מכירות בזק
מכירות בזק יכולות להוביל לנפח מכירות גבוה בפרק זמן קצר, אך הן עשויות לדרוש הכנה כשצפויה עלייה משמעותית בכמות תהליכי התשלום. ברוב המקרים, הכנות מיוחדות מומלצות רק כשאתם עורכים מכירת בזק וצופים שעשרות אלפי לקוחות יתחילו תהליך תשלום בתוך מספר דקות.
לדוגמה, שאדי מקבל בדרך כלל 10,000 מבקרים ו-100 הזמנות ביום. הוא מנהל מכירת בזק וצופה 50,000 מבקרים ו-1,000 הזמנות בפרק זמן של 24 שעות. מכירה זו אינה דורשת הכנה מיוחדת. מאוחר יותר, העסק של שאדי מופיע ברשת גדולה, והוא מקים מכירת בזק כדי לנצל את החשיפה. הוא צופה עלייה משמעותית בביקוש, כשעשרות אלפי לקוחות יתחרו על המלאי, והמלאי יימכר בתוך דקות בכל פעם שיחודש. זוהי עלייה ניכרת, והיא דורשת הכנה כדי לוודא שמכירת הבזק תעבור בצורה חלקה.
תכנון מראש
אם אתם קובעים שמכירת הבזק שלכם תייצר מספיק הזמנות כך שעליכם להתכונן מראש, התחילו לתכנן בהקדם האפשרי. במידת הצורך, התחילו את ההכנות שבועות מראש כדי להבטיח שיש לכם מספיק זמן.
הכנת מוצרים לתצוגה מקדימה
אם אתם רוצים לספק תצוגה מקדימה של המוצרים שאתם מציעים במהלך מכירת הבזק שלכם, צרו מוצרים ייעודיים לתצוגה מקדימה בנפרד מאלו שתציעו בפועל למכירה כשהאירוע יתחיל. כשאתם מפרסמים מוצרים בחנות המקוונת שלכם עם מלאי זמין, לקוחות יכולים להשלים תשלום עבור מוצרים אלו. למרות שחלק מהשינויים בערכות הנושא יכולים להסתיר את הפעולה הוספה לעגלה, אין להסתמך עליהם כדי למנוע מלקוחות לבצע רכישה.
בדיקת פרטי מוצר עבור מכירות בינלאומיות
אם אתם מוכרים ברחבי העולם וגובים מכס ומסי יבוא, שקלו להשבית את גביית המכס ומסי היבוא עד לסיום המבצע שלכם. אם תחליטו לגבות מכס ומסי יבוא במהלך המבצע, בדקו את המוצרים שבמבצע שלכם כדי לוודא שיש להם את הפרטים הבאים:
מילוי השדות האלו במוצרים שבמבצע שלכם עוזר להעריך את עלויות המכס ומסי היבוא. אם למוצר שלכם אין קוד HS או סוג מוצר, מכס ומסי יבוא לא יחושבו עבור אותו מוצר.
יצירת דף סיסמה ממותג
אם בעיה טכנית משפיעה על היכולת שלכם לשרת לקוחות במהלך מכירת הבזק שלכם, תוכלו לנעול באופן זמני את החנות המקוונת שלכם עם דף סיסמה. זה מונע ממבקרים חדשים ליצור תהליך תשלום חדש בחנות שלכם, ולקוחות שכבר נמצאים בתהליך התשלום יכולים להשלים את הרכישה.
יצירת ערכת נושא עם אוספים ודפי מוצר ספציפיים לאירוע
צרו אוסף שמיועד ספציפית לפריטים במבצע שלכם, ואם אפשר, ערכת נושא שמדגישה ומפשטת את דפי המוצרים שלכם. הצגת אוספים ודפי מוצר פשוטים וברורים במהלך המבצע מספקת ללקוחות חוויית תשלום קלה ומהירה יותר. בפרט, שקלו להשבית את ההגדרות הבאות:
- תפריטי סינון של אוספים
- מוצרים מומלצים
- פידים של רשתות חברתיות
- תצוגות מצגת או קרוסלה
- חלונות קופצים או פונקציות למכירת שדרוג
השבתת מיקומי מילוי
אם יש לכם יותר ממיקום מילוי פעיל אחד, אז השביתו את כל המיקומים, מלבד זה שהמלאי מוקצה אליו עבור המבצע. כשיש לכם יותר ממיקום מלאי פעיל אחד במהלך מכירת בזק, זה עלול לגרום לחנות המקוונת שלכם להגיב באיטיות, או ליצור שגיאות שמונעות מהלקוחות שלכם להשלים את התשלום.
גביית תשלומים באופן ידני
אם אתם גובים תשלומים באופן אוטומטי, שקלו לשנות את ההגדרות שלכם לגביית תשלומים באופן ידני למשך מכירת הבזק שלכם. גביית תשלומים באופן ידני מונעת עמלות כרטיס אשראי שעשויות להיות גבוהות במקרה של מכירת יתר או הזמנות שבוטלו, ומאפשרת לכם לבדוק ולוודא שההזמנות לגיטימיות לפני השלמת התשלום ותחילת תהליך מילוי ההזמנה.
בדיקת פונקציות של צד שלישי
עבור מכירות בזק גדולות, ודאו שאינטגרציות צד שלישי שלכם יכולות להתמודד עם העלייה בתנועה לחנות שלכם.
יישומים
אם אתם כוללים יישומי צד שלישי בתהליך התשלום שלכם, צרו קשר עם המפתחים עם הערכה של נפח ההזמנות שאתם צופים ומשך המבצע שלכם. הם יוכלו לספק מידע על העומס שהיישום שלהם מסוגל לעמוד בו. אם הם אינם בטוחים שהיישום יכול לתמוך בכמות התשלומים שאתם צופים, שקלו להשבית את היישום למשך המבצע שלכם.
יישומי שילוח
יישומי שילוח מתפקדים לרוב בצורה ירודה במהלך אירועים בנפח גבוה מאוד. מכיוון שלא ניתן להשלים תשלום אם לא מסופקים תעריפי שילוח, שקלו להשבית יישומי שילוח ותעריפים המחושבים על ידי חברת השילוח למשך המבצע שלכם. במקום זאת, הגדירו תעריפים קבועים מותאמים אישית ישירות במנהל Shopify שלכם. לדוגמה, אם מותקן לכם יישום שילוח במנהל Shopify המספק תעריפי שילוח מחושבים ללקוחות שלכם, שקלו להשבית את היישום ולהשתמש בתעריפים קבועים מותאמים אישית במקום זאת. שימוש בתעריפים קבועים מותאמים אישית מאפשר ללקוחות שלכם להשלים את התשלום בלי לחכות לחישוב של תעריפי השילוח.
יישומים מותאמים אישית
אם מותקנים בחנות שלכם יישומים מותאמים אישית, כדאי שתבדקו אותם כדי לוודא שהם יעילים ככל האפשר ושקצב קריאות ה-API מספיק. אם אינכם בטוחים שיישום מסוים יכול להתמודד עם הנפח שאתם צופים, שקלו להשבית אותו למשך האירוע שלכם.
ספקי תשלומים
אם אתם לא משתמשים ב-Shopify Payments, צרו קשר עם ספק התשלומים שלכם כדי לוודא שהוא יכול לתמוך בנפח המכירות שאתם צופים. שקלו להגדיר ספק תשלומים שני למקרה שהספק הראשי שלכם לא יוכל לעמוד בקצב ההזמנות שלכם. הקפידו לבדוק את הספקים שלכם מראש כדי להבטיח שלא ייווצרו בעיות ללקוחות שלכם במהלך התשלום.
ספקי תשלומים חיצוניים
ספק תשלומים חיצוני הוא שירות שמפנה לקוחות להשלים את התשלום שלהם מחוץ ל-Shopify, וכולל אפשרויות תשלום המאפשרות לשלם מאוחר יותר או לשלם בתשלומים חלקיים. אפשרויות תשלום אלו עלולות להוביל למכירת יתר של סחורה, בגלל הזמן שנדרש כדי להעביר את תהליך התשלום לשירות צד שלישי ובחזרה עם פרטי תשלום מלאים. אם אתם מציעים אפשרות תשלום חיצונית, שקלו להשבית אותה למשך המבצע שלכם.