Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर की समस्या हल करना
Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर से जुड़ी आम समस्याओं को हल करने के लिए इस गाइड का उपयोग करें। आप जिस विशिष्ट समस्या का सामना कर रहे हैं उसे चुनने से पहले, चरण 1: Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर के लिए सामान्य समस्या हल करना को पूरा करें। यदि समस्या हल करने के चरणों से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
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चरण 1: Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर के लिए सामान्य समस्या हल करना
Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर के लिए समस्या हल करने के निम्नलिखित चरण पूरे करें:
सत्यापित करें कि आप Star Micronics Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर का उपयोग करने के लिए आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
पक्का करें कि Shopify POS अप टू डेट है।
पक्का करें कि आपका डिवाइस अप टू डेट है:
- अपने iOS डिवाइस को अपडेट करने के लिए, डिवाइस की सेटिंग पर जाएं और फिर सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप अभी अपडेट करें पर टैप कर सकते हैं।
- अपने Android डिवाइस को अपडेट करने के लिए, डिवाइस की सेटिंग पर जाएं और फिर सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अपने प्रिंटर को बंद करके, उसे अनप्लग करके और फिर वापस प्लग इन करके रीस्टार्ट करें।
अपना POS डिवाइस रीस्टार्ट करें।
चरण 2: Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर की समस्या चुनें
Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर की समस्या चुनें और समस्या हल करने के स्टेप्स फ़ॉलो करें।
Shopify POS Hub के कनेक्शन की समस्या हल करना
अगर आपका POS हार्डवेयर Shopify POS Hub के ज़रिए कनेक्ट नहीं होता है, तो Shopify POS Hub की समस्या हल करने के चरण पूरे करें।
कनेक्शन संबंधी समस्याओं को हल करना
अगर आपको LAN केबल का उपयोग करके अपने प्रिंटर को अपने लोकल नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो अपने प्रिंटर को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरणों का पालन करें।
अगर आपको MCW10 Dongle (वायरलेस कनेक्शन) का उपयोग करके अपने प्रिंटर को कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो MCW10 Dongle को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग पर वापस लाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
चरण:
- वायरलेस LAN यूनिट का पावर चालू करें।
- रीसेट स्विच को 5 सेकंड या उससे ज़्यादा समय तक दबाकर रखें। POWER LED चमकने लगती है और दूसरी LED बंद हो जाती हैं।
- जब POWER LED चमकने लगे, तो शुरू करने के लिए रीसेट स्विच को छोड़ दें।
- जब शुरुआत पूरी हो जाती है, तो वायरलेस LAN यूनिट अपने आप रीस्टार्ट हो जाता है और LED सामान्य स्टेटस डिस्प्ले पर वापस आ जाते हैं।
चमकती हुई LED लाइट की समस्या हल करना
अगर आपके प्रिंटर पर LED लाइट चमक रही हैं, तो समस्या हल करने के चरणों के लिए LED डिस्प्ले पर Star Micronics के दस्तावेज़ देखें।
प्रिंटर कवर न खुलने की समस्या हल करना
अगर ओपन लीवर दबाने पर भी प्रिंटर का कवर नहीं खुलता है, तो हो सकता है कि पेपर जाम हो गया हो जिससे कटर लॉक हो गया है। कवर खोलने के लिए, आपको पावर बंद करके और फिर पावर वापस चालू करके लॉक को रिलीज़ करना होगा, जिससे लॉक अपने-आप रिलीज़ हो जाता है।
अगर पावर बंद और चालू करने के बाद भी लॉक रिलीज़ नहीं होता है, तो आपको मैन्युअल रूप से लॉक रिलीज़ करना होगा।
चरण:
- प्रिंटर बंद करें।
- सामने वाला कवर (a) हटाएं।
- सामने वाले कवर के अंदर फंसे कागज़ को निकालें।
- कटर नॉब (b) को घुमाएं और इसे तब तक हिलाएं जब तक कि मूवेबल हिस्सा (c) होम पोज़िशन (d) में न आ जाए।
- प्रिंटर के अंदर फंसे कागज़ को निकालें।
- प्रिंटर के अंदर कागज़ डालें।
- सामने वाला कवर लगाएं।
- प्रिंटर चालू करें।
Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर को फ़ैक्टरी रीसेट करें
आम समस्याओं को हल करने के लिए, प्रिंटर की कम्युनिकेशन सेटिंग को उनकी फ़ैक्टरी सेटिंग पर वापस लाया जा सकता है।
चरण:
- प्रिंटर के पीछे पावर बटन दबाकर प्रिंटर चालू करें।
- प्रिंटर का कवर खोलें।
- नीला पावर LED चमकने लगने तक फ़ीड बटन दबाएं और फिर उसे छोड़ दें।
- फ़ीड बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि नीली पावर LED और लाल गड़बड़ी LED एक साथ चमकने न लगें, और फिर उन्हें छोड़ दें।
- प्रिंटर का कवर बंद करें।
प्रिंटर की कम्युनिकेशन सेटिंग शुरू हो जाती हैं। जब शुरुआत पूरी हो जाती है, तो प्रिंटर रीसेट हो जाता है और LED स्टेटस डिस्प्ले पर वापस आ जाती है। प्रिंटर की कम्युनिकेशन सेटिंग भी प्रिंट हो जाती हैं। प्रिंट हुए कागज़ को हटा दें।
अपने Star Micronics TSP143IVUE रसीद प्रिंटर के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करें
अगर सामान्य समस्या हल करने के चरणों और खास समस्या को हल करने के चरणों का पालन करने के बाद भी आपका रसीद प्रिंटर काम नहीं कर रहा है, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
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