ऑर्डर अपडेट करना
Shopify POS ऑर्डर अपडेट करने से आप ऑर्डर विवरण बनाए जाने के बाद उनमें बदलाव कर सकते हैं। आप Shopify POS ऐप का इस्तेमाल करके नोट जोड़ सकते हैं, ग्राहक की जानकारी अपडेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं और ज़रूरत के हिसाब से ऑर्डर मैनेज कर सकते हैं।
यह जानने के लिए इस गाइड का इस्तेमाल करें कि किसी ऑर्डर पर क्या अपडेट किया जा सकता है और वे बदलाव कैसे किए जा सकते हैं।
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किसी ऑर्डर में नोट जोड़ें
ऑर्डर के नोट किसी ऑर्डर की विवरण स्क्रीन पर प्रदर्शित होते हैं, और ये किसी ऑर्डर के बारे में अतिरिक्त जानकारी जोड़ने के लिए उपयोगी होते हैं। आप निम्न कारणों से किसी ऑर्डर में नोट जोड़ सकते हैं:
- आपने ऑर्डर को रिफ़ंड या कैंसिल कर दिया है।
- आपने पूरे ऑर्डर या उसके कुछ हिस्से के लिए एक्सचेंज किया है।
- आपके ग्राहक की कुछ अतिरिक्त ज़रूरतें हैं जिन्हें आप रिकॉर्ड करना चाहते हैं।
Shopify POS से,
आइकन पर टैप करें।किसी ऑर्डर की विवरण स्क्रीन देखने के लिए उस पर टैप करें और फिर नोट जोड़ें पर टैप करें।
अपना नोट डालें और फिर सेव करें पर टैप करें।
नोट, ऑर्डर की विवरण स्क्रीन पर दिखाई देता है। आप ऑर्डर नोट्स के बगल में एडिट करें पर टैप करके नोट को एडिट कर सकते हैं।
किसी ऑर्डर के लिए ग्राहक जोड़ें, डिलीट करें या बदलें
आप Shopify POS ऑर्डर पर ग्राहक की जानकारी एडजस्ट कर सकते हैं।
किसी ऑर्डर पर ग्राहक को बदलने के लिए, आपको मौजूदा ग्राहक को डिलीट करना होगा और फिर सही ग्राहक को जोड़ना होगा।
आप ग्राहक के नाम पर टैप करके उसके बारे में जानकारी भी एडिट कर सकते हैं।
कदम:
Shopify POS से,
आइकन पर टैप करें।किसी ऑर्डर की विवरण स्क्रीन देखने के लिए उस पर टैप करें।
नीचे दिए गए में से कोई भी काम करके ज़रूरत के हिसाब से ऑर्डर एडजस्ट करें:
- मौजूदा ग्राहक जोड़ें: सबसे पहले, ऑर्डर से किसी भी मौजूदा ग्राहक को हटाएं। फिर ग्राहक जोड़ें पर टैप करें, उस ग्राहक को सर्च करें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं और फिर रिज़ल्ट में से उसे चुनें।
- नया ग्राहक जोड़ें: सबसे पहले, ऑर्डर से किसी भी मौजूदा ग्राहक को हटाएं। फिर नया ग्राहक जोड़ें पर टैप करें, ग्राहक की संपर्क जानकारी दर्ज करें और फिर ग्राहक जोड़ें पर टैप करें।
- ग्राहक को हटाएं: ग्राहक के नाम पर बाईं ओर स्वाइप करें और फिर हटाएं पर टैप करें।
- ग्राहक को एडिट करें: ग्राहक के नाम पर टैप करें, उनके विवरण को एडिट करें और फिर सेव करें पर टैप करें।
ऑर्डर कैंसिल करें
अगर कोई ऑर्डर कैंसिल किया जा सकता है, तो ऑर्डर दिए जाने के बाद 15 मिनट तक कैंसिल ऑर्डर बटन दिखाई देता है। 15 मिनट के बाद, लेन-देन प्रोसेस होता है और रकम कैप्चर हो जाती है। सिर्फ़ अधिकृत स्थिति वाले ऑर्डर ही कैंसिल किए जा सकते हैं। कैंसिल किए गए ऑर्डर पर ट्रांज़ैक्शन फ़ीस लागू नहीं होती।
ऑर्डर कैंसिल करने पर नीचे दिए गए प्रतिबंध लागू होते हैं:
- जर्मनी या इटली में ऑर्डर कैंसिल करना उपलब्ध नहीं है
- स्प्लिट पेमेंट वाले ऑर्डर कैंसिल नहीं किए जा सकते
- नीचे दिए गए पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करने वाले ऑर्डर कैंसिल नहीं किए जा सकते:
- गिफ़्ट कार्ड
- कैश
- Interac
- EFTPOS
- मैन्युअल क्रेडिट भुगतान
कदम:
- आप निम्नलिखित तरीकों का इस्तेमाल करके Shopify POS पर ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं:
- चेकआउट से, ऑर्डर कैंसिल करें पर टैप करें।
- होम स्क्रीन से, आइकन पर टैप करें, जिस ऑर्डर को आप कैंसिल करना चाहते हैं उस पर टैप करें और फिर कैंसिल करें पर टैप करें।
- वैकल्पिक: अगर आप किसी आइटम को अपनी इन्वेंटरी में वापस नहीं करना चाहते हैं, तो इस लोकेशन पर सभी आइटम रीस्टॉक करें पर टैप करें और फिर रीस्टॉक न करें पर टैप करें।
- अगला पर टैप करें।
- ऑर्डर कैंसिल करने के लिए एक कारण चुनें।
- पुष्टि करें और प्रोसेस करें पर टैप करें। अगर आपने मैनेजर की स्वीकृति को एक्टिवेट किया है और आप मैनेजर नहीं हैं, तो मैनेजर को एक पिन डालना होगा और फिर कैंसलेशन की पुष्टि करने के लिए ऐरो बटन पर टैप करना होगा।
- हो गया पर टैप करें।