PayPal विक्रेता संरक्षण.

अगर आपके ग्राहक भुगतान विधि के रूप में PayPal का उपयोग करते हैं, तो आप PayPal विक्रेता संरक्षण के लिए योग्य हो सकते हैं। अगर आपके ग्राहक फ़्रांस में Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट का उपयोग करके अपना ऑर्डर देते हैं, या संयुक्त राज्य में Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट का उपयोग करते हैं, तो आप PayPal विक्रेता संरक्षण के लिए योग्य हो सकते हैं।

विक्रेता संरक्षण आपको चार्जबैक, भुगतान वापसी और योग्य भुगतानों पर पूरी राशि के लिए कुछ दावों से बचाता है। संरक्षण दो प्रकार की ग्राहकों की शिकायतों के लिए उपलब्ध है:

• अनधिकृत लेन-देन: एक ऐसा लेन-देन जिसके लिए खाताधारक दावा करता है कि उसने इसे अधिकृत नहीं किया था। इसमें PayPal के माध्यम से किए गए आंतरिक दावे और कार्ड जारीकर्ता के माध्यम से किए गए बाहरी चार्जबैक दोनों शामिल हैं।
• आइटम प्राप्त नहीं हुआ (INR): PayPal के माध्यम से किया गया एक दावा कि ग्राहक ने एक आइटम के लिए भुगतान किया लेकिन उसे प्राप्त नहीं किया। विक्रेता संरक्षण आइटम प्राप्त नहीं होने के लिए चार्जबैक को कवर नहीं करता है।

PayPal के माध्यम से खरीदे गए ऑर्डर में निम्नलिखित में से एक विक्रेता संरक्षण रेटिंग होगी:

• योग्य: ऑर्डर अनधिकृत भुगतानों और प्राप्त नहीं हुए आइटम के लिए PayPal के विक्रेता संरक्षण द्वारा सुरक्षित है।
• अयोग्य: ऑर्डर विक्रेता संरक्षण द्वारा सुरक्षित नहीं है।

योग्यता मानदंड.

विक्रेता संरक्षण के लिए योग्य होने के लिए आपको संबंधित योग्यता श्रेणी की ज़रूरतों को पूरा करना होगा।

अगर आप किसी ऑर्डर को PayPal विक्रेता संरक्षण के लिए योग्य माने जाने के बाद उसे संपादित करते हैं, तो ऑर्डर का फिर से मूल्यांकन किया जाता है। कुछ मामलों में, आपके द्वारा किए गए बदलावों के कारण ऑर्डर की योग्यता रेटिंग बदल सकती है।

अनधिकृत लेन-देन श्रेणी

• आइटम एक भौतिक वस्तु होनी चाहिए जिसे शिप किया जा सकता है, या एक वर्चुअल वस्तु जो अमूर्त वस्तुओं की अतिरिक्त आवश्यकताओं को पूरा करती हो।
• आइटम को उसी पते पर शिप किया जाना चाहिए, जो लेन-देन और ऑर्डर पेज पर शिपिंग पता के तहत लिस्ट किया गया है।
• आपको दस्तावेज़ या अन्य जानकारी के लिए PayPal के अनुरोध का तुरंत जवाब देना होगा।
• चार्जबैक के लिए, लेन-देन पेज पर पेमेंट को Eligible के रूप में रेट किया जाना चाहिए।
• आपको डिलीवरी का सबूत देना होगा।

आइटम न मिलने की श्रेणी

• आइटम एक भौतिक वस्तु होनी चाहिए जिसे शिप किया जा सकता है, या एक वर्चुअल वस्तु जो अमूर्त वस्तुओं की अतिरिक्त आवश्यकताओं को पूरा करती हो।
• आइटम को उसी पते पर शिप किया जाना चाहिए, जो लेन-देन और ऑर्डर पेज पर शिपिंग पता के तहत लिस्ट किया गया है।
• आपको दस्तावेज़ या अन्य जानकारी के लिए PayPal के अनुरोध का तुरंत जवाब देना होगा।
• चार्जबैक के लिए, लेन-देन पेज पर पेमेंट को Eligible के रूप में रेट किया जाना चाहिए।
• आपको डिलीवरी का सबूत देना होगा। $750 USD या उससे ज़्यादा के ऑर्डर के लिए सिग्नेचर कन्फ़र्मेशन ज़रूरी है।

PayPal विक्रेता संरक्षण के तहत कवर नहीं किए गए आइटम

यह जानने के लिए कि कौन-से आइटम और लेन-देन कवर नहीं किए जाते हैं, PayPal की विक्रेता संरक्षण के तहत कवर नहीं किए जाने वाले आइटम और लेन-देन की सूची देखें।