סקירה כללית של ניהול התקנים ניידים עם Shopify POS

אם מפעילים מספר חנויות או שיש צורך לנהל התקנים מרחוק, ניתן להשתמש בתוכנת ניהול התקנים ניידים (MDM) כדי לייעל את ההתקנה, לאכוף אבטחה ולהפחית את הניהול הידני. סקירה זו מסבירה מהו MDM, כיצד הוא תורם לפעילות העסקית, וכן את השיקולים והתכונות המרכזיים שיעזרו לבחור בפתרון המתאים ביותר.

שיקולים עבור תוכנת MDM

לפני שבוחרים MDM, כדאי לעבור על השיקולים הבאים עבור התקני iOS או Android.

התקני iOS

• יש להגדיר חשבון Apple Business Manager. להגדרת Apple Business Manager נדרש מספר D-U-N-S (מזהה עסקי ייחודי המונפק על ידי Dun & Bradstreet).
• אם משתמשים ב-Apple Configurator, אין צורך ב-Apple Business Manager. Apple Configurator מנהל את ההתקנים ישירות באמצעות כבל USB.

התקני Android

בשימוש בניהול מרחוק, יש לחבר את "Managed Google Play" ל-MDM. זוהי חנות האפליקציות הארגונית של Google, והיא הכרחית כדי שה-MDM יוכל לפרוס ולשלוט באפליקציות Android. יש להוסיף את Shopify POS כ-"Managed Google Play app" במסוף ה-MDM.

סוגי MDM

כל MDM שתומך בשילוב של Apple Business Manager (עבור iOS) או ב-Managed Google Play (עבור Android) יכול לנהל את Shopify POS. ב-Android Enterprise Solutions Directory תוכלו למצוא רשימת ספקים המוסמכים על ידי Google.

הטבלה הבאה מציגה השוואה בין אפשרויות ניהול MDM פיזיות ומרחוק:

בעת בחירת MDM, יש לשקול את הגורמים הבאים:

• פלטפורמת התקנים: יש להתאים את ה-MDM לצי ההתקנים, בין אם הוא מבוסס iOS בלבד, Android בלבד, או משולב.
• כלים קיימים: ישנן מערכות MDM שמשתלבות עם ספקי זהות או חבילות פרודוקטיביות שייתכן שכבר נמצאים בשימוש אצלך.
• תקציב: מודלי התמחור משתנים לפי העלות לכל התקן, רמת התכונות והתמיכה בפלטפורמות.

אם אתה משתמש בשילוב של התקני iPad ו-Android, יש לבחור ב-MDM חוצה-פלטפורמות כמו Microsoft Intune או Ivanti. מערכות MDM חוצות-פלטפורמות מאפשרות לנהל את שני סוגי ההתקנים מתוך לוח מחוונים אחד. קמעונאים רבים בעלי ריבוי מיקומים מגלים שפשוט יותר להשתמש בפלטפורמת התקנים אחידה כדי להפחית את התחזוקה השוטפת.

ניהול ההתקנים בעזרת MDM

לכל מערכות ה-MDM יש תכונות שונות, ויש לוודא את התכונות המדויקות מול ספק ה-MDM הנבחר. רוב מערכות ה-MDM יכולות לעזור בניהול ציי התקנים ממקום מרכזי עם התכונות הבאות.

שליטה בעדכוני Shopify POS

אם בהתקנים מופעלים עדכוני אפליקציות אוטומטיים, הם יקבלו כל עדכון של Shopify POS באופן אוטומטי. אם העדכונים האוטומטיים כבויים, ההתקנים יישארו בגרסה הנוכחית שלהם עד שיעודכנו ידנית. ברוב תצורות ה-MDM, ניתן לנהל מתי עדכונים מגיעים לקבוצות שונות של התקנים, מה שעוזר למנוע הפרעות לפעילות העסקית.

רוב תצורות ה-MDM כוללות את התכונות הבאות שיכולות לעזור בניהול עדכוני Shopify POS:

• בדיקת גרסה חדשה של Shopify POS במספר התקנים לפני עדכון כל ההתקנים
• בדיקת זרימות העבודה, ההרחבות והחומרה הספציפיות שלך לפני פריסה רחבה
• ב-Android, השהיית עדכוני אפליקציות בודדות לעד 90 יום
• ב-iOS, הפעלה או השבתה של עדכוני אפליקציות אוטומטיים לכל קבוצת התקנים

למידע נוסף על ניהול עדכוני Shopify POS באמצעות MDM.

בדיקת עדכונים לפני הפריסה

רוב תצורות ה-MDM מאפשרות לעדכן קודם קבוצה של התקני בדיקה. כך אפשר לוודא שהגרסה החדשה פועלת היטב עם החומרה, ההרחבות וזרימות העבודה, לפני שמעדכנים את שאר ההתקנים. במקרה של בעיה, ניתן להמתין עם עדכון שאר ההתקנים.

למידע נוסף על ניהול עדכוני Shopify POS באמצעות MDM.

ניטור ופתרון בעיות בהתקנים מרחוק

רוב תצורות ה-MDM כוללות לוח מחוונים שמציג את הסטטוסים הבאים עבור כל התקני ה-POS שלך:

• רמת סוללה
• שטח אחסון זמין
• גרסת מערכת הפעלה
• מתי כל התקן היה מקוון לאחרונה

אם מתגלות בעיות בהתקן POS במיקום מסוים, אפשר לבדוק את סטטוס ההתקן ולהפעיל סנכרון או הפעלה מחדש בלי צורך להגיע לאותו המיקום.

תכונות אבטחה

רוב תצורות ה-MDM מציעות את תכונות האבטחה הבאות, שעוזרות לשמור על בטיחות הנתונים והתקני ה-Shopify POS שלך:

• מצב קיוסק: נעילת התקנים כדי שיפעילו רק את Shopify POS. לצוות אין אפשרות לגשת לדפדפן האינטרנט, לאפליקציות אחרות או להגדרות ההתקן. כאשר ההתקן מופעל, הוא פותח את Shopify POS באופן אוטומטי ונשאר ב-Shopify POS.
• חסימת אפליקציות לא מורשות: שליטה באילו אפליקציות יותקנו בהתקנים. יותקנו רק אפליקציות שתאשר דרך ה-MDM. פעולה זו מונעת מהצוות להתקין אפליקציות אישיות בהתקני POS.
• אכיפת מדיניות של קודי גישה להתקנים: דרישה לכללי קוד גישה ספציפיים בכל ההתקנים, כמו דרישות של אורך מינימלי ומורכבות.
• דוחות תאימות: לוחות מחוונים שמציגים אילו התקנים עומדים בדרישות האבטחה שלך.

מערכת ה-MDM אינה מחליפה את השלבים הידניים שהצוות מבצע בכל התקן Shopify POS:

• על הצוות להיכנס באמצעות פרטי הכניסה האישיים שלו בכל פעם שהוא משתמש ב-Shopify POS.
• על הצוות לבחור את מיקום החנות הנכון לאחר הכניסה.
• על הצוות לחבר מחדש באופן ידני חומרה כגון קוראי כרטיסים, מדפסות קבלות וסורקי ברקוד לאחר החלפת התקן.

אם הקטלוג שלך מכיל יותר מ-5,000 מוצרים, יש להשבית זמנית את הנעילה האוטומטית שנאכפת על ידי ה-MDM במהלך ההתקנה הראשונית של התקן חדש. הנעילה האוטומטית עלולה להפריע לסנכרון הקטלוג הראשון.

למידע נוסף על אבטחת התקנת ה-Shopify POS שלך.