Shopify POS पर एक ही ऑर्डर में शिप करना और साथ ले जाना.

अगर स्टोर पर मौजूद आपका ग्राहक कुछ आइटम साथ ले जाना चाहता है, लेकिन कुछ आइटम अपने पते पर शिप करवाना चाहता है, तो आप Shopify POS ऐप से एक ही ऑर्डर में शिप और कैरी आउट, दोनों आइटम के साथ ऑर्डर बना सकते हैं। शिप और कैरी आउट ऑर्डर ग्राहकों को खरीदारी के समय अपने ऑर्डर का एक हिस्सा साथ ले जाने की सुविधा देते हैं, जिसमें बाकी आइटम को ऑनलाइन ऑर्डर की तरह उनके पते पर शिप और डिलीवर किया जाएगा और वे Shopify POS ऐप से एक ही ट्रांज़ेक्शन में अपने पूरे ऑर्डर का पेमेंट कर सकते हैं।

Shopify POS ऐप से शिप और कैरी आउट ऑर्डर बनाना, निम्नलिखित स्थितियों में उपयोगी हो सकता है:

  • स्टोर पर आया आपका ग्राहक कुछ ऐसे आइटम खरीदना चाहता है, जो वर्तमान में आपके रिटेल लोकेशन पर स्टॉक में नहीं हैं।
  • स्टोर पर आया आपका ग्राहक अपने ऑर्डर पर डिस्काउंट पाने के लिए किसी प्रमोशनल थ्रेशोल्ड या बंडल डील का फ़ायदा उठाना चाहता है और कुछ कॉम्पोनेंट आइटम आपके रिटेल लोकेशन पर उपलब्ध नहीं हैं या स्टॉक में नहीं हैं।
  • स्टोर पर आया आपका ग्राहक कुछ छोटे आइटम साथ ले जा सकता है, लेकिन कोई बड़ा आइटम उनके लिए खुद ले जाना बहुत मुश्किल है, इसलिए वे चाहते हैं कि उसे उनके पते पर शिप और डिलीवर किया जाए।
  • आपका रिटेल लोकेशन एक छोटे शोरूम के रूप में काम करता है और आपकी ज़्यादातर इन्वेंटरी किसी दूसरे लोकेशन पर स्टोर की जाती है और ऑर्डर वहीं से पूरे किए जाते हैं।

Shopify POS में शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर बनाने के लिए ज़रूरतें.

Shopify POS में शिप करने और साथ ले जाने वाला ऑर्डर बनाने के लिए, आपको नीचे दी गई ज़रूरतें पूरी करनी होंगी:

  • आपके POS डिवाइस में Shopify POS ऐप का 9.31 या इससे नया वर्शन इस्तेमाल होना चाहिए।
  • जिस लोकेशन से आप ऑर्डर बना रहे हैं, उसके लिए आपके पास Shopify POS Pro एक्टिव होना चाहिए।
  • जिस POS लोकेशन से आप ऑर्डर बना रहे हैं, उसमें एक सपोर्टेड टैक्स सॉल्यूशन का इस्तेमाल होना चाहिए। सपोर्टेड टैक्स सॉल्यूशन में नीचे दिए गए विकल्प शामिल हैं:
    • Shopify Tax.
    • Avalara.
    • Vertex.
    • Basic Tax, इसमें संयुक्त राज्य, यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम में मौजूद स्टोर शामिल नहीं हैं।
  • POS से शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर बनाने वाले आपके रिटेल स्टाफ़ सदस्यों के POS रोल में नीचे दी गई अनुमतियां अनुमति हैपर सेट होनी चाहिए:
    • चेकआउट > ग्राहक को शिप करें
    • ग्राहक > ग्राहक जोड़ें > ग्राहक मैनेज करें
  • आपको यह पक्का करना होगा कि आपके Shopify एडमिन में आपकी शिपिंग सेटिंग्स पूरी हों। अगर आपकी शिपिंग सेटिंग्स अधूरी हैं, तो आप Shopify POS का इस्तेमाल करके आइटम शिप नहीं कर पाएंगे।

Shopify POS में शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर बनाने के लिए ध्यान रखने योग्य बातें.

Shopify POS में शिप करने और साथ ले जाने वाला ऑर्डर बनाने से पहले, नीचे दी गई बातों पर ध्यान दें:

  • आप कार्ट में एक ही प्रकार की कई मात्राओं के लिए शिप करने और साथ ले जाने वाला ऑर्डर नहीं बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप 3 लाल शर्ट नहीं खरीद सकते, जिसमें 1 शर्ट साथ ले जाने के लिए और 2 शर्ट शिप करने के लिए सेट की गई हो। सभी 3 आइटम या तो साथ ले जाने होंगे या शिप करने होंगे। हालांकि, आप एक ही कार्ट में 3 लाल शर्ट साथ ले जा सकते हैं और 2 नीली शर्ट शिप कर सकते हैं, क्योंकि वे अलग-अलग प्रकार हैं।
    • इसका असर प्रोडक्ट बंडल खरीदने वाले ग्राहकों पर पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, अगर कोई ग्राहक 10 पाउंड के कॉफी बीन्स के बैग का 3-फ्लेवर वाला बंडल अपने घर पर शिप करवाना चाहता है, लेकिन उस बंडल में शामिल किसी एक फ्लेवर का 10 पाउंड का एक बैग साथ भी ले जाना चाहता है, तो शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर को सपोर्ट नहीं किया जाएगा। हालांकि, अगर ग्राहक शिप किए जाने वाले बंडल में शामिल नहीं होने वाला कोई फ्लेवर साथ ले जाना चुनता है, तो शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर को सपोर्ट किया जाएगा, क्योंकि यह पूरी तरह से एक अलग प्रकार होगा जिसकी मात्रा को अलग से ट्रैक किया जाता है।
    • अगर आपका ग्राहक एक ही प्रकार के आइटम शिप करना और साथ ले जाना चाहता है, तो उनके ऑर्डर को दो अलग-अलग लेन-देन के रूप में प्रोसेस किया जाना चाहिए।
  • POS कार्ट में दिखाई देने वाली शिपिंग दरें, लागू होने वाली वज़न के आधार पर, कीमत के आधार पर या कैरियर द्वारा कैलकुलेट की गई वे दरें होती हैं जिन्हें आपने Shopify एडमिन में सेट अप किया है। आपके कॉन्फ़िगर किए गए शिपिंग दर नियमों के आधार पर, सिर्फ़ मौजूदा कार्ट पर लागू होने वाली शिपिंग दरें ही दिखाई जाती हैं। अगर कोई उपलब्ध दर नहीं दिखाई देती है, तो इसका मतलब है कि कोई लागू दर उपलब्ध नहीं है।
  • जब तक कि ऑर्डर बनाने की प्रक्रिया के दौरान आप इसे बदल न दें, POS कार्ट में शिपिंग का तरीका, ऑनलाइन चेकआउट की तरह ही, उपलब्ध सबसे सस्ते शिपिंग विकल्प पर डिफ़ॉल्ट रूप से सेट हो जाता है।
  • शिप और कैरी आउट ऑर्डर के आइटम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप नहीं किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपकी रिटेल लोकेशन कनाडा में है, तो आप अपने ग्राहक के आइटम किसी कनाडाई पते पर शिप कर सकते हैं, लेकिन आप आइटम को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संयुक्त राज्य अमेरिका में शिप नहीं कर सकते हैं।
  • शिपिंग ऑर्डर के लिए ऑनलाइन कनेक्शन की ज़रूरत होती है। अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन चला जाता है, तो आप शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर को पूरा नहीं कर सकते। अगर आप फिर से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको लेन-देन रद्द करना होगा और वापस ऑनलाइन आने पर फिर से कोशिश करनी होगी।

शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर के लिए टैक्स से जुड़ी ध्यान रखने योग्य बातें.

व्यक्तिगत रूप से दिए गए ऑर्डर और शिप व डिलीवर किए जाने के लिए सेट किए गए ऑर्डर के लिए आपके क्षेत्र के आधार पर अलग-अलग टैक्स संबंधी प्रभाव हो सकते हैं। चूंकि शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर में व्यक्तिगत और शिप की जा सकने वाली, दोनों तरह की सेल के कार्यात्मक पहलू होते हैं, इसलिए प्रत्येक पहलू पर टैक्स कैसे लागू किया जाना चाहिए, इसके लिए खास नियम हैं।

जिस POS लोकेशन से आप ऑर्डर बना रहे हैं, उसमें एक सपोर्टेड टैक्स सॉल्यूशन का इस्तेमाल होना चाहिए। सपोर्टेड टैक्स सॉल्यूशन में नीचे दिए गए विकल्प शामिल हैं:

  • Shopify Tax.
  • Avalara.
  • Vertex.
  • Basic Tax, इसमें संयुक्त राज्य, यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम में मौजूद स्टोर शामिल नहीं हैं।

संयुक्त राज्य में Shopify Tax का इस्तेमाल करते समय, Shopify POS में शिप एंड कैरी आउट ऑर्डर के आइटम पर कई टैक्स रेट लागू किए जा सकते हैं। शिप एंड कैरी आउट ऑर्डर के लिए टैक्स की गणना, आपकी टैक्स रिपोर्टिंग और Shopify Tax के साथ ऑटोमेटेड टैक्स फाइलिंग में भी दिखाई देगी।

अन्य सभी समर्थित टैक्स समाधानों और देशों के लिए, Shopify POS में शिप और कैरी आउट ऑर्डर के सभी आइटम पर डिफ़ॉल्ट कर सेटिंग लागू होती हैं।

ऑर्डर ईमेल टेम्पलेट अपडेट करें.

अगर आपने अपने ऑर्डर ईमेल टेम्पलेट को कस्टमाइज़ नहीं किया है, तो आपके शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर अपने-आप सही तरीके से दिखाई देंगे और आपको कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है।

अगर आपने अपने ईमेल टेम्पलेट को कस्टमाइज़ किया है, तो आपको अपने ईमेल सूचना टेम्पलेट को अपडेट करने की ज़रूरत पड़ सकती है, ताकि आपकी सूचना ईमेल में शिप के लिए सेट किए गए आइटम, साथ ले जाए जाने वाले आइटम से अलग दिखाई दें। ऐसा इसलिए है, क्योंकि इस सुविधा के रिलीज़ होने से पहले कस्टमाइज़ किए गए ईमेल टेम्पलेट को अपडेट किया गया डिफ़ॉल्ट कोड नहीं मिला होगा और इसलिए उनमें ऑर्डर के आइटम उनकी वितरण विधि के अनुसार अलग-अलग नहीं दिखेंगे, जिससे आपके ग्राहक को भ्रम हो सकता है।

आपको नीचे दिए गए ईमेल टेम्पलेट को अपडेट करने पर विचार करना चाहिए:

उन ईमेल टेम्पलेट की सूची, जिन्हें शिप करने और साथ ले जाने वाले ऑर्डर को सपोर्ट करने के लिए अपडेट की ज़रूरत है।
सूचना का प्रकारटेम्पलेट
ग्राहक सूचनाएं
स्टाफ़ सूचनाएं

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > नोटिफ़िकेशन पर जाएं.

  2. नोटिफ़िकेशन टेम्पलेट प्रकार पर क्लिक करें, उदाहरण के लिए, ग्राहक नोटिफ़िकेशन.

  3. किसी प्रभावित ईमेल टेम्पलेट पर क्लिक करें, उदाहरण के लिए, ऑर्डर की पुष्टि.

  4. कोड एडिट करें पर क्लिक करें.

  5. डिफ़ॉल्ट पर वापस जाएं बटन को चेक करके अपने ईमेल टेम्पलेट का स्टेटस पता करें:

    • अगर डिफ़ॉल्ट पर वापस जाएं बटन इनएक्टिव है, तो इसका मतलब है कि टेम्पलेट को कस्टमाइज़ नहीं किया गया है और कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है।
    • अगर डिफ़ॉल्ट पर वापस जाएं बटन एक्टिव है, तो इसका मतलब है कि टेम्पलेट को कस्टमाइज़ किया गया है।
  6. अगर टेम्पलेट को कस्टमाइज़ किया गया है, तो नीचे दी गई कार्रवाइयां करें:

    1. आपने टेम्पलेट में जो कस्टमाइज़ेशन किए हैं, उन्हें कन्फ़र्म करने के लिए टेम्पलेट कोड की समीक्षा करें। बैकअप के तौर पर टेम्पलेट कोड को अपने डिवाइस पर कॉपी करने पर विचार करें।
    2. डिफ़ॉल्ट पर वापस जाएं पर क्लिक करें और फिर बदलावों को रिवर्ट करें पर क्लिक करें। इस कार्रवाई को पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
    3. अपडेट किए गए डिफ़ॉल्ट ईमेल टेम्पलेट के कोड पर अपने कस्टमाइज़ेशन को मैन्युअल रूप से फिर से लागू करें।
    4. सेव करें पर क्लिक करें.

यह प्रोसेस सभी संबंधित ईमेल टेम्पलेट के लिए दोहराएं, ताकि यह पक्का हो सके कि आपके नोटिफ़िकेशन ईमेल में शिप और कैरी-आउट किए जाने वाले आइटम अलग-अलग और सही तरीके से दिखाई दे रहे हैं।

POS रसीद टेम्पलेट अपडेट करें

अगर आपने अपनी POS रसीदों को कस्टमाइज़ नहीं किया है, तो आपके शिप और कैरी-आउट ऑर्डर अपने-आप सही तरीके से दिखाई देंगे और आपको कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है।

अगर आपने अपनी POS रसीदों को कस्टमाइज़ किया है, तो आपको कस्टम POS रसीदों में शिप और कैरी-आउट के लिए सेट किए गए आइटम को अलग-अलग दिखाने के लिए, अपने कस्टमाइज़ किए गए POS रसीद footer.liquid टेम्पलेट को अपडेट करना पड़ सकता है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि कस्टमाइज़ किया गया POS रसीद footer.liquid टेम्पलेट, शिप और कैरी-आउट फ़ॉर्मेटिंग को ओवरराइड कर देगा और ऑर्डर में आइटम को उनकी डिलीवरी विधि के अनुसार अलग-अलग नहीं दिखाएगा, जिससे आपका ग्राहक भ्रमित हो सकता है।

footer.liquid टेम्पलेट को रीसेट करने के लिए, आपको विज़ुअल एडिटर के बजाय प्रिंटेड रसीद कोड एडिटर का इस्तेमाल करना होगा। कोड एडिटर का इस्तेमाल करके POS रसीद टेम्पलेट रीसेट करने के बारे में ज़्यादा जानें।

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, बिक्री चैनल > पॉइंट ऑफ़ सेल पर जाएं.

  2. सेटिंग्स पर क्लिक करें.

  3. कस्टमाइज़ करें सेक्शन में, प्रिंट की गई रसीद पर क्लिक करें।

  4. लेआउट कस्टमाइज़ेशन सेक्शन में, कोड एडिटर पर क्लिक करें।

  5. कोड एडिटर के सेक्शन फ़ोल्डर में, footer.liquid पर क्लिक करें.

  6. अपनी टेम्पलेट फ़ाइल को अपडेट करने के लिए, नीचे दी गई कार्रवाइयां करें:

    1. आपने टेम्पलेट में जो कस्टमाइज़ेशन किए हैं, उन्हें कन्फ़र्म करने के लिए टेम्पलेट कोड की समीक्षा करें। बैकअप के तौर पर टेम्पलेट कोड को अपने डिवाइस पर कॉपी करने पर विचार करें।
    2. रीसेट आइकन रीसेट करें पर क्लिक करें और फिर रीसेट करें पर क्लिक करें। इस कार्रवाई को पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
    3. अपडेट किए गए डिफ़ॉल्ट ईमेल टेम्पलेट के कोड पर अपने कस्टमाइज़ेशन को मैन्युअल रूप से फिर से लागू करें।
    4. सेव करें पर क्लिक करें.

Shopify POS में शिप और कैरी-आउट ऑर्डर बनाएं

कार्ट में जोड़े गए प्रोडक्ट डिफ़ॉल्ट रूप से कैरी आउट होते हैं। अगर ग्राहक चाहता है कि कोई आइटम उनके पते पर शिप किया जाए, तो आप वितरण विधि को शिपिंग में बदल सकते हैं। शिपिंग के लिए सेट किए गए प्रोडक्ट POS कार्ट में शिप बैज के साथ दिखते हैं, लेकिन कैरी-आउट आइटम कोई वितरण विधि बैज नहीं दिखाते हैं।

चरण:

  1. Shopify POS ऐप से, कार्ट में आइटम जोड़ें। कार्ट में जोड़े जाने पर आइटम डिफ़ॉल्ट रूप से कैरी आउट होते हैं।
  2. वैकल्पिक: अगर ग्राहक चाहता है कि आइटम उनके पते पर शिप किए जाएं, तो POS कार्ट में, उन आइटम पर टैप करें जिन्हें आप शिप करना चाहते हैं, और फिर शिप पर टैप करें।
  3. वैकल्पिक: आइटम पर टैप करें, और फिर कैरी आउट या शिप करने के लिए आइटम की संख्या (quantity) को एडजस्ट करने के लिए - या + आइकन पर टैप करें।
  4. POS कार्ट में, टैप करें ग्राहक जोड़ेंपर सेट होनी चाहिए:
    • नया ग्राहक बनाने के लिए, नया ग्राहक जोड़ें पर टैप करें, ग्राहक की संपर्क जानकारी दर्ज करें और फिर ग्राहक जोड़ें पर टैप करें।
    • मौजूदा ग्राहक को खोजने के लिए, ग्राहकों को खोजें फ़ील्ड में उनका नाम टाइप करें, और उस ग्राहक को चुनें जिसके लिए ऑर्डर है।
  5. वैकल्पिक: शिपिंग पता एडिट करने के लिए, POS कार्ट में, नीचे दी गई कोई भी कार्रवाई करें:
    • अगर ग्राहक की ग्राहक प्रोफ़ाइल पर शिपिंग पता है, तो सूची से ग्राहक का शिपिंग पता चुनें और सेव करें पर टैप करें।
    • अगर ग्राहक की ग्राहक प्रोफ़ाइल पर शिपिंग पता नहीं है, तो शिपिंग पता जोड़ें पर टैप करें।
  6. POS कार्ट में, टैप करें शिपिंग का तरीका ऑर्डर के लिए आप जिस शिपिंग तरीके का उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनने के लिए:
    • मौजूदा शिपिंग दर चुनने के लिए, उपलब्ध शिपिंग तरीकों की सूची से पसंदीदा शिपिंग का तरीका टैप करें और फिर सेव करें पर टैप करें।
    • कस्टम शिपिंग दर दर्ज करने के लिए, कस्टम पर टैप करें, शिपिंग राशि दर्ज करें और फिर हो गया पर टैप करें।
  7. चेकआउट पर टैप करें.
  8. ऑर्डर के लिए पेमेंट मेथड चुनें और पेमेंट प्रोसेस करें। Shopify POS में पेमेंट मेथड के बारे में ज़्यादा जानें।
  9. वैकल्पिक: भुगतान के प्रमाण के रूप में अपने ग्राहक को देने के लिए रसीद का प्रकार चुनें। Shopify POS में रसीदों के बारे में ज़्यादा जानें।
  10. हो गया पर टैप करें.

ऑर्डर आंशिक रूप से पूरा किया गया के रूप में बनाया गया है, जिसमें कैरी-आउट आइटम पूरा किया गया के रूप में और ग्राहक को शिप किए जाने वाले आइटम अपूर्ण के रूप में सूचीबद्ध हैं।

अगर आप Shopify POS का इस्तेमाल करके, ग्राहक को शिप किए जाने वाले अपूर्ण आइटम भेजना चाहते हैं, तो आप बाकी ऑर्डर भेजने के लिए स्टोर से शिप करें का इस्तेमाल कर सकते हैं।

POS कार्ट में किसी आइटम की डिलीवरी विधि बदलें

कार्ट में जोड़े गए प्रोडक्ट डिफ़ॉल्ट रूप से कैरी आउट होते हैं। अगर ग्राहक चाहता है कि कोई आइटम उनके पते पर शिप किया जाए, तो आप वितरण विधि को शिपिंग में बदल सकते हैं। शिपिंग के लिए सेट किए गए प्रोडक्ट POS कार्ट में शिप बैज के साथ दिखते हैं, लेकिन कैरी-आउट आइटम कोई वितरण विधि बैज नहीं दिखाते हैं।

चरण:

  1. Shopify POS ऐप से, कार्ट में आइटम जोड़ें
  2. POS कार्ट में, उस आइटम पर टैप करें जिसे आप ग्राहक को शिप करना चाहते हैं।
  3. शिप पर टैप करें।

एक ही ऑर्डर के सभी आइटम पर शिपिंग लागू करना

अगर आपका ग्राहक कोई भी आइटम साथ नहीं ले जाना चाहता है (कैरी आउट), और चाहता है कि उनका पूरा ऑर्डर उनके पते पर शिप किया जाए, तो निम्न में से कोई एक कार्रवाई पूरी करें:

  • POS कार्ट से, किसी आइटम पर टैप करें, सभी चुनें पर टैप करें, और फिर शिप पर टैप करें।
  • अपने POS स्मार्ट ग्रिड में एक्शन > सभी आइटम शिप करें टाइल जोड़ें। फिर, जब भी आपके पास कार्ट में आइटम हों, तो सभी आइटम शिप करें टाइल पर टैप करें।

शिप और कैरी आउट ऑर्डर के सभी आइटम से शिपिंग हटाना

अगर आपका ग्राहक अपना इरादा बदलता है और यह तय करता है कि वे अपने ऑर्डर के सभी आइटम कैरी आउट करना (साथ ले जाना) चाहते हैं, तो निम्न में से कोई एक कार्रवाई पूरी करें:

  • POS कार्ट से, किसी आइटम पर टैप करें, सभी चुनें पर टैप करें, और फिर शिपिंग हटाएं पर टैप करें।
  • अपने POS स्मार्ट ग्रिड में एक्शन > सभी आइटम शिप करें टाइल जोड़ें। फिर, शिप और कैरी आउट ऑर्डर बनाने के बाद किसी भी समय, शिपिंग हटाएं टाइल पर टैप करें।

फिर आप ऑर्डर को वैसे ही प्रोसेस कर सकते हैं जैसे आप मानक POS सेल के लिए करते हैं।