पेमेंट के तरीके के रूप में पेमेंट कार्ड स्वीकार करना

अगर आप व्यक्तिगत रूप से कार्ड लेन-देन प्रोसेस करने के लिए Shopify Payments का उपयोग कर रहे हैं, तो निम्नलिखित कार्ड ब्रैंड समर्थित हैं:

• Visa और Visa डेबिट
• Mastercard और डेबिट Mastercard
• American Express
• Discover (केवल संयुक्त राज्य, कनाडा और यूनाइटेड किंगडम में लोकेशन के लिए)
• Diners Club (केवल संयुक्त राज्य, कनाडा और यूनाइटेड किंगडम में लोकेशन के लिए)
• JCB (केवल संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड में मौजूद लोकेशन के लिए)
• Union Pay (केवल संयुक्त राज्य और कनाडा में लोकेशन के लिए)
• eftpos (केवल ऑस्ट्रेलिया)
• Interac (केवल कनाडा)

अधिकांश राष्ट्रीय डेबिट कार्ड जैसे Interac, girocard या eftpos कार्ड जो Visa या Mastercard के साथ को-बैज किए गए हैं, वे Visa और Mastercard का उपयोग करके कार्ड जारीकर्ता के देश के बाहर पेमेंट प्रोसेस कर सकते हैं. कुछ को-बैज वाले डेबिट कार्ड जो Mastercard या Visa के माध्यम से पेमेंट प्रोसेस नहीं करते हैं, वे कार्ड जारीकर्ता के देश के बाहर काम नहीं कर सकते हैं.

संपर्क रहित भुगतान को सपोर्ट करने वाले हार्डवेयर पर, ग्राहक किसी भी सपोर्टेड कार्ड ब्रैंड को भी प्रस्तुत कर सकते हैं, जिसे उन्होंने Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay जैसे डिजिटल वॉलेट पर लोड किया है.

Shopify Payments के ज़रिए प्रोसेस किए गए कार्ड पेमेंट, बिक्री की जगह पर ऑथराइज़ किए जाते हैं और 15 मिनट तक की देरी के बाद कैप्चर किए जाते हैं। ऑथराइज़ेशन यह कन्फ़र्म करता है कि पेमेंट कार्ड मान्य है और उसमें पर्याप्त फ़ंड हैं, और कैप्चर करने पर ग्राहक से शुल्क लिया जाता है। इस देरी की वजह से, स्टाफ़ को गलत आइटम या राशि जैसी कोई गलती सुधारने का समय मिल जाता है, और वे रिफ़ंड जारी करने के बजाय ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। रद्द किए गए ऑर्डर पर ट्रांजै़क्शन फ़ीस लागू नहीं होती है।

15-मिनट की अवधि के दौरान, ऑर्डर का पेमेंट स्टेटस Authorized होता है, और स्टाफ़ ऑर्डर रद्द कर सकता है। 15 मिनट के बाद, पेमेंट कैप्चर हो जाता है और ग्राहक से शुल्क ले लिया जाता है। इसके बाद, आइटम या वसूल की गई राशि बदलने के लिए रिफ़ंड की आवश्यकता होती है, लेकिन आप अभी भी ऑर्डर के अन्य विवरण अपडेट कर सकते हैं, जैसे कि ऑर्डर नोट्स और ग्राहक की जानकारी।

डिलेड पेमेंट कैप्चर से जुड़ी ज़रूरी बातें

डिलेड पेमेंट कैप्चर से जुड़ी निम्नलिखित बातों पर ध्यान दें:

• POS Pro प्लान वाली लोकेशन के लिए कार्ड पेमेंट पर डिलेड कैप्चर अपने आप लागू होता है।
• जब कोई पेमेंट ऑथराइज़ किया जाता है, तो ग्राहक के कार्ड स्टेटमेंट, Shopify POS ऐप, और आपके Shopify एडमिन में एक लंबित शुल्क दिखाई देता है। लंबित शुल्क ऑथराइज़ेशन है, और कैप्चर किया गया शुल्क फ़ाइनल पेमेंट है। ये दो अलग-अलग शुल्क नहीं हैं, बल्कि दो अलग-अलग स्थितियों में एक ही लेन-देन को दर्शाते हैं। पेमेंट कैप्चर होने के बाद ग्राहक का बैंक ऑथराइज़ेशन होल्ड हटा देता है, लेकिन होल्ड ग्राहक के स्टेटमेंट पर 30 दिनों तक दिखाई दे सकता है। इसका समय ग्राहक के बैंक और कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है। ग्राहक के बैंक स्टेटमेंट पर ऑथराइज़ेशन होल्ड के बारे में ज़्यादा जानें।
• जर्मनी या इटली में डिलेड कैप्चर उपलब्ध नहीं है, क्योंकि वहां कार्ड पेमेंट तुरंत कैप्चर हो जाते हैं और ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते।
• कुछ पेमेंट और ऑर्डर 15-मिनट की अवधि के दौरान रद्द नहीं किए जा सकते, जिनमें गिफ़्ट कार्ड, कैश, Interac, EFTPOS, मैनुअल क्रेडिट पेमेंट और स्प्लिट पेमेंट वाले ऑर्डर शामिल हैं। ऑर्डर रद्द करने पर प्रतिबंधों की समीक्षा करें।

देरी से पेमेंट कैप्चर करना बंद करें

POS Pro प्लान वाले लोकेशन के लिए देरी से पेमेंट कैप्चर करने की सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है। आप अपने Shopify एडमिन में POS एडिटर से देरी से पेमेंट कैप्चर करने की सेटिंग बंद कर सकते हैं।

जब देरी से पेमेंट कैप्चर करना बंद होता है, तो कार्ड पेमेंट तुरंत कैप्चर हो जाते हैं, इसलिए कोई लंबित ऑथराइज़ेशन अवधि लागू नहीं होती है और कैंसल करने के लिए 15 मिनट का समय उपलब्ध नहीं होता है। पेमेंट कैप्चर होने के बाद किसी गलती को सुधारने के लिए, आपको रिफ़ंड जारी करना होगा।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, बिक्री चैनल > Point of Sale पर जाएं।

2. इन-स्टोर अनुभव कस्टमाइज़ करें सेक्शन में, POS ऐप के लिए एडिट करें पर क्लिक करें।

3. साइडबार में, चेकआउट पर क्लिक करें।

4. चेकआउट सेटिंग में, देरी से कैप्चर करना बंद करें।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

आप POS Terminal, WisePad 3, या Tap & Chip कार्ड रीडर जैसे समर्थित Shopify कार्ड रीडर का उपयोग करके पेमेंट कार्ड स्वीकार कर सकते हैं। आपके लिए उपलब्ध कार्ड रीडर आपके स्टोर के देश और क्षेत्र पर निर्भर करते हैं। विवरण के लिए Shopify POS समर्थित हार्डवेयर की समीक्षा करें।

सभी काम करने वाले Shopify कार्ड रीडर कई तरह के पेमेंट मेथड स्वीकार करते हैं, जिनमें चिप कार्ड, संपर्क रहित (टैप) कार्ड और Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay जैसे मोबाइल वॉलेट शामिल हैं.

चरण:

1. Shopify POS से, कार्ट में आइटम जोड़ें और फिर चेकआउट पर टैप करें।

2. कार्ड पर टैप करें, या यदि आपके पास एक से अधिक कार्ड रीडर कनेक्ट हैं, तो उस कार्ड रीडर पर टैप करें जिससे आप कार्ड पेमेंट प्रोसेस करना चाहते हैं।
3. ग्राहक को निम्नलिखित पेमेंट मेथड में से कोई एक प्रस्तुत करने दें:
   • संपर्क रहित के लिए: ग्राहक को अपना संपर्क रहित पेमेंट कार्ड या मोबाइल डिवाइस रीडर के 2.5 सेमी के दायरे में रखना होगा.
   • चिप के लिए: ग्राहक अपना चिप कार्ड, कार्ड रीडर में डालता है और स्क्रीन पर दिए गए प्रॉम्प्ट का पालन करता है.
   • स्वाइप के लिए (अगर आपके रीडर पर उपलब्ध है): ग्राहक Shopify POS ऐप में प्रॉम्प्ट किए जाने पर अपना कार्ड स्वाइप करता है. स्वाइप का उपयोग केवल बिना चिप वाले पेमेंट कार्ड के लिए या अगर चिप कार्ड प्रोसेस करने में विफल रहता है, तो किया जाना चाहिए.
4. ग्राहक को अपने पेमेंट कार्ड पिन के साथ पेमेंट को अधिकृत करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि चेकआउट के दौरान कोई त्रुटि होती है या यदि ग्राहक चेकआउट रद्द करता है, तो चेकआउट सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ़ सदस्य को अपना Shopify POS पिन फिर से दर्ज करना होगा।
5. वैकल्पिक: रसीद प्रिंट करने के लिए, प्रिंट पर टैप करें।
6. Shopify POS प्रोडक्ट स्क्रीन पर वापस जाने के लिए हो गया पर टैप करें.

अगर आप POS Pro प्लान का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो कार्ड पेमेंट 15 मिनट तक की देरी के बाद कैप्चर किए जाते हैं। अगर किसी ऑर्डर को रद्द किया जा सकता है, तो उस समय के दौरान ऑर्डर रद्द करें बटन दिखाई देता है, और आप रिफ़ंड जारी करने के बजाय ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। डिलेड पेमेंट कैप्चर के बारे में ज़्यादा जानें।

एक बाहरी पेमेंट प्रोवाइडर आपके लिए पेमेंट प्रोसेस करता है. आप बाहरी पेमेंट प्रोवाइडर का उपयोग तब कर सकते हैं जब आप Shopify Payments का उपयोग नहीं करना चुनते हैं या जब आप ऐसे क्षेत्र में होते हैं जो Shopify Payments को सपोर्ट नहीं करता है.

बाहरी कार्ड टर्मिनल का उपयोग करने के लिए, आपको एक भुगतान प्रोसेसर के साथ एक खाता सेट अप करना होगा, फिर उनसे एक टर्मिनल खरीदना या किराए पर लेना होगा, और POS ऐप में एक कस्टम पेमेंट प्रकार बनाना होगा। चूंकि पेमेंट को बाहर से प्रोसेस किया जाता है, इसलिए आपको Shopify POS ऐप में ऑर्डर को भुगतान के रूप में मार्क करना होगा।

चरण:

1. Shopify POS से, कार्ट में आइटम जोड़ें और फिर चेकआउट पर टैप करें।

2. पेमेंट विकल्प चुनें स्क्रीन से, अपने कस्टम पेमेंट प्रकार पर टैप करें.

3. उस पेमेंट कार्ड प्रकार पर टैप करें जिसे प्रोसेस किया जा रहा है.

4. पक्का करें कि आपने अपने बाहरी टर्मिनल से पेमेंट को सफलतापूर्वक प्रोसेस कर लिया है और फिर भुगतान किया गया के रूप में मार्क करें पर टैप करें.

5. ग्राहक को रसीद ईमेल या टेक्स्ट करें और फिर POS होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए हो गया पर टैप करें।

अगर आपके पास कार्ड रीडर नहीं है, या अगर आपको अपने कार्ड रीडर का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो आप पेमेंट लेने के लिए पेमेंट कार्ड का विवरण मैन्युअल रूप से डाल सकते हैं। ऑनलाइन पेमेंट के लिए स्वीकार किए गए क्रेडिट कार्ड भी समर्थित हैं। आप अपने स्टोर द्वारा स्वीकार किए जाने वाले क्रेडिट कार्ड को प्रबंधित कर सकते हैं।

चरण:

1. Shopify POS से, कार्ट में आइटम जोड़ें और फिर चेकआउट पर टैप करें।

2. मैनुअल कार्ड एंट्री पर टैप करें।

3. पेमेंट कार्ड का विवरण डालें। अगर चेकआउट के दौरान कोई गड़बड़ी होती है या ग्राहक चेकआउट रद्द कर देता है, तो चेकआउट सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ़ सदस्य को अपना Shopify POS पिन फिर से डालना होगा।

4. पेमेंट प्रोसेस करने के लिए शुल्क पर टैप करें.

5. वैकल्पिक: रसीद प्रिंट करने के लिए, प्रिंट पर टैप करें

6. Shopify POS की होम स्क्रीन पर लौटने के लिए हो गया पर टैप करें।

ग्राहकों को बिना भुगतान किए चेकआउट करने से रोकने के लिए, Shopify POS में अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाएं हैं. एक स्टाफ़ सदस्य को निम्नलिखित स्थितियों में लेन-देन के दौरान अपना Shopify POS पिन फिर से दर्ज करना होगा:

• जब चेकआउट में कोई गड़बड़ी होती है
• जब चेकआउट कैंसिल कर दिया जाता है
• जब कोई टिप कैंसिल कर दी जाती है.