קבלת תשלומי Shop Pay באמצעות Shopify POS

לאחר הגדרת תשלומי Shop Pay עבור POS, תוכל להציע ללקוחות שלך אפשרויות תשלום גמישות בחנות על ידי מתן אפשרות לקנות עכשיו ולשלם מאוחר יותר. ללקוחות שאושרו מוצעות אותן אפשרויות תשלום בחנות כפי שמוצעות להם בחנות המקוונת שלך. אתה משלם את אותן עמלות עסקה עבור הזמנות עם תשלומי Shop Pay בחנות כפי שאתה משלם עבור הזמנות מקוונות. למידע נוסף על תשלומי Shop Pay.

דרישות

תשלומי Shop Pay עבור POS זמינים רק ל-סוחרים זכאים בארצות הברית שמוכרים ב-USD. למרות שסוחרים קנדיים יכולים להציע את תשלומי Shop Pay עבור רכישות מקוונות, תשלומי Shop Pay עבור POS אינם זמינים בקנדה.

כדי לקבל את תשלומי Shop Pay בשלב התשלום ב-POS, עליך להשתמש ב-אפליקציית Shopify POS מגרסה 8.4.0 ואילך.

קבלת תשלומי Shop Pay בשלב התשלום

כדי לקבל את תשלומי Shop Pay בשלב התשלום, באפשרותך לבחור באפשרות תשלומי Shop Pay כאמצעי תשלום, ולאחר מכן הלקוח שלך ישלים את התשלום במכשיר שלו.

שלבים:

1. מתוך Shopify POS, הוסף פריטים לתוך הסל, ולאחר מכן הקש על תשלום.

2. בעמוד בחירת אפשרות תשלום (Select payment option), הקש על תשלומי Shop Pay. קוד QR ייווצר עבור הסל של הלקוח.

3. סובב את המכשיר כך שיפנה ללקוח, והנחה אותו לסרוק את קוד ה-QR באמצעות מצלמת הטלפון החכם שלו ולהשלים את הבקשה במכשיר שלו.

4. לאחר שהלקוח ישלים את הבקשה, יקבל אישור, ולאחר מכן ישלם על הרכישה שלו, ודא שהעסקה מוצגת בסטטוס הושלמה.

דרישות הלקוח

כדי לבצע תשלום בחנות באמצעות תשלומי Shop Pay, הלקוח צריך לעמוד בדרישות הבאות:

• לבצע רכישה בסכום שבין 50 USD ל-20,000 USD.
• להיות בעל גישה לטלפון חכם עם חיבור לאינטרנט דרך Wi-Fi או חבילת גלישה.
• להיות בעל כתובת לחיוב וכתובת לשילוח בארצות הברית, ולשלם ב-USD.
• לשלם באמצעות כרטיס הנתמך ב-Shop Pay.
  • אם הלקוח בוחר לפצל את ההזמנה שלו לארבעה תשלומים דו-שבועיים, הוא יכול לשלם באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב.
  • אם הלקוח בוחר בתוכנית תשלומים חודשית, הוא יכול לשלם באמצעות כרטיס חיוב בלבד.

חוויית התשלום של הלקוח

לאחר בחירת תשלומי Shop Pay כאמצעי התשלום בשלב התשלום, על הלקוח להשלים את השלבים הבאים.

שלבים:

1. הלקוח סורק את קוד ה-QR ממכשיר ה-POS באמצעות הטלפון החכם שלו, פעולה שפותחת את דף התשלום בדפדפן הנייד.
2. הלקוח יבצע אחת מהפעולות הבאות:
   • אם מדובר בלקוח חדש ב-Shop Pay, עליו להזין את הדוא"ל שלו כדי ליצור חשבון Shop Pay, ולאחר מכן להזין את פרטי התשלום ואת כתובת החיוב שלו.
   • אם זהו לקוח קיים ב-Shop Pay, הוא מתחבר לחשבון ה-Shop Pay שלו.
3. הלקוח יקבל את אחת מההנחיות הבאות:
   • אם זהו לקוח שמשתמש בתשלומי Shop Pay בפעם הראשונה, הוא יידרש להזין פרטי זכאות כמו תאריך הלידה וכתובת החיוב שלו כחלק מתהליך הבקשה של Affirm.
   • אם מדובר בלקוח קיים של תשלומי Shop Pay, ייתכן שהוא יתבקש להזין פרטי זכאות נוספים כדי לעזור באימות זהותו.
4. אם הוא מאושר לשלם באמצעות תשלומי Shop Pay, הלקוח בוחר מבין תוכניות התשלומים המוצעות לו, ולאחר מכן מקיש על המשך.
5. לאחר שהרכישה מאומתת על ידי Affirm, הלקוח סוקר את התנאים וההתניות של התשלום, ולאחר מכן מקיש על השלמת הרכישה.
6. הלקוח מחזיר את המכשיר אליך או אל חבר הצוות כדי לאשר שהרכישה הושלמה.

לקוחות יכולים למצוא מידע נוסף על השימוש בתשלומי Shop Pay ב-מרכז העזרה של Affirm.

סיוע ללקוח אחר בזמן שתהליך תשלום של תשלומי Shop Pay נמצא בעיצומו

אם לקוח זקוק לזמן נוסף כדי להשלים את בקשת תשלומי Shop Pay, באפשרותך לתת לתהליך התשלום לרוץ ברקע בזמן שאתה עוזר ללקוחות אחרים ב-Shopify POS.

שלבים:

1. במסך קוד ה-QR, הקש על סיוע ללקוח אחר.
2. השלם את התשלום עבור הלקוח האחר.
3. לאחר השלמת התשלום, וכאשר אתה מוכן לאחזר את העסקה של תשלומי Shop Pay, נווט אל סל > פעולות נוספות.
4. הקש על הצג תשלומים של Shop Pay, ולאחר מכן בחר את העסקה של הלקוח כדי להמשיך.

מגבלות

המגבלות הבאות חלות על תשלומי Shop Pay בשימוש בתשלומים ב-POS:

• ניתן להנפיק החזר כספי רק לאמצעי התשלום המקורי עבור הזמנות עם תשלומי Shop Pay שבוצעו באמצעות POS. החלפות או החזרים לכרטיס מתנה אינם נתמכים עבור הזמנות עם תשלומי Shop Pay.
• פיצול אמצעי תשלום אינו נתמך.
• לא ניתן למכור מוצר עם כמות 0 במערכת המלאי במהלך תשלום עם תשלומי Shop Pay. למידע נוסף על ניהול מערכת מלאי.
• הנחות אוטומטיות וקודי הנחה אינם נתמכים בתשלומי Shop Pay עבור POS. כדי להחיל הנחה על הזמנה, השתמש ב-הנחה מותאמת אישית לצורך תשלום באמצעות תשלומי Shop Pay.

הדרכת צוות עבור תשלומי Shop Pay ב-POS

באפשרותך להשתמש במשאבים הבאים כדי להכין את הצוות שלך להציע את תשלומי Shop Pay ללקוחות במיקומים הקמעונאיים שלך:

• הקורס המקוון של Affirm ותשלומי Shop Pay מספק לצוות שלך סקירה כללית של תהליך התשלום של תשלומי Shop Pay, ומשתף שיטות עבודה מומלצות כדי להישאר תואם לרגולציות ממשלתיות בנוגע להצעת תשלומים.
• ניתן להדפיס את דפי המשאבים של תשלומי Shop Pay לעיון של הצוות שלך בעת מתן שירות ללקוחות בחנות. הורדה זו כוללת רשימת תיוג להתקנה, הוראות תשלום, טיפים למכירה בחנות, ושאלות נפוצות של לקוחות.