किसी थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर को अपडेट करना

आपको लगातार सेवा देने के लिए, थर्ड पार्टी प्रोवाइडर को Shopify प्लैटफ़ॉर्म के साथ इंटिग्रेट करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले तरीके को अपडेट किया जा रहा है। अगर आप थर्ड पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल कर रहे हैं और अभी तक अपडेट पूरा नहीं किया है, तो आपको अपने एडमिन में एक नोटिफ़िकेशन और बैनर मिलेगा, जिसमें बताया जाएगा कि जारी रखने के लिए आपको इंटिग्रेशन अपडेट करना होगा।

ज़्यादातर पेमेंट प्रोवाइडर के पास नए इंटीग्रेशन हैं जिन्हें आप आसानी से अपने Shopify खाते से कनेक्ट कर सकते हैं। अगर आप ऐसे पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल कर रहे हैं जो अपडेट किया गया इंटीग्रेशन ऑफ़र नहीं करता है, तो आपको एक नया पेमेंट प्रोवाइडर चुनना होगा।

किसी थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर को अपडेट करते समय ध्यान रखने वाली बातें

अपने थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर को अपडेट करते समय, आपको इन बातों पर विचार करना चाहिए:

• थर्ड-पार्टी ऐप और टूल: जब आप अपना पेमेंट प्रोवाइडर अपडेट करते हैं, तो थर्ड-पार्टी ऐप और टूल पर कम से कम असर होने की उम्मीद है। यह सुझाव दिया जाता है कि आप अपनी भुगतान प्रोसेसिंग को मैनेज करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले किसी भी ऐप या टूल का टेस्ट करें — उदाहरण के लिए, सब्सक्रिप्शन ऐप या एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) टूल — यह पक्का करने के लिए कि किसी अपडेट या बदलाव की ज़रूरत नहीं है।
• सहायता: आपके सामने आने वाली समस्या के आधार पर, सहायता Shopify या आपके पेमेंट प्रोवाइडर की ओर से दी जाती है:
• पेमेंट प्रोवाइडर इंस्टॉल करना, अपग्रेड करना या चुनना - आप Shopify सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
• पेमेंट प्रोवाइडर के इंटीग्रेशन और सुविधाओं के बारे में सवाल - आप अपने पेमेंट प्रोवाइडर से संपर्क कर सकते हैं।
• अपडेट करना: आपको अपने पेमेंट प्रोवाइडर को ऑफ़-पीक घंटों के दौरान और जब स्टाफ़ यह जांचने के लिए उपलब्ध हो कि पेमेंट प्रोवाइडर का अपडेट सफलतापूर्वक पूरा हो गया है, तब अपडेट करना चाहिए। अगर आपके पास कोई टेस्ट स्टोर है, तो यह सुझाव दिया जाता है कि आप लाइव स्टोर पर पेमेंट ऐप इंस्टॉल करने से पहले, अपने टेस्ट स्टोर पर अपने पेमेंट प्रोवाइडर इंटीग्रेशन का टेस्ट करें।

थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर रिसोर्स

• Braintree दस्तावेज़
• Stripe दस्तावेज़
• Cybersource दस्तावेज़
• Authorize.net दस्तावेज़

पेमेंट प्रोवाइडर को अपने प्राइमरी गेटवे के तौर पर अपडेट करें

अगर क्रेडिट कार्ड पेमेंट स्वीकार करने के लिए आपके द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर का नया इंटीग्रेशन उपलब्ध है, तो आपको उनका पेमेंट ऐप इंस्टॉल करके अपने पेमेंट खाते को अपने Shopify स्टोर से फिर से कनेक्ट करना होगा। आपको अपने Shopify एडमिन में एक नोटिफ़िकेशन और बैनर मिलेगा जिसमें कहा गया होगा कि आपको अपने पेमेंट प्रोवाइडर को अपडेट करना होगा, ताकि आप प्रोसेस शुरू कर सकें।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन में बैनर या नोटिफ़िकेशन से, अपडेट करें पर क्लिक करें.
2. पेमेंट गेटवे पेज पर, इंस्टॉल करें पर क्लिक करें.
3. पेमेंट गेटवे सेटिंग पेज पर, खाता मैनेज करें पर क्लिक करें.
4. इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए अपने थर्ड पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर की साइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

अगर आपका पेमेंट प्रोवाइडर सफलतापूर्वक अपडेट हो जाता है, तो आपके Shopify एडमिन में यह बताने वाला बैनर कि आपको अपना पेमेंट प्रोवाइडर अपडेट करना होगा, अब दिखाई नहीं देगा। अगर अपने पेमेंट प्रोवाइडर को अपडेट करने की प्रोसेस पूरी करने के बाद भी बैनर आपके Shopify एडमिन पर बना रहता है, तो प्रोसेस सफलतापूर्वक पूरी नहीं हुई थी और आपको पेमेंट प्रोवाइडर को फिर से अपडेट करने की कोशिश करनी होगी।

अपने प्राइमरी गेटवे पर Shop Pay को फिर से चालू करें

अगर आपके पुराने पेमेंट इंटिग्रेशन पर Shop Pay चालू है, तो अपना पेमेंट गेटवे अपडेट करने के बाद, आपको अपने Shopify एडमिन में Shop Pay को फिर से चालू करना होगा।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > पेमेंट पर जाएं।

2. अपने पेमेंट प्रोवाइडर पर, मैनेज करें पर क्लिक करें।

3. Shop Pay को चालू करें।

4. सेव करें पर क्लिक करें।

PayPal क्रेडिट कार्ड गेटवे अपडेट करना

अगर आप फ़िलहाल PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) या PayPal Website Payments Pro (CA) गेटवे में से किसी का भी इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको नए Braintree पेमेंट ऐप पर अपडेट करना होगा।

चालू PayPal एक्सप्रेस चेकआउट के साथ PayPal क्रेडिट कार्ड गेटवे अपडेट करना

अगर आपने PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) या PayPal Website Payments Pro (CA) गेटवे में PayPal एक्सप्रेस चेकआउट चालू किया हुआ है, तो Braintree पेमेंट ऐप पर अपडेट करने के बाद, आपको अपने Shopify एडमिन के पेमेंट के अतिरिक्त तरीके सेक्शन में भी PayPal एक्सप्रेस चेकआउट चालू करना होगा। ज़्यादा जानकारी के लिए, PayPal सेट अप करना देखें।

पेमेंट प्रोवाइडर को अपने सेकंडरी गेटवे के तौर पर अपडेट करें

अगर आप फ़िलहाल मौजूदा लेगसी सब्सक्रिप्शन के लिए सेकंडरी पेमेंट गेटवे के तौर पर Stripe, Authorize.net या Braintree का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको सेकंडरी गेटवे के रूप में उन प्रोवाइडर के लिए नए पेमेंट ऐप पर भी अपडेट करना होगा। आपको अपने Shopify एडमिन में एक नोटिफ़िकेशन और बैनर मिलता है जिसमें बताया गया है कि आपको अपना पेमेंट प्रोवाइडर अपडेट करना होगा, ताकि आप प्रोसेस शुरू कर सकें।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > पेमेंट पर जाएं।

2. बैनर या नोटिफ़िकेशन से, अपडेट करें पर क्लिक करें।

3. पेमेंट गेटवे पेज पर, इंस्टॉल करें पर क्लिक करें और फिर चालू करें पर क्लिक करें।

4. इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए अपने थर्ड पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर की साइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

अगर आप अपने पेमेंट प्रोवाइडर को सफलतापूर्वक अपडेट कर लेते हैं, तो यह बताने वाला बैनर कि आपको अपना पेमेंट प्रोवाइडर अपडेट करना होगा, अब आपके Shopify एडमिन में नहीं दिखेगा। अगर पेमेंट प्रोवाइडर को अपडेट करने की प्रोसेस पूरी करने के बाद भी बैनर आपके Shopify एडमिन में रहता है, तो प्रोसेस सफलतापूर्वक पूरी नहीं हुई थी और आपको पेमेंट प्रोवाइडर को फिर से अपडेट करने की कोशिश करनी होगी।

थर्ड पार्टी पेमेंट ऐप का इस्तेमाल करते समय ऑर्डर का मिलान करें

अपने थर्ड-पार्टी पेमेंट खाते पर ऑर्डर का मिलान करने के लिए, आप ऑर्डर टाइमलाइन से पेमेंट आईडी का इस्तेमाल कर सकते हैं। किसी ऑर्डर की पेमेंट आईडी एक यूनीक आइडेंटिफ़ायर है, जो आपको अपने Shopify एडमिन में एक ऑर्डर को आपके पेमेंट प्रोवाइडर खाते में लेन-देन से मिलाने की अनुमति देती है।

अपने पेमेंट प्रोवाइडर अकाउंट में ऑर्डर का मिलान करते समय ध्यान रखने वाली बातें

अपने पेमेंट प्रोवाइडर अकाउंट के लेन-देन के साथ अपने Shopify एडमिन में ऑर्डर का मिलान करने के लिए ऑर्डर की टाइमलाइन का इस्तेमाल करते समय, निम्नलिखित जानकारी पर विचार करें:

• आपके पेमेंट प्रोवाइडर को केवल पेमेंट आईडी भेजी जाती है: आप अपने पेमेंट प्रोवाइडर अकाउंट के लेन-देन के साथ अपने Shopify एडमिन में ऑर्डर का मिलान करने के लिए ऑर्डर नंबर या ऑर्डर आईडी का इस्तेमाल नहीं कर सकते। आप केवल पेमेंट आईडी का इस्तेमाल करके ही ऑर्डर का मिलान कर सकते हैं, क्योंकि आपके पेमेंट प्रोवाइडर की ओर से आपके Shopify एडमिन को भेजा जाने वाला यह एकमात्र यूनीक आइडेंटिफ़ायर है।
• ऑथराइज़ेशन कीज़ केवल आपके थर्ड पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर अकाउंट में उपलब्ध होती हैं: जब किसी थर्ड पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल करके लेन-देन पूरा किया जाता है, तो आपके Shopify एडमिन में ऑर्डर टाइमलाइन पर ऑथराइज़ेशन की अपडेट नहीं होती है। किसी ऑर्डर की ऑथराइज़ेशन की वापस पाने के लिए, आपको अपना थर्ड पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर अकाउंट देखना होगा।

लंबित और एक्सपायर हो चुके पेमेंट का स्टेटस

किसी थर्ड पार्टी प्रोवाइडर के ज़रिए पेमेंट प्रोसेस करते समय, आपको ऐसे पेमेंट स्टेटस मिल सकते हैं जिन पर आपको ध्यान देने की ज़रूरत हो। निम्नलिखित स्टेटस को समझने से आपको ऑर्डर को मैनेज करने और ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने में मदद मिलती है:

• लंबित पेमेंट स्टेटस: पेमेंट प्रोसेस होने में उम्मीद से ज़्यादा समय लग सकता है। अगर पेमेंट प्रोवाइडर से कोई जवाब नहीं मिलता है, तो पेमेंट लंबित के रूप में दिख सकता है। जब पेमेंट स्टेटस बदलकर पेड हो जाता है, तो आप ऑर्डर भेज सकते हैं।
• एक्सपायर हो चुका पेमेंट स्टेटस: अगर पेमेंट का स्टेटस बदलकर एक्सपायर हो गया हो जाता है, तो आपको अपने ग्राहक से फिर से पेमेंट का अनुरोध करने से पहले यह कन्फ़र्म करना होगा कि पेमेंट आपके पेमेंट पार्टनर अकाउंट में नहीं मिला है। पेमेंट का स्टेटस यह बताने के लिए बदलकर एक्सपायर हो गया हो जाता है कि पेमेंट प्रोसेस करना संभव नहीं था।

अपने Shopify एडमिन में पेमेंट आईडी ढूंढें

आप ऑर्डर टाइमलाइन में पेमेंट आईडी और गेटवे से मिली जानकारी के तहत किसी ऑर्डर की पेमेंट आईडी ढूंढ सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।
2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसके लिए आप पेमेंट आईडी ढूंढना चाहते हैं।
3. ऑर्डर की टाइमलाइन में, पेमेंट प्रोसेस किया गया था सेक्शन खोजें।
4. गेटवे से मिली जानकारी सब-सेक्शन में, पेमेंट आईडी ढूंढें।