Shop Pay Installments संयुक्त राज्य अमेरिका अनुपालन और विनियमन दिशानिर्देश

Shop Pay Installments Affirm द्वारा संचालित है। Shop Pay Installments सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग, Affirm की नीतियों के अधीन हैं। आपकी मार्केटिंग सामग्री और शर्तों को विभिन्न विनियमों का पालन करना होगा, जिनमें राज्य और संघीय उधार कानून, Equal Credit Opportunity Act, the Truth in Lending Act (TILA), the Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act और Federal Trade Commission (FTC) विज्ञापन और मार्केटिंग नियम शामिल हैं, जिनमें समर्थन दिशानिर्देश और पूर्ण प्रकटीकरण आवश्यकताएं शामिल हैं।

जब आप Shop Pay Installments को प्रमोट करने के लिए मार्केटिंग सामग्री बनाते हैं, तो आपको अनुमोदित मैसेजिंग का उपयोग करना होगा और इस पेज पर बताए गए दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।

इस पेज पर

निष्पक्ष उधार दिशानिर्देश

निष्पक्ष उधार दिशानिर्देश, Equal Credit Opportunity Act (ECOA) द्वारा विनियमित होते हैं। Shop Pay Installments को प्रमोट करने के लिए, आपको ये करना होगा:

आवेदन प्रक्रिया में आवश्यकताएं जोड़ने से बचें।
सभी को आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित करके, Shop Pay Installments को सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराएं।
एक व्यापक डेमोग्राफ़िक को टारगेट करें।
समान स्थिति वाले व्यक्तियों के साथ एक जैसा व्यवहार करें।

निम्नलिखित में से एक या अधिक के आधार पर विशिष्ट डेमोग्राफ़िक को टारगेट करने के लिए अपनी Shop Pay Installments मार्केटिंग सामग्री का उपयोग न करें:

आयु (बशर्ते आवेदक के पास अनुबंध करने की क्षमता हो)
त्वचा का रंग
लिंग
सार्वजनिक सहायता कार्यक्रम पर आय निर्भरता
वैवाहिक स्थिति
राष्ट्रीय मूल
नस्ल
धर्म
यौन रुझान

अगर आपकी Shop Pay Installments मार्केटिंग सामग्री विशिष्ट ग्रुप को टारगेट करती है, तो आप सभी व्यक्तियों को Shop Pay Installments का उपयोग करने का समान अवसर नहीं दे रहे हैं। आपकी मार्केटिंग सामग्री कितनी फ़ाइनेंसिंग के बारे में है, इस पर निर्भर करते हुए, विशिष्ट ग्रुप को टारगेट करके आप निष्पक्ष उधार कानूनों को तोड़ने का अपना जोखिम बढ़ाते हैं। इससे मुकदमे या जुर्माना हो सकता है।

हालांकि आपके प्रोडक्ट एक विशिष्ट डेमोग्राफ़िक के लिए आकर्षक हो सकते हैं, लेकिन अगर आपकी मार्केटिंग सामग्री में फ़ाइनेंसिंग के बारे में सामग्री शामिल है, तो उसे एक व्यापक डेमोग्राफ़िक को टारगेट करना चाहिए।

Federal Trade Commission के ECOA के बुनियादी प्रावधानों के बारे में ज़्यादा जानें।

अनुचित, भ्रामक, या अपमानजनक कार्य या प्रथाएं (UDAAP)

ग्राहकों को गुमराह करने के जोखिम को कम करने के लिए, आपकी मार्केटिंग सामग्री को यह करना होगा:

गलत बयानी, चूक या अन्य भ्रामक दावों का उपयोग करने से बचें।
तत्काल कार्रवाई की झूठी भावना से बचें।
ईमानदार रहें।
स्पष्ट और समझने में आसान भाषा का उपयोग करें।
सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल करें।
प्रोडक्ट के बारे में तथ्यों के साथ दावों का समर्थन करें।

अगर आप कोई प्रमोशन या छूट ऑफ़र करते हैं, जैसे कि जोखिम-मुक्त ट्रायल या मनी-बैक गारंटी, तो आपको हमेशा प्रमोशन का सम्मान करना चाहिए।

अगर आप किसी मुफ़्त ट्रायल का विज्ञापन करते हैं, तो आपको हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ट्रायल वास्तव में मुफ़्त है, जिसमें जमा हो सकने वाला कोई भी ब्याज शामिल है।

UDAAP के बारे में ज़्यादा जानें.

ट्रुथ इन लेंडिंग एक्ट (TILA)

ट्रुथ इन लेंडिंग एक्ट (TILA) के मुताबिक, ग्राहकों को अपना लोन चुकाने से पहले क्रेडिट की ज़रूरी शर्तों के बारे में जानकारी मिलनी चाहिए. क्रेडिट की शर्तों का विज्ञापन करते समय, विज्ञापन में सिर्फ़ वे शर्तें बताई जा सकती हैं जो उपलब्ध हैं.

जब आप अपनी मार्केटिंग सामग्री में क्रेडिट की खास शर्तों, जिन्हें "ट्रिगर शर्तें" कहा जाता है, का उल्लेख करते हैं, तो आपको अपने ग्राहकों के लिए रीपेमेंट की पूरी शर्तों की रूपरेखा बतानी होगी. आप ट्रिगर शर्तों पर स्पष्टता देने के लिए प्रतिनिधि उदाहरणों का इस्तेमाल कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को दिखा सकते हैं कि असली लोन कैसा दिख सकता है.

प्रतिनिधि उदाहरण में यह जानकारी शामिल होनी चाहिए:

खरीद की कीमत (लोन राशि)
मासिक पेमेंट राशि
लोन की अवधि
सालाना ब्याज दर (APR)

प्रतिनिधि उदाहरण का इस्तेमाल करने के तरीके के लिए इस उदाहरण पर विचार करें:

$800 की खरीदारी को 15% APR पर $72.21 की 12 मासिक पेमेंट में या हर 2 हफ़्ते में $200 की 4 ब्याज़-मुक्त पेमेंट में बांटा जा सकता है.

ऐसे संदेश जिनके लिए प्रतिनिधि उदाहरण की ज़रूरत होती है

इन संदेशों में ट्रिगर करने वाली शर्तें शामिल हैं जिनके लिए एक प्रतिनिधि उदाहरण की ज़रूरत होती है:

पेमेंट की संख्या, अगर 4 से ज़्यादा पेमेंट हैं. उदाहरण के लिए, 6 पेमेंट.
रीपेमेंट की अवधि. उदाहरण के लिए, 6 महीने या 12 महीने.
मासिक पेमेंट राशि. उदाहरण के लिए, $60/माह जितना कम
ब्याज की राशि. उदाहरण के लिए, 10% APR जितना कम.
किसी भी डाउन पेमेंट की राशि या प्रतिशत. उदाहरण के लिए, $100 या 25%.

इन संदेशों के लिए प्रतिनिधि उदाहरण की ज़रूरत नहीं है. दूसरे खुलासे अभी भी ज़रूरी हो सकते हैं:

मासिक पेमेंट
समय के साथ पेमेंट करें
अभी खरीदें, बाद में पेमेंट करें
फ़ाइनेंसिंग
0% APR जितना कम
0% APR या 10-36% APR
ब्याज़-मुक्त
4 ब्याज़-मुक्त पेमेंट

ट्रुथ इन लेंडिंग एक्ट के बारे में ज़्यादा जानें.

हेल्थकेयर कंप्लायंस के लिए दिशानिर्देश

अगर आप हेल्थकेयर प्रोडक्ट या सेवाएं ऑफ़र करते हैं, तो आपको अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से, जैसे कि इलाज के क्षेत्र में Shop Pay Installments की मार्केटिंग करते समय अतिरिक्त मार्गदर्शन का पालन करना होगा. अतिरिक्त मार्गदर्शन के उदाहरण जिनका आपको पालन करना ज़रूरी है, उनमें ये शामिल हैं:

ग्राहकों को ज़रूरत से ज़्यादा हेल्थकेयर लेने के लिए प्रोत्साहित करने या इस तरह से Shop Pay Installments की मार्केटिंग न करें जिससे बीमा का दुरुपयोग हो सकता है.
जब ग्राहक परेशान हों, एनेस्थीसिया के प्रभाव में हों, तार्किक रूप से सोचने में असमर्थ हों या सूचित सहमति देने में असमर्थ हों, तो Shop Pay Installments ऑफ़र न करें.
बीमा, फ़्लेक्सिबल स्पेंडिंग अकाउंट (FSA) या हेल्थ सेविंग अकाउंट (HSA) का संदर्भ देने वाले मार्केटिंग स्टेटमेंट में Shop Pay Installments को शामिल न करें.
Shop Pay Installments मार्केटिंग आपकी मार्केटिंग सामग्री में दिखाई दे सकती है अगर इसे अलग रखा गया हो और बीमा, फ़्लेक्सिबल स्पेंडिंग अकाउंट (FSA) या हेल्थ सेविंग अकाउंट (HSA) का संदर्भ देने वाले मार्केटिंग स्टेटमेंट के करीब प्रिंट न किया गया हो.

Affirm के हेल्थकेयर सर्विस की शर्तों और प्रावधानों की पूरी सूची के लिए, Affirm की यूनाइटेड स्टेट्स मर्चेंट हेल्थकेयर सर्विस की शर्तें और हेल्थकेयर और इलेक्टिव मेडिकल मार्केटिंग कंप्लायंस सप्लीमेंट देखें.

एल्कोहल प्रोडक्ट के लिए दिशानिर्देश

अगर आप एल्कोहल प्रोडक्ट ऑफ़र करते हैं, तो आपको Shop Pay Installments की मार्केटिंग करते समय एल्कोहल की बिक्री पर लागू होने वाले कानूनों और विनियमों का भी पालन करना होगा. संयुक्त राज्य अमेरिका (US) में एल्कोहल बेचने से जुड़े कानूनों और विनियमों के बारे में ज़्यादा जानें.

Shop Pay Installments मार्केटिंग कंप्लायंस

आपके ऑनलाइन स्टोर, ईमेल और सोशल मीडिया अकाउंट पर Shop Pay Installments के ज़रिए Affirm के पेमेंट विकल्पों को प्रमोट करने वाली मार्केटिंग सामग्री को Shop Pay Installments दिशानिर्देशों में उल्लिखित कुछ नियमों का पालन करना होगा.

अगर आपका स्टोर Shop Pay Installments के दिशानिर्देशों का पालन नहीं करता है, तो Shopify और Affirm कुछ कार्रवाइयां कर सकते हैं, जिसमें आपके Shop Pay Installments अकाउंट को होल्ड पर रखना शामिल है. Shop Pay Installments अकाउंट होल्ड आपको नए ऑर्डर पर पेमेंट मेथड के रूप में Shop Pay Installments ऑफ़र करने से रोकता है, जब तक कि गैर-अनुपालन का मसला हल नहीं हो जाता.

मार्केटिंग कंप्लायंस से जुड़ी समस्या को हल करना

अगर आपके अकाउंट को Shop Pay Installments कंप्लायंस और रेगुलेशन दिशानिर्देशों या अनुमोदित मैसेजिंग का पालन न करने के कारण कार्रवाई की ज़रूरत है, तो आपके Shopify एडमिन में Shop Pay Installments सेटिंग पेज पर एक बैनर दिखाई देता है और आपको Affirm से एक ईमेल मिलता है.

मार्केटिंग कंप्लायंस से जुड़ी समस्या को हल करने के लिए ज़रूरी कदम इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपको अपने Shopify एडमिन में कौन सा संदेश मिला है. आपके Shopify एडमिन में दिखाई दे सकने वाले इन संदेशों की समीक्षा करें और फिर ज़रूरी कार्रवाइयां करें:

आपके Shop Pay Installments के लिए कार्रवाई की ज़रूरत है: Shop Pay Installments सेल में रुकावटों को रोकने के लिए, Affirm से मिले ईमेल की समीक्षा करें और फिर बताई गई तारीख से पहले ज़रूरी सुधार करें.
आपका Shop Pay Installments होल्ड पर है: Affirm से मिले ईमेल की समीक्षा करें. अपने Shop Pay Installments मार्केटिंग एसेट में ज़रूरी सुधार करें और फिर Affirm से मिले ईमेल का जवाब दें. ज़रूरी सुधार करने के बाद आपके Shop Pay Installments अकाउंट को बहाल होने में 30 दिन तक लग सकते हैं. आपका अकाउंट बहाल हो जाने के बाद, आपके Shopify एडमिन में Shop Pay Installments फिर से उपलब्ध है अलर्ट दिखाई देता है.

अगर आपको मिले मार्केटिंग कंप्लायंस नोटिफ़िकेशन से जुड़ा कोई खास सवाल पूछना है, तो Affirm से affirmcompliancemonitoring@affirm.com पर संपर्क करें. Affirm सिर्फ़ Shop Pay Installments मार्केटिंग कंप्लायंस से जुड़ी समस्याओं में मदद कर सकता है और Shop Pay Installments से जुड़े दूसरे सवालों के लिए सहायता नहीं दे सकता.

अपने Shop Pay Installments अकाउंट के बारे में किसी अन्य सहायता संबंधी सवालों के लिए, जैसे पात्रता संबंधी सवाल, Shop Pay Installments ऑर्डर के लिए पेमेंट पाना या Shopify Payments अकाउंट होल्ड के लिए, Shopify समर्थन से संपर्क करें.