שאלות נפוצות

כדאי לעיין בתשובות אלה לשאלות נפוצות על השימוש ב-Stocky עם Shopify כדי להבטיח חוויית ניהול מערכת מלאי חלקה.

האם אפשר לסנכרן מחירי עלות בין Shopify לבין Stocky?

כן, מחירי העלות מסתנכרנים בין Shopify לבין Stocky. כדי לעדכן מחירי עלות, ב-Stocky יש ללחוץ על סמל החשבון, ולאחר מכן ללחוץ על העדפות (Preferences) > עלות המכר (COGS). כדי לעדכן מחירים מ-Stocky ל-Shopify, יש ללחוץ על סנכרון עלויות ממוצעות ל-Shopify. כדי לעדכן מחירים מ-Shopify ל-Stocky, יש ללחוץ על סנכרון מחירי עלות ל-Stocky.

האם אפשר להשתמש בשדות המותאמים אישית שנוצרו ב-Stocky בלוח המנהל של Shopify?

לא. אפשר להשתמש בשדות המותאמים אישית של Stocky רק בתוך Stocky.

האם אפשר להשתמש בסורק ברקוד עם Stocky?

כן. אפשר לבצע מספר פעולות ב-Stocky, כולל קבלת הזמנות רכש, קבלת העברות מלאי ו-ביצוע ספירת מלאי, באמצעות סורק ברקוד.

אפשר להשתמש בכל סורק ברקוד שתואם למקלדת USB יחד עם Stocky. לפני שמתחילים להשתמש בסורק ברקוד עם Stocky, יש לוודא שהסורק מוגדר ל-'מצב מקלדת' (keyboard mode) או למצב HID. מצב זה מאפשר לסורק הברקוד לקיים אינטראקציה עם החנות המקוונת, בניגוד ליישום כמו Shopify POS שדורש מצב IOS (לפעמים נקרא SPP או מצב יישום).

כדי לשנות את המצב של סורק הברקוד Socket Mobile 1D, יש לבצע איפוס להגדרות יצרן של הסורק.

איך Stocky מעגל מספרים?

האפליקציה Stocky מעגלת את כל המספרים לשתי ספרות עשרוניות, ולאחר מכן מחברת כל פריט שורה כדי לחשב סכום כולל. אם עליך לשנות סכום כולל של חשבונית כדי להתאים אותו לתוכנת הנהלת חשבונות חיצונית, תוכל להשתמש בשדה Adjustments בכל אחת מהחשבוניות.

מדוע Stocky לא מסתנכרנת עם Shopify?

ישנם שני מצבים נפוצים שמונעים מ-Stocky להסתנכרן עם Shopify:

• חוסר אפשרות להתחבר אל Shopify API
• שינוי במזהה הגרסה שלך

אין אפשרות להתחבר אל Shopify API

אם Shopify API אינו זמין או שהוא מחזיר שגיאה כש-Stocky מנסה לעדכן את רמות המלאי שלך, יש להמתין חמש דקות ולנסות להסתנכרן שוב.

אם בעיית הסנכרון לא נפתרת, יכול להיות שהסיבה לכך היא שינוי במזהה הגרסה של המוצר. כדי לפתור את השגיאה, כדאי לפעול לפי המדריך שבסעיף הבא.

שינוי במזהה הגרסה שלך

לכל מוצר וגרסה ב-Shopify יש מזהה ייחודי משלו, שנקרא מזהה גרסה. Stocky מתקשרת עם Shopify באמצעות המזהה הייחודי הזה. גם אם מוחקים מוצר, Stocky ממשיכה לשייך אותו לאותו מזהה גרסה. לדוגמה, ייתכן מצב שבו אפליקציות מסוימות או פעולה של ייבוא מוצרים בכמות גדולה ימחקו וייצרו את אותו מוצר, דבר שמשנה את מזהה הגרסה. כשזה קורה, Stocky לא מצליחה למצוא את מזהה הגרסה של המוצר שנמחק, והסנכרון עם הפרטים של אותו מוצר נכשל.

אם הזמנת הרכש (PO) שלך ב-Stocky כוללת מוצר שנמחק, יש לערוך את הזמנת הרכש כדי להסיר את המוצר שנמחק, ולהוסיף במקומו את המוצר החדש עם מזהה הגרסה החדש. לאחר עריכת הזמנת הרכש, Stocky תוכל להסתנכרן מחדש.

כדי להימנע מביצוע שינויים במזהי הגרסאות שלך, כדאי לפעול לפי השיטות המומלצות הבאות:

• כאשר מעדכנים מוצרים ב-Shopify, אין למחוק את המוצר וליצור אחד דומה במקומו. תמיד כדאי לערוך את המוצר המקורי כדי לוודא שמזהה הגרסה נשאר כפי שהיה.
• כאשר מייבאים מוצרים בכמות גדולה ב-Shopify, יש לוודא שלוחצים תמיד על החלף כל מוצר קיים שיש לו כינוי זהה, כדי לשמור על מזהי הגרסאות של המוצרים שלכם.

אם אינך מבצע פעולות שיכולות להשפיע על מזהה הגרסה שלך, ייתכן שאחת מהאפליקציות האחרות שלך גורמת לבעיית הסנכרון.