बिलिंग साइकिल और सीमाएं

आपकी बिलिंग साइकिल यह तय करती है कि आपको कितनी बार बिल भेजा जाएगा और Shopify से मिलने वाले हर तय बिल के बीच कितना समय होगा।

इस पेज पर Shopify की बिलिंग साइकिल और बिलिंग सीमाओं के बारे में जानकारी दी गई है, ताकि आप यह पक्का कर सकें कि आपके बिल में आपसे सही शुल्क लिया गया है।

बिलिंग साइकिल

आप यह बदल सकते हैं कि आपके Shopify सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए आपसे कितनी बार शुल्क लिया जाए, लेकिन आप बिल पाने के लिए कोई खास तारीख नहीं चुन सकते हैं। बिल UTC समय ज़ोन का इस्तेमाल करके जारी किए जाते हैं।

Shopify में निम्नलिखित बिलिंग साइकिल हैं।

अलग-अलग बिलिंग साइकिल के लिए ध्यान रखने योग्य बातें

अलग-अलग सब्सक्रिप्शन बिलिंग साइकिल पर निम्नलिखित बातें लागू होती हैं:

• मासिक सब्सक्रिप्शन प्लान पर, आपको हर 30 दिन में एक बिल मिलेगा, इसलिए 31 दिनों वाले महीनों में आपको दो बिल मिल सकते हैं।
• वार्षिक सब्सक्रिप्शन प्लान पर, आपको तब भी एक मासिक बिल मिलेगा जिसमें अलग-अलग तरह के शुल्क शामिल हो सकते हैं, जैसे कि बार-बार लगने वाले या एक बार लगने वाले शुल्क। अगर कोई शुल्क नहीं है, तो आपके मासिक बिल में $0 USD दिखाई देगा।

बिलिंग साइकिल का मूल्य निर्धारण पर प्रभाव

बिलिंग साइकिल यह निर्धारित करता है कि Shopify कितनी बार सब्सक्रिप्शन का बिल देता है और कुल कितनी राशि वसूल की जाती है। मासिक या वार्षिक बिलिंग चुने जाने के आधार पर, एक ही प्लान की कीमतें अलग-अलग हो सकती हैं।

वार्षिक बिलिंग में पूरे साल का शुल्क एक साथ लिया जाता है और एक प्रभावी मासिक दर प्रस्तुत की जाती है। वार्षिक छूट के कारण यह प्रभावी मासिक दर महीने-दर-महीने की दर से कम होती है। पूरी वार्षिक राशि को मासिक किस्तों में बांटने के बजाय, वार्षिक बिलिंग साइकिल की शुरुआत में ही वसूल किया जाता है।

वार्षिक बिलिंग की तुलना में महीने-दर-महीने बिलिंग में 12 महीनों की कुल लागत अधिक होती है। वसूला गया मासिक मूल्य, वार्षिक छूट के बिना पूरी मासिक दर को दर्शाता है।

स्टोर पर कौन सा बिलिंग साइकिल और राशि लागू होती है, इसकी पुष्टि करने के लिए निम्नलिखित कदम पूरे करें:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > प्लान पर जाएं।

2. Plan details सेक्शन में, बिलिंग साइकिल और वसूल की गई राशि की समीक्षा करें।

अपनी बिलिंग साइकिल बदलना

अपने स्टोर के Shopify सब्सक्रिप्शन प्लान की बिलिंग साइकिल को लंबा या छोटा करने के लिए, आपको स्टोर का मालिक या प्लान प्रबंधित करें अनुमति वाला स्टाफ़ सदस्य होना चाहिए। आप यह नहीं चुन सकते कि आपको बिल किस तारीख को मिलेगा।

अपनी बिलिंग साइकिल बदलने के लिए ध्यान रखने वाली बातें

अपनी बिलिंग साइकिल बदलने के लिए, निम्नलिखित बातों पर गौर करें:

• लंबी बिलिंग साइकिल: अगर आपके प्लान के लिए यह विकल्प उपलब्ध है, तो आप अपने Shopify सब्सक्रिप्शन के लिए लंबी बिलिंग साइकिल पर स्विच करके छूट पा सकते हैं। हालांकि, आप यह नहीं चुन सकते कि आपको महीने के किस दिन बिल मिलेगा।
• छोटी बिलिंग साइकिल: अगर आप अपने Shopify सब्सक्रिप्शन के लिए वार्षिक बिलिंग से मासिक बिलिंग पर स्विच करना चुनते हैं, तो आप अपने वार्षिक प्लान में शामिल किसी भी सुविधा या लाभ को खो देंगे। वार्षिक बिलिंग से मासिक बिलिंग पर स्विच करने के लिए, Shopify सहायता से संपर्क करें।
• सब्सक्रिप्शन शुल्क: Shopify के सेवा की शर्तों के सेक्शन 5.10 में बताए अनुसार, Shopify सब्सक्रिप्शन प्लान के शुल्क आम तौर पर वापस नहीं किए जाते हैं। अगर आपको लगता है कि आपसे गलती से शुल्क लिया गया है, तो आप अपने केस की समीक्षा के लिए Shopify सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

अपनी बिलिंग साइकिल बदलें

आप अपने Shopify एडमिन में अपनी बिलिंग साइकिल को मासिक पेमेंट से बदलकर वार्षिक पेमेंट कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > प्लान पर जाएं।

2. प्लान विवरण सेक्शन में, वार्षिक रूप से पेमेंट करें और बचत करें पर क्लिक करें।

3. अपने पेमेंट का तरीका और सब्सक्रिप्शन प्लान का विवरण कन्फ़र्म करें।

4. सब्सक्राइब करें पर क्लिक करें

बिलिंग सीमाएं

मासिक सब्सक्रिप्शन प्लान बिलिंग के अलावा, Shopify आपके प्लान-आधारित बिलिंग सीमा के अनुसार अन्य अंतराल पर भी बिल जारी करता है। बिलिंग सीमाएं मौद्रिक मूल्य होती हैं जो आपके खाते की गतिविधि की लागत सीमा राशि से अधिक होने पर एक नया बिल ट्रिगर करती हैं।

उदाहरण के लिए, जब भी आपकी थर्ड-पार्टी ट्रांज़ैक्शन फ़ीस, बार-बार लगने वाले ऐप शुल्क और अन्य बकाया शुल्कों का कुल योग आपके खाते की बिलिंग सीमा से ज़्यादा हो जाता है, तो आपको अपने नियमित सब्सक्रिप्शन बिलिंग से पहले एक बिल मिलता है। मासिक सदस्यता शुल्क आपके लगातार बढ़ते हुए कुल चार्ज में शामिल होते हैं, लेकिन वे सीमा बिल में शामिल नहीं होते हैं।

यदि आपके पास कोई थर्ड-पार्टी ट्रांजै़क्शन फ़ीस, बार-बार लगने वाले ऐप शुल्क, या अन्य शुल्क या फ़ीस हैं जो बिलिंग साइकिल के दौरान लगते हैं, तो आपके स्टोर की बिलिंग सीमा आपके Shopify एडमिन के Billing पेज के Current billing cycle सेक्शन में प्रदर्शित की जाती है। यदि आप पर कोई ट्रांजै़क्शन फ़ीस या अन्य शुल्क लागू नहीं हैं, तो आपके स्टोर की बिलिंग सीमा प्रदर्शित नहीं की जाती है।

अगर आपकी थर्ड-पार्टी ट्रांज़ैक्शन फ़ीस, बार-बार लगने वाले ऐप शुल्क और अन्य बकाया शुल्कों का कुल योग मासिक बिलिंग साइकिल के दौरान आपके खाते की बिलिंग सीमा से नीचे रहता है, तो आपको केवल अपनी नियमित सब्सक्रिप्शन बिलिंग तारीख पर ही बिल मिलता है।

बिलिंग सीमाएं और शिपिंग लेबल खरीदना

अगर आप अपनी बिलिंग सीमा तक पहुंच जाते हैं और आपको बिल जारी किया जाता है, तो आप शिपिंग लेबल खरीदना तब तक जारी रख सकते हैं जब तक कि कुल राशि आपकी सीमा राशि के 110% तक नहीं पहुंच जाती, और फिर जारी किए गए बिल का भुगतान करने तक कोई और खरीदारी नहीं की जा सकती है। उदाहरण के लिए, अगर आपकी बिलिंग सीमा $400 USD है और आपके खाते की गतिविधि बिलिंग साइकिल के दौरान $400 USD तक पहुंच जाती है, तो आपको एक बिल मिलता है। आप अभी भी शिपिंग लेबल तब तक खरीद सकते हैं जब तक कि आपके खाते की गतिविधि $440 USD ($400 USD का 110%) तक नहीं पहुंच जाती, लेकिन उसके बाद आप $400 USD के अपने बिल का भुगतान करने तक कोई और शिपिंग लेबल नहीं खरीद सकते।

बिलिंग साइकिल या सीमा से जुड़ी समस्या के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

बिलिंग साइकिल या सीमा से जुड़ी समस्या के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए निम्नलिखित जानकारी इकट्ठा करें:

• आपके स्टोर का URL और अकाउंट ईमेल पता
• आपका मौजूदा बिलिंग साइकिल (मासिक या वार्षिक) और इसके रीसेट होने की तारीख
• किसी भी ऐसे बिल का इनवॉइस नंबर और तारीख जिसे आप गलत मानते हैं
• बिल पर लगाए गए विशिष्ट शुल्क जो आपको अप्रत्याशित लगते हैं
• आपकी मौजूदा बिलिंग सीमा की राशि (लंबित शुल्क होने पर यह Settings > Billing में प्रदर्शित होती है)
• प्रदर्शित होने वाले किसी भी बिलिंग अंतर के स्क्रीनशॉट
• आपके द्वारा पहले ही आज़माए गए कदम, जैसे कि Settings > Plan में अपने प्लान और बिलिंग साइकिल की पुष्टि करना

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।