फ्रांस के लिए PayPal वॉलेट
जब आप अपना Shopify स्टोर बनाते हैं और फ्रांस के लिए Shopify Payments सेट अप करते हैं, तो आपको अपने आप एक PayPal वॉलेट खाता मिल जाता है। PayPal वॉलेट का उपयोग करके, आप अपने Shopify एडमिन के माध्यम से अपने PayPal लेन-देन को मैनेज कर सकते हैं।
PayPal वॉलेट का उपयोग करने के लिए, आपको Shopify Checkout का सबसे अपग्रेडेड वर्शन उपयोग करना होगा।
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PayPal वॉलेट के मुख्य लाभ और सुविधाएं
PayPal वॉलेट का उपयोग करने की कुछ मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:
- विवादों और रिफ़ंड सहित सभी PayPal सेटिंग्स और लेन-देन, Shopify एडमिन के भीतर मैनेज किए जा सकते हैं।
- भुगतान आपके पसंदीदा बैंक खाते में बंडल और सेटल किए जाते हैं।
- PayPal कार्ड लेन-देन और PayPal वॉलेट लेन-देन का भुगतान एक ही भुगतान में किया जाता है।
- PayPal वॉलेट, नए सब्सक्रिप्शन और तय समय पर बार-बार होने वाले भुगतान को सपोर्ट करता है।
फ्रांस में PayPal वॉलेट
PayPal वॉलेट सीधे Shopify Payments से जुड़ा होता है और Shopify Payments के भीतर पेमेंट मेथड के रूप में काम करता है, जिससे आपके लेन-देन को मैनेज करना आसान हो जाता है।
अगर आपका कारोबार फ्रांस में है और आप Shopify Payments का उपयोग करते हैं, तो आप PayPal वॉलेट इंटीग्रेशन के माध्यम से PayPal ऑफ़र कर सकते हैं।
PayPal के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, PayPal सेवाओं के लिए कानूनी समझौतों को देखें जो फ्रांस में मर्चेंट पर लागू होते हैं।
Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट का उपयोग करते समय ध्यान रखने योग्य बातें
Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट का उपयोग करने से पहले, निम्नलिखित बातों की समीक्षा करें:
- अगर आप फ्रांस में हैं और Shopify Payments का उपयोग कर रहे हैं, तो PayPal आपके Shopify एडमिन के अतिरिक्त पेमेंट मेथड सेक्शन में उपलब्ध नहीं है। PayPal को सिर्फ़ Shopify Payments वॉलेट के ज़रिए इंटीग्रेट किया जा सकता है।
- PayPal वॉलेट का उपयोग करने के लिए, आपको Shopify Checkout के सबसे नए वर्शन का उपयोग करना होगा।
- अगर किसी PayPal वॉलेट लेन-देन पर विवाद शुरू हो गया है, तो आप सिर्फ़ पूरा रिफ़ंड जारी कर सकते हैं। विवादित लेन-देन पर आंशिक रिफ़ंड उपलब्ध नहीं हैं।
- विवादों के संबंध में लिए गए फ़ैसलों के ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती।
PayPal वॉलेट लेन-देन विवादों को मैनेज करना
जब कोई ग्राहक PayPal समाधान केंद्र में किसी समस्या की रिपोर्ट करता है, तो जांच प्रक्रिया शुरू हो जाती है। आपके पास PayPal की किसी भी भागीदारी के बिना सीधे ग्राहक के साथ समस्या को हल करने के लिए 20 दिन होते हैं, और आपके खाते से कोई फ़ीस या फ़ंड नहीं निकाला जाता है। विवाद को मैनेज करने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं:
- ग्राहकों के साथ सभी तरह का संचार आपके Shopify एडमिन में होना चाहिए।
- अगर आपको ग्राहक का दावा मान्य लगता है, तो आप जांच बंद करने के लिए पूरा रिफ़ंड जारी कर सकते हैं।
- अगर आपको लगता है कि खरीदारी पर और कार्रवाई की ज़रूरत नहीं है, तो ग्राहक के साथ इस पर चर्चा करें। अगर वे सहमत होते हैं, तो वे जांच बंद कर सकते हैं या इसे 20 दिनों के बाद समाप्त होने दे सकते हैं।
- ग्राहक, 20 दिनों के भीतर किसी भी समय जांच को दावे में बदल सकते हैं, जिससे समाधान प्रक्रिया PayPal पर शिफ़्ट हो जाती है, जो चार्जबैक और जांच प्रक्रियाओं के समान है।
- Shopify Payments पर PayPal वॉलेट के माध्यम से खरीदे गए ऑर्डर, PayPal की सेलर सुरक्षा के लिए पात्र हैं। अगर कोई ग्राहक संरक्षित लेन-देन पर विवाद करता है, तो लेन-देन को पात्र बनाए रखने के लिए आपको अपनी चार्जबैक प्रतिक्रिया में सबूत के तौर पर शिपिंग की जानकारी जोड़नी होगी।
जांच चैट फ़ॉर्म की गड़बड़ियों का समस्या हल करना
अगर आपको किसी ग्राहक के साथ विवाद जांच चैट का जवाब देने का प्रयास करते समय "संदेश भेजने में विफल" गड़बड़ी मिलती है, तो विवाद की वर्तमान स्थिति की पहचान करने और अगले कदमों पर मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए Shopify सहायता से संपर्क करें।