, obratite se prijevozniku s referentnim brojem paketa za pomoć.
Odabir naljepnica za skupno poništavanje
U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe > Naljepnice za dostavu.
Odaberite oznake za otpremu koje želite poništiti.
Kliknite Poništi oznake za otpremu.
Odaberite razlog za poništavanje oznaka.
Kliknite Poništi oznake (XX).
Skupno odaberite oznake za pregled i poništavanje
U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe > Naljepnice za dostavu.
Kliknite kvačicu pokraj serije oznaka koju želite poništiti, a koja je identificirana datumom kupnje.
Kliknite Prikaži sve.
Neobavezno: Uklonite odabir svih oznaka za otpremu koje ne želite poništiti.
Kliknite Poništi oznake za otpremu.
Odaberite razlog za poništavanje oznaka.
Kliknite Poništi oznake (XX).
Pojedinačno poništavanje oznaka za otpremu na stranici s pojedinostima o narudžbi
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.
Kliknite narudžbu s oznakom za otpremu koju želite poništiti.
U odjeljku Ispunjeno kliknite
..., a zatim kliknite Poništi oznaku.Odaberite razlog za poništavanje oznake.
Kliknite Poništi oznaku i osiguranje za potvrdu.
Mobilni uređaj
- U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
. - Dodirnite narudžbu s oznakom za otpremu koju želite poništiti.
- U odjeljku Ispunjeno dodirnite … ili ⋮ da biste proširili izbornik oznake za otpremu.
- Dodirnite Poništi oznaku za otpremu.
- Odaberite Razlog poništavanja.
- Dodirnite Poništi oznaku i osiguranje za potvrdu.