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किसी संगठन से स्टोर हटाना

अगर आपका स्टोर या संगठन Shopify Plus के अलावा किसी दूसरे मूल्य-निर्धारण प्लान पर है, तो आप अपने Shopify एडमिन के सेटिंग > सामान्य पेज से किसी संगठन से एक स्टोर हटा सकते हैं। अगर आप स्टोर को किसी दूसरे संगठन में ले जाना चाहते हैं, तो आप स्टोर को किसी दूसरे संगठन में ग्रुप कर सकते हैं या इसके बजाय स्टोर को नए मालिक को ट्रांसफ़र कर सकते हैं।

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ध्यान देने वाली बातें

अपने संगठन से कोई स्टोर हटाने से पहले, निम्नलिखित बातों पर ध्यान दें:

  • जब आप किसी संगठन से कोई स्टोर हटाते हैं, तो बिलिंग के लिए पेमेंट मेथड हटा दिया जाता है. अपने बिलिंग के लिए पेमेंट मेथड को अपडेट करें, ताकि यह पक्का हो सके कि आपके स्टोर की बिलिंग में कोई रुकावट न आए.
  • अगर कोई स्टोर अब संगठन का हिस्सा नहीं रहता है, तो संगठन के रोल बरकरार नहीं रहते हैं. संगठन का मालिक, संगठन से हटाए जाने के बाद स्टोर में इन रोल को फिर से सेट कर सकता है.
  • एक संगठन के मालिक के रूप में, आपके संगठन में अन्य यूज़र के स्वामित्व वाले स्टोर हो सकते हैं। जब आप किसी संगठन से कोई स्टोर हटाते हैं, तो स्टोर का मालिक वही रहता है जो संगठन में था। अगर आप स्टोर का मालिक बनना पसंद करते हैं, तो आपको स्टोर का स्वामित्व अपने खाते में बदलना होगा।
  • अगर आप जिस स्टोर को हटा रहे हैं, वह संगठन का एकमात्र स्टोर है, तो संगठन डिलीट हो जाता है.

उपयोगकर्ता की अनुमति संबंधी आवश्यकताएं

निम्नलिखित उपयोगकर्ता किसी संगठन से स्टोर हटा सकते हैं:

  • संगठन का मालिक.
  • संगठन एडमिनिस्ट्रेटर संगठन रोल वाले उपयोगकर्ता.
  • स्टोर संगठन अनुमति वाले यूज़र।

किसी संगठन से स्टोर हटाना

किसी संगठन से स्टोर हटाने के लिए, आपके पास ज़रूरी यूज़र अनुमति होनी चाहिए।

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > सामान्य पर जाएं।

  2. संगठन से स्टोर हटाएं पर क्लिक करें.

  3. स्टोर हटाएं पर क्लिक करें.

स्टोर हटाने के बाद, बिलिंग के लिए पेमेंट मेथड जोड़ें, ताकि यह पक्का हो सके कि आपके स्टोर की बिलिंग में कोई रुकावट न आए.

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > बिलिंग पर जाएं।

  2. मौजूदा बिलिंग साइकिल सेक्शन में, बिलिंग प्रोफ़ाइल एडिट करें पर क्लिक करें.

  3. पेमेंट मेथड सेक्शन में, पेमेंट मेथड जोड़ें पर क्लिक करें.

  4. अपना पेमेंट मेथड का प्रकार चुनें. पेमेंट मेथड के आधार पर, ज़रूरी जानकारी जोड़ें या PayPal में लॉग इन करें और पेमेंट मेथड जोड़ें.

स्टोर हटाने से जुड़ी समस्या हल करना

अगर आपको किसी संगठन से स्टोर हटाते समय समस्याएं आती हैं, तो नीचे दी गई आम समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें.

गायब 'स्टोर हटाएं' विकल्प से जुड़ी समस्या हल करना

अगर आपको संगठन से स्टोर हटाएं विकल्प नहीं मिल रहा है, तो नीचे दिए गए कारकों को वेरिफ़ाई करें:

  • पुष्टि करें कि आपके पास स्टोर हटाने के लिए ज़रूरी यूज़र अनुमति है।
  • पक्का करें कि आपका स्टोर Shopify Plus प्लान पर नहीं है। Shopify Plus स्टोर को हटाने के लिए Shopify Plus सहायता से संपर्क करना ज़रूरी है।
  • जांचें कि आपका स्टोर वाकई किसी संगठन का हिस्सा है. स्टैंडअलोन स्टोर में यह विकल्प दिखाई नहीं देता है.

अपनी अनुमतियों को वेरिफ़ाई करने के लिए:

  1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > यूज़र और अनुमति पर जाएं।
  2. पुष्टि करें कि आपके खाते में संगठन एडमिनिस्ट्रेटर रोल या स्टोर संगठन की अनुमति है.
हटाने के बाद बिलिंग से जुड़ी समस्याओं का समाधान

अगर आपको किसी संगठन से स्टोर हटाने के बाद बिलिंग से जुड़ी समस्याएं आती हैं:

  1. हटाए गए स्टोर के एडमिन में सेटिंग > बिलिंग पर जाएं।
  2. जांचें कि कोई पेमेंट मेथड सेव किया गया है या नहीं. अगर नहीं, तो सेवा में रुकावट से बचने के लिए तुरंत एक जोड़ें.
  3. किसी भी लंबित शुल्क की समीक्षा करें, जो स्टोर के साथ ट्रांसफ़र हो सकते हैं.
  4. अगर आपको कोई अनपेक्षित शुल्क मिलता है, तो पुष्टि करें कि वे शुल्क संगठन से स्टोर हटाए जाने से पहले लगे थे या बाद में.
आखिरी स्टोर हटाने से जुड़ी समस्या हल करना

अगर आप किसी संगठन से आखिरी स्टोर को हटाने की कोशिश कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि उसे हटाने से पूरा संगठन डिलीट हो जाएगा.

आगे बढ़ने से पहले:

  • पुष्टि करें कि आप संगठन को पूरी तरह से डिलीट करना चाहते हैं.
  • पक्का करें कि आपने संगठन-स्तर का कोई भी ऐसा डेटा एक्सपोर्ट कर लिया है जिसे आपको बनाए रखने की ज़रूरत है.
  • संगठन-स्तर की किसी भी सेटिंग या उपयोगकर्ता की उन अनुमतियों की समीक्षा करें जिन्हें आप बाद में फिर से बनाना चाहते हैं.

अगर आप संगठन को बनाए रखना चाहते हैं, तो आपके पास कम से कम एक स्टोर बचा होना चाहिए। मौजूदा स्टोर को हटाने से पहले एक नया स्टोर बनाने पर विचार करें।

उन स्टाफ़ के लिए समस्या हल करना, जिन्होंने हटाने के बाद एक्सेस खो दिया है

जब किसी संगठन से कोई स्टोर हटाया जाता है, तो स्टाफ़ सदस्यों का एक्सेस खो सकता है, क्योंकि:

  • संगठन-स्तर की अनुमतियां स्टैंडअलोन स्टोर में ट्रांसफ़र नहीं होती हैं.
  • जिन उपयोगकर्ताओं के पास केवल संगठन का एक्सेस था (स्टोर-स्तर का एक्सेस नहीं), उनका एक्सेस पूरी तरह से खत्म हो जाता है.

एक्सेस रीस्टोर करने के लिए:

  1. स्टोर के मालिक के रूप में, सेटिंग > यूज़र और अनुमति पर जाएं।
  2. समीक्षा करें कि किन उपयोगकर्ताओं को स्टोर के एक्सेस की ज़रूरत है.
  3. उन यूज़र को आमंत्रित करें जिन्हें स्टोर एक्सेस की ज़रूरत है, लेकिन जिन्हें पहले स्टोर लेवल पर नहीं जोड़ा गया था।
  4. हर यूज़र को उचित स्टोर अनुमति असाइन करें।
स्टोर हटाते समय होने वाली गड़बड़ियों का समस्या हल करना

अगर स्टोर हटाने की कोशिश करते समय आपको कोई गड़बड़ी का मैसेज मिलता है:

  1. अपना ब्राउज़र रीफ़्रेश करें और फिर से कोशिश करें.
  2. अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें.
  3. किसी दूसरे ब्राउज़र या गुप्त/निजी मोड का इस्तेमाल करने की कोशिश करें.
  4. वेरीफ़ाई करें कि आपके पास स्टोर हटाने के लिए ज़रूरी अनुमति है।
  5. अगर गड़बड़ी बनी रहती है, तो गड़बड़ी के मैसेज का स्क्रीनशॉट लें और Shopify सहायता से संपर्क करें।

स्टोर हटाने के बारे में Shopify सहायता से संपर्क करने से पहले

Shopify सहायता से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए नीचे दी गई जानकारी इकट्ठा करें:

  • उस स्टोर का myshopify.com URL जिसे आप हटाने की कोशिश कर रहे हैं
  • उस संगठन का नाम जिससे स्टोर संबंधित है
  • आपको मिले किसी भी गड़बड़ी के मैसेज का स्क्रीनशॉट
  • ऊपर दिए गए समस्या हल करने वाले सेक्शन के वे चरण, जिन्हें आप पहले ही आज़मा चुके हैं
  • इस बात की पुष्टि कि आपके पास स्टोर हटाने के लिए ज़रूरी अनुमतियां हैं
  • यह जानकारी कि आपने स्टोर के लिए नया बिलिंग पेमेंट मेथड सेट अप किया है या नहीं

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी ज़्यादा कुशलता से मदद करने में सहायता मिलती है.