सिंगापुर के लिए Shopify Payments का उपयोग करते समय की ज़रूरतें
इससे पहले कि आप सिंगापुर में Shopify Payments का इस्तेमाल कर सकें, आपको व्यक्तिगत जानकारी की ज़रूरी शर्तों को समझना होगा. ये ज़रूरी शर्तें नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए मौजूद हैं. आपकी पहचान और कारोबार की जानकारी को सत्यापित करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, और इस उद्देश्य के लिए कुछ प्रकार के दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं.
इस पेज पर
- सिंगापुर में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी शर्तें
- जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य
- मुझे कौन सी जानकारी देनी होगी?
- स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार
- डॉक्यूमेंटेशन का अनुपालन पक्का करना
- सामान्य समस्याओं को हल करना
- अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- सिंगापुर में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले
सिंगापुर में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी शर्तें
सिंगापुर में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, पक्का करें कि आप निम्नलिखित ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं:
- योग्य कारोबार प्रकार: कुछ प्रकार के कारोबारों और सेवाओं को Shopify Payments का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है. यह तय करने के लिए कि आपका कारोबार योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तें में सिंगापुर के लिए प्रतिबंधित कारोबार प्रकारों की सूची देखें.
- बैंक खाते की ज़रूरी शर्तें: आपके बैंक खाते को Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले निम्नलिखित ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी:
- बैंक खाता सिंगापुर के किसी बैंक में पूर्ण खाता चेक करना होना चाहिए.
- बैंक खाता SGD मुद्रा में होना चाहिए.
- बैंक खाते का Shopify से आवर्ती ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना ज़रूरी है.
- बैंक खाता Fast And Secure Transfers (FAST) या Real Time Gross Settlement (RTGS) ट्रांसफ़र के लिए सेट अप होना चाहिए। आपका खाता इस प्रकार के ट्रांसफ़र स्वीकार कर सकता है या नहीं, यह सत्यापित करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें।
असमर्थित बैंक खाता प्रकार.
कुछ बैंक खाता प्रकार Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं। निम्नलिखित खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:
- केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
- बचत खाते: Shopify Payments से भुगतान प्राप्त करने के लिए बचत खातों का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
- फ़्लेक्स-करेंसी खाते: एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
- धन हस्तांतरण सेवाएं: बैंक खातों की तरह काम करने वाली सेवाएं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का उपयोग Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।
हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल अकाउंट काम करते हैं, लेकिन आपको इन अकाउंट के साथ अधिक भुगतान विफलताओं का अनुभव हो सकता है।
यह कन्फ़र्म करने के लिए कि आपका खाता आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।
जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य
Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को सिंगापुर में वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और उसे वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियम और कानून बदलते हैं, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।
इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग बिज़नेस की पहचान, बिज़नेस से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।
Shopify कभी भी आपको दस्तावेज़ डाक से नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज पर स्टोर के मालिक के लिए डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।
आपकी जानकारी को गोपनीय और सुरक्षित कैसे रखा जाता है, इसके बारे में जानने के लिए Shopify की प्राइवेसी पॉलिसी की समीक्षा करें।
मुझे कौन सी जानकारी देनी होगी?
अपने बिज़नेस के प्रकार की सही पहचान करना ज़रूरी है, क्योंकि इससे यह तय होता है कि आपको कौन-सी जानकारी देनी है।
अगर आपके पास Unique Entity Number (UEN) नहीं है, तो बिज़नेस के प्रकार के तौर पर व्यक्ति (Individual) चुनें।
अगर आपके पास UEN है, तो नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों के आधार पर आगे बढ़ें:
- अगर आपका बिज़नेस गैर-लाभकारी या चैरिटी है, तो बिज़नेस के प्रकार में Non-profit चुनें। इसमें Charity Portal, Registry of Societies और दूसरे किसी भी गैर-लाभकारी बिज़नेस के तहत रजिस्टर किए गए बिज़नेस शामिल हैं।
- अगर ACRA में दिखाए गए आपके बिज़नेस के प्रकार में 'partnership' शब्द शामिल है, तो बिज़नेस के प्रकार में साझेदारी (Partnership) चुनें। इसमें जनरल पार्टनरशिप (GP), लिमिटेड पार्टनरशिप (LP) और लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप (LLP) शामिल हैं।
- अन्य सभी बिज़नेस को प्रकार में Private Company चुनना चाहिए।
व्यक्ति
व्यक्ति एक व्यक्ति वाले व्यवसाय होते हैं जिन्होंने ACRA के साथ पंजीकरण नहीं कराया है और निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं। व्यक्तियों को यह प्रदान करना होगा:
- कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट पर दिखाई देता है।
- उपनाम: कोई भी अन्य नाम, जिससे आप जाने जाते हैं।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- नागरिकता: वह देश जिसकी नागरिकता अभी आपके पास है।
- पहचान संख्या: आपका National Registration Identity Card (NRIC) नंबर, Foreign Identification Number (FIN) या पासपोर्ट नंबर। यह आपके फ़ोटो आईडी पर दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए।
- ईमेल एड्रेस: एक मान्य और ऐक्टिव ईमेल एड्रेस।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और ऐक्टिव फ़ोन नंबर।
- सिंगापुर में आवासीय पता: आपके डॉक्यूमेंट से मेल खाता हुआ, आपके घर का पता।
पक्का करें कि आपका नाम, जन्म की तारीख और घर का पता सटीक है और वे आपके सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट से मेल खाते हैं। अगर आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको सरकार द्वारा जारी किया गया फ़ोटो आईडी देना होगा। आपको अपने नाम और जन्म की तारीख को फ़ोटो आईडी में दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट करना चाहिए। स्वीकार्य फ़ोटो आईडी डॉक्यूमेंट की सूची की समीक्षा करें।
अगर आपके पते को स्वचालित रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो आपको पते के प्रमाण का दस्तावेज़ अपलोड करना होगा। यह दस्तावेज़ प्रदान करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पता दस्तावेज़ पर दिए गए पते से बिल्कुल मेल खाता है। यदि आवश्यक हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य पता दस्तावेज़ यहां सूचीबद्ध हैं।
अकाउंट प्रतिनिधि को Proof of Liveness प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसे Singpass MyInfo (सुझाया गया) के साथ कनेक्ट करके, या सरकार द्वारा जारी किए गए आईडी और एक सेल्फ़ी की फ़ोटो सबमिट करके किया जा सकता है। Proof of Liveness के बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ पाई जा सकती है।
एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां
एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी एक ऐसा व्यवसाय है जिसका स्वामित्व और नियंत्रण किसी व्यक्ति या किसी अन्य व्यावसायिक इकाई के पास होता है। एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी के मालिकों को अपने मालिक (जैसा कि ACRA पर सूचीबद्ध है) या मालिक द्वारा अधिकृत व्यक्ति को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
- कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट पर दिखाई देता है।
- उपनाम: कोई भी अन्य नाम, जिससे आप जाने जाते हैं।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- नागरिकता: वह देश जिसकी नागरिकता अभी आपके पास है।
- पहचान संख्या: आपका National Registration Identity Card (NRIC) नंबर, Foreign Identification Number (FIN) या पासपोर्ट नंबर। यह आपके फ़ोटो आईडी पर दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए।
- ईमेल एड्रेस: एक मान्य और ऐक्टिव ईमेल एड्रेस।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और ऐक्टिव फ़ोन नंबर।
- सिंगापुर में आवासीय पता: आपके डॉक्यूमेंट से मेल खाता हुआ, आपके घर का पता।
पक्का करें कि आपका नाम, जन्म की तारीख और घर का पता सटीक है और वे आपके सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट से मेल खाते हैं। अगर आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको सरकार द्वारा जारी किया गया फ़ोटो आईडी देना होगा। आपको अपने नाम और जन्म की तारीख को फ़ोटो आईडी में दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट करना चाहिए। स्वीकार्य फ़ोटो आईडी डॉक्यूमेंट की सूची की समीक्षा करें।
अगर आपके पते को स्वचालित रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो आपको पते के प्रमाण का दस्तावेज़ अपलोड करना होगा। यह दस्तावेज़ प्रदान करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पता दस्तावेज़ पर दिए गए पते से बिल्कुल मेल खाता है। यदि आवश्यक हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य पता दस्तावेज़ यहां सूचीबद्ध हैं।
अकाउंट प्रतिनिधि को Proof of Liveness प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसे Singpass MyInfo (सुझाया गया) के साथ कनेक्ट करके, या सरकार द्वारा जारी किए गए आईडी और एक सेल्फ़ी की फ़ोटो सबमिट करके किया जा सकता है। Proof of Liveness के बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ पाई जा सकती है।
प्राधिकरण पत्र
अगर Shopify Payments खाते के लिए खाता प्रतिनिधि मालिक नहीं है, बल्कि मालिक द्वारा अधिकृत व्यक्ति है, तो आपको यह भी प्रदान करना होगा:
- मालिक की निजी जानकारी और पहचान का एक डॉक्यूमेंट।
- मालिक द्वारा हस्ताक्षर किया गया एक Letter of Authorization। लेटर पर पिछले 12 महीनों के भीतर की तारीख होनी चाहिए और नाम अंग्रेज़ी में लिखे होने चाहिए।
एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियों के मालिकों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण प्रदान करने होंगे:
- रजिस्टर किया गया बिज़नेस का नाम: ACRA bizfile में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
- Unique Entity Number (UEN): ACRA bizfile में दिखाया गया रजिस्ट्रेशन नंबर।
- बिज़नेस फ़ोन नंबर: बिज़नेस के लिए एक ऐक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
- व्यावसायिक पता: ACRA bizfile में दिखाया गया बिज़नेस का आधिकारिक रूप से रजिस्टर किया गया पता।
Shopify के बैंकिंग पार्टनर, सिंगापुर में ACRA रजिस्ट्री के साथ इसकी तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। केस (अपरकेस/लोअरकेस), विराम चिह्नों और सिंबल पर ध्यान दें।
अगर आपके द्वारा बिज़नेस के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको बिज़नेस वेरिफ़िकेशन डॉक्यूमेंट देना पड़ सकता है। यह डॉक्यूमेंट देते समय, यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किया गया रजिस्टर नाम, UEN और व्यावसायिक पता, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
साझेदारियां
साझेदारी एक ऐसा व्यवसाय है जिसके मालिक कम से कम दो साझेदार होते हैं। एक साझेदार एक व्यक्ति, एक कंपनी या एक सीमित देयता साझेदारी हो सकता है। इसमें सामान्य साझेदारी, सीमित साझेदारी या सीमित देयता साझेदारी शामिल हो सकती है।
साझेदारी (Partnerships) को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक, पार्टनर या मैनेजर (जैसा कि ACRA में लिस्ट किया गया है) या किसी मालिक, पार्टनर या मैनेजर द्वारा अधिकृत व्यक्ति को नियुक्त करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट पर दिखाई देता है।
- उपनाम: कोई भी अन्य नाम, जिससे आप जाने जाते हैं।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- नागरिकता: वह देश जिसकी नागरिकता अभी आपके पास है।
- पहचान संख्या: आपका National Registration Identity Card (NRIC) नंबर, Foreign Identification Number (FIN) या पासपोर्ट नंबर। यह आपके फ़ोटो आईडी पर दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए।
- ईमेल एड्रेस: एक मान्य और ऐक्टिव ईमेल एड्रेस।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और ऐक्टिव फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपके डॉक्यूमेंट से मेल खाता हुआ, आपके घर का पता।
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो बिज़नेस में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।
- जॉब टाइटल: बिज़नेस में आपका जॉब टाइटल।
पक्का करें कि आपका नाम, जन्म की तारीख और घर का पता सटीक है और वे आपके सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट से मेल खाते हैं। अगर आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको सरकार द्वारा जारी किया गया फ़ोटो आईडी देना होगा। आपको अपने नाम और जन्म की तारीख को फ़ोटो आईडी में दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट करना चाहिए। स्वीकार्य फ़ोटो आईडी डॉक्यूमेंट की सूची की समीक्षा करें।
अगर आपके पते को स्वचालित रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो आपको पते के प्रमाण का दस्तावेज़ अपलोड करना होगा। यह दस्तावेज़ प्रदान करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पता दस्तावेज़ पर दिए गए पते से बिल्कुल मेल खाता है। यदि आवश्यक हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य पता दस्तावेज़ यहां सूचीबद्ध हैं।
अकाउंट प्रतिनिधि को Proof of Liveness प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसे Singpass MyInfo (सुझाया गया) के साथ कनेक्ट करके, या सरकार द्वारा जारी किए गए आईडी और एक सेल्फ़ी की फ़ोटो सबमिट करके किया जा सकता है। Proof of Liveness के बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ पाई जा सकती है।
प्राधिकरण पत्र
अगर Shopify Payments अकाउंट का अकाउंट प्रतिनिधि ACRA में कोई मालिक, पार्टनर या मैनेजर नहीं है, बल्कि किसी मालिक, पार्टनर या मैनेजर द्वारा अधिकृत व्यक्ति है, तो आपको यह भी देना होगा:
- ऑथराइज़ेशन देने वाले मालिक, पार्टनर या मैनेजर की निजी जानकारी और एक पहचान डॉक्यूमेंट।
- ऑथराइज़ करने वाले मालिक, पार्टनर या मैनेजर द्वारा हस्ताक्षर किया गया Letter of Authorization। इस लेटर पर पिछले 12 महीनों के भीतर की तारीख होनी चाहिए और नाम अंग्रेज़ी में लिखे होने चाहिए।
साझेदारियों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:
- रजिस्टर किया गया बिज़नेस का नाम: ACRA bizfile में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
- Unique Entity Number (UEN): ACRA bizfile में दिखाया गया रजिस्ट्रेशन नंबर।
- बिज़नेस फ़ोन नंबर: बिज़नेस के लिए एक ऐक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
- व्यावसायिक पता: ACRA bizfile में दिखाया गया बिज़नेस का आधिकारिक रूप से रजिस्टर किया गया पता।
-
साझेदारी में शामिल सभी मालिकों का पूरा कानूनी नाम, NRIC/FIN/पासपोर्ट नंबर और कोई भी ज्ञात उपनाम। ACRA पर मालिक, पार्टनर या मैनेजर के रूप में लिस्ट किए गए या साझेदारी में 25% या उससे ज़्यादा का स्वामित्व रखने वाले किसी भी व्यक्ति को Shopify Payments अकाउंट में मालिक के रूप में लिस्ट किया जाना चाहिए।
- ACRA पर साझेदार पद के अलग-अलग रूपों, जैसे "सामान्य साझेदार", "सहयोगी साझेदार" के साथ लिस्ट किए गए व्यक्तियों को भी साझेदार माना जाता है और उन्हें Shopify Payments खाते पर मालिकों के रूप में लिस्ट किया जाना चाहिए।
Shopify के बैंकिंग पार्टनर, सिंगापुर में ACRA रजिस्ट्री के साथ इसकी तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। केस (अपरकेस/लोअरकेस), विराम चिह्नों और सिंबल पर ध्यान दें।
अगर बिज़नेस के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको एक बिज़नेस वेरिफ़िकेशन डॉक्यूमेंट देना पड़ सकता है। जब आप यह डॉक्यूमेंट देते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किया गया रजिस्टर नाम, UEN और व्यावसायिक पता, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अगर साझेदारी की स्वामित्व की जानकारी को सरकारी रजिस्ट्री का इस्तेमाल करके वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको स्वामित्व के प्रमाण का डॉक्यूमेंट देना होगा। जब आप यह डॉक्यूमेंट देते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए मालिकों के नाम और आईडी नंबर, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अगर आपसे स्वामित्व का डॉक्यूमेंट मांगा जाता है और आपके मालिकों में से किसी एक को ACRA में होल्डिंग कंपनी के रूप में लिस्ट किया गया है, तो आपको Attestation of Ultimate Beneficial owners देना चाहिए। आपके स्वामित्व डॉक्यूमेंट में सभी नेस्ट की गई होल्डिंग कंपनियों का विवरण होना चाहिए ताकि 25% या उससे ज़्यादा इक्विटी के मालिक किसी भी व्यक्ति को दिखाया जा सके, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जिनकी आपकी होल्डिंग कंपनियों में इक्विटी है। आपको यह पक्का करना होगा कि आपके अकाउंट में डाले गए मालिक, आपके डॉक्यूमेंटेशन में मौजूद मालिकों से मेल खाते हों और अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्यूमेंटेशन से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट को अपडेट करें।
निजी कंपनी.
एक निजी कंपनी एक ऐसी इकाई है जिसके शेयर आम जनता के बजाय, व्यक्तियों, ग्रुप या अन्य इकाइयों के निजी स्वामित्व में होते हैं।
निजी कंपनी को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में, या तो एक डायरेक्टर या CEO (जैसा कि ACRA पर लिस्ट किया गया है) या डायरेक्टर या CEO द्वारा अधिकृत किसी व्यक्ति को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट पर दिखाई देता है।
- उपनाम: कोई भी अन्य नाम, जिससे आप जाने जाते हैं।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- नागरिकता: वह देश जिसकी नागरिकता अभी आपके पास है।
- पहचान संख्या: आपका National Registration Identity Card (NRIC) नंबर, Foreign Identification Number (FIN) या पासपोर्ट नंबर। यह आपके फ़ोटो आईडी पर दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए।
- ईमेल एड्रेस: एक मान्य और ऐक्टिव ईमेल एड्रेस।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और ऐक्टिव फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपके डॉक्यूमेंट से मेल खाता हुआ, आपके घर का पता।
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो बिज़नेस में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।
- जॉब टाइटल: बिज़नेस में आपका जॉब टाइटल।
पक्का करें कि आपका नाम, जन्म की तारीख और घर का पता सटीक है और वे आपके सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट से मेल खाते हैं। अगर आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको सरकार द्वारा जारी किया गया फ़ोटो आईडी देना होगा। आपको अपने नाम और जन्म की तारीख को फ़ोटो आईडी में दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट करना चाहिए। स्वीकार्य फ़ोटो आईडी डॉक्यूमेंट की सूची की समीक्षा करें।
अगर आपके पते को स्वचालित रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो आपको पते के प्रमाण का दस्तावेज़ अपलोड करना होगा। यह दस्तावेज़ प्रदान करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पता दस्तावेज़ पर दिए गए पते से बिल्कुल मेल खाता है। यदि आवश्यक हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य पता दस्तावेज़ यहां सूचीबद्ध हैं।
अकाउंट प्रतिनिधि को Proof of Liveness प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसे Singpass MyInfo (सुझाया गया) के साथ कनेक्ट करके, या सरकार द्वारा जारी किए गए आईडी और एक सेल्फ़ी की फ़ोटो सबमिट करके किया जा सकता है। Proof of Liveness के बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ पाई जा सकती है।
प्राधिकरण पत्र
अगर Shopify Payments खाते का खाता प्रतिनिधि कोई डायरेक्टर या CEO नहीं है, बल्कि डायरेक्टर या CEO द्वारा अधिकृत व्यक्ति है, तो आपको यह भी देना होगा:
- डायरेक्टर या CEO (जो भी व्यक्ति ऑथराइज़ेशन दे रहा है) की निजी जानकारी और फ़ोटो आईडी।
- प्राधिकरण पत्र, जिस पर प्राधिकरण देने वाले डायरेक्टर या CEO के साइन हों। पत्र पिछले 12 महीनों की तारीख का होना चाहिए और उस पर नाम अंग्रेज़ी में लिखे होने चाहिए।
निजी कंपनी को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:
- रजिस्टर किया गया बिज़नेस का नाम: ACRA bizfile में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
- Unique Entity Number (UEN): ACRA bizfile में दिखाया गया रजिस्ट्रेशन नंबर।
- बिज़नेस फ़ोन नंबर: बिज़नेस के लिए एक ऐक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
- व्यावसायिक पता: ACRA bizfile में दिखाया गया बिज़नेस का आधिकारिक रूप से रजिस्टर किया गया पता।
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सभी मालिकों और डायरेक्टर का पूरा कानूनी नाम, NRIC/FIN/पासपोर्ट नंबर और कोई भी ज्ञात उपनाम।
- कंपनी में 25% या उससे ज़्यादा का स्वामित्व रखने वाले किसी भी व्यक्ति को Shopify Payments अकाउंट पर एक ओनर के रूप में लिस्ट किया जाना चाहिए।
- ACRA पर डायरेक्टर पद के अलग-अलग रूपों, जैसे "मैनेजिंग डायरेक्टर", "डिप्टी डायरेक्टर" के साथ लिस्ट किए गए व्यक्तियों को भी डायरेक्टर माना जाता है और उन्हें Shopify Payments खाते पर डायरेक्टर के रूप में लिस्ट किया जाना चाहिए।
Shopify के बैंकिंग पार्टनर, सिंगापुर में ACRA रजिस्ट्री के साथ इसकी तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। केस (अपरकेस/लोअरकेस), विराम चिह्नों और सिंबल पर ध्यान दें।
अगर बिज़नेस के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको एक बिज़नेस वेरिफ़िकेशन डॉक्यूमेंट देना पड़ सकता है। जब आप यह डॉक्यूमेंट देते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किया गया रजिस्टर नाम, UEN और व्यावसायिक पता, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अगर कंपनी की स्वामित्व की जानकारी को सरकारी रजिस्ट्री का इस्तेमाल करके वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको स्वामित्व के प्रमाण का डॉक्यूमेंट देना होगा। जब आप यह डॉक्यूमेंट देते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए मालिकों के नाम और आईडी नंबर, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अगर आपसे स्वामित्व दस्तावेज़ मांगा जाता है और आपका कोई एक मालिक होल्डिंग कंपनी है, तो आपको अंतिम लाभकारी मालिकों का सत्यापन देना चाहिए। आपके स्वामित्व दस्तावेज़ पर सभी नेस्टेड होल्डिंग कंपनियों को विभाजित किया जाना चाहिए, ताकि 25% या उससे ज़्यादा इक्विटी रखने वाले सभी लोगों को दिखाया जा सके, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जो आपकी होल्डिंग कंपनियों के साथ इक्विटी रखते हैं। आपको यह पक्का करना होगा कि आपके खाते में दर्ज किए गए मालिक, आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद मालिकों से मेल खाते हों और अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मिलान करने के लिए अपना खाता अपडेट करें।
अगर आपकी कंपनी का कोई मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा। पक्का करें कि आपके खाते में लिस्ट किए गए डायरेक्टर के नाम और आईडी नंबर, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें।
गैर-लाभकारी संगठन.
गैर-लाभकारी (NPO) एक ऐसी इकाई है जो अपने शेयरधारकों के लिए लाभ उत्पन्न करने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की गई है। NPO का प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना है। सिंगापुर में, इसमें विभिन्न प्रकार के गैर-लाभकारी संगठन शामिल हो सकते हैं जैसे कि पंजीकृत चैरिटी और सोसायटी।
गैर-लाभकारी संगठनों को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में किसी निदेशक या प्रमुख अधिकारी, या किसी निदेशक या प्रमुख अधिकारी द्वारा अधिकृत व्यक्ति को नामित करने की आवश्यकता होती है।
मुख्य अधिकारी (Key Executives) को आपके बिज़नेस रजिस्ट्रेशन डॉक्यूमेंटेशन पर निम्नलिखित में से किसी एक रोल वाले किसी भी व्यक्ति के रूप में परिभाषित किया जाता है: प्रेसिडेंट, वाइस प्रेसिडेंट, डिप्टी प्रेसिडेंट, डायरेक्टर, डिप्टी डायरेक्टर, CEO, CFO, ट्रेज़रर, सेक्रेटरी, चेयरमैन, वाइस चेयरमैन, ट्रस्टी, ऑपरेशन्स मैनेजर या जनरल मैनेजर।
अगर आप एक रजिस्टर्ड चैरिटी हैं, तो आपके डायरेक्टर और प्रमुख कार्यकारी चैरिटी पोर्टल में लिस्ट किए गए हैं।
खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट पर दिखाई देता है।
- उपनाम: कोई भी अन्य नाम, जिससे आप जाने जाते हैं।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- नागरिकता: वह देश जिसकी नागरिकता अभी आपके पास है।
- पहचान संख्या: आपका National Registration Identity Card (NRIC) नंबर, Foreign Identification Number (FIN) या पासपोर्ट नंबर। यह आपके फ़ोटो आईडी पर दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए।
- ईमेल एड्रेस: एक मान्य और ऐक्टिव ईमेल एड्रेस।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और ऐक्टिव फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपके डॉक्यूमेंट से मेल खाता हुआ, आपके घर का पता।
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो बिज़नेस में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।
- जॉब टाइटल: बिज़नेस में आपका जॉब टाइटल।
पक्का करें कि आपका नाम, जन्म की तारीख और घर का पता सटीक है और वे आपके सरकार द्वारा जारी किए गए डॉक्यूमेंट से मेल खाते हैं। अगर आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको सरकार द्वारा जारी किया गया फ़ोटो आईडी देना होगा। आपको अपने नाम और जन्म की तारीख को फ़ोटो आईडी में दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट करना चाहिए। स्वीकार्य फ़ोटो आईडी डॉक्यूमेंट की सूची की समीक्षा करें।
अगर आपके पते को स्वचालित रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो आपको पते के प्रमाण का दस्तावेज़ अपलोड करना होगा। यह दस्तावेज़ प्रदान करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पता दस्तावेज़ पर दिए गए पते से बिल्कुल मेल खाता है। यदि आवश्यक हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य पता दस्तावेज़ यहां सूचीबद्ध हैं।
अकाउंट प्रतिनिधि को Proof of Liveness प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसे Singpass MyInfo (सुझाया गया) के साथ कनेक्ट करके, या सरकार द्वारा जारी किए गए आईडी और एक सेल्फ़ी की फ़ोटो सबमिट करके किया जा सकता है। Proof of Liveness के बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ पाई जा सकती है।
प्राधिकरण पत्र
अगर Shopify Payments खाते का खाता प्रतिनिधि कोई डायरेक्टर या प्रमुख कार्यकारी नहीं है, बल्कि डायरेक्टर या प्रमुख कार्यकारी द्वारा अधिकृत व्यक्ति है, तो आपको यह भी देना होगा:
- डायरेक्टर या मुख्य अधिकारी (Key Executive), जो भी व्यक्ति ऑथराइज़ेशन दे रहा है, की निजी जानकारी और एक पहचान डॉक्यूमेंट।
- अधिकृत करने वाले डायरेक्टर या मुख्य कार्यकारी अधिकारी द्वारा साइन किया गया एक अधिकार पत्र। यह पत्र पिछले 12 महीनों के भीतर की तारीख का होना चाहिए, जिसमें नाम अंग्रेज़ी में लिखे हों।
गैर-लाभकारी संस्थाओं को भी व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:
- रजिस्टर किया गया बिज़नेस का नाम: ACRA bizfile में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
- Unique Entity Number (UEN): ACRA bizfile में दिखाया गया रजिस्ट्रेशन नंबर।
- बिज़नेस फ़ोन नंबर: बिज़नेस के लिए एक ऐक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
- व्यावसायिक पता: ACRA bizfile में दिखाया गया बिज़नेस का आधिकारिक रूप से रजिस्टर किया गया पता।
-
सभी डायरेक्टर और मुख्य कार्यकारी अधिकारियों का पूरा कानूनी नाम, NRIC/FIN/पासपोर्ट नंबर और कोई भी ज्ञात उपनाम।
- ACRA पर डायरेक्टर पद के अलग-अलग रूपों, जैसे "मैनेजिंग डायरेक्टर", "डिप्टी डायरेक्टर" के साथ लिस्ट किए गए व्यक्तियों को भी डायरेक्टर माना जाता है और उन्हें Shopify Payments खाते पर डायरेक्टर के रूप में लिस्ट किया जाना चाहिए।
- ऐसे व्यक्तियों को "डायरेक्टर" का रोल असाइन करें जिनका डॉक्यूमेंटेशन में जॉब टाइटल इनमें से किसी से मेल खाता है: प्रेसिडेंट, वाइस प्रेसिडेंट, डिप्टी प्रेसिडेंट, डायरेक्टर, डिप्टी डायरेक्टर, CEO, CFO, ट्रेज़रर, सेक्रेटरी, चेयरमैन, वाइस चेयरमैन, ट्रस्टी, ऑपरेशन्स मैनेजर या जनरल मैनेजर।
- अगर आप एक रजिस्टर्ड चैरिटी हैं, तो जिन सभी डायरेक्टर को लिस्ट किया जाना चाहिए, वे Charity Portal पर दिखाए जाएंगे। अगर आप रजिस्टर ऑफ़ सोसाइटीज़ में हैं, तो सभी संबंधित डायरेक्टर आपके सबसे हाल के वार्षिक रिटर्न पर लिस्ट किए जाएंगे।
Shopify के बैंकिंग पार्टनर, सिंगापुर में ACRA रजिस्ट्री के साथ इसकी तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। केस (अपरकेस/लोअरकेस), विराम चिह्नों और सिंबल पर ध्यान दें।
अगर बिज़नेस के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको एक बिज़नेस वेरिफ़िकेशन डॉक्यूमेंट देना पड़ सकता है। जब आप यह डॉक्यूमेंट देते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किया गया रजिस्टर नाम, UEN और व्यावसायिक पता, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अगर कंपनी के डायरेक्टर या मुख्य अधिकारी (Key Executive) की जानकारी को सरकारी रजिस्ट्री का इस्तेमाल करके वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको डायरेक्टरशिप के प्रमाण का डॉक्यूमेंट देना होगा। जब आप यह डॉक्यूमेंट देते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए डायरेक्टर के नाम और आईडी नंबर, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार.
यह सेक्शन आपको यह समझने में मदद करता है कि आप अपने खाते को वेरिफ़ाई करने के लिए किस प्रकार के दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।
पहचान दस्तावेज़.
पहचान के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। आपके Shopify Payments खाते पर आपका नाम, जन्म की तारीख और NRIC/FIN/पासपोर्ट नंबर, आपके दिए गए पहचान दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समय-सीमा समाप्त नहीं होनी चाहिए।
- पासपोर्ट
- ड्राइविंग लाइसेंस (आगे और पीछे की फ़ोटो ज़रूरी हैं)
- राष्ट्रीय रजिस्ट्रेशन पहचान कार्ड (आगे और पीछे की तस्वीरों की ज़रूरत है)
- वर्क परमिट, रोज़गार पास या विज़िट पास (आगे और पीछे की तस्वीरों की ज़रूरत है)
पते के दस्तावेज़.
निम्नलिखित दस्तावेज़ों को पते के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है। आपके Shopify Payments खाते का पता, आपके द्वारा प्रदान किए जा रहे पते के दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए।
- पते के साथ सरकार द्वारा जारी किया गया पहचान दस्तावेज़ (आगे और पीछे की तस्वीरों की ज़रूरत है)
- सरकारी एजेंसियों के साथ पत्राचार (पिछले 3 महीनों के भीतर जारी किया गया और तारीख़ के साथ)
- बैंक खाते का स्टेटमेंट (पिछले 3 महीनों के भीतर जारी किया गया और तारीख़ के साथ)
- यूटिलिटी बिल (पिछले 3 महीनों के भीतर जारी किया गया और तारीख़ के साथ)
व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़.
निम्नलिखित दस्तावेज़ों को बिज़नेस सत्यापन के लिए स्वीकार किया जाता है। उनमें स्पष्ट रूप से कानूनी इकाई का नाम, यूनिक एंटिटी नंबर (UEN) और आपके बिज़नेस का पता प्रदर्शित होना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते की जानकारी, आपके द्वारा प्रदान किए जा रहे दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट की जानी चाहिए। सभी दस्तावेज़ पिछले 12 महीनों में जारी या नोटरीकृत किए गए होने चाहिए।
- अकाउंटिंग एंड कॉर्पोरेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (ACRA) BizFile के साथ रजिस्ट्रेशन का प्रमाण।
- ACRA BizFile से व्यवसाय की प्रोफ़ाइल।
- रजिस्ट्री ऑफ़ सोसाइटीज़ (ROS) के साथ रजिस्ट्रेशन का सर्टिफ़िकेट।
स्वामित्व के दस्तावेज़.
निम्नलिखित दस्तावेज़ों को स्वामित्व के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि वे आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई का नाम, और आपके बिज़नेस के मालिकों के सभी पूरे नाम और व्यक्तिगत ID नंबर प्रदर्शित करते हों। आपके बिज़नेस का मालिक किसे माना जाता है, इस बारे में जानकारी के लिए, अपने बिज़नेस प्रकार के अनुरूप ऊपर दिए गए उपयुक्त सेक्शन को देखें।
सभी दस्तावेज़ पिछले 12 महीनों में जारी या नोटरी किए गए होने चाहिए।
- ACRA BizFile के साथ रजिस्ट्रेशन का प्रमाण।
- नोटरीकृत आंतरिक कंपनी स्वामित्व दस्तावेज़। उदाहरण के लिए: एक नोटरीकृत कैपिटलाइज़ेशन टेबल, या बोर्ड मीटिंग के कार्यवृत्त।
- किसी आधिकारिक वकील, अकाउंटेंट या ऑडिटर द्वारा हस्ताक्षर किया गया Attestation of Ultimate Beneficial Owners।
आपके दस्तावेज़ों में लिस्ट किए गए हर मालिक को आपके Shopify Payments खाते में भी लिस्ट किया जाना चाहिए और उन्हें "मालिक" का रोल असाइन किया जाना चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें।
अगर आपके ACRA Bizfile पर आपके मालिकों में से कोई एक होल्डिंग कंपनी है, तो आपको इसके बजाय अंतिम लाभकारी मालिकों का सत्यापन देना होगा। आपके स्वामित्व दस्तावेज़ पर सभी नेस्टेड होल्डिंग कंपनियों का विवरण होना चाहिए, ताकि उन सभी लोगों को दिखाया जा सके जिनके पास 25% या उससे ज़्यादा इक्विटी है, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जिनकी आपकी होल्डिंग कंपनियों में इक्विटी है। पक्का करें कि आपके खाते में दर्ज किए गए मालिक आपके दस्तावेज़ों के मालिकों से मेल खाते हैं और अगर ज़रूरी हो, तो मिलान करने के लिए अपना खाता अपडेट करें।
डायरेक्टरशिप के दस्तावेज़.
निम्नलिखित दस्तावेज़ों को डायरेक्टशिप (निदेशक होने) के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि वे आपके व्यवसाय की कानूनी इकाई का नाम और सभी निदेशकों के पूरे नाम और रोल प्रदर्शित करते हों। सभी दस्तावेज़ पिछले 12 महीनों के भीतर जारी या नोटरीकृत किए गए होने चाहिए। आपके व्यवसाय का निदेशक किसे माना जाता है, इस बारे में जानकारी के लिए, अपने व्यवसाय प्रकार से संबंधित ऊपर दिए गए अनुभाग को देखें।
- ACRA BizFile के साथ रजिस्ट्रेशन का प्रमाण।
- नोटरी किए गए आंतरिक कंपनी के स्वामित्व के दस्तावेज़। उदाहरण के लिए: एक नोटरी की गई कैपिटलाइज़ेशन टेबल या बोर्ड मीटिंग के मिनट।
- रजिस्ट्री ऑफ़ सोसाइटीज़ से हाल का वार्षिक रिटर्न (केवल गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए मान्य)।
- हाल ही में नोटरी किया गया संविधान दस्तावेज़ (केवल गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए मान्य)।
- रजिस्ट्री ऑफ़ सोसाइटीज़ से प्रबंधन समिति में बदलाव की फाइलिंग (केवल गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए मान्य)।
- डायरेक्टर का अटेस्टेशन, जो किसी आधिकारिक वकील, अकाउंटेंट या ऑडिटर द्वारा हस्ताक्षरित हो।
आपके दस्तावेज़ों में लिस्ट किए गए हर डायरेक्टर को आपके Shopify Payments खाते में भी लिस्ट किया जाना चाहिए और उन्हें "डायरेक्टर" का रोल असाइन किया जाना चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें।
डॉक्यूमेंटेशन का अनुपालन सुनिश्चित करना
अपने दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:
- सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी उस जानकारी से मेल खाती है जो आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
- स्पष्टता और पठनीयता: सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट स्पष्ट हैं और पढ़ने लायक पर्याप्त बड़े हैं। सुनिश्चित करें कि फ़ोटोग्राफ़ में पूरा डॉक्यूमेंट दिखाई दे रहा है।
- संपूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही हो। यह समझने के लिए कि दस्तावेज़ पर कौनसी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर मौजूद स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ के प्रकारों की समीक्षा करें।
- मूल डॉक्यूमेंटेशन: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने डॉक्यूमेंट का मूल फ़ोटोग्राफ़ लें। अपने डॉक्यूमेंट को फ़ोटोकॉपी या स्कैन न करें और उनका स्क्रीनशॉट न लें। डॉक्यूमेंट के फ़ोटो को अन्य डॉक्यूमेंट में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट के फ़ोटो न लें।
- यदि आपका डॉक्यूमेंट आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो सभी पेज के साथ PDF फ़ाइल ठीक उसी रूप में प्रदान करें जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी, बिना किसी बदलाव के।
- वैधता: सुनिश्चित करें कि फ़ोटो आईडी एक्सपायर न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। यदि बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण प्रदान कर रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अभी भी सक्रिय रूप से पंजीकृत और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।
सामान्य समस्याओं को हल करना
Shopify Support से संपर्क करने से पहले, निम्नलिखित सामान्य ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधान की समीक्षा करें।
मेरा डॉक्यूमेंट अस्वीकार कर दिया गया था।
सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट की जानकारी आपके डॉक्यूमेंट से बिल्कुल मेल खाती है और यदि ज़रूरी हो, तो अपना अकाउंट अपडेट करें। यदि आपके डॉक्यूमेंट अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर मौजूद निम्नलिखित अनुभाग देखें:
- स्वीकार्य डॉक्यूमेंट प्रकार: स्वीकार किए गए डॉक्यूमेंट और ज़रूरी जानकारी। स्क्रीनशॉट, प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
- डॉक्यूमेंटेशन का अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता और वैधता के लिए आवश्यकताएं।
मेरा पता अपने आप सत्यापित नहीं किया जा सकता।
यदि आपका पता अपने आप सत्यापित नहीं किया जा सकता, तो आपको पते के प्रमाण का डॉक्यूमेंट अपलोड करना होगा। निम्नलिखित सुनिश्चित करें:
- डॉक्यूमेंट पर दिया गया नाम और पता आपके Shopify Payments अकाउंट में सूचीबद्ध नाम और पते से बिल्कुल मेल खाता हो।
- डॉक्यूमेंट पर पिछले 6 महीनों के भीतर की तारीख हो।
- डॉक्यूमेंट स्वीकृत पते वाले डॉक्यूमेंट के प्रकारों में से एक हो।
आपको एक ऐसा डॉक्यूमेंट देना होगा जिसमें आपका अपना नाम दिखाई दे। उदाहरण के लिए: यदि आपका नाम आपके यूटिलिटी बिल पर नहीं है, तो आपको विकल्पों की सूची में से कोई दूसरा डॉक्यूमेंट चुनकर देना चाहिए।
मेरे बिज़नेस की जानकारी सत्यापित नहीं हो रही है।
Shopify के बैंकिंग पार्टनर आपके बिज़नेस की जानकारी का मिलान सिंगापुर में मौजूद ACRA के रजिस्ट्री डेटाबेस से करके उसे सत्यापित करते हैं। यदि आपका बिज़नेस सत्यापित नहीं किया जा सकता, तो निम्नलिखित जानकारी की जांच करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका पंजीकृत बिज़नेस का नाम सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज नाम से बिल्कुल मेल खाता हो, जिसमें लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीक शामिल हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपका UEN सही है।
- सुनिश्चित करें कि आपका व्यावसायिक पता सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध पते से मेल खाता है।
यदि आपकी जानकारी अभी भी सत्यापित नहीं की जा सकती, तो आपको बिज़नेस वेरिफिकेशन डॉक्यूमेंट देने की ज़रूरत पड़ सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट की जानकारी आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है।
मेरे पास UEN नहीं है, लेकिन मैं कोई व्यक्ति नहीं हूँ।
यदि आपके पास UEN नहीं है, तो आपको 'व्यक्ति' चुनना चाहिए और किसी प्रमुख निर्णयकर्ता या मालिक को अकाउंट प्रतिनिधि के तौर पर नियुक्त करना चाहिए। Shopify Payments वर्तमान में किसी भी ऐसे अन्य बिज़नेस प्रकार का समर्थन नहीं करता जिसके पास UEN न हो।
मेरे मालिक की जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती।
आपको अपने Shopify Payments अकाउंट में अपने मालिकों को दर्ज करना ज़रूरी है, ताकि दर्ज किए गए नाम ACRA रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाएं। हमारा सुझाव है कि आप ACRA में अपने मालिक की जानकारी देखें और ठीक वैसे ही नाम दर्ज करें जैसे वहां दिखाए गए हैं। यदि आपका कोई मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर सूचीबद्ध करने होंगे।
यदि आपने ऐसा कर लिया है और आपके स्वामित्व को अभी भी सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो आपसे यह पुष्टि करने वाला डॉक्यूमेंट प्रदान करने के लिए कहा जाएगा कि आपके मालिक या डायरेक्टर कौन हैं। आपके द्वारा अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की जाने वाली मालिक और डायरेक्टर की जानकारी, आपके द्वारा अपलोड किए जाने वाले डॉक्यूमेंटेशन की जानकारी से मेल खानी चाहिए। यदि आपके डॉक्यूमेंटेशन में कोई मालिक/डायरेक्टर सूचीबद्ध है, लेकिन वह आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे मालिक/डायरेक्टर का रोल असाइन करना होगा।
आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके अकाउंट में मौजूद मालिक और डायरेक्टर आपके डॉक्यूमेंटेशन से 1:1 मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों/डायरेक्टर को सूचीबद्ध न करें जो आपके डॉक्यूमेंट में नहीं दिखाए गए हैं। स्वामित्व को सत्यापित करने के लिए आप किस प्रकार के डॉक्यूमेंट दे सकते हैं, इसकी एक सूची यहां उपलब्ध है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सिंगापुर में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले निम्नलिखित सवालों की समीक्षा करें।
यदि मैं सिंगापुर में कोई कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी (नॉन-प्रॉफ़िट) संगठन हूँ, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी या पते के प्रमाण की ज़रूरत क्यों है?
भले ही आप एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी (नॉन-प्रॉफ़िट) संगठन के रूप में दर्ज हों, सिंगापुर के नियामक कानूनों के अनुसार हमारे बैंकिंग पार्टनर को बिज़नेस से जुड़े लोगों की पहचान सत्यापित करना ज़रूरी है, जिसमें उनकी पहचान और उनका स्थान शामिल है।
मैं सिंगापुर का नागरिक हूँ लेकिन वर्तमान में वहां नहीं रहता हूँ। क्या मैं Shopify Payments सिंगापुर का इस्तेमाल कर सकता हूँ?
यदि आपके बिज़नेस का प्रकार व्यक्ति या एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी है, तो Shopify Payments सिंगापुर के लिए योग्य होने के लिए आपका सिंगापुर में रहना ज़रूरी है। यदि आप वर्तमान में सिंगापुर में नहीं रहते हैं, तो आपको इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना चाहिए जहां आप रहते हैं।
अपने स्टोर के पते को अपनी वर्तमान लोकेशन पर अपडेट करें। यदि आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए योग्य है, तो आप इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए एक Shopify Payments अकाउंट बना सकते हैं।
यदि आप एक प्रकार की साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संगठन हैं, तो आपका व्यक्तिगत रूप से सिंगापुर में रहना ज़रूरी नहीं है, लेकिन आपके बिज़नेस का वहां पंजीकृत होना और उसका व्यावसायिक पता सिंगापुर का होना ज़रूरी है। यदि आपको सहायता चाहिए, तो Shopify Support से संपर्क करें।
मैं सिंगापुर में सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली एक पब्लिकली ट्रेडेड कंपनी हूँ। मुझे कौन सा बिज़नेस प्रकार चुनना चाहिए?
आपको प्राइवेट कंपनी चुननी चाहिए। बिज़नेस और पहचान वेरिफिकेशन के उद्देश्यों के लिए, पब्लिक और निजी स्वामित्व वाली कंपनियों की प्रक्रिया एक जैसी ही है।
आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म के उस अनुभाग को छोड़ सकते हैं जो आपसे मालिकों को जोड़ने का अनुरोध करता है। आपको अपने सभी डायरेक्टर सूचीबद्ध करने चाहिए। यदि आपने पहले ही अकाउंट सेट अप कर लिया है और आपकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपसे स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपने अकाउंट को सत्यापित करने में सहायता के लिए Shopify Support से संपर्क करें।
मैं सिंगापुर में सरकार द्वारा संचालित एक बिज़नेस इकाई हूँ। मुझे कौन सा बिज़नेस प्रकार चुनना चाहिए?
कृपया गैर-लाभकारी (non profit) बिज़नेस प्रकार चुनें।
आपको अपने अकाउंट प्रतिनिधि के लिए एक ऑथराइज़ेशन लेटर (अधिकार पत्र) देना होगा। ऑथराइज़र के रूप में पत्र पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति का सिंगापुर सरकार की डायरेक्टरी में बिज़नेस इकाई के साथ आधिकारिक तौर पर जुड़ा होना ज़रूरी है। ऑथराइज़र को अतिरिक्त रूप से अकाउंट में सूचीबद्ध होना चाहिए और अपनी फ़ोटो आईडी देनी होगी। सरकारी संस्थाओं के लिए, हमेशा एक ऑथराइज़र और एक ऑथराइज़ेशन लेटर होना चाहिए, भले ही दिया गया अकाउंट प्रतिनिधि पहले से ही सरकारी डायरेक्टरी में दिखाया गया हो।
एक बार जब आप इस प्रक्रिया को पूरा कर लें, तो कृपया अपने Shopify Payments अकाउंट का वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए Shopify Support से संपर्क करें।
मैं अपने Shopify Payments खाते की जानकारी कैसे अपडेट करूं?
अगर आपसे अकाउंट वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप मांगे गए दस्तावेज़ सबमिट करने के साथ-साथ, वेरिफिकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं।
वेरिफिकेशन प्रक्रिया के अलावा, स्टोर के खाते का मालिक सेटिंग्स > जनरल > बिज़नेस की जानकारी के ज़रिए इस जानकारी को अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस एंटिटी के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी को अपडेट करने के लिए "एडिट" पर क्लिक करें।
ध्यान दें कि आपके द्वारा यहाँ किए गए बदलाव रिव्यू के लिए अपने-आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिए जाते हैं, और नई जानकारी को उनकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया से फिर से गुज़ारा जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने-आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।
अगर आपको इस प्रक्रिया में कोई कठिनाई होती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।
अपना अकाउंट वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए मेरे पास कितना समय है?
विशेष रूप से Shopify Payments सिंगापुर के लिए, आपके द्वारा सेवा की शर्तें स्वीकार करने और अकाउंट बनाने के दिन से 120 दिनों के भीतर अकाउंट का वेरिफ़ाई होना ज़रूरी है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Singapore Payments Services Act of 2019 के तहत, अगर 120 दिनों के भीतर अकाउंट वेरिफ़ाई नहीं किए जाते हैं, तो हमारे बैंकिंग पार्टनर को अकाउंट बंद करने होते हैं। यह आवश्यकता किसी अन्य क्षेत्र पर लागू नहीं होती है और खास तौर पर सिंगापुर के कानूनों से जुड़ी है।
अगर आप 120 दिनों के बाद भी वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं करते हैं, तो आपका Shopify Payments अकाउंट आगे से नए ऑर्डर प्रोसेस नहीं कर पाएगा। आप रुका हुआ कोई भी भुगतान पाने के लिए अभी भी वेरिफ़िकेशन पूरा कर सकते हैं, लेकिन समय-सीमा के बाद वेरिफ़िकेशन पूरा करने से आपका चेकआउट फिर से चालू नहीं होगा।
अगर आपको लगता है कि आपका अकाउंट इससे प्रभावित हुआ है, तो सबसे पहले अपना वेरिफ़िकेशन पूरा करें। ऐसे सभी अकाउंट जो 120 दिन की समय-सीमा से पहले वेरिफ़िकेशन पूरा कर लेते हैं, वे अपने-आप फिर से चालू हो जाएंगे और चेकआउट फिर से काम करने लगेगा। अगर वेरिफ़िकेशन करने के बाद आपका चेकआउट अपने-आप फिर से चालू नहीं होता है, तो सहायता के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।
सिंगापुर में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले
Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए निम्नलिखित जानकारी इकट्ठा करें:
- आपको मिले किसी भी त्रुटि संदेश के स्क्रीनशॉट (बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी को छुपाएं)
- सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया व्यवसाय प्रकार
- आपका यूनीक एंटिटी नंबर (UEN), यदि लागू हो
- वह विशिष्ट चरण जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ा
- आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा ब्राउज़र और डिवाइस
- पूरा खाता नंबर शेयर किए बिना आपके बैंक खाते की जानकारी (देश, मुद्रा, खाते का प्रकार)
इस जानकारी को तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।