Shopify Bill Pay के साथ पेमेंट और वितरण विधियों को मैनेज करना
Shopify Bill Pay में, आप अलग-अलग पेमेंट मेथड में से चुन सकते हैं और यह तय कर सकते हैं कि आपके वेंडर पेमेंट कैसे पाएंगे। इस पेज पर, आपको हर उपलब्ध पेमेंट और वितरण विधि का विवरण मिल सकता है, जो आपको सेटअप में नेविगेट करने में मदद करता है ताकि आप अपने बिल मैनेज कर सकें।
इस पेज पर
उपलब्ध पेमेंट मेथड
आप Shopify Bill Pay का उपयोग करके अपने बिल का भुगतान करने के लिए निम्नलिखित विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। फ़ीस स्तंभ में, * केवल पेमेंट मेथड की फ़ीस को दर्शाता है। वितरण विधि के लिए अभी भी फ़ीस हो सकती है। फ़ीस की विस्तृत सूची के लिए, पूरी पेमेंट फ़ीस सेक्शन देखें।
| मेथड | शुल्क | सीमाएं |
|---|---|---|
| Shopify Balance | मुफ़्त* | Shopify Balance के दैनिक कार्ड खर्च के अधीन |
| बैंक ट्रांसफ़र | $0.50 USD* | आपके बैंक की लेन-देन सीमाओं के अधीन |
| क्रेडिट कार्ड | 2.9%* | आपके बैंक की लेन-देन सीमाओं के अधीन |
| डेबिट कार्ड | 2.9%* | आपके बैंक की लेन-देन सीमाओं के अधीन |
स्टेटमेंट पर पेमेंट कैसे दिखते हैं
Shopify Bill Pay के ज़रिए किए गए पेमेंट को आमतौर पर आपके बैंक या कार्ड स्टेटमेंट पर melio शब्द और वेंडर के नाम से पहचाना जाता है, जैसे कि [Vendor Name] melio CCD। इसका सटीक फ़ॉर्मैट आपके बैंक पर निर्भर करता है, इसलिए यह ज़रूरी नहीं है कि वेंडर का नाम या melio आइडेंटिफ़ायर हमेशा शामिल हो।
वेंडर पेमेंट डिलीवरी मेथड
आप यह चुन सकते हैं कि आपके वेंडर को पेमेंट कैसे मिले, जो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पेमेंट मेथड के अनुसार अलग-अलग होता है।
| पेमेंट का तरीका | डिलीवरी का तरीका | गति* | डिलीवरी शुल्क | सीमाएं |
|---|---|---|---|---|
| ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस (ACH) बैंक ट्रांसफ़र | बैंक ट्रांसफ़र (ACH) |
| $0.50 USD** | सिर्फ़ US में |
| तेज़ बैंक ट्रांसफ़र (ACH) | उसी कामकाजी दिन | 1%** |
| |
| पेपर चेक | 5-7 कामकाजी दिन | $1.50 USD** | सिर्फ़ US में | |
| वायर ट्रांसफ़र |
| $20 USD** | सिर्फ़ अंतरराष्ट्रीय | |
| Shopify Balance | बैंक ट्रांसफ़र (ACH) |
| मुफ़्त** | सिर्फ़ US में |
| तेज़ बैंक ट्रांसफ़र (ACH) | उसी कामकाजी दिन | 1%** |
| |
| पेपर चेक | 5-7 कामकाजी दिन | $1.50 USD** | सिर्फ़ US में | |
| वायर ट्रांसफ़र |
| $20 USD** | सिर्फ़ अंतरराष्ट्रीय | |
| क्रेडिट कार्ड | बैंक ट्रांसफ़र (ACH) |
| मुफ़्त** | सिर्फ़ US में |
| पेपर चेक | 5-7 कामकाजी दिन | मुफ़्त** | सिर्फ़ US में | |
| वायर ट्रांसफ़र (सिर्फ़ Mastercard) |
| $20 USD** |
| |
| डेबिट कार्ड | बैंक ट्रांसफ़र (ACH) | अगर दोपहर 2 बजे ET से पहले शेड्यूल किया गया है, तो उसी कामकाजी दिन और अगर दोपहर 2 बजे ET के बाद शेड्यूल किया गया है, तो अगले कामकाजी दिन | मुफ़्त** | सिर्फ़ US में |
| पेपर चेक | 5-7 कामकाजी दिन | मुफ़्त** | सिर्फ़ US में |
* डिलीवरी की गति तब से शुरू होती है जब पेमेंट प्रोसेस किया जाता है, ज़रूरी नहीं कि उस दिन से जिस दिन पेमेंट काटा जाता है। ACH बैंक ट्रांसफ़र और पेपर चेक जैसी स्टैंडर्ड वितरण विधियों के लिए पेमेंट, हर दिन केवल एक बार रात 9:00 बजे ET से पहले प्रोसेस किए जाते हैं। कुछ वितरण विधियों, जैसे उसी दिन (सेम-डे) ACH, के लिए कटऑफ़ समय पहले होता है। चुनी गई वितरण विधि के लिए कटऑफ़ समय के बाद सबमिट किए गए किसी भी पेमेंट को अगले कामकाजी दिन पर प्रोसेस किया जाना शुरू होता है। उदाहरण के लिए, एक कामकाजी दिन का समय लेने वाला पेमेंट जिसका भुगतान सोमवार को रात 10:30 बजे ET पर किया जाता है, वह मंगलवार सुबह तक प्रोसेस नहीं होता है और मंगलवार से एक कामकाजी दिन पूरा होने तक वेंडर के अकाउंट में नहीं पहुंचेगा, जो कि बुधवार होगा।
** यह सिर्फ़ डिलीवरी मेथड के लिए शुल्क दिखाता है, पेमेंट मेथड के लिए भी शुल्क हो सकते हैं। शुल्क की पूरी सूची के लिए, पेमेंट के सभी शुल्क वाले सेक्शन को देखें।
वेंडर डिलीवरी मेथड जोड़ने के बारे में ज़्यादा जानें।
पेमेंट के सभी शुल्कों का ओवरव्यू
जब आप किसी विदेशी मुद्रा में पेमेंट करते हैं, तो दिखाई गई एक्सचेंज रेट में Wise से मिड-मार्केट रेट और Bill Pay शुल्क, दोनों शामिल होते हैं। मिड-मार्केट रेट वह स्टैंडर्ड एक्सचेंज रेट है जिसका उपयोग बैंक और वित्तीय संस्थान करते हैं। आपकी विदेशी मुद्रा पेमेंट को आसान बनाने के लिए, Bill Pay शुल्क को एक अलग शुल्क के रूप में दिखाने के बजाय दिखाई गई एक्सचेंज रेट में शामिल किया जाता है।
Bill Pay में कन्वर्ज़न रेट 30 मिनट के लिए गारंटीड है। अगर आप इस समय-सीमा के भीतर पेमेंट पूरा नहीं करते हैं और बिल का पेमेंट दोबारा करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक अलग रेट मिल सकता है।
Shopify और हमारे अंतरराष्ट्रीय पेमेंट पार्टनर, प्लेटफ़ॉर्म लागत के रूप में विदेशी मुद्रा लेन-देन पर मार्जिन शामिल कर सकते हैं। यह मार्जिन होलसेल (मिड-मार्केट) एक्सचेंज रेट और आपके पेमेंट रूपांतरण के लिए उपयोग की जाने वाली असल रेट के बीच के अंतर को दिखाता है। बाज़ार के उतार-चढ़ाव के कारण एक्सचेंज रेट अक्सर बदल सकती हैं।
Melio द्वारा दी गई कन्वर्ज़न रेट में कन्वर्ज़न और सर्विस शुल्क दोनों शामिल हैं। ये शुल्क हर पेमेंट के खास पैरामीटर के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं। आप दिखाई गई रेट की तुलना मिड-मार्केट रेट (करेंसी खरीदने और बेचने की कीमतों के बीच का मध्य बिंदु) से करके कुल शुल्क तय कर सकते हैं। पेमेंट प्रोवाइडर आम तौर पर परिचालन लागत और संबंधित सर्विस को कवर करने के लिए मिड-मार्केट रेट से ज़्यादा रेट ऑफ़र करते हैं।
पेमेंट मेथड और डिलीवरी मेथड के आधार पर सभी लागू शुल्कों को समझने के लिए नीचे दी गई तालिका की समीक्षा करें।
| पेमेंट का तरीका | पेमेंट शुल्क | डिलीवरी का तरीका | डिलीवरी शुल्क | कुल शुल्क |
|---|---|---|---|---|
| बैंक ट्रांसफ़र (ACH) | मुफ़्त | बैंक ट्रांसफ़र (ACH): 3-4 कामकाजी दिन | $0.50 USD |
|
| तेज़ बैंक ट्रांसफ़र (ACH): उसी कामकाजी दिन | 1% | 1% | ||
| डेबिट कार्ड के ज़रिए तुरंत पेमेंट (वेंडर द्वारा चुना गया) | 1% वेंडर द्वारा चुकाया गया |
| ||
| पेपर चेक: 5-7 कामकाजी दिन | $1.50 USD | $1.50 USD | ||
| अंतरराष्ट्रीय वायर: 3 कामकाजी दिन | $20 USD | $20 USD | ||
| Shopify Balance | मुफ़्त | बैंक ट्रांसफ़र (ACH): 3-4 कामकाजी दिन | मुफ़्त | मुफ़्त |
| तेज़ बैंक ट्रांसफ़र (ACH): उसी कामकाजी दिन | 1% | 1% | ||
| डेबिट कार्ड के ज़रिए तुरंत पेमेंट (वेंडर द्वारा चुना गया) | 1% वेंडर द्वारा चुकाया गया |
| ||
| पेपर चेक: 5-7 कामकाजी दिन | $1.50 USD | $1.50 USD | ||
| अंतरराष्ट्रीय वायर: 3 कामकाजी दिन | $20 USD | $20 USD | ||
| क्रेडिट कार्ड | 2.9% | बैंक ट्रांसफ़र (ACH): अगले कामकाजी दिन | मुफ़्त | 2.9% |
| डेबिट कार्ड के ज़रिए तुरंत पेमेंट (वेंडर द्वारा चुना गया) | 1% वेंडर द्वारा चुकाया गया |
| ||
| पेपर चेक: 5-7 कामकाजी दिन | मुफ़्त | 2.9% | ||
| अंतरराष्ट्रीय वायर (सिर्फ़ Mastercard): 3 कामकाजी दिन | $20 USD | 2.9% + $20 USD | ||
| डेबिट कार्ड | 2.9% | बैंक ट्रांसफ़र (ACH): अगले कामकाजी दिन | मुफ़्त | 2.9% |
| डेबिट कार्ड के ज़रिए तुरंत पेमेंट (वेंडर द्वारा चुना गया) | 1% वेंडर द्वारा चुकाया गया |
| ||
| पेपर चेक: 5-7 कामकाजी दिन | मुफ़्त | 2.9% |
अंतरराष्ट्रीय एक्सचेंज रेट
जब आप किसी विदेशी मुद्रा में बिल का पेमेंट करते हैं, तो दिखाई गई एक्सचेंज रेट में Wise से मिड-मार्केट रेट और Bill Pay शुल्क, दोनों शामिल होते हैं। मिड-मार्केट रेट वह स्टैंडर्ड एक्सचेंज रेट है जिसका उपयोग बैंक और वित्तीय संस्थान करते हैं। आपकी विदेशी मुद्रा पेमेंट को आसान बनाने के लिए, Bill Pay शुल्क को एक अलग शुल्क के रूप में दिखाने के बजाय दिखाई गई एक्सचेंज रेट में शामिल किया जाता है।
जब आप किसी बिल का भुगतान करते हैं, तो दिखाई गई कन्वर्ज़न रेट 30 मिनट के लिए गारंटीड होती है। अगर आप इस समय-सीमा के अंदर पेमेंट पूरा नहीं करते हैं और बिल का दोबारा भुगतान करने की कोशिश करते हैं, तो एक अलग रेट लागू हो सकती है।
Shopify और अंतरराष्ट्रीय पेमेंट पार्टनर, विदेशी एक्सचेंज लेन-देन पर एक मार्जिन शामिल कर सकते हैं, जिसे आप प्लेटफ़ॉर्म लागत के रूप में चुकाते हैं। यह मार्जिन, थोक (मिड-मार्केट) एक्सचेंज रेट और आपके पेमेंट रूपांतरण के लिए उपयोग की गई असल रेट के बीच के अंतर को दिखाता है। मार्केट में होने वाले उतार-चढ़ाव के कारण एक्सचेंज रेट अक्सर बदल सकते हैं।
Melio की ओर से दी जाने वाली कन्वर्ज़न रेट में रूपांतरण और सेवा शुल्क, दोनों शामिल हैं। ये शुल्क हर पेमेंट के खास पैरामीटर के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं। आप दिखाई गई दर की मिड-मार्केट रेट (मुद्रा खरीदने और बेचने की कीमतों के बीच का मध्य बिंदु) से तुलना करके अपने ऊपर लगने वाले शुल्क का पता लगा सकते हैं। पेमेंट प्रोवाइडर आमतौर पर ऑपरेशनल लागत और संबंधित सेवाओं को कवर करने के लिए मिड-मार्केट रेट से ज़्यादा दरें ऑफ़र करते हैं।
वेंडर को आपकी पेमेंट संबंधी जानकारी कैसे दिखाई जाती है.
जब आप Shopify Bill Pay का उपयोग करना शुरू करते हैं, तो अपने वेंडर को बताएं कि आप अपनी पेमेंट प्रक्रिया बदल रहे हैं। वितरण विधियों के निम्नलिखित विवरण की समीक्षा करें, ताकि आप अपने वेंडर को यह बता सकें कि उन्हें क्या उम्मीद करनी चाहिए।
बैंक ट्रांसफ़र.
आपके वेंडर के बैंक स्टेटमेंट पर, Shopify Bill Pay पेमेंट आपके व्यवसाय के नाम और "melio" के साथ सूचीबद्ध होते हैं, जैसे "[आपका व्यवसाय का नाम] melio CCD"। आपके व्यवसाय का नाम हमेशा सूचीबद्ध नहीं होता है, लेकिन "melio" हमेशा सूचीबद्ध होता है।
कागज़ी चेक.
कागज़ी चेक आपके वेंडर को संबोधित होते हैं और उनमें आपके व्यवसाय का नाम और पता होता है। बैंक खाता नंबर Melio के होते हैं, जो Shopify Bill Pay का पार्टनर है, इसलिए आपकी खुद की बैंकिंग जानकारी कभी भी वेंडर के साथ शेयर नहीं की जाती है।
पेमेंट विफलताओं को समझना.
पेमेंट मेथड या डिलीवरी मेथड की वजह से पेमेंट कई कारणों से फ़ेल हो सकते हैं। जब कोई पेमेंट फ़ेल होता है, तो समस्या को कुशलतापूर्वक हल करने के लिए कारण की पहचान करना ज़रूरी है।
अगर आपका पेमेंट असफल होता है, तो निम्नलिखित कारणों और समाधानों की समीक्षा करें।
| पेमेंट का तरीका | रिटर्न कोड. | समस्या. | समाधान. |
|---|---|---|---|
| बैंक खाता (ACH). |
| बैंक खाते में कम रकम |
अगर आपको लगता है कि आपके पेमेंट मेथड में पर्याप्त फ़ंड हैं, तो अपने पेमेंट मेथड के बैंक से संपर्क करें। |
| आपका खाता फ़्रीज़ है — ACH रिटर्न कोड: R16 | बैंक खाता फ़्रीज़ है | समस्या हल करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। अगर आपको अपने बैंक के साथ समस्या को हल करने से पहले पेमेंट करना है, तो पेमेंट कैंसिल करें और फिर किसी दूसरे पेमेंट मेथड का उपयोग करके पेमेंट को फिर से शेड्यूल करें। | |
| अनुरोध पर पेमेंट रोका गया — ACH रिटर्न कोड: R08 | आपने बैंक से यह पेमेंट रोकने का अनुरोध किया है | ||
| अनधिकृत लेन-देन — ACH रिटर्न कोड: R10 | बैंक खाते के साथ अनधिकृत गतिविधि | समस्या हल करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। अगर आपको अपने बैंक के साथ समस्या को हल करने से पहले पेमेंट करना है, तो पेमेंट कैंसिल करें और फिर किसी दूसरे पेमेंट मेथड का उपयोग करके पेमेंट को फिर से शेड्यूल करें। | |
| पेमेंट ब्लॉक है — ACH रिटर्न कोड: R29 | Shopify Bill Pay आपके खाते से फ़ंड नहीं काट सकता है | समस्या हल करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। अगर आपको अपने बैंक के साथ समस्या को हल करने से पहले पेमेंट करना है, तो पेमेंट कैंसिल करें और फिर किसी दूसरे पेमेंट मेथड का उपयोग करके पेमेंट को फिर से शेड्यूल करें। | |
| यह पेमेंट प्रोसेस नहीं किया गया था | अनुपालन संबंधी समस्या के कारण पेमेंट अस्वीकार कर दिया गया है और इसे आपके खाते से नहीं काटा जा सकता | ज़्यादा जानकारी के लिए अपना ईमेल देखें या compliance@shopify-billpay.melio.com पर संपर्क करें। | |
| वेंडर से पेमेंट मेथड चुनने के लिए कहा गया था | वेंडर ने ईमेल अनुरोध का जवाब नहीं दिया | वेंडर ने आपका पेमेंट स्वीकार नहीं किया या डिलीवरी का विवरण नहीं दिया |
|
| क्रेडिट कार्ड | पेमेंट प्रोसेस नहीं किया जा सकता — रिटर्न कोड: 12 | इस बिल का भुगतान करने के लिए उपयोग किए गए कार्ड में कोई समस्या है |
|
| आपका कार्ड ब्लॉक है — रिटर्न कोड: 05 | कार्ड को ब्लॉक कर दिया गया है, संभवतः कार्ड की सीमा या धोखाधड़ी संबंधी चिंता के कारण। | समस्या हल करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। अगर आपको अपने बैंक के साथ समस्या को हल करने से पहले पेमेंट करना है, तो पेमेंट कैंसिल करें और फिर किसी दूसरे पेमेंट मेथड का उपयोग करके पेमेंट को फिर से शेड्यूल करें। | |
|
कम रकम — रिटर्न कोड: 51 पेमेंट प्रोसेस नहीं किया जा सकता — रिटर्न कोड: 12 कम रकम — रिटर्न कोड: 183 | कार्ड की एक सीमा है, जो इस पेमेंट को प्रोसेस होने से रोक रही है |
अगर आपको लगता है कि आपके पेमेंट मेथड की सीमा से पेमेंट पर असर नहीं पड़ना चाहिए, तो अपने पेमेंट मेथड के बैंक से संपर्क करें। | |
| यह पेमेंट प्रोसेस नहीं किया गया था | अनुपालन संबंधी समस्या के कारण पेमेंट अस्वीकार कर दिया गया है और इसे आपके खाते से नहीं काटा जा सकता | ज़्यादा जानकारी के लिए अपना ईमेल देखें या compliance@shopify-billpay.melio.com पर संपर्क करें। |
असफल डिलीवरी के कारणों को समझना.
| रिटर्न कोड. | समस्या. | परिणाम. | अगले कदम. |
|---|---|---|---|
| वेंडर का खाता बंद है — ACH रिटर्न कोड: R02 | वेंडर का खाता बंद है या पेमेंट प्राप्त नहीं कर सकता | आपका पेमेंट रीफ़ंड कर दिया गया है |
|
| वेंडर का खाता नहीं मिल रहा है — ACH रिटर्न कोड: R03 | बैंक ट्रांसफ़र के लिए वेंडर का बैंक खाता नंबर गलत या अमान्य था | आपका पेमेंट रीफ़ंड कर दिया गया है |
|
| वेंडर का खाता नंबर अमान्य है — ACH रिटर्न कोड: R04 | वेंडर का बैंक खाता नंबर गलत था | आपका पेमेंट रीफ़ंड कर दिया गया है |
|
| पेमेंट डिलीवर नहीं किया जा सकता — ACH रिटर्न कोड: R05 | आपके वेंडर के बैंक खाते के विवरण में कोई समस्या है | आपका पेमेंट रीफ़ंड कर दिया गया है |
|
| अमान्य ACH राउटिंग नंबर — ACH रिटर्न कोड: R13 | वेंडर का राउटिंग नंबर गलत था. | आपका पेमेंट रीफ़ंड कर दिया गया है |
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| वेंडर का खाता पेमेंट प्राप्त नहीं कर सकता — ACH रिटर्न कोड: R20 | वेंडर का खाता पेमेंट प्राप्त नहीं कर सकता | आपका पेमेंट रीफ़ंड कर दिया गया है |
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| वेंडर द्वारा पेमेंट अस्वीकार किया गया — ACH रिटर्न कोड: R23 | पेमेंट को वेंडर या उनके बैंक ने अस्वीकार कर दिया था | आपका पेमेंट रीफ़ंड कर दिया गया है |
|