आयरलैंड में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए बैंक खाता और निजी जानकारी की ज़रूरतें

आयरलैंड में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए मौजूद हैं। यह लेख बताता है कि निजी जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, स्वीकृत दस्तावेज़ के प्रकार क्या हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन देता है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं।

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आयरलैंड में Shopify Payments का उपयोग करने की आवश्यकताएं

आयरलैंड में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताएं पूरी करते हैं:

योग्य व्यवसाय के प्रकार: कुछ खास तरह के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह तय करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में आयरलैंड के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
बैंक खाते से जुड़ी आवश्यकताएंShopify Payments से कनेक्ट करने से पहले, आपके बैंक खाते को निम्नलिखित आवश्यकताएं पूरी करनी होंगी:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता सिंगल यूरो पेमेंट एरिया (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए, जो निम्नलिखित में से किसी भी देश कोड से शुरू होती है: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI।

असमर्थित बैंक खाता प्रकार

कुछ खास तरह के बैंक खाते Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं। निम्नलिखित खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:

ऐसे चेकिंग खाते जो केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: बचत खातों का उपयोग Shopify Payments से भुगतान पाने के लिए नहीं किया जा सकता है।
फ्लेक्स-मुद्रा खाते: ऐसे खाते जो एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करते हैं, वे समर्थित नहीं हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: ऐसी सेवाएं जो बैंक खातों की तरह काम करती हैं, जैसे कि कुछ फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म, उनका उपयोग Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन इन खातों से भुगतान में ज़्यादा विफलताएं हो सकती हैं।

यह पुष्टि करने के लिए कि आपका खाता आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग साझेदारों को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए आयरलैंड के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके कारोबार के बारे में जानकारी इकट्ठा करने और वेरिफ़ाई करने की ज़रूरत होती है। जैसे-जैसे स्थानीय नियम और कानून बदलते हैं, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और इसके बैंकिंग साझेदारों द्वारा आपसे संपर्क किया जा सकता है।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी दस्तावेज़ डाक से नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किया जाता है, या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज में स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराया जाता है।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

आयरलैंड में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए आवश्यक निजी और व्यावसायिक जानकारी

आपको अपने व्यवसाय के प्रकार की सही-सही पहचान करनी चाहिए, क्योंकि इसी से यह तय होता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी है।

अगर आपने किसी सरकारी एजेंसी में रजिस्टर नहीं किया है, या आपने रजिस्टर तो किया है लेकिन आप एक एकल व्यापारी (sole trader) के तौर पर बिज़नेस चलाते हैं, तो Individual / Sole trader बिज़नेस प्रकार चुनें।

अगर आपने अपना व्यवसाय रजिस्टर किया है और आपके पास कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN) है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (LP) वाली साझेदारियों को निगमित साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CLG) वाले गैर-लाभकारी संगठनों को निगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर वाले अन्य सभी व्यवसायों, जैसे कि LTD, DAC, या ULC को निजी निगम व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।

अगर आपका व्यवसाय रजिस्टर है, लेकिन आपके पास कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

बिना कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर वाली साझेदारियों (सामान्य साझेदारी) को गैर-निगमित साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
गैर-लाभकारी संगठन और धर्मार्थ संस्थाएं जिनके पास कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं हैं (संघ, धर्मार्थ ट्रस्ट) उन्हें गैर-निगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।

अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा व्यवसाय प्रकार चुनना है, तो सही प्रकार चुनने में मदद के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

व्यक्ति / एकल व्यापारी

व्यक्ति, एकल मालिक वाले ऐसे व्यवसाय होते हैं जिन्होंने सरकार के साथ रजिस्टर नहीं किया है और वे निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं। एकल व्यापारी, एकल मालिक वाले ऐसे व्यवसाय हैं जो सरकार के साथ अपनी निजी जानकारी के तहत रजिस्टर हैं। ये दोनों ही ऐसे व्यवसाय हैं जिनका स्वामित्व और नियंत्रण आयरलैंड में रहने वाले एक व्यक्ति के पास होता है। इसमें फ़्रीलांसर और स्व-नियोजित छोटे व्यवसाय संचालक शामिल हैं।

इन व्यावसायिक प्रकारों के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाता है और इन्हें एक जैसी जानकारी देनी होती है। व्यक्ति और एकल व्यापारियों को ये जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आयरलैंड में आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई जानकारी, जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप नीचे दिए गए कामों में से किसी एक को पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

वैध फ़ोटो आईडी (valid photo ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निजी निगम (LTD, DAC, ULC)

एक निजी निगम एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में विभाजित होती है, जिसके मालिक शेयरधारक होते हैं। एक निगम को इसे चलाने वाले लोगों से अलग, अपनी कानूनी इकाई माना जाता है। आमतौर पर, उनके पास निदेशक मंडल भी होता है।

निजी निगमों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो किसी फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
पद का नाम: व्यवसाय में आपके पद का शीर्षक।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी (valid photo ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निजी निगमों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): व्यवसाय का CRN, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, आयरलैंड में सरकारी रजिस्ट्री के साथ तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। पक्का करें कि आप सही अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम, कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाता है और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इसके अलावा, आपको उन सभी अन्य लोगों की जानकारी भी देनी होगी जो व्यवसाय के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिए गए हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देने की ज़रूरत हो सकती है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिकों की जानकारी आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में शामिल मालिकों से मेल खानी चाहिए। अगर यह जानकारी मेल नहीं खाती है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके सत्यापन (attestation) प्रोसेस पूरा करने, या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। सत्यापन पर हस्ताक्षर करना इस समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके खाते में मौजूद मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में शामिल मालिकों के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें। अगर आपके कारोबार का स्वामित्व किसी होल्डिंग कंपनी के पास है (पूरी तरह या आंशिक रूप से), तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए सत्यापन पर हस्ताक्षर करें।

अगर आपके व्यवसाय का कोई मालिक नहीं है, तो आपसे इसके बजाय या तो अटेस्टेशन साइन करने या अपने डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में मौजूद डायरेक्टर के नाम, आपके दस्तावेज़ में दिए गए डायरेक्टर के नाम से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप (LP)

एक इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप कम से कम दो साझेदारों के स्वामित्व वाला एक व्यवसाय है, जिन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के लिए रजिस्टर किया है और एक कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर प्राप्त किया है। इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है और साझेदारी मालिकों से अलग, अपनी खुद की इकाई होती है।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक या साझेदार को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
पद का नाम: व्यवसाय में आपके पद का शीर्षक।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी (valid photo ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): व्यवसाय का CRN, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।

अनिगमित साझेदारियां (सामान्य साझेदारियां)

एक अनिगमित साझेदारी कम से कम दो साझेदारों के स्वामित्व वाला एक व्यवसाय है, जिन्होंने कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर के लिए रजिस्टर नहीं किया है, लेकिन जिनके पास एक साझेदारी समझौता है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और व्यवसाय एक अलग इकाई नहीं है।

अनिगमित साझेदारियों को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
पद का नाम: व्यवसाय में आपके पद का शीर्षक।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी (valid photo ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनिगमित साझेदारियों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाता है और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन (CLG)

एक गैर-लाभकारी (NPO) एक ऐसी इकाई है जो अपने शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की जाती है। इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ की सेवा करना है। इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों ने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रजिस्टर किया है और एक कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर प्राप्त किया है।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो एक निदेशक या निर्णय लेने की शक्ति वाले एक कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
पद का नाम: व्यवसाय में आपके पद का शीर्षक।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी (valid photo ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): व्यवसाय का CRN, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि CRO के डेटाबेस में दिखाया गया है।

इसके अलावा, आपको उन अन्य लोगों की सूची भी देनी होगी जो आपके बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में शामिल हैं या जो मुख्य निर्णयकर्ता (key decision makers) हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिए गए हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देने की ज़रूरत हो सकती है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर की जानकारी आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में शामिल डायरेक्टर से मेल खानी चाहिए। अगर यह जानकारी मेल नहीं खाती है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके सत्यापन प्रोसेस पूरा करने, या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। सत्यापन पर हस्ताक्षर करना इस समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके खाते में मौजूद डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में शामिल डायरेक्टर के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें।

अनिगमित गैर-लाभकारी संगठन (एसोसिएशन, चैरिटेबल ट्रस्ट)

एक गैर-लाभकारी (NPO) एक ऐसी इकाई है जो अपने शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की जाती है। इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ की सेवा करना है। एक अनिगमित गैर-लाभकारी संगठन के पास कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं होता है, लेकिन उसने स्थानीय अदालतों में रजिस्टर किया है और उसके पास गैर-लाभकारी दर्जा है।

अनिगमित गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में एक प्रमुख निर्णय-निर्माता या आयोजक को नियुक्त करना होगा और उस व्यक्ति को एक कार्यकारी के रूप में चिह्नित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
पद का नाम: व्यवसाय में आपके पद का शीर्षक।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाला इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी (valid photo ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनिगमित गैर-लाभकारी संगठनों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाता है और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।

पहचान के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते पर मौजूद नाम और जन्म की तारीख को अपडेट किया जाना चाहिए, ताकि वे आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दी गई जानकारी से मेल खाएं। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समय-सीमा खत्म नहीं होनी चाहिए। पासपोर्ट को छोड़कर सभी दस्तावेज़ों के लिए, आगे और पीछे दोनों की फ़ोटो ज़रूरी हैं। पहचान के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

पासपोर्ट
ड्राइवर लाइसेंस
नेशनल ऐज कार्ड
आयरिश निवास परमिट

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments अकाउंट का नाम और पता अपडेट किया जाना चाहिए ताकि यह आपके द्वारा दिए जा रहे पते के दस्तावेज़ों में मौजूद जानकारी से मेल खाए। अगर इसके अलावा कोई और जानकारी नहीं दी गई है, तो सभी दस्तावेज़ों पर जारी होने की तारीख पिछले 6 महीने के अंदर की होनी चाहिए। पते के प्रमाण के रूप में इन दस्तावेज़ों को स्वीकार किया जाता है:

यूटिलिटी बिल
बैंक स्टेटमेंट
कार बीमा पॉलिसी
घर की बीमा पॉलिसी
सामाजिक बीमा दस्तावेज़
टैक्स क्रेडिट सर्टिफ़िकेट (12 महीने के अंदर की तारीख वाला)
आय से देयता का विवरण (12 महीने के अंदर की तारीख वाला)
सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ (12 महीने के अंदर की तारीख वाला)

व्यवसाय के सत्यापन के दस्तावेज़

व्यवसाय के सत्यापन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उन पर आपकी कानूनी इकाई का नाम, कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर और आपके व्यवसाय का पता साफ़-साफ़ दिखना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते पर मौजूद जानकारी को अपडेट किया जाना चाहिए, ताकि वह आपके द्वारा दिए जा रहे दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से मेल खाए:

कंपनी रजिस्ट्रेशन ऑफ़िस (CRO) कमर्शियल रजिस्टर एक्सट्रैक्ट
रजिस्ट्रेशन का सर्टिफ़िकेट
साझेदारी का समझौता
इनकॉर्पोरेशन का सर्टिफ़िकेट
आर्टिकल्स ऑफ़ एसोसिएशन
वैट रजिस्ट्रेशन

स्वामित्व के दस्तावेज़

नीचे दिए गए दस्तावेज़ों को स्वामित्व के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि वे आपके व्यवसाय का कानूनी इकाई (legal entity) नाम और आपके व्यवसाय के सभी मालिकों के पूरे नाम दिखाते हों।

कंपनी का संविधान (Articles of Incorporation)
कंपनी निगमन (incorporation) दस्तावेज़ / रजिस्ट्रेशन का प्रमाण (जैसे कि Articles of Association, Memorandum of Association)
रेगुलेटर के साथ कॉर्पोरेट / कंपनी की फ़ाइलिंग (जैसे कि एनुअल रिटर्न, डायरेक्टर बदलना)
ऑडिट किए गए वित्तीय विवरण (थर्ड पार्टी ऑडिट फ़र्म या लॉ फ़र्म द्वारा प्रमाणित वित्तीय विवरण)

आपके दस्तावेज़ों में शामिल हर फ़ायदा पाने वाले मालिक का आपके Shopify Payments खाते में भी शामिल होना और उसे Owner का रोल सौंपा जाना ज़रूरी है। फ़ायदा पाने वाला मालिक उस व्यक्ति को माना जाता है जिसके पास कारोबार की 25% या उससे ज़्यादा इक्विटी हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपके कारोबार का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो इसकी बजाय आपको अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा। ऐसे मामलों में, ऊपर दिए गए वही दस्तावेज़ मान्य होते हैं। आपके दस्तावेज़ों में शामिल हर डायरेक्टर का आपके Shopify Payments खाते में भी शामिल होना और उसे Director का रोल सौंपा जाना ज़रूरी है। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपके कारोबार का स्वामित्व किसी होल्डिंग कंपनी के पास है, तो कृपया Sign बटन दबाकर डिजिटल सत्यापन प्रोसेस पूरा करें।

दस्तावेज़ के अनुपालन को पक्का करना

अपने दस्तावेज़ सबमिट करते समय, सुनिश्चित करें कि वे ज़रूरी मापदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और पढ़ने में आसान: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हों और पढ़ने के हिसाब से काफ़ी बड़े हों। यह भी पक्का करें कि पूरा दस्तावेज़ फ़ोटो में दिखाई दे रहा हो।
पूर्णता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी विवरण दिखाई दे रहे हैं। दस्तावेज़ में कौन-से विवरण शामिल होने चाहिए, यह समझने के लिए इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
असली दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की एक असली फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को दूसरे दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल तौर पर जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली वह PDF फ़ाइल उपलब्ध कराएं, जो आपको मूल रूप से दी गई थी। उसमें कोई बदलाव नहीं होना चाहिए।
वैधता: सुनिश्चित करें कि फ़ोटो आईडी की समय-सीमा समाप्त न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर व्यवसाय के रजिस्ट्रेशन का प्रमाण सबमिट किया जा रहा है, तो आपका व्यवसाय अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड होना चाहिए और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, निम्नलिखित आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा एक पार्टनरशिप बिज़नेस है और मुझसे कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर मांगा जा रहा है, लेकिन मेरे पास कोई रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं है।

अगर आप एक पार्टनरशिप हैं और आपसे कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर मांगा जा रहा है, लेकिन आपके पास यह नहीं है, तो आपने गलत बिज़नेस टाइप सेटअप किया है। अगर आप अपना अकाउंट सेटअप करने की प्रक्रिया में हैं, तो बिज़नेस टाइप चुनने वाली स्क्रीन पर वापस जाएं और Unincorporated partnership चुनें।

अगर आपने खाता पहले ही सेट अप कर लिया है और आपके वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के हिस्से के रूप में आपसे कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर मांगा जा रहा है, तो आप सेटिंग्स > सामान्य पर जाकर अपने कारोबार का प्रकार अपडेट कर सकते हैं। अपने कारोबार की जानकारी के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर Edit पर क्लिक करें। अगर आपको अपने कारोबार का प्रकार अपडेट करने में कोई कठिनाई आती है, तो सहायता के लिए Shopify Support से संपर्क करें।

मेरा दस्तावेज़ रिजेक्ट कर दिया गया था।

पक्का करें कि आपके अकाउंट की जानकारी आपके दस्तावेज़ से पूरी तरह मेल खाती हो और अगर ज़रूरी हो, तो अपना अकाउंट अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ अब भी रिजेक्ट किए जा रहे हैं, तो इस पेज के नीचे दिए गए सेक्शन देखें:

स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों के प्रकार: स्वीकार किए गए दस्तावेज़ और ज़रूरी विवरण। स्क्रीनशॉट, प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ों का नियमों के मुताबिक होना पक्का करना: सटीकता, स्पष्टता, पूरी जानकारी और वैधता से जुड़ी आवश्यकताएं।

मेरा पता अपने-आप वेरीफ़ाई नहीं हो सकता।

Shopify Payments Ireland के लिए, अगर आपका पता ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपसे या तो सेल्फ़ी प्रोसेस पूरा करने, या पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी प्रोसेस पूरा करने की सलाह दी जाती है। जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है, वह वेरिफ़ाई करने के लिए सेल्फ़ी बटन पर क्लिक कर सकता है और फिर अपनी फ़ोटो आईडी और अपनी फ़ोटो ले सकता है। पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के बजाय आप सेल्फ़ी प्रोसेस पूरा कर सकते हैं।

अगर आप मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ देना पसंद करते हैं, तो आप इसके बजाय ऐसा कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखाई देना चाहिए, और यह यहां दिखाए गए दस्तावेज़ के प्रकारों में से कोई एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

पक्का करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है वह आपके पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ पर दिए गए पते से पूरी तरह मेल खाता है।
अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की स्पष्ट (clear) फ़ोटो अपलोड करें।
पक्का करें कि आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं, उस पर आपका पूरा नाम दिखाई दे रहा है। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी और के नाम पर यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई दूसरा दस्तावेज़ देना होगा।

मेरे मालिक से जुड़ी जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments Ireland के लिए, आपको अपने मालिकों की जानकारी दर्ज करनी होगी ताकि वे नाम आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके कारोबार के लिए सूचीबद्ध मालिकों के नामों से मेल खाएं। यह सलाह दी जाती है कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें और नाम बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे वहां दिखाए गए हैं। अगर आपका कोई मालिक नहीं है, तो इसकी बजाय आपको खाते में अपने सभी डायरेक्टर को सूचीबद्ध करना होगा।

अगर आपने ऐसा कर लिया है और फिर भी आपका स्वामित्व या डायरेक्टरशिप वेरिफ़ाई नहीं हो पा रहा है, तो यह सलाह दी जाती है कि आप डिजिटल रूप से यह प्रमाणित करने के लिए अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर मौजूद Sign बटन पर क्लिक करें कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सही है।

अगर आप चाहें, तो अटेस्टेशन प्रोसेस का उपयोग करने के बजाय, आप एक दस्तावेज़ दे सकते हैं जो इस बात की पुष्टि करता हो कि आपके मालिक या डायरेक्टर कौन हैं। आप अपने Shopify Payments अकाउंट में जो मालिक और डायरेक्टर की जानकारी दर्ज करते हैं, वह आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर कोई मालिक या डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध है, लेकिन आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उन्हें मालिक (Owner) या डायरेक्टर (Director) का रोल देना होगा। स्वामित्व को वेरिफ़ाई करने के लिए आप जिन प्रकार के दस्तावेज़ दे सकते हैं, उनकी सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके अकाउंट में मौजूद मालिक और डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ से 1:1 मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों या डायरेक्टरों को सूचीबद्ध न करें जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

मेरे बिज़नेस की जानकारी वेरीफ़ाई नहीं हो पा रही है।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर आयरलैंड की सरकारी रजिस्ट्रियों के साथ तुलना करके आपके बिज़नेस की जानकारी वेरीफ़ाई करते हैं। अगर आपका बिज़नेस वेरीफ़ाई नहीं हो पा रहा है, तो नीचे दिए गए विवरण चेक करें:

पक्का करें कि आपका रजिस्टर किया गया बिज़नेस का नाम सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्रियों में दिखाई देने वाले नाम से पूरी तरह मेल खाता हो, जिसमें लेटर केस (अपरकेस/लोअरकेस), विराम चिह्न और प्रतीक भी शामिल हैं।
पक्का करें कि आपका कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर सही हो।
पक्का करें कि आपके बिज़नेस का पता, सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में लिस्ट किए गए पते से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी अब भी वेरीफ़ाई नहीं हो पा रही है, तो आपको बिज़नेस वेरीफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ की जानकारी उस जानकारी से मेल खाती हो जिसे आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज किया है।

मैं एक सोल ट्रेडर हूं। मैं अपनी बिज़नेस जानकारी कैसे दे सकता/सकती हूं? मुझे कौन-सा बिज़नेस टाइप चुनना चाहिए?

अगर आप एक सोल ट्रेडर हैं, तो बिज़नेस और पहचान वेरिफिकेशन के लिए सिर्फ़ मालिक की व्यक्तिगत जानकारी की ज़रूरत होती है। अपने बिज़नेस टाइप के रूप में Individual / Sole trader चुनें।

अगर आप एक सोल ट्रेडर हैं, तो किसी अलग बिज़नेस टाइप के रूप में साइन अप करने की कोशिश न करें। आपको वेरिफिकेशन पास करने में मुश्किल हो सकती है।

मेरे पास कोई कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं है, लेकिन मैं कोई व्यक्ति या एकल व्यापारी (sole trader) नहीं हूँ।

अगर आपके पास कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं है, तो आप अपने व्यवसाय के प्रकार के रूप में केवल अनइनकॉरपोरेटेड पार्टनरशिप (Unincorporated partnership) या अनइनकॉरपोरेटेड गैर-लाभकारी (Unincorporated non-profit) को ही चुन सकते हैं। फिर भी आपको ऐसे दस्तावेज़ देने होंगे जो दिखाएं कि आपका व्यवसाय आयरलैंड में बताए गए व्यवसाय के प्रकार के रूप में रजिस्टर्ड है और उसका व्यावसायिक पता आयरिश है।

अगर इनमें से कोई भी बिज़नेस टाइप आपके बिज़नेस के लिए सही नहीं है, तो Individual / Sole trader चुनें और किसी मुख्य निर्णयकर्ता या मालिक को अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में असाइन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आयरलैंड में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों को देखें।

मैं एक कंपनी, पार्टनरशिप या नॉन-प्रॉफ़िट हूं। आपको मेरी फ़ोटो आईडी या पते के प्रमाण की ज़रूरत क्यों है?

भले ही आप एक कंपनी, पार्टनरशिप या नॉन-प्रॉफ़िट के रूप में रजिस्टर्ड हैं, फिर भी आयरलैंड में नियामक कानूनों के तहत Shopify बैंकिंग पार्टनर्स के लिए बिज़नेस से जुड़े लोगों की पहचान और लोकेशन को वेरिफाई करना ज़रूरी है।

मैं आयरलैंड का नागरिक हूं लेकिन अभी वहां नहीं रहता/रहती। क्या मैं Shopify Payments आयरलैंड का इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?

अगर आपका बिज़नेस टाइप व्यक्तिगत है, तो Shopify Payments आयरलैंड के लिए पात्र होने के लिए आपका आयरलैंड में रहना ज़रूरी है। अगर आप अभी आयरलैंड में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना होगा जहां आप रहते हैं।

अपने स्टोर का पता अपनी मौजूदा लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बना सकते हैं।

अगर आप किसी तरह की पार्टनरशिप, कंपनी या नॉन-प्रॉफ़िट हैं, तो आपका निजी तौर पर आयरलैंड में रहना ज़रूरी नहीं है, लेकिन आपका बिज़नेस वहां रजिस्टर्ड होना चाहिए और उसका आयरिश बिज़नेस पता होना चाहिए। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मैं आयरलैंड में एक पब्लिकली ट्रेडेड कंपनी हूं। मुझे कौन-सा बिज़नेस टाइप चुनना चाहिए?

आपको निजी कॉर्पोरेशन (Private corporation) चुनना चाहिए। व्यावसायिक वेरिफ़िकेशन के उद्देश्यों के लिए, सार्वजनिक (public) और निजी स्वामित्व (privately owned) वाली कंपनियों के लिए प्रोसेस एक समान है। आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म (account setup form) के उस सेक्शन को छोड़ सकते हैं जिसमें आपको मालिकों को जोड़ने का अनुरोध किया जाता है। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको उन्हें सूचीबद्ध करने की ज़रूरत नहीं है।

अगर आप आयरलैंड में सार्वजनिक रूप से ट्रेड करने वाली कंपनी हैं, आपने पहले ही Shopify Payments खाता सेट अप कर लिया है, और अब आपके वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के हिस्से के रूप में आपसे स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो यह दर्शाने के लिए अपने स्वामित्व का विवरण अपडेट करें कि आपका कोई मालिक नहीं है। फ़ाइल में मौजूद किसी भी व्यक्ति का Owner रोल हटा दें, और इसके बजाय पक्का करें कि आपके सभी डायरेक्टर खाते में सूचीबद्ध हों और उन्हें Director रोल सौंपा गया हो।

आपसे यह कन्फ़र्म करने के लिए कहा जा सकता है कि सूचीबद्ध की गई डायरेक्टरशिप सही है। अगर आप कन्फ़र्म कर सकते हैं कि यह सही लग रही है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से प्रमाणित करने के लिए Sign बटन पर क्लिक करें।

अगर आपको इस प्रोसेस में कोई भी परेशानी होती है, तो मदद के लिए Shopify Support से संपर्क करें।

मैं उत्तरी आयरलैंड में आधारित हूं। क्या मैं Shopify Payments आयरलैंड का इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?

नहीं। उत्तरी आयरलैंड के मर्चेंट को Shopify Payments यूनाइटेड किंगडम अकाउंट की ज़रूरत होती है, न कि Shopify Payments आयरलैंड अकाउंट की। अपने स्टोर का पता उत्तरी आयरलैंड में अपनी सही लोकेशन पर अपडेट करें और फिर इसके बजाय यूनाइटेड किंगडम के लिए Shopify Payments सेटअप करें।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे अकाउंट वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट करने के साथ-साथ, मांगे जा रहे दस्तावेज़ भी सबमिट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के अलावा, स्टोर का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > कारोबार की जानकारी के ज़रिए इन विवरणों को अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर कारोबार का प्रकार सहित उस कारोबार की जानकारी को अपडेट करने के लिए Edit पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए किसी भी बदलाव को समीक्षा के लिए अपने आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिया जाता है, और नई जानकारी को उनके वेरिफ़िकेशन प्रोसेस से फिर से गुज़ारा जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर आपका कोई Shopify Capital कैश एडवांस बकाया है, तो कैश एडवांस का पूरा भुगतान होने तक आप अपने बिज़नेस की कुछ जानकारी अपडेट नहीं कर पाएंगे। आपका कैश एडवांस फ़ाइल में मौजूद वर्तमान बिज़नेस को जारी किया गया था, इसलिए इसे किसी अलग बिज़नेस में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता। अगर आपके कोई सवाल हैं, तो Shopify Support से संपर्क करें।

अगर मैं अपने वेरिफ़िकेशन की समयसीमा चूक जाऊं, तो क्या होगा?

वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया पूरी होने तक आपको अपने भुगतान पर अस्थायी रोक दिखाई देगी। पहली समयसीमा समाप्त होने और भुगतान के अस्थायी रूप से रोके जाने के बाद, आपको एक दूसरी समयसीमा दिखाई दे सकती है, जो यह बताती है कि Shopify Payments की मदद से ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता पर अस्थायी रूप से कब रोक लगाई जाएगी।

ये सभी रोक अस्थायी हैं, और आपके द्वारा वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद अपने आप हटा दी जाती हैं। अपनी समयसीमा जानने के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments Ireland अकाउंट को वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए पहले प्रोसेस किए गए ऑर्डर से 90 दिन का समय मिलेगा। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो Shopify Payments का उपयोग करके आपके द्वारा प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को अपने आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह रिफ़ंड नीति केवल यूरोपीय देशों पर, और केवल जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए अकाउंट पर लागू होती है। अगर यह रिफ़ंड नीति आप पर लागू होती है, तो चेतावनियों के ज़रिए स्टोर के मालिक को बताया जाएगा कि रिफ़ंड के कब तक प्रोसेस होने की उम्मीद की जा सकती है।

आयरलैंड में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए नीचे दी गई जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किसी भी एरर मैसेज (error messages) के स्क्रीनशॉट, जिनमें बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी हटा दी गई हो
सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया बिज़नेस टाइप
आपका कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN), अगर लागू हो
वह खास चरण जहां आपको समस्या आई
ब्राउज़र और डिवाइस, जिनका आप इस्तेमाल कर रहे हैं
आपके बैंक खाते का देश, मुद्रा और खाते का प्रकार, बिना पूरे खाता नंबर के

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी ज़्यादा कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।