Shopify POS ऐप में ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाना
यह पेज Shopify POS ऐप के लिए है, Shopify एडमिन के लिए नहीं।
अगर किसी ग्राहक ने आपसे पहले खरीदारी नहीं की है, तो आप उनके लिए एक ग्राहक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं, ताकि आप भविष्य के लेन-देन के लिए उनकी जानकारी सेव कर सकें।
एक ग्राहक प्रोफ़ाइल में यह जानकारी शामिल हो सकती है:
- पहला और आखिरी नाम
- ईमेल
- फ़ोन नंबर
- नोट
- शिपिंग पता
- ग्राहक मार्केटिंग जानकारी पाना चाहता है या नहीं
- ग्राहक को टैक्स में छूट मिली है या नहीं
- ग्राहक टैग
आप अपने Shopify एडमिन की कस्टम डेटा सेटिंग में ग्राहक के मेटाफ़ील्ड्स भी बना सकते हैं। मेटाफ़ील्ड्स में आपके ग्राहकों के बारे में अन्य खास जानकारी शामिल होती है, जो Shopify POS ऐप में ग्राहक विवरण स्क्रीन पर दिखाई देती है, जैसे कि उनका जन्मदिन और जूतों का साइज़।
इस पेज पर
Shopify POS ऐप में मैन्युअल रूप से ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाएं
आप Shopify POS ऐप में मैन्युअल रूप से ग्राहक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं।
चरण:
- Shopify POS ऐप से, ग्राहक जोड़ें पर टैप करें।
- ग्राहक की जानकारी डालें। आप ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए पहला नाम, आखिरी नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर डाल सकते हैं।
- ग्राहक आपके बिज़नेस से मार्केटिंग स्वीकार करना चाहता है या नहीं, इसके आधार पर मार्केटिंग को एक्टिवेट या डीएक्टिवेट करें।
- वैकल्पिक: ग्राहक को कार्ट में जोड़े बिना ग्राहक की जानकारी सेव करने के लिए, कार्ट में ग्राहक जोड़ें को बंद करें।
- ग्राहक जोड़ें पर टैप करें।
Shopify POS ऐप में ग्राहक द्वारा बनाई जाने वाली प्रोफ़ाइल
अगर आपके स्टोर पर Shop Pay चालू है, तो आप ग्राहकों की जानकारी इकट्ठा करने के लिए ग्राहक रसीद चयन का इस्तेमाल कर सकते हैं और Shopify POS ऐप के ज़रिए स्टोर में ग्राहक खाते बना सकते हैं। चेकआउट प्रक्रिया के दौरान, आपका ग्राहक चुनता है कि वह अपनी रसीद कैसे स्वीकार करना चाहता है। अगर उनकी जानकारी किसी Shop खाते से मेल खाती है, तो उनकी जानकारी चेकआउट में दिखाई देती है और आपका ग्राहक यह चुन सकता है कि उसे अपनी रसीद अपने Shop ऐप में चाहिए, ईमेल से चाहिए, SMS से चाहिए या वह उसका प्रिंट आउट लेना चाहता है। अगर आपका ग्राहक डिजिटल रसीद स्वीकार करता है, तो आपके ग्राहक के लिए एक ग्राहक खाता बन जाता है।
जब कोई ग्राहक आपके यहां पहली बार चेकआउट करता है, तो अपनी रसीद स्वीकार करने से पहले उनसे यह चुनने के लिए कहा जाता है कि क्या वे आपसे मार्केटिंग संचार पाना चाहते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह विकल्प आपकी मौजूदा ईमेल और SMS मार्केटिंग सेटिंग्स के समान ही सेट होता है।
Shopify POS ऐप में ऑटोमैटिक रूप से बनाई गई ग्राहक प्रोफ़ाइल
जब कोई ग्राहक क्रेडिट कार्ड से भुगतान करता है, तो कार्ड नेटवर्क भुगतान वाले लेन-देन के हिस्से के रूप में कार्डधारक का पहला और आखिरी नाम दिखा सकता है। अगर ऐसा होता है, तो Shopify POS ऐप उस जानकारी का इस्तेमाल करके ऑर्डर पर ऑटोमैटिक रूप से एक ग्राहक प्रोफ़ाइल बना देता है। इसके लिए कर्मचारियों को कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं होती।
इसका मतलब है कि ऑर्डर पर ग्राहक का नाम दिख सकता है, भले ही चेकआउट के दौरान स्टाफ़ ने इसे न जोड़ा हो।
ऑटोमैटिक रूप से बनाई गई प्रोफ़ाइल में सिर्फ़ वही नाम शामिल होता है, जो कार्ड के लेन-देन से मिला हो। और विवरण जोड़ने के लिए, जैसे कि ईमेल एड्रेस या फ़ोन नंबर, आप ग्राहक प्रोफ़ाइल को सीधे Shopify POS ऐप में ऑर्डर से या अपने Shopify एडमिन से एडिट कर सकते हैं।