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अपनी EU डोमेन रजिस्ट्रेशन जानकारी सत्यापित करना

डोमेन रजिस्ट्रेशन डेटा के लिए NIS2 (नेटवर्क और सूचना सुरक्षा निर्देश 2) की ज़रूरतों का पालन करने के लिए, कुछ खास EU डोमेन के लिए मालिक की जानकारी का वेरिफ़िकेशन ज़रूरी है। यह लेख वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया, इसे पूरा करने का तरीका और आम समस्याओं को हल करने का तरीका बताता है।

इस पेज पर

EU डोमेन सत्यापन को समझना

डोमेन सत्यापन, यूरोपीय संघ के अनुपालन कानून के तहत एक ज़रूरी प्रक्रिया है. इससे यह पुष्टि की जाती है कि आपके डोमेन पर रजिस्टर की गई जानकारी सटीक और अप-टू-डेट है. यह आवश्यकता खास डोमेन रजिस्ट्री (जैसे जर्मनी के लिए .DE और इटली के लिए .IT) द्वारा यूरोपीय विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए लागू की जाती है.

NIS2 अनुपालन संबंधी आवश्यकताएं

NIS2 निर्देश के अनुसार, यूरोपीय संघ में डोमेन रजिस्ट्री को सटीक रजिस्ट्रेशन डेटा बनाए रखना होता है. यह डोमेन धारकों की पहचान की पुष्टि करके पूरे यूरोप में डोमेन रजिस्ट्रेशन की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने में मदद करता है.

वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत वाले डोमेन

सभी डोमेन के लिए वेरिफ़िकेशन ज़रूरी नहीं है। आपको अपनी डोमेन जानकारी को तब वेरिफ़ाई करना होगा, जब डोमेन रजिस्ट्री विशेष रूप से इसका अनुरोध करती है और आपको Shopify से वेरिफ़िकेशन अनुरोध मिलता है।

नीचे दिए गए EU डोमेन एक्सटेंशन के लिए आमतौर पर वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत होती है:

EU डोमेन एक्सटेंशन और उनके सत्यापन की आवश्यकताएं
डोमेन एक्सटेंशनदेशवेरिफ़िकेशन विवरण
.DEजर्मनीसंपर्क जानकारी की सटीकता के सत्यापन की ज़रूरत है
.ITइटलीRegistro Imprese के माध्यम से वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है
.EUयूरोपीय संघEURid के माध्यम से सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है
.BEबेल्जियमDNSBelgium के माध्यम से सत्यापन की ज़रूरत पड़ सकती है
.NLनीदरलैंड्सSIDN के माध्यम से सत्यापन की ज़रूरत पड़ सकती है

सत्यापन के लिए टाइमलाइन

सत्यापन अनुरोधों में आमतौर पर प्रक्रिया पूरी करने के लिए 14 कैलेंडर दिनों की समय-सीमा शामिल होती है. हालांकि, खास डोमेन रजिस्ट्री के आधार पर टाइमलाइन अलग-अलग हो सकती है.

सत्यापन प्रक्रिया में ये चरण शामिल हैं:

  1. पहला दिन: आपको वेरिफ़िकेशन अनुरोध मिलता है।
  2. दिन 1-14: अपनी जानकारी की समीक्षा करें और ज़रूरी दस्तावेज़ सबमिट करें।
  3. दस्तावेज़ सबमिट करने के बाद: रजिस्ट्री आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा करती है (समीक्षा का समय रजिस्ट्री के अनुसार अलग-अलग होता है).
  4. सत्यापन पूरा हुआ: डोमेन अनलॉक हो गया है और पूरी तरह से काम कर रहा है.

सत्यापन प्रक्रिया की खास जानकारी

सूचना पाएं

आपको दो तरीकों से एक सत्यापन अनुरोध और सूचना मिलती है:

  • ईमेल सूचना: आपके रजिस्टर किए गए ईमेल पते पर "कार्रवाई ज़रूरी है: [your domain name] के लिए सत्यापन" विषय के साथ भेजा गया
  • एडमिन सूचना: आपके Shopify एडमिन डैशबोर्ड में एक सूचना दिखाई देती है

ईमेल में आपके सत्यापन दस्तावेज़ों को अपलोड करने के लिए एक सुरक्षित लिंक होता है. यह लिंक आपके सत्यापन अनुरोध के लिए खास है.

अपनी डोमेन जानकारी की समीक्षा करें

सत्यापन ईमेल में आपकी मौजूदा रजिस्टर की गई जानकारी शामिल है:

  • संगठन का नाम
  • संपर्क का नाम
  • सड़क का पता
  • शहर और डाक कोड
  • देश

इस जानकारी की ध्यान से समीक्षा करें। अगर कोई विवरण गलत है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने से पहले आपको अपनी डोमेन संपर्क जानकारी अपडेट करनी होगी। आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़, रजिस्टर्ड जानकारी से पूरी तरह मेल खाने चाहिए।

ज़रूरी दस्तावेज़ सबमिट करें

अपनी पहचान सत्यापित या अपडेट करने के लिए, ईमेल में दिए गए सुरक्षित लिंक के माध्यम से सरकार द्वारा जारी की गई फ़ोटो पहचान अपलोड करें.

व्यक्तिगत रजिस्ट्रेशन के लिए:

  • पासपोर्ट, OR
  • ड्राइविंग लाइसेंस

व्यवसाय रजिस्ट्रेशन के लिए:

  • मालिक की सरकार द्वारा जारी की गई फ़ोटो आईडी, AND
  • व्यवसाय रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट

दस्तावेज़ संबंधी ज़रूरतें

सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ नीचे दी गई ज़रूरतों को पूरा करते हैं:

  • फ़ाइल फ़ॉर्मैट: JPEG, PNG या PDF
  • फ़ाइल का आकार: प्रति फ़ाइल 8 एमबी या उससे कम
  • इमेज की क्वालिटी: साफ़, पढ़ने योग्य और रंगीन (ग्रेस्केल नहीं)
  • पूरी दृश्यता: दस्तावेज़ के सभी किनारे दिखाई देने चाहिए
  • कोई बदलाव नहीं: किसी भी जानकारी को कवर न करें, धुंधला न करें या उसमें से डेटा न मिटाएं
  • मौजूदा वैधता: समय-सीमा समाप्त हो चुके दस्तावेज़ स्वीकार नहीं किए जाते
  • मूल फ़ोटोग्राफ़: कैमरे से ली गई मूल फ़ोटो सबमिट करें, स्कैन या फ़ोटोकॉपी नहीं

दस्तावेज़ों को सुरक्षित रूप से अपलोड करें

चरण:

  1. अपने सत्यापन ईमेल या एडमिन सूचना में दिए गए सुरक्षित अपलोड लिंक पर क्लिक करें.
  2. अपलोड किए जा रहे दस्तावेज़ का प्रकार चुनें।
  3. अपने दस्तावेज़ों की साफ़ फ़ोटो या स्कैन अपलोड करें।
  4. सुनिश्चित करें कि अपलोड की गई फ़ाइलों में सभी जानकारी पढ़ने योग्य है.
  5. डेडलाइन से पहले अपने दस्तावेज़ सबमिट करें।

अपनी डोमेन जानकारी का पता लगाना

अपने Shopify एडमिन में अपना डोमेन नेम ढूंढें

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > डोमेन पर जाएं।

  2. आपके डोमेन नेम, डोमेन पेज पर सूची में दिखाई देते हैं. जिस डोमेन को सत्यापन की ज़रूरत है, उस पर कार्रवाई ज़रूरी है का बैज दिखाई देता है.

अपना सत्यापन ईमेल ढूंढें

अगर आपको अपना वेरिफ़िकेशन ईमेल नहीं मिल रहा है, तो नीचे दी गई जगहों पर देखें:

  • स्पैम या जंक फ़ोल्डर: सत्यापन ईमेल कभी-कभी फ़िल्टर हो जाते हैं
  • प्रमोशन या अपडेट टैब: अगर आप Gmail का उपयोग करते हैं, तो इन टैब को देखें
  • रजिस्टर किया गया ईमेल पता: सुनिश्चित करें कि आप अपने डोमेन रजिस्ट्रेशन से जुड़ा ईमेल पता देख रहे हैं

यह पक्का करने के लिए कि आपके डोमेन पर कौन-सा ईमेल पता रजिस्टर है:

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > डोमेन पर जाएं।

  2. उस डोमेन नेम पर क्लिक करें जिसके लिए सत्यापन ज़रूरी है.

  3. रजिस्ट्रेशन जानकारी सेक्शन में, संपर्क जानकारी के आगे मौजूद बदलाव करें आइकन पर क्लिक करें।

  4. रजिस्टर्ड पते की पुष्टि करने के लिए, ईमेल फ़ील्ड की समीक्षा करें।

अधूरे सत्यापन के परिणाम

अगर डेडलाइन तक वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं किया जाता है:

  • आपका डोमेन लॉक की गई स्थिति में रहता है
  • आप डोमेन में कोई भी बदलाव नहीं कर सकते
  • ईमेल और वेबसाइट की कार्यक्षमता सहित, डोमेन सेवाओं में बाधा आ सकती है
  • आपका डोमेन आखिरकार रजिस्ट्री द्वारा निलंबित किया जा सकता है

आम समस्याओं का समाधान करना

वेरिफ़िकेशन ईमेल न मिलने पर समस्या निवारण

अगर आपको वेरिफ़िकेशन ईमेल नहीं मिला है, तो नीचे दिए गए कदम आज़माएं:

चरण:

  1. अपने स्पैम, जंक या प्रमोशन फ़ोल्डर देखें।
  2. अपने इनबॉक्स में Shopify से मिले "कार्रवाई ज़रूरी है" या "सत्यापन" के लिए खोजें.
  3. पुष्टि करें कि आप अपने डोमेन पर रजिस्टर किया गया ईमेल पता देख रहे हैं। आप अपने Shopify एडमिन में अपना रजिस्टर्ड ईमेल देख सकते हैं।
  4. भविष्य में फ़िल्टरिंग को रोकने के लिए, Shopify ईमेल पतों को अपनी सुरक्षित प्रेषक सूची में जोड़ें.
  5. अगर ईमेल फिर भी नहीं मिलता है, तो नए वेरिफ़िकेशन ईमेल का अनुरोध करने के लिए Shopify Support से संपर्क करें।
समय-सीमा समाप्त हो चुके सत्यापन लिंक की समस्या हल करना

अगर आपका वेरिफ़िकेशन लिंक एक्सपायर हो गया है, तो आपको एक नया लिंक अनुरोध करना होगा।

चरण:

  1. समय-सीमा समाप्त हो चुके लिंक का उपयोग करने का प्रयास न करें, क्योंकि यह काम नहीं करेगा.
  2. Shopify Support से संपर्क करें और बताएं कि आपका वेरिफ़िकेशन लिंक एक्सपायर हो गया है।
  3. अपना डोमेन नेम और डोमेन से जुड़ा ईमेल पता दें.
  4. Shopify समर्थन आपके लिए एक नया सत्यापन लिंक जनरेट करने में मदद कर सकता है.
अस्वीकृत दस्तावेज़ों के लिए समस्या निवारण

अगर आपके दस्तावेज़ स्वीकार नहीं किए गए, तो नीचे दी गई आम समस्याओं की समीक्षा करें:

  • नाम का मेल न खाना: आपकी आईडी पर मौजूद नाम, आपके डोमेन रजिस्ट्रेशन पर मौजूद नाम से पूरी तरह मेल खाना चाहिए। अगर वे मेल नहीं खाते हैं, तो पहले अपनी डोमेन संपर्क जानकारी अपडेट करें।
  • खराब इमेज क्वालिटी: सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ोटो साफ़, अच्छी रोशनी वाली हों और सभी टेक्स्ट पठनीय हों.
  • अधूरे दस्तावेज़: दस्तावेज़ के सभी किनारे दिखाई देने चाहिए. किसी भी हिस्से को क्रॉप न करें या काटें नहीं.
  • समय-सीमा समाप्त हो चुकी आईडी: केवल मौजूदा, मान्य आईडी ही स्वीकार की जाती हैं.
  • गलत दस्तावेज़ प्रकार: सुनिश्चित करें कि आप अपने रजिस्ट्रेशन प्रकार (व्यक्तिगत या व्यवसाय) के लिए सही दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं।
  • फ़ाइल फ़ॉर्मैट से जुड़ी समस्याएं: दस्तावेज़ों को 8 एमबी से कम की JPEG, PNG या PDF फ़ाइलों के रूप में सबमिट करें.

अगर आपके दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिए गए थे, तो ऐसे नए दस्तावेज़ अपलोड करें जो अस्वीकृति नोटिस में बताई गई खास समस्याओं का समाधान करते हों.

सत्यापन के बाद डोमेन पर "कार्रवाई ज़रूरी है" दिखने की समस्या हल करना

अगर आपके सत्यापन दस्तावेज़ सबमिट करने के बाद भी आपका डोमेन कार्रवाई ज़रूरी है दिखाता रहता है, तो हो सकता है कि रजिस्ट्री अभी भी आपके सबमिशन की समीक्षा कर रही हो. समीक्षा का समय हर रजिस्ट्री के लिए अलग-अलग होता है.

अगर आप उम्मीद से ज़्यादा समय से इंतज़ार कर रहे हैं, तो अपने वेरिफ़िकेशन का स्टेटस जांचने के लिए Shopify Support से संपर्क करें।

दस्तावेज़ों की जानकारी का रजिस्ट्रेशन से मेल न खाने की समस्या हल करना

अगर आपके वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ों पर दी गई जानकारी, आपके मौजूदा डोमेन रजिस्ट्रेशन से मेल नहीं खाती है, तो आपको इस अंतर को दूर करना होगा:

विकल्प 1: अपना डोमेन रजिस्ट्रेशन अपडेट करें

अगर आपके दस्तावेज़ मौजूदा और सटीक हैं, तो वेरिफ़िकेशन फिर से सबमिट करने से पहले, अपने दस्तावेज़ों से मिलान करने के लिए अपनी डोमेन संपर्क जानकारी अपडेट करें।

विकल्प 2: अलग-अलग दस्तावेज़ों का उपयोग करें

अगर आपका डोमेन रजिस्ट्रेशन सही है, लेकिन आपके दस्तावेज़ों में पुरानी जानकारी (जैसे कि पुराना पता) दिखाई देती है, तो एक ऐसे वैकल्पिक दस्तावेज़ का उपयोग करें जो आपके मौजूदा रजिस्ट्रेशन विवरण से मेल खाता हो.

सफल सत्यापन के लिए सुझाव

  • नियमित रूप से अपना ईमेल देखें: वेरिफ़िकेशन अनुरोध समय के प्रति संवेदनशील होते हैं और उनकी डेडलाइन बहुत सख्त होती हैं।
  • सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ मौजूदा हैं: एक्सपायर हो चुकी आईडी स्वीकार नहीं की जाती हैं.
  • साफ़ इमेज अपलोड करें: धुंधले या आंशिक रूप से दिखाई देने वाले दस्तावेज़ों से सत्यापन में देरी हो सकती है.
  • रजिस्टर की गई जानकारी से मिलान करें: आपकी आईडी, डोमेन रजिस्ट्रेशन पर दिए गए नाम से पूरी तरह मेल खानी चाहिए.
  • तुरंत जवाब दें: अगर आपको जानकारी अपडेट करने की ज़रूरत है, तो समय-सीमा चूकने से बचने के लिए ईमेल का तुरंत जवाब दें.
  • वेरिफ़िकेशन ईमेल को संभाल कर रखें: अगर आपको Shopify समर्थन से संपर्क करने की ज़रूरत पड़ती है, तो इसे संदर्भ के लिए सेव कर लें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अगर मेरा डोमेन पहले ही निलंबित कर दिया गया था, तो क्या करें?

अगर वेरिफ़िकेशन छूट जाने के कारण आपका डोमेन निलंबित कर दिया गया था, तो तुरंत Shopify Support से संपर्क करें। ऐसे डोमेन के लिए जो लंबे समय से निलंबित हैं, हो सकता है कि वेरिफ़िकेशन पूरा करने से पहले रजिस्ट्रार को मैन्युअल रूप से निलंबन हटाना पड़े।

क्या कोई और मेरी ओर से वेरिफ़िकेशन पूरा कर सकता है?

नहीं। डोमेन रजिस्ट्रेंट के रूप में सूचीबद्ध व्यक्ति को अपने खुद के पहचान दस्तावेज़ों का उपयोग करके वेरिफ़िकेशन पूरा करना होगा। दस्तावेज़ों का रजिस्टर्ड संपर्क जानकारी से पूरी तरह मेल खाना ज़रूरी है।

अगर मेरे दस्तावेज़ मेरे डोमेन रजिस्ट्रेशन से मेल नहीं खाते हैं, तो क्या करें?

अगर आपके दस्तावेज़ आपके डोमेन रजिस्ट्रेशन से मेल नहीं खाते हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं:

  • अपना डोमेन रजिस्ट्रेशन अपडेट करें: वेरिफ़िकेशन फिर से सबमिट करने से पहले, अपने दस्तावेज़ों से मिलान करने के लिए अपनी डोमेन संपर्क जानकारी एडिट करें।
  • अलग-अलग दस्तावेज़ों का उपयोग करें: अगर आपका डोमेन रजिस्ट्रेशन सही है, तो एक ऐसे वैकल्पिक दस्तावेज़ का उपयोग करें जो आपके मौजूदा रजिस्ट्रेशन विवरण से मेल खाता हो.

दस्तावेज़ सबमिट करते समय, Shopify Support से संपर्क करें और यह बताएं कि आपके दस्तावेज़ों से मिलान करने के लिए कौन-सी संपर्क जानकारी अपडेट की जानी है।

गोपनीयता और सुरक्षा

आपके दस्तावेज़ एक सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड लिंक के माध्यम से अपलोड किए जाते हैं और उनका उपयोग केवल डोमेन सत्यापन के उद्देश्यों के लिए किया जाता है.

Shopify, कड़े सुरक्षा उपायों से आपकी व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी की सुरक्षा करता है. सत्यापन के दौरान आपके द्वारा दिया गया डेटा, जैसे कि सरकार द्वारा जारी की गई आईडी, का उपयोग केवल आपकी पहचान की पुष्टि करने और डोमेन रजिस्ट्री के नियमों का पालन करने के लिए किया जाता है.

Shopify समर्थन से संपर्क करते समय ज़रूरी जानकारी

Shopify Support से संपर्क करने से पहले, अपनी वेरिफ़िकेशन समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए, निम्नलिखित जानकारी इकट्ठा करें:

  • आपका डोमेन नेम (उदाहरण के लिए, yourdomain.de)
  • आपको मिला मूल सत्यापन ईमेल (अगर उपलब्ध हो)
  • आपके डोमेन पर रजिस्टर किया गया ईमेल पता
  • आपको मिले किसी भी गड़बड़ी के मैसेज के स्क्रीनशॉट
  • वेरिफ़िकेशन अनुरोध मिलने की तारीख
  • ऊपर दिए गए समस्या हल करने वाले सेक्शन से वे चरण, जिन्हें आप पहले ही आज़मा चुके हैं

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी ज़्यादा कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है.