Verifone Victa Mobile की समस्या हल करना

अगर Verifone Victa Mobile चालू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए चरणों से समस्या हल करें:

• पक्का करें कि डिवाइस किसी पावर स्रोत से प्लग किया गया हो और बैटरी चार्ज हो।
• डिवाइस चालू करने के लिए पावर बटन को लगभग 2 सेकंड तक दबाकर रखें।
• पुष्टि करें कि यूनिवर्सल सीरियल बस (USB) केबल और पावर अडैप्टर ठीक से कनेक्ट हैं।
• अगर डिवाइस फिर भी चालू नहीं होता है, तो कोई दूसरी USB केबल या पावर अडैप्टर आज़माएं।

अगर Verifone Victa Mobile का डिस्प्ले ब्लैंक है:

• डिवाइस को स्क्रीनसेवर मोड से हटाने के लिए टचस्क्रीन पर टैप करें।
• अगर गलत या न पढ़ी जा सकने वाली जानकारी दिखाई देती है, तो सभी केबल कनेक्शन की जांच करें।
• शटडाउन का विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन को दबाकर रखें और फिर डिवाइस को वापस चालू करके उसे रीस्टार्ट करें।

अगर आप अपने Verifone Victa Mobile का जोड़ा नहीं बना पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों से कनेक्शन की समस्या हल करें:

• Shopify POS के लिए अपनी डिवाइस की सेटिंग में निम्नलिखित अनुमतियों की समीक्षा करें:
  • iOS और Android: स्थान (Location) को ऐप इस्तेमाल करते समय पर सेट किया गया है
  • iOS और Android: कैमरा चालू है या इसे अनुमति दी गई है
  • iOS: लोकल नेटवर्क चालू है
  • iOS: बैकग्राउंड ऐप रीफ़्रेश चालू है
  • iOS: क्रॉस-वेबसाइट ट्रैकिंग की अनुमति दें चालू है
• जोड़ा बनाने से पहले, पुष्टि करें कि आपका Verifone Victa Mobile 50% से ज़्यादा चार्ज है।
• जांच करें कि क्या Verifone Victa Mobile पहले से ही किसी दूसरी डिवाइस से कनेक्ट है। यह डिवाइस एक बार में सिर्फ़ एक ही दूसरी डिवाइस के साथ जोड़ा जा सकता है। किसी नई डिवाइस के साथ जोड़ा बनाने से पहले, इसे मौजूदा डिवाइस से अनपेयर करें।
• POS ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करें और फिर इसे वापस खोलें।

अगर आप Verifone Victa Mobile से पेमेंट प्रोसेस नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों से समस्या हल करें:

• पक्का करें कि Shopify POS के लिए स्थान की अनुमतियां हमेशा या सिर्फ़ ऐप इस्तेमाल करते समय पर सेट की गई हों।
• Shopify POS को फ़ोर्स क्लोज़ करें, इसे वापस खोलें, और फिर से पेमेंट करने की कोशिश करें।
• पक्का करें कि Shopify Payments टेस्ट मोड में नहीं है और आपके Shopify Payments खाते में कोई ऐसा नोट नहीं है जिसमें कहा गया हो कि पेमेंट निष्क्रिय कर दिए गए हैं।

अगर चिप कार्ड डालने पर Verifone Victa Mobile कोई प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो नीचे दिए गए चरणों से समस्या हल करें:

1. पक्का करें कि कार्ड इस तरह डाला गया है कि चिप वाला हिस्सा ऊपर की तरफ़ हो।
2. लेन-देन पूरा होने तक कार्ड को अंदर लगा रहने दें। इसे जल्दी निकालने से लेन-देन रद्द हो जाता है।
3. यह पक्का करने के लिए कि कार्ड खराब नहीं है, कोई दूसरा चिप कार्ड आज़माएं।
4. अगर चिप स्लॉट गंदा दिखाई देता है, तो कागज़ के एक टुकड़े को क्रेडिट कार्ड की मोटाई जितना मोड़ें, उसे चिप स्लॉट में डालें और संपर्कों को साफ़ करने के लिए अगल-बगल खिसकाएं। इसके बाद स्लॉट को साफ़ करने के लिए कंप्रेस्ड हवा का इस्तेमाल करें।

अगर Verifone Victa Mobile मैग्नेटिक स्ट्रिप कार्ड को रीड नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों से समस्या को हल करें:

1. पक्का करें कि कार्ड डिवाइस के साइड से डाला गया है और मैग्नेटिक स्ट्रिप पीछे या नीचे की तरफ़ हो।
2. एक समान और लगातार गति में स्वाइप करने की कोशिश करें।
3. यह पक्का करने के लिए कि कार्ड खराब नहीं है, कोई दूसरा मैग्नेटिक स्ट्रिप कार्ड आज़माएं।
4. अगर समस्या बनी रहती है, तो कीपैड का इस्तेमाल करके मैन्युअल रूप से लेन-देन प्रोसेस करने की कोशिश करें। अगर मैन्युअल लेन-देन सफल होता है, तो हो सकता है कि डिवाइस की सर्विसिंग कराने की ज़रूरत हो।

अगर Verifone Victa Mobile संपर्क रहित भुगतान रीड नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों से समस्या को हल करें:

• पक्का करें कि संपर्क रहित कार्ड या डिवाइस और डिवाइस के ऊपरी हिस्से पर मौजूद संपर्क रहित रीडर एरिया के बीच कोई रुकावट नहीं है।
• कार्ड को संपर्क रहित रीडर आइकन से 4 सेंटीमीटर के दायरे में पकड़ें और लेन-देन पूरा होने तक उसे वहीं स्थिर रखें।
• अगर ग्राहक का संपर्क रहित भुगतान अस्वीकार हो जाता है, तो उनसे इसकी बजाय अपना कार्ड डालने और पिन (PIN) दर्ज करने को कहें, क्योंकि हो सकता है कि वे अपनी संपर्क रहित खर्च सीमा तक पहुंच गए हों।

अगर किसी ग्राहक के गलत पिन डालने पर Interac पिन फ़्लो फ़्रीज़ हो जाता है (सिर्फ़ कनाडा), तो इन चरणों से समस्या को हल करें:

• पेमेंट स्क्रीन को रीसेट करने के लिए डिवाइस पर लाल रंग का कैंसल बटन दबाएं।
• पेमेंट दोबारा आज़माएं।

अगर Wi-Fi सेटअप के तुरंत बाद रजिस्ट्रेशन कोड स्क्रीन दिखाई नहीं देती है, तो इन चरणों से समस्या को हल करें:

• 60 सेकंड तक इंतज़ार करें। डिवाइस का कनेक्शन स्थापित होने के बाद कोड दिखाई देता है।

अगर आपके सॉफ़्टवेयर वर्शन पर Job Access With Speech (JAWS) स्क्रीन रीडर सपोर्ट चालू नहीं है, तो इन चरणों से समस्या को हल करें:

• Victa Mobile में हेडफ़ोन लगाएं। JAWS स्क्रीन रीडर सपोर्ट अपने आप चालू हो जाता है।
• Shopify समर्थन से संपर्क करें।