Shopify स्टोर की समीक्षा को हैंडल करना
अगर आपके स्टोर को समीक्षा के लिए फ़्लैग किया गया है और वह अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, तो Shopify स्टोर के मालिक के ईमेल पते पर एक ईमेल भेजता है। यह पेज बताता है कि स्टोर की समीक्षा क्यों होती है और आपको अपनी अपील में क्या शामिल करना चाहिए। अपील सबमिट करने के लिए, अपने Shopify एडमिन में लॉग इन करें, जहां आपको अपील फ़ॉर्म पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। अगर आप Shopify Payments का उपयोग करते हैं, तो समीक्षा के दौरान आपका अकाउंट अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाता है।
इस पेज पर
Shopify स्टोर की समीक्षा के कारण
सभी के लिए एक सुरक्षित और भरोसेमंद शॉपिंग माहौल बनाए रखने में मदद करने के लिए, Shopify आपसे Shopify सेवा की शर्तें, Shopify स्वीकार्य उपयोग नीति और ईयू और यूके के मर्चेंट के लिए पूरक शर्तें का पालन करने के लिए कहता है। स्टोर को समीक्षा के लिए केवल तभी फ़्लैग किया जाता है, जब इन शर्तों के अनुपालन के बारे में गंभीर चिंताएं होती हैं।
अपने स्टोर के लिए अपील सबमिट करना
फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करने के लिए, अपने Shopify एडमिन से अपील फ़ॉर्म सबमिट करें।
चरण:
- अपने Shopify एडमिन में लॉग इन करें। आपको अपने आप अपील फ़ॉर्म पेज पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।
- अपील फ़ॉर्म पर, निम्नलिखित कार्रवाइयां पूरी करें:
- अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी दें।
- सरकार द्वारा जारी की गई एक मान्य आईडी अपलोड करें।
- वैकल्पिक: अपने व्यवसाय के बारे में अतिरिक्त दस्तावेज़ या अन्य विवरण सबमिट करें, जैसे कि व्यावसायिक जुड़ाव का प्रमाण और इन्वेंट्री का प्रमाण।
- पक्का करें कि सारी जानकारी सही है और फिर समीक्षा के लिए सबमिट करें पर क्लिक करें।
दस्तावेज़ अपलोड करने के सुझावों के बारे में ज़्यादा जानें।
अपील सबमिट करने के बाद क्या उम्मीद करें
आपके अपील सबमिट करने के बाद, आपके केस की पूरी समीक्षा की जाती है:
- आपके दस्तावेज़ों, पहचान के सत्यापन और स्पष्टीकरणों की जांच की जाती है।
- आपकी अपील के व्यापक मूल्यांकन के आधार पर एक फ़ैसला लिया जाता है।
- आपको स्टोर के मालिक के ईमेल पते पर नतीजे का विवरण देने वाला एक जवाब मिलता है।
अगर आपकी अपील सफल होती है, तो आपको अपने Shopify एडमिन में बिलिंग के लिए भुगतान (पेमेंट) का तरीका फिर से जोड़ना पड़ सकता है।