עזרה
התחברות

חיבור וניהול של קורא הכרטיסים Tap & Chip מבית Shopify עם התקן ה-POS

On this page, you can find instructions on how to pair and connect the Shopify Tap & Chip Card Reader to your POS device, as well as how to switch between connection types and unpair the reader when needed. Before you begin, make sure that your store meets the requirements for using the Tap & Chip Card Reader.

בעמוד זה

בחירת אופן החיבור של Shopify Tap & Chip Card Reader

ניתן לחבר את ה-Shopify Tap & Chip Card Reader בדרכים הבאות:

סוגי חיבורים של קוראי כרטיסים
סוג החיבורשיקולים
USB עם ה-Shopify POS Hubמומלץ עבור ההתקנה האמינה ביותר. תואם להתקני iPad ו-Android.
Bluetoothתואם להתקני iPad, iPhone או Android. הקורא מתחבר באופן אוטומטי בכל פעם ששני ההתקנים מופעלים ונמצאים בטווח קליטה.
כבל USB-Cתואם להתקני Android. לאחר ההתקנה הראשונית, הקורא מתחבר באופן אוטומטי כשמחברים את הכבל.

צימוד וחיבור ה-Shopify Tap & Chip Card Reader להתקן ה-POS

כדי להשתמש בקורא הכרטיסים עם Shopify POS, יש לצמד את הקורא להתקן ה-POS.

Bluetooth
  1. יש ללחוץ על לחצן ההפעלה ולשחרר כדי להפעיל את הקורא.
  2. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon, ולאחר מכן להקיש על + הוספת חומרה.
  3. יש להקיש על קורא כרטיסים.
  4. בעמוד בחירת סוג התקן, יש להקיש על Tap & Chip.
  5. יש ללחוץ לחיצה ארוכה למשך 4 שניות על לחצן ההפעלה של קורא הכרטיסים, ואז לשחרר. 4 נוריות החיווי בחלקו העליון יהבהבו הלוך ושוב כדי לציין שהקורא מוכן לצימוד. יש לוודא שמשחררים את לחצן ההפעלה כשנוריות ה-LED מהבהבות הלוך ושוב בצבע כחול. אם ממשיכים להחזיק את לחצן ההפעלה, הקורא נכבה.
  6. כאשר קורא הכרטיסים מופיע במקטע קוראי כרטיסים זמינים, יש להקיש על חיבור.
USB-C

במקרה של שימוש במעמד לטאבלט POS‏ (USB-C), ייתכנו בעיות, בהתאם לדגם הטאבלט. למידע נוסף על טאבלטים נתמכים של Android, כדאי לעיין ב-תמיכת Shopify POS ב-Android.

  1. יש ללחוץ על לחצן ההפעלה ולשחרר כדי להפעיל את הקורא.
  2. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon, ולאחר מכן להקיש על + הוספת חומרה.
  3. יש להקיש על קורא כרטיסים.
  4. בעמוד בחירת סוג התקן, יש להקיש על Tap & Chip.
  5. בעמוד בחירת סוג החיבור, יש להקיש על USB.
  6. יש לחבר את כבל ה-USB-C ליציאה שבצידו הימני של קורא הכרטיסים. את הקצה השני יש לחבר להתקן ה-POS.
  7. אם זו הפעם הראשונה שמחברים את הקורא, יש להגדיר את הקורא ב-Shopify POS:
  8. יופיע חלון קופץ עם ההודעה "Open Shopify POS to handle CHB#####" (פתיחת Shopify POS לטיפול ב-CHB#####). בחלון זה, יש לבחור Always open Shopify POS when CHB##### is connected, ולאחר מכן לבחור OK (אישור).
  9. יופיע חלון קופץ שני עם ההודעה "Allow Shopify POS to handle CHB####" (מתן הרשאה ל-Shopify POS לטפל ב-CHB####). בחלון זה, יש לבחור Always open Shopify POS when CHB##### is connected, ולאחר מכן לבחור OK (אישור).
  10. יש להקיש על חיבור > סיום.

חיבור ה-Shopify Tap & Chip Card Reader באמצעות Shopify POS Hub

ניתן להשתמש ב-Shopify POS Hub כדי לחבר את ה-Shopify Tap & Chip Card Reader באמצעות כבל USB להתקן iPad או Android תואם.

שלבים:

  1. לפני חיבור החומרה אל Shopify POS Hub, יש להתקין את ה-POS Hub:

    1. יש לחבר את כבל החשמל של Shopify POS Hub למקור חשמל.
    2. יש לחבר את כבל ה-USB-C או ה-Lightning של Shopify POS Hub להתקן ה-POS.
    3. יש לחבר את הקצה השני של כבל ה-USB-C או ה-Lightning של Shopify POS Hub ליציאת הטאבלט שבתחתית ה-Shopify POS Hub. אין להשתמש באף יציאת USB-C אחרת ב-Shopify POS Hub עבור כבל הטאבלט.

  2. יש ללחוץ ולעזוב את לחצן ההפעלה כדי להדליק את קורא הכרטיסים.

  3. ב-Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon, ולאחר מכן להקיש על + הוספת חומרה.

  4. יש להקיש על קורא כרטיסים.

  5. בעמוד בחירת סוג התקן, יש להקיש על Tap & Chip.

  6. בעמוד בחירת סוג החיבור, יש להקיש על USB.

  7. יש לחבר את כבל ה-USB-C ליציאה שבצד ימין של קורא הכרטיסים, ולאחר מכן לחבר את הקצה השני ליציאת USB ב-Shopify POS Hub.

  8. יש לפעול בהתאם להוראות שמופיעות על המסך כדי להשלים את החיבור.

  9. יש להקיש על חיבור > סיום.

החלפה בין חיבורי Bluetooth ל-USB

אם הגדרת ידנית חיבורי Bluetooth ו-USB, תוכל לעבור באופן אוטומטי בין שני סוגי החיבורים. כשקורא הכרטיסים מחובר עם כבל USB-C, ברירת המחדל של החיבור היא חיבור USB. כשמנתקים את קורא הכרטיסים, החיבור עובר ל-Bluetooth.

בעת המעבר בין סוגי החיבורים, הקורא מתנתק למספר שניות לפני שהוא מתחבר מחדש. ניתן לראות את סטטוס החיבור ב-Shopify POS על ידי הקשה על סמל הקישוריות בשורת התפריט.

ביטול צימוד של Shopify Tap & Chip Card Reader מהתקן ה-POS

ניתן להשתמש ב-Shopify Tap & Chip Card Reader עם התקן אחד בלבד בכל פעם. כדי להשתמש בקורא הכרטיסים עם התקן אחר, יש תחילה לבטל את הצימוד שלו מההתקן הנוכחי.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon.
  2. יש להקיש על השם של קורא הכרטיסים המחובר.
  3. יש להקיש על שכח קורא כרטיסים.

אם ה-Shopify Tap & Chip Card Reader מחובר באמצעות Bluetooth, יש לעבור להגדרות ה-Bluetooth של ההתקן ולבחור לשכוח את הקורא מרשימת ההתקנים שחוברו בעבר.

עדכוני קושחה ב-Shopify Tap & Chip Card Reader

ייתכן שתופיע בקשה לעדכן את הקושחה של Shopify Tap & Chip Card Reader. עדכוני קושחה נועדו לשפר את האמינות, לספק תיקוני באגים ולהעניק גישה לתכונות שגרסאות קודמות של קוראי כרטיסים אינן תומכות בהן.

עדכוני קושחה (Firmware) מופיעים ב-Shopify POS בסרגל הניווט, שבו מופיעה האפשרות עוד. ניתן למצוא אותם גם על ידי הקשה על הסמל Connectivity Icon ובחירת קורא הכרטיסים במקטע חומרה. אם יש עדכון קושחה זמין כשהקורא מצומד לראשונה, העדכון יתחיל באופן אוטומטי.

שיקולים בנוגע לעדכוני קושחה

מומלץ לעיין בשיקולים הבאים לגבי עדכוני קושחה של Shopify Tap & Chip Card Reader:

  • חלק מעדכוני הקושחה הם אופציונליים וחלקם הם חובה. עדכוני קושחה שהם חובה מכילים תיקוני באגים או כוללים תכונה חדשה.
  • אם נדרש עדכון קושחה, לא ניתן לעבד מכירות בכרטיס עד שהעדכון יושלם. עדיין ניתן לעבד תשלומים כמזומן, כרטיס מתנה או כ-אמצעי תשלום מותאם אישית בזמן שהעדכון מתבצע.
  • דרושה סוללה טעונה ב-50% לפחות כדי להתקין עדכון קושחה ב-Shopify Tap & Chip Card Reader.
  • השלמת עדכוני קושחה אורכת 5-10 דקות.

אם נתקלת בבעיות בעדכון קורא הכרטיסים, אפשר לעיין בסעיף פתרון בעיות בעדכונים אלחוטיים (over-the-air).