עזרה
התחברות

הזמנה נוצרה

הטריגר הזמנה נוצרה מתחיל זרימת עבודה כאשר לקוח מבצע הזמנה, או כאשר טיוטת הזמנה מסומנת כשולמה ומומרת להזמנה.

בדף זה

נתונים שסופקו

הנתונים הבאים מסופקים לזרימות עבודה שמתחילות בטריגר הזמנה נוצרה.

נתונים שמסופקים לזרימות עבודה עם הטריגר.
נתוניםתיאור
orderההזמנה שנוצרה. מאפשרת גישה לנתונים באובייקט ההזמנה של ה-GraphQL Admin API.

בדיקת הטריגר

כדי לבדוק זרימת עבודה פעילה שמתחילה בטריגר זה, ניתן:

פעולות

טריגר זה מספק הזמנה, ולכן מאפשר להשתמש בכל פעולה שדורשת הזמנה, כולל:

הזמנות מאפשרות לגשת לנתונים אחרים כגון פרטי הלקוח, ולכן ניתן להשתמש בהן יחד עם פעולות לקוח. פעולות אלה כוללות:

הזמנות מכילות גם רשימות נתונים כגון פריטי שורה. באמצעות הפעולה עבור כל (For each), ניתן לעבור בלולאה על רשימות אלה ולבצע פעולות על כל פריט. לדוגמה, תוכל לעבור בלולאה על פריטי השורה ולהוסיף תג לכל מוצר.

תבניות

הוספת תג הזמנה כאשר היא מתבצעת על ידי חבר בפלח (Segment) מסוים

כאשר נוצרת הזמנה, המערכת בודקת אם החבר נמצא בפלח מסוים ומוסיפה תג הזמנה. תהליך זה משתמש בפעולה 'חיפוש לקוח בפלח'. הצג תבנית

הוספת תגי לקוח עבור כל תגי המוצרים שהוזמנו

כאשר הזמנה נוצרת, הפעולה מוסיפה תגי לקוח עבור כל תגי המוצר הקשורים לפריטי השורה שבהזמנה. הצג תבנית

הוספת נתונים (מזהה ייחודי) מכל מוצר בהזמנה כתג הזמנה

עובר בלולאה על פריטי השורה (lineItems) בהזמנה כדי להוסיף תג לכל מוצר. הצג תבנית

הוספת פריט חינם (בהנחה של 100%) להזמנות חדשות

תבנית זו מוסיפה להזמנות חדשות פריט חינם, בהנחה, אם הפריט קיים במלאי. היא בודקת את מערכת המלאי, מחילה הנחה של 100%, ומעדכנת את ההזמנה ללא התראת הלקוח. אוטומציה זו עשויה להיות שימושית כדי (1) לשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי הוספת פריט חינם כהפתעה בהזמנה שלהם, (2) לקדם מוצרים חדשים או מוכרים פחות על ידי הוספתם כדוגמיות חינם בהזמנות, או (3) לייעל מבצעים על ידי אוטומציה של הכללת פריטי החינם ומתן ההנחה עליהם. הצג תבנית

הוספת הזמנות בינלאומיות לגיליון אלקטרוני

הוספת שורה ב-Google Sheets עבור כל הזמנה בינלאומית חדשה. הצג תבנית

הוספת פריטי שורה לשורות ב-Google Sheets בעת ביצוע הזמנה חדשה

כאשר נוצרת הזמנה חדשה, שלב מסוג 'עבור כל' (For Each) בזרימת העבודה עובר בלולאה על כל פריט שורה כדי להוסיף את נתוני המוצר לשורה ב-Google Sheets. הצג תבנית

ביטול ותיוג הזמנות מכתובות דוא"ל ברשימת חסימה

מבטל הזמנות ומתייג אותן אם הן מגיעות מכתובות דוא"ל שנקשרו בעבר לפעילויות הונאה. התבנית בודקת את הכתובות מול רשימה של כתובות דוא"ל ודומיינים בעייתיים שאתה מספק, ומחילה פעולות ביטול ותיוג על הזמנות שזוהו ככאלה. הצג תבנית

ביטול הזמנות עבור לקוחות שמרבים להחזיר

מבטל הזמנות מלקוחות שהחזירו פריטים חמש פעמים או יותר בששת החודשים האחרונים. התבנית מאחזרת את נתוני ההזמנות, סופרת את ההחזרות ומבטלת את ההזמנה הנוכחית תוך הנפקת החזר כספי והוספת פריטים למלאי. ניתן להשתמש בתבנית זו כדי: להפחית הפסדים מלקוחות שמחזירים בקביעות, לייעל את ניהול ההזמנות על ידי טיפול מונע בהחזרות פוטנציאליות ולשמור על רווחיות על ידי הרתעה מפני החזרות מוגזמות. הצג תבנית

ביטול הזמנות אם הלקוח ביצע יותר מ-5 הזמנות היום

מבטל הזמנות אם לקוח מבצע יותר מחמש הזמנות ביום אחד. התבנית בודקת את מספר ההזמנות שהלקוח ביצע ב-24 השעות האחרונות ומבטלת כל הזמנה שחורגת ממגבלה זו, תוך תיוג הלקוח בחשד להונאה פוטנציאלית. הצג תבנית

בדיקה אם הזמנה מכילה כרטיס מתנה

בדיקה אם אחד מהמוצרים בהזמנה הוא כרטיס מתנה של Shopify. הצג תבנית

בדיקה אם ההזמנה שולמה באמצעות כרטיס מתנה

בדיקה אם אחד משערי התשלום ששימשו בהזמנה היה כרטיס מתנה. הצגת התבנית

בדיקת ערכי מטא שדות של מוצרים בהזמנה

בדיקת מטא שדות של מוצרים בפריטי שורה בהזמנה. הצגת התבנית

עריכה והוספה של מתנה להזמנות מעל 100$

עריכה והוספה של מתנה להזמנה באמצעות 'עריכת ההזמנה' עבור הזמנות מעל סכום שצוין. הצגת התבנית

עריכה והוספה של מוצר בחינם להזמנה על סמך קוד הנחה

עריכה והוספה של מוצר בחינם להזמנה אם נעשה שימוש בקוד הנחה ספציפי. הצגת התבנית

קבלת התראה על כמויות גדולות באופן חריג בהזמנות

קבלת התראת דוא"ל כאשר מתבצעת הזמנה שעוברת את סף כמות הפריטים שהוגדר. הצגת התבנית

קבלת התראה על הנחות גדולות בהזמנות חדשות

קבלת דוא"ל כאשר הנחה גדולה באופן חריג מוחלת על הזמנה. הצגת התבנית

קבלת התראה על הזמנות מדומיין ספציפי

קבלת דוא"ל כאשר מתבצעת הזמנה מדומיין דוא"ל ספציפי. הצגת התבנית

קבלת התראה כאשר נעשה שימוש בקוד הנחה ספציפי

קבלת דוא"ל כאשר נעשה שימוש בקוד הנחה ספציפי בהזמנה. הצגת התבנית

השהיית מילוי של הזמנות אם לקוח ביצע מספר הזמנות תוך 24 שעות

בדיקה אם לקוח ביצע מספר הזמנות בפרק זמן של 24 שעות. אם כן, יש להעביר את מילוי ההזמנות למצב 'בהמתנה' ולאחד את השילוח. הצגת התבנית

העברת הזמנה למצב 'בהמתנה' והוספת תג להזמנה כאשר ללקוח יש תג מסוים

כאשר מתקבלת הזמנה חדשה, יש לבדוק אם קיים תג לקוח כמו 'סיכון גבוה' או 'חשוד'. אם כן, יש להעביר את ההזמנה למצב 'בהמתנה' ולהוסיף תג של 'סיכון גבוה'. הצגת התבנית

העברת הזמנות למצב 'בהמתנה' אם הלקוח ביצע יותר מהזמנה אחת ב-24 השעות האחרונות

כאשר נוצרת הזמנה, יש לבדוק אם הלקוח ביצע הזמנות נוספות ב-24 השעות האחרונות. אם כן, יש להעביר את כל ההזמנות למצב 'בהמתנה'. הצגת התבנית

הנפקת כרטיס מתנה ללקוח לאחר ההזמנה ה-3

הנפקה ושליחה בדוא"ל של כרטיס מתנה ללקוח לאחר ההזמנה ה-3 שלו עם Rise.ai. הצגת התבנית

שליחת התראה לצוות שירות הלקוחות אם הוגשה הכחשת עסקה תוך 7 ימים

זרימת עבודה זו ממתינה 7 ימים לאחר יצירת הזמנה כדי לבדוק אם מתבצעת הכחשת עסקה. אם כן, היא שולחת דוא"ל כדי להתריע לצוות שירות הלקוחות שלכם. שימו לב שאם הכחשת העסקה מתרחשת אחרי 7 ימים, הגישה הזו לא תעבוד. הצגת התבנית

ארגון לקוחות לפי מדרגות של הוצאה כוללת

הוספת תגי לקוחות על סמך מדרגות של הוצאה כוללת עבור מסרי נאמנות ושיווק ממוקדים. הצגת התבנית

ארגון לקוחות לפי מדרגות של כמות הזמנות

הוספת תגי לקוחות על סמך מדרגות של כמות הזמנות עבור מסרי נאמנות ושיווק ממוקדים. הצגת התבנית

התאמה אישית של חוויית החנות ללקוחות VIP

הוספת לקוח לפלח של התאמה אישית ב-Nosto כאשר הוא מוציא מעל סף מסוים. הצגת התבנית

הסרת כל תגי ההזמנות בעת יצירת הזמנה

ניקוי תגים על ידי הסרת כולם בהזמנה. ניתן להשתמש באותו רעיון עבור פעולות תיוג אחרות. הצגת התבנית

הענקת נקודות נאמנות ושליחת התראה ללקוחות כאשר המסירות מתעכבות

הענקת נקודות נאמנות ב-Yotpo ושליחת התראה ללקוחות באמצעות SMSBump כאשר המסירות מתעכבות. הצגת התבנית

הענקת נקודות נאמנות ותיוג לקוחות שמוסיפים טיפ

הוספת נקודות נאמנות באמצעות LoyaltyLion ותיוג לקוחות שמוסיפים טיפ להזמנה שלהם. הצגת התבנית

הענקת נקודות נאמנות ללקוחות חוזרים

הענקת נקודות נאמנות ב-Marsello ללקוחות שביצעו 3 הזמנות ומעלה. הצגת התבנית

פילוח לקוחות לפי התנהגות רכישה

תיוג לקוחות לפי העדפות הקנייה שלהם למטרות התאמה אישית ושיווק ממוקד. הצגת התבנית

שליחת חשבונית של הזמנת B2B לכתובות דוא"ל מרובות

שליחת חשבוניות עבור הזמנות B2B לכתובות דוא"ל מרובות. פעולה זו תשתמש בכתובות הדוא"ל שנשמרו כמטא שדות במיקום חברה, אם הן קיימות, או שקודם כל ייווצרו שלושה מטא שדות: extra_invoice_recipient.email1, .email2, .email3. הצגת התבנית

שליחת הזמנה ופריטי שורה אל Google Sheets

הוצאת כל פריט שורה של הזמנה לשורה ב-Google Sheets באמצעות הפעולה 'For Each'. הצגת התבנית

שליחת התראה כאשר רכישה מושלמת

שליחת התראת Line כאשר רכישה מושלמת. הצגת התבנית

שליחת הודעת תודה ותיוג לקוחות שמוסיפים טיפ

שליחת התראת SMSBump ותיוג לקוחות שמוסיפים טיפ להזמנה שלהם. הצגת התבנית

שליחת התראת דחיפה בדפדפן לאחר ההזמנה השנייה של הלקוח

שליחת התראת דחיפה בדפדפן למנוי PushOwl לאחר ההזמנה השנייה שלו כדי לעודד רכישות חוזרות נוספות. הצגת התבנית

שליחת פתק בכתב יד לאחר שהלקוח מבצע הזמנה שנייה

שליחת פתק בכתב יד באמצעות דיוור ישיר עם Scribeless לאחר שלקוח מבצע את ההזמנה השנייה שלו. הצגת התבנית

שליחת דוא"ל פנימי כאשר מתבצעת הזמנת B2B

שליחת דוא"ל פנימי עם פרטים של הזמנות שבוצעו על ידי חברת B2B. הצגת התבנית

שליחת התראה כאשר לקוח מזמין מספר גרסאות של מוצר

קבלת התראת דוא"ל כאשר לקוח מזמין מספר גרסאות של אותו המוצר. הצגת התבנית

שליחת התראה כאשר הזמנה מכילה חבילה

זרימת עבודה זו מתחילה בעת יצירת הזמנה ובודקת אם אחד המוצרים בהזמנה נרכש כחלק מחבילה. אם נמצא כזה, נשלח דוא"ל פנימי עם פרטי החבילה. בנוסף, תוכלו להשתמש בזרימת העבודה הזו כנקודת פתיחה לכל מקרה שימוש שבו יש צורך לאתר נוכחות של חבילה בתוך הזמנה. הצגת התבנית

תיוג הזמנות B2B

הוספת תג להזמנות B2B כשהן נוצרות. ניתן להתאים את התג אישית. View template

תיוג ההזמנה הראשונה של לקוח

הוספת תג להזמנה הראשונה של לקוח. View template

תיוג כל הלקוחות לפי מיקום נקודת המכירה שלהם

כאשר מתועדת רכישה של לקוח דרך אפליקציית Point of Sale (POS), יתווסף תג עם שם המיקום. פעולה זו עשויה להיות שימושית למיקוד קמפיינים שיווקיים. View template

תיוג ומעקב אחר המרה של לקוחות שהזמינו דוגמיות

פילוח לקוחות שהזמינו דוגמית ומעקב כדי לבדוק אם הם ביצעו המרה לרוכשים במחיר מלא במועד מאוחר יותר. View template

תיוג לקוח והזמנה כאשר הם נוצרים מטיוטת הזמנה

כאשר נוצרת הזמנה חדשה, אם ההזמנה הגיעה מהאפליקציה Draft Orders, יתווסף תג של טיוטה להזמנה וללקוח. View template

תיוג לקוחות ומתן נקודות במועדון לקוחות למי שמשלמים בתשלומים

תיוג לקוחות ומתן נקודות במועדון הלקוחות ב-Swell ללקוחות שמשלמים באמצעות תשלומי Shop Pay. View template

תיוג לקוחות לפי המטבע המועדף

תיוג לקוחות באמצעות קוד מטבע התשלום שבו נעשה שימוש בכל הזמנה חדשה. View template

תיוג לקוחות שביצעו רכישה פנים אל פנים

הוספת תג ללקוחות שביצעו הזמנה פנים אל פנים באמצעות Shopify POS. View template

תיוג לקוחות לפי מיקומים קמעונאיים שמהם הם רכשו

הוספת השם של כל מיקום קמעונאי שהלקוח רכש בו כתג לקוח, כדי לאפשר פילוח קל. View template

תיוג לקוחות חדשים לפי מיקום נקודת המכירה שלהם

כאשר רכישה של לקוח בפעם הראשונה מתועדת דרך אפליקציית Point of Sale (POS), יתווסף תג עם שם המיקום. פעולה זו עשויה להיות שימושית למיקוד קמפיינים שיווקיים. View template

תיוג הזמנות לפי מטבע

תיוג הזמנות חדשות באמצעות קוד מטבע התשלום שבו הלקוח השתמש. View template

תיוג הזמנות לפי שער תשלום

הוספת תג להזמנות חדשות אם הן מגיעות משער התשלום שצוין. זרימת עבודה זו מופעלת כאשר נוצרת הזמנה. היא משתמשת בתנאי כדי לבדוק את שער התשלום שצוין. אם יש התאמה, זרימת העבודה תוסיף את התג(ים) להזמנה. View template

תיוג הזמנות לפי ערוץ מכירות

תיוג הזמנות חדשות עם שם ערוץ המכירות שממנו הן הגיעו. View template

תיוג הזמנות לפי שיטת השילוח שלהן

תיוג כל הזמנה לפי שיטת השילוח שנבחרה. View template

תיוג הזמנות שנוצרו במנהל או דרך חנות מקוונת

בעת יצירת הזמנה, מתבצעת בדיקה אם ההזמנה הגיעה מהאפליקציה 'חנות מקוונת' או 'טיוטות הזמנה'. אם כן, ההזמנות יתויגו. שימו לב - הזמנות ששוכפלו ממקור אחר יוצגו כאילו הגיעו מהאפליקציה של ההזמנה המקורית. View template

תיוג הזמנות שנוצרו דרך Point of Sale (POS)

למידע כיצד לבדוק אם הזמנה נוצרה דרך אפליקציית Point of Sale. View template

תיוג הזמנות שכוללות מוצרים עם תגי מוצר ספציפיים

רוצים לדעת מתי הזמנה מכילה סוגים מסוימים של מוצרים? באמצעות אוטומציה זו, אפשר לתייג הזמנות לפי התגים שקיימים במוצר של כל פריט שורה. View template

תיוג הזמנות שכוללות מוצרים ספציפיים

הוספת תג מותאם אישית להזמנות שכוללות מוצר ספציפי באחד מפריטי השורה של ההזמנה. View template

תיוג הזמנות שקיבלו שילוח חינם

תיוג הזמנות חדשות שהיו זכאיות לשילוח חינם בשלב התשלום. View template

תיוג הזמנות שבהן נעשה שימוש בשיטת שילוח ספציפית

הוספת תג מותאם אישית להזמנות שבהן נעשה שימוש בשם ספציפי של שיטת שילוח. View template

תיוג הזמנות שבהן דף הנחיתה של הביקור הראשון כולל נתיב מסוים של כתובת URL

הוספת תגי הזמנה כאשר נוצרת הזמנה וכתובת ה-URL של דף הנחיתה של הלקוח כוללת מחרוזת מסוימת ("fr"). האוטומציה משתמשת בשלב 'המתנה' (Wait) כדי לאפשר זמן עד שנתוני ה-firstVisit יהיו זמינים. View template

תיוג הזמנות המשויכות לקמפיין UTM

הוספת תגים להזמנות המכילות את השמות של קמפייני UTM המשויכים אליהן. View template

שליחת קוד הנחה בהודעת טקסט לאחר ההזמנה השנייה

שליחת הודעת טקסט עם SMSBump לאחר שלקוח ביצע 2 הזמנות. View template

הודעת תודה ללקוחות לאחר רכישה

שליחת הודעת דוא"ל תודה שונה ללקוחות לאחר הרכישה הראשונה והשנייה שלהם. יום אחד לאחר שלקוח מבצע הזמנה, אוטומציה זו בודקת את מספר ההזמנות שהלקוח ביצע.

אם זו ההזמנה הראשונה שלהם, תישלח הודעת דוא"ל שיווקית כדי לברך אותם ולהודות להם על הרכישה. אם זו ההזמנה השנייה שלהם, תישלח הודעת דוא"ל שיווקית שונה כדי להביע הערכה על תמיכתם המתמשכת. View template

מעקב ושליחת הודעה אם הזמנה לא נשלחת בתוך יומיים

מעקב אחר הזמנה ב-Google Sheets ושליחת הודעת Slack אם היא לא נשלחת בתוך יומיים. View template

מעקב אחר לקוחות ללא חשבונות בגיליון אלקטרוני

הוספת לקוחות שלא יצרו חשבון חנות ל-Google Sheet. View template

מעקב אחר רכישות 'מכירה סופית' (Final sale)

זיהוי פריטי 'מכירה סופית' באמצעות תג מוצר, ומעקב אחר רכישות 'מכירה סופית' בגיליון אלקטרוני. View template

מעקב אחר לקוחות בעלי ערך גבוה במועדון הלקוחות

שליחת פעילות ל-Smile כאשר לקוח מבצע את ההזמנה ה-3 שלו. View template

מעקב אחר רכישות בהזמנה מוקדמת והפעלת קמפיינים של שיווק בדוא"ל

מעקב אחר רכישות בהזמנה מוקדמת בגיליון אלקטרוני והפעלת קמפיין שיווק בדוא"ל ב-Klaviyo. View template

מעקב אחר הזמנות מיוחדות על סמך תנאים מתקדמים

מעקב, תיוג ושליחת הודעת דוא"ל כאשר מתבצעות הזמנות מיוחדות. View template

מעקב אחר רכישות של מוצרים ספציפיים במועדון הלקוחות

שליחת פעילות ל-Smile כאשר לקוח רוכש מוצר מסוים. הצגת התבנית

שימוש בתגים כדי לפלח לקוחות על סמך ההזמנות שלהם ב-6 החודשים האחרונים

כאשר נוצרת הזמנה חדשה, ניתן לקבל את סך ההזמנות של הלקוח ומספר ההזמנות ב-6 החודשים האחרונים, ולאחר מכן להוסיף תגים ללקוח. התבנית משתמשת בקבלת נתוני הזמנה, ספירה וסכום. הצגת התבנית

שימוש ב-customAttributes (הידועים גם כמאפייני פריט שורה) בתנאים ובפעולות

בדיקת מאפיינים / מאפיינים מותאמים אישית בתנאים שלך ושימוש בהם בתגים ובהערות להזמנה. הצגת התבנית