Upravljanje poslovnim karticama za Shopify Credit

Kada počnete upotrebljavati Shopify Credit, dobit ćete virtualnu karticu koja je automatski aktivirana i spremna za upotrebu. Ovu karticu možete upotrebljavati za mrežne kupnje za svoje poslovanje. Ako poslovne kupnje trebate obavljati osobno, možete naručiti fizičku poslovnu karticu za Shopify Credit.

Primarni vlasnik kartice svojem računu za Shopify Credit može dodati sekundarne vlasnike kartica. Sekundarni vlasnici kartica imaju pristup kreditnom limitu i dobivaju vlastitu karticu za obavljanje kupnji. Svaki vlasnik kartice može imati samo jednu virtualnu i jednu fizičku karticu.

Shopify Credit dio je mreže Visa. Svoju karticu za Shopify Credit možete upotrebljavati kod bilo kojeg nezabranjenog trgovca ili poduzeća koje prihvaća Visa transakcije.

Izrada nove poslovne kartice za Shopify Credit

U svakom trenutku možete izraditi novu poslovnu karticu za Shopify Credit za sebe ili druge vlasnike kartica. Za svakog vlasnika kartice može se izraditi najviše jedna fizička i jedna virtualna kartica.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Kliknite Izradi karticu.

4. U polje Vlasnik kartice unesite ime vlasnika kartice.

5. U polju Povezani račun odaberite Shopify Credit kao povezani račun.

6. U odjeljku Povezani račun za vrstu kartice odaberite Virtualna ili Fizička.

7. Kliknite Izradi karticu.

8. Neobavezno: Ako prvi put izrađujete karticu za člana osoblja, morate unijeti njegovo ime i neobavezno ograničenje potrošnje vlasnika kartice.

Izrada fizičke poslovne kartice za Shopify Credit

Ako niste naručili fizičku karticu prilikom postavljanja računa za Shopify Credit, možete je naručiti u administratorskom alatu za Shopify.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Kliknite Izradi karticu.

4. U polju Vlasnik kartice odaberite vlasnika kartice.

5. U polju Povezani račun odaberite Credit te odaberite Fizička za vrstu kartice.

6. Dodajte adresu na koju želite da se kartica dostavi.

7. Kliknite Izradi karticu.

8. Neobavezno: Ako prvi put izrađujete karticu za člana osoblja, morate unijeti njegovo ime i neobavezno ograničenje potrošnje vlasnika kartice.

Nakon što naručite fizičku karticu, njezin status i procijenjeni datum dostave možete pregledati tako da u administratorskom alatu za Shopify otvorite Financije > Credit te kliknete Upravljanje karticama.

Ponovno naručivanje fizičke poslovne kartice za Shopify Credit

Ako ste naručili fizičku karticu, a pojavi se problem s njezinom dostavom, možete naručiti novu karticu.

Prije ponovnog naručivanja provjerite status dostave kartice kako biste se uvjerili da datum dostave nije promijenjen. Status dostave možete provjeriti tako da u administratorskom alatu za Shopify odaberete Financije > Credit te kliknete Upravljanje karticama.

Iz sigurnosnih ćete razloga možda morati autentificirati račun prije nastavka.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Odaberite fizičku karticu koju želite ponovno naručiti.

4. Na natpisu Aktivirajte karticu za početak trošenja kliknite zatraži novu.

Kad kliknete Potvrdi i zamijeni karticu, vaša se nedostavljena kartica otkazuje i naručuje se nova.

Aktivacija fizičke poslovne kartice za Shopify Credit

Kad primite fizičku karticu, trebate je aktivirati kako biste je mogli upotrebljavati. Karticu možete aktivirati ovdje ili prateći korake u nastavku.

Iz sigurnosnih ćete razloga možda morati autentificirati račun prije nastavka.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Odaberite Fizička kako biste naručili fizičku poslovnu karticu za naplatu Shopify Credit.

4. Kliknite Aktiviraj karticu.

5. Unesite zadnje četiri znamenke poslovne kartice za naplatu Shopify Credit, a zatim kliknite Potvrdi.

Nakon klika na Potvrdi, kartica se aktivira i možete je upotrebljavati za mrežne transakcije i transakcije uživo.

Pregled informacija o virtualnoj kartici za Shopify Credit

Informacije o virtualnoj kartici za Shopify Credit možete pregledati u administratorskom alatu za Shopify. Svaki vlasnik kartice može pregledati samo informacije o svojoj virtualnoj kartici za Shopify Credit. Primarni vlasnik kartice ne može vidjeti broj virtualne kartice za Shopify Credit sekundarnog vlasnika kartice.

Iz sigurnosnih ćete razloga možda morati autentificirati račun prije nastavka.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Odaberite virtualnu karticu koju želite pregledati.

4. Kliknite Prikaži brojeve.

Povezivanje poslovne kartice za naplatu Shopify Credit s novčanikom Apple Pay ili Google Pay

Poslovnu karticu za naplatu Shopify Credit možete povezati s novčanicima Apple Pay ili Google Pay kako biste upotrebljavali karticu za mrežna plaćanja i plaćanja uživo. Ako karticu ne povežete s digitalnim novčanikom kao što je Apple Novčanik ili Google Pay tijekom postavljanja računa za Shopify Credit, to možete učiniti poslije iz administratorskog alata za Shopify ili u aplikaciji Shopify.

Povezivanje poslovne kartice za naplatu Shopify Credit s novčanikom Apple Pay ili Google Pay s pomoću aplikacije Shopify

Poslovnu karticu za naplatu Shopify Credit možete povezati sa svojim digitalnim novčanikom Apple ili Google izravno iz aplikacije Shopify.

Povezivanje poslovne kartice za naplatu Shopify Credit s novčanikom Apple Pay ili Google Pay uz uporabu podataka kartice za Balance

Ako niste povezali poslovnu karticu za naplatu Shopify Credit s novčanikom kao što je Apple Novčanik ili Google Pay prilikom postavljanja računa za Shopify Credit, to možete učiniti poslije u administratorskom alatu za Shopify. U svoj digitalni novčanik možete dodati fizičku ili virtualnu poslovnu karticu za naplatu Shopify Credit.

Koraci:

1. Pronađite podatke svoje poslovne kartice za naplatu Shopify Credit na jednom od sljedećih mjesta:
   • Da biste dodali fizičku karticu, morate je imati uz sebe.
   • Za dodavanje virtualne kartice pogledajte informacije o kartici u administratorskom alatu za Shopify.
2. Slijedite upute iz aplikacije za novčanik kako biste dodali karticu.

Zamjena poslovne kartice za Shopify Credit

Prema potrebi možete naručiti novu poslovnu karticu za Shopify Credit. Svaki vlasnik kartice može imati samo jednu virtualnu i jednu fizičku karticu. Naručivanjem zamjenske kartice otkazuje se vaša trenutačna poslovna kartica za Shopify Credit. Primarni vlasnik kartice može zatražiti zamjenske kartice za sebe ili za sekundarnog vlasnika kartice.

Iz sigurnosnih ćete razloga možda morati autentificirati račun prije nastavka.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Na stranici Kartice odaberite karticu koju želite otkazati i zamijeniti.

4. Kliknite …, a zatim kliknite Otkaži i zamijeni.

5. Odaberite razlog otkazivanja i zamjene svoje poslovne kreditne kartice za Shopify Credit, a zatim kliknite Dalje.

6. Ako otkazujete i mijenjate fizičku karticu, unesite svoje podatke za dostavu.

7. Kliknite Potvrdi i zamijeni karticu.

Fizička kartica poslana na pogrešnu adresu

Ako je vaša fizička kartica isporučena na pogrešnu adresu, nećete primiti PIN za aktivaciju. Morate otkazati karticu i zatražiti zamjensku na točnu adresu.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Na stranici Kartice odaberite fizičku karticu koja je poslana na pogrešnu adresu.

4. Kliknite …, a zatim kliknite Otkaži i zamijeni.

5. Odaberite razlog otkazivanja i zamjene svoje poslovne kreditne kartice za Shopify Credit, a zatim kliknite Dalje.

6. Unesite ispravnu adresu za dostavu zamjenske kartice.

7. Kliknite Potvrdi i zamijeni karticu.

Zaključavanje poslovne kreditne kartice za Shopify Credit

Ako je vaša kartica izgubljena ili kompromitirana, možete je zaključati kako biste spriječili njezinu upotrebu. Glavni vlasnik kartice može zaključati karticu koja pripada sekundarnom vlasniku kartice. Sekundarni vlasnici kartice mogu zaključavati i otključavati samo vlastite kartice. Sekundarni korisnik može otključati svoju karticu čak i ako je zaključa glavni vlasnik kartice.

Kako biste trajno uklonili pristup kartici, možete ukloniti sekundarnog vlasnika kartice ili promijeniti mjesečno ograničenje potrošnje na 0 USD.

Iz sigurnosnih ćete razloga možda morati autentificirati račun prije nastavka.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Na stranici Kartice odaberite karticu koju želite zaključati.

4. Kliknite Zaključaj karticu.

Nakon što utvrdite status svoje kartice, možete poduzeti jednu od sljedećih radnji:

• Ako je vaša kartica pronađena ili ste utvrdili da nije kompromitirana, možete je otključati. Kliknite karticu na stranici Upravljanje karticama, a zatim kliknite Otključaj karticu.
• Ako ne možete pronaći svoju karticu ili ste utvrdili da je kompromitirana, možete otkazati i zamijeniti svoju karticu.

Osporavanje naplate na računu za Shopify Credit

Ako ste glavni vlasnik kartice, možete osporiti naplatu na svom računu za Shopify Credit iz sljedećih razloga:

• prijevara
• nije primljeno
• dvostruka naplata
• roba ne odgovara opisu
• usluga ne odgovara opisu
• otkazano
• ostali razlozi

Saznajte više o tome kako osporiti naplatu na računu za Shopify Credit.

Ažuriranje podataka o vlasniku poslovne kreditne kartice za Shopify Credit

Ako su se promijenile informacije kao što su vaša adresa za naplatu ili telefonski broj, podatke o vlasniku kartice možete ažurirati u administratorskoj ploči za Shopify. Ne možete imati različite podatke o vlasniku kartice za virtualnu i fizičku karticu. Ako promijenite svoje podatke o vlasniku kartice, promjene će se primijeniti na obje kartice. Svaki vlasnik kartice može mijenjati isključivo vlastite podatke.

Iz sigurnosnih ćete razloga možda morati autentificirati račun prije nastavka.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.

2. Odaberite karticu.

3. Na stranici Kartice odaberite bilo koju karticu povezanu s vlasnikom kartice čije podatke želite promijeniti.

4. Kliknite …, a zatim kliknite Podaci o vlasniku kartice.

5. Ažurirajte adresu za naplatu, telefonski broj ili ograničenje potrošnje vlasnika kartice, a zatim kliknite Spremi.

Rješavanje odbijenih transakcija na usluzi Shopify Credit

Transakcije na vašoj poslovnoj kreditnoj kartici za Shopify Credit mogu biti odbijene iz nekoliko razloga. Uobičajeni razlozi za odbijene transakcije su sljedeći:

• Premašeno ograničenje potrošnje: provjerite svoje trenutačno ograničenje potrošnje u odjeljku Credit u administratorskoj ploči za Shopify kako biste bili sigurni da transakcija ne premašuje vaše dostupno ograničenje potrošnje.
• Ograničena poduzeća ili aktivnosti: pokušaji kupnje od poduzeća ili za aktivnosti koje su ograničene prema uvjetima usluge Shopify Credit rezultiraju odbijenim transakcijama.

Resursi za upravljanje računom za Shopify Credit

Detaljne informacije o upotrebi računa za Shopify Credit i specifičnostima transakcija karticom potražite u sljedećim resursima:

• Uvjeti banke izdavatelja za Shopify Credit.
• Uvjeti programa za Shopify Credit.
• Upotreba računa.
• Transakcije karticom.