Upravljanje načinima plaćanja i dostave pomoću aplikacije Shopify Bill Pay

U aplikaciji Shopify Bill Pay možete birati između raznih načina plaćanja i odlučiti kako će vaši prodavatelji primati uplate. Na ovoj stranici možete pronaći pojedinosti o svakom dostupnom načinu plaćanja i dostave koji će vam pomoći pri postavljanju kako biste mogli upravljati svojim računima.

Dostupni načini plaćanja

Za plaćanje računa putem aplikacije Shopify Bill Pay možete upotrijebiti sljedeće opcije. U stupcu s naknadama oznaka * predstavlja samo naknadu za način plaćanja. Možda će i dalje postojati naknade za način dostave. Za detaljan popis naknada pogledajte odjeljak s potpunim pregledom naknada za plaćanje.

Kako se plaćanja prikazuju na izvodima

Plaćanja izvršena putem usluge Shopify Bill Pay na bankovnim izvodima ili izvodima kartice obično su označena pojmom melio i nazivom dobavljača, kao što je [Vendor Name] melio CCD. Točan format ovisi o vašoj banci, stoga naziv dobavljača ili identifikator melio ne moraju uvijek biti uključeni.

Načini dostave plaćanja za prodavatelje

Možete odabrati način na koji vaši prodavatelji primaju uplate, što ovisi o načinu plaćanja koji upotrebljavate.

* Brzina isporuke računa se od trenutka obrade plaćanja, a ne nužno od dana kad se plaćanje naplati. Plaćanja se obrađuju samo jednom dnevno prije 21:00 ET za standardne načine dostave kao što su bankovni prijenos putem mreže ACH i papirnati ček. Neki načini dostave, kao što je ACH istog dana, imaju ranije krajnje rokove. Sva plaćanja podnesena nakon krajnjeg roka za odabrani način dostave počinju se obrađivati sljedeći radni dan. Primjerice, plaćanje za koje je potreban jedan radni dan, a koje se plati u ponedjeljak u 22:30 ET, neće se obraditi do utorka ujutro i neće stići na račun prodavatelja do isteka jednog radnog dana od utorka, odnosno do srijede.

** Ovo predstavlja naknadu isključivo za način dostave, dok i dalje mogu postojati naknade za način plaćanja. Za cijeli popis naknada pogledajte odjeljak s potpunim pregledom naknada za plaćanja.

Saznajte više o dodavanju načina dostave za prodavatelja.

Potpuni pregled naknada za plaćanja

Kada plaćate u stranoj valuti, prikazani tečaj uključuje srednji tržišni tečaj Wisea i naknadu za Bill Pay. Srednji tržišni tečaj standardni je tečaj kojim se koriste banke i financijske institucije. Kako bi se pojednostavila plaćanja u stranim valutama, naknada za Bill Pay uključena je u prikazani tečaj umjesto da se prikazuje kao zasebna naplata.

Stopa konverzije u aplikaciji Bill Pay zajamčena je 30 minuta. Ako ne dovršite plaćanje unutar tog vremenskog okvira te pokušate ponovno platiti račun, može se primijeniti druga stopa.

Shopify i naši međunarodni partneri za plaćanje mogu uključiti maržu na transakcije u stranim valutama kao trošak platforme. Ova marža predstavlja razliku između veleprodajnog (srednjeg tržišnog) tečaja i stvarnog tečaja koji se primjenjuje na konverziju vašeg plaćanja. Tečajevi se mogu često mijenjati zbog kretanja na tržištu.

Stopa konverzije koju pruža Melio uključuje naknade za konverziju i uslugu. Ove naknade mogu varirati ovisno o specifičnim parametrima svakog plaćanja. Ukupne naknade možete odrediti usporedbom prikazane stope i srednjeg tržišnog tečaja (srednje vrijednosti između kupovne i prodajne cijene valute). Pružatelji usluga plaćanja obično nude stope više od srednjeg tržišnog tečaja kako bi pokrili operativne troškove i povezane usluge.

Pregledajte sljedeću tablicu da biste razumjeli sve primjenjive naknade ovisno o načinu plaćanja i načinu dostave.

Međunarodni devizni tečajevi

Kada plaćate račun u stranoj valuti, prikazani tečaj uključuje srednji tržišni tečaj koji pruža Wise i naknadu za Bill Pay. Srednji tržišni tečaj standardni je tečaj koji upotrebljavaju banke i financijske institucije. Radi pojednostavljenja plaćanja u stranoj valuti, naknada za Bill Pay uključena je u prikazani tečaj i ne prikazuje se kao zasebna naplata.

Prilikom plaćanja računa prikazana stopa konverzije zajamčena je 30 minuta. Ako ne dovršite plaćanje u tom roku i pokušate ponovno platiti račun, može se primijeniti druga stopa.

Shopify i partneri za međunarodna plaćanja mogu uključiti maržu u devizne transakcije kao trošak platforme koji vi plaćate. Ta marža predstavlja razliku između veleprodajnog (srednjeg) deviznog tečaja i stvarnog tečaja koji se upotrebljava za konverziju vašeg plaćanja. Devizni tečajevi mogu se često mijenjati zbog kretanja na tržištu.

Stopa konverzije koju pruža Melio uključuje naknade za konverziju i usluge. Te se naknade mogu razlikovati ovisno o specifičnim parametrima svakog plaćanja. Naknadu koja vam se naplaćuje možete utvrditi usporedbom prikazanog tečaja sa srednjim tečajem (središnja točka između kupovne i prodajne cijene valute). Pružatelji usluga plaćanja obično nude više tečajeve od srednjeg tržišnog tečaja kako bi pokrili operativne troškove i povezane usluge.

Kako se vaši podaci o plaćanju prikazuju prodavateljima

Kada započnete upotrebljavati Shopify Bill Pay, obavijestite svoje prodavatelje da mijenjate postupak plaćanja. Pregledajte sljedeće pojedinosti o načinima dostave kako biste prodavateljima mogli najaviti što mogu očekivati.

Bankovni prijenosi

Na bankovnim izvodima vašeg prodavatelja uplate putem usluge Shopify Bill Pay navedene su uz naziv vaše tvrtke i „melio”, primjerice „[Naziv vaše tvrtke] melio CCD”. Naziv vaše tvrtke nije uvijek naveden, ali „melio” je uvijek naveden.

Papirnati čekovi

Papirnati čekovi naslovljeni su na vašeg prodavatelja i sadrže naziv i adresu vaše tvrtke. Brojevi bankovnih računa pripadaju tvrtki Melio, partneru usluge Shopify Bill Pay, pa se vaši bankovni podaci nikada ne dijele s prodavateljem.

Razumijevanje neuspjelih plaćanja

Plaćanja mogu biti neuspješna iz brojnih razloga, bilo zbog načina plaćanja bilo zbog načina dostave. Kada plaćanje ne uspije, utvrđivanje razloga ključno je za učinkovito rješavanje problema.

Ako je vaše plaćanje neuspješno, pregledajte sljedeće razloge i rješenja.

Razumijevanje razloga neuspješne dostave