Star Micronics TSP143IIIU USB रसीद प्रिंटर की समस्या हल करना

Star Micronics TSP143IIIU USB रसीद प्रिंटर की आम समस्याओं को हल करने के लिए इस गाइड का उपयोग करें। अगर समस्या हल करने के कदम से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

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कदम 1: Star Micronics TSP143IIIU USB रसीद प्रिंटर की समस्या हल करने के सामान्य तरीके

अपने रसीद प्रिंटर की समस्याओं के लिए नीचे दिए गए समस्या हल करने के सामान्य कदम पूरे करें:

सत्यापित करें कि आप Star Micronics TSP143IIIU USB रसीद प्रिंटर का उपयोग करने के लिए ज़रूरतें पूरी करते हैं।
सुनिश्चित करें कि Shopify POS अप-टू-डेट है।
सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस अप-टू-डेट है:
- अपने iOS डिवाइस को अपडेट करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग में जाएं, और फिर General > Software Update पर टैप करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप Update now पर टैप कर सकते हैं।
- अपने Android डिवाइस को अपडेट करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग पर जाएं और फिर Software update पर टैप करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अपना POS डिवाइस रीस्टार्ट करें।
प्रिंटर को बंद करके और प्लग निकालकर रीस्टार्ट करें। इसके बाद इसे वापस प्लग इन करें और दोबारा चालू करें।
Shopify POS Hub से USB केबल को डिसकनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें।
सुनिश्चित करें कि Shopify POS Hub आपके POS डिवाइस से कनेक्ट है।

कदम 2: Star Micronics TSP143IIIU USB रसीद प्रिंटर की समस्या चुनें

रसीद प्रिंटर की समस्या चुनें और उसे हल करने के कदम का पालन करें।

Shopify POS Hub कनेक्शन की समस्या हल करें

अगर आपका POS हार्डवेयर Shopify POS Hub के ज़रिए कनेक्ट नहीं होता है, तो Shopify POS Hub की समस्या हल करने के कदम पूरे करें।

कनेक्शन की समस्या हल करें

Star Micronics TSP143IIIU USB रसीद प्रिंटर Shopify POS Hub के ज़रिए Shopify POS से कनेक्ट होता है। अगर प्रिंटर Shopify POS में दिखाई नहीं देता है, तो समस्या हल करने के इन कदमों की समीक्षा करें:

सुनिश्चित करें कि प्रिंटर चालू है।
सुनिश्चित करें कि प्रिंटर का USB केबल Shopify POS Hub के USB पोर्ट से कनेक्ट है।
सुनिश्चित करें कि Shopify POS Hub आपके POS डिवाइस से कनेक्ट है।
Shopify POS Hub से प्रिंटर के USB केबल को डिसकनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें।
प्रिंटर को बंद करके और प्लग निकालकर रीस्टार्ट करें। इसके बाद इसे वापस प्लग इन करें और दोबारा चालू करें।

अगर आपको अभी भी प्रिंटर कनेक्ट करने में परेशानी आ रही है, तो वर्कअराउंड के तौर पर Star Quick Setup Utility ऐप का इस्तेमाल करें:

प्रिंट करने की समस्या हल करें

अगर आपको रसीदें प्रिंट करने में समस्या आती है, तो सुनिश्चित करें कि पेपर सही ढंग से इंस्टॉल है और स्टेटस इंडिकेटर लाइट स्थिर नीले रंग की है।

रोल के नीचे से फ़ीड किए जा रहे पेपर के साथ रसीद पेपर लोड करें

अगर आप रसीद प्रिंटर में पेपर को तिरछा फ़ीड करते हैं, तो पेपर जाम होने की संभावना होती है। अगर ऐसा होता है, तो प्रिंटर बंद करें, इसे खोलें और पेपर को फिर से फ़ीड करें।

अगर आप अपनी रसीद को बताई गई 3 इंच की चौड़ाई से कम चौड़ा बनाने की कोशिश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप दिए गए डिवाइडर का उपयोग कर रहे हैं। प्रिंटर में फ़ीड करते समय पेपर को न मोड़ें।

अपने Star Micronics TSP143IIIU USB रसीद प्रिंटर के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करें

अगर समस्या हल करने के सामान्य कदम और विशिष्ट समस्या हल करने के कदम का पालन करने के बाद भी आपका रसीद प्रिंटर काम नहीं कर रहा है, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

Shopify POS से, आइकन > समर्थन > समर्थन से संपर्क करें पर टैप करें।