שיתוף נתונים עם Facebook

הגדרות שיתוף הנתונים בערוץ Facebook and Instagram by Meta מאפשרות לך לבחור איך ייאספו נתוני לקוחות והתנהגות גלישה בחנות המקוונת שלך. כלים של שיתוף נתונים, כגון פיקסל של Meta וה-Conversions API של Facebook, מאפשרים לך לעקוב אחרי הזמנות ולאסוף נתונים מאירועים אחרים, שעוזרים לך לנתח את התנועה בחנות ולשפר את מיקוד הפרסומות באמצעות פרסומות דינמיות.

שיתוף נתונים נתון לבחירתך. למרות שנתוני לקוחות משפרים את הביצועים של קמפיינים ואת המעקב אחרי מכירות, לא כולם רוצים שהנתונים שלהם ישותפו. חשוב ליידע את הלקוחות שלך כיצד אתה משתף נתונים, ולהחליט איזה סוג של נתונים, או כמה נתונים, ברצונך לשתף. עליך לוודא שמדיניות הפרטיות שלך עדכנית כדי לספק ללקוחות את המידע הזה.

בחירת הרמה של שיתוף נתוני לקוחות עם Meta

הערוץ Facebook and Instagram by Meta מאפשר לך לבחור איך ברצונך שהנתונים ייאספו וישותפו בין החנות המקוונת שלך ל-Facebook. בהגדרות של שיתוף הנתונים יש לך שלוש רמות לבחירה: רגילה, מורחבת או מקסימלית.

רמות השיתוף של נתוני לקוחות מציעות הגדרות פרטיות שונות, בהתאם לזמן שבו התקנת את Facebook and Instagram by Meta.

אם תבחר ברמה הרגילה, פיקסל של Meta יאסוף נתונים על התנהגות הגלישה של הלקוחות בחנות המקוונת שלך. חוסמי פרסומות בדפדפן יכולים למנוע מהפיקסל של Meta לשתף נתונים.

אם תבחר באפשרות Enhanced, החנות שלך תשתמש ב-Conversions API של פייסבוק וכן בפיקסל של Meta. ה-Conversions API שולח את אירוע הרכישה בין השרתים של Shopify ושל פייסבוק. נתונים שנשלחים משרת לשרת אינם יכולים להיחסם על ידי חוסמי פרסומות מבוססי דפדפן. ההגדרה Enhanced משתפת את המידע האישי של הלקוחות שלך כדי להתאים משתמשים ברשת של פייסבוק. המידע שנאסף באמצעות הגדרה זו כולל את שם הלקוח, המיקום, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלו, כמו גם את התנהגות הגלישה שלו בחנות המקוונת שלך. למידע נוסף, עיין בתיעוד של פייסבוק לגבי Conversions API.

אם תבחר באפשרות Maximum, החנות שלך תשתמש ב-Conversions API של פייסבוק ובפיקסל של Meta, ומתעדכנת בטכנולוגיית הפרסום העדכנית ביותר של פייסבוק. ה-Conversions API שולח את אירוע הרכישה בין השרתים של Shopify ושל פייסבוק. נתונים שנשלחים משרת לשרת אינם יכולים להיחסם על ידי חוסמי פרסומות מבוססי דפדפן. ההגדרה Maximum משתפת את המידע האישי של הלקוחות שלך כדי להתאים משתמשים ברשת של פייסבוק. המידע שנאסף באמצעות הגדרה זו כולל את שם הלקוח, המיקום, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלו, כמו גם את התנהגות הגלישה שלו בחנות המקוונת שלך. למידע נוסף, עיין בתיעוד של פייסבוק לגבי Conversions API.

הגדרת שיתוף נתונים של פייסבוק

ניתן להפעיל שיתוף נתוני לקוחות במהלך ההגדרה של Facebook Shop ו-Instagram Shopping. תוכל גם להפעיל ולשנות את הגדרות שיתוף נתוני הלקוחות של פייסבוק בכל עת בהגדרות של Facebook ו-Instagram by Meta.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, עבור אל ערוצי מכירות > Facebook ו-Instagram.

2. לחץ על הגדרות.

3. לחץ על הגדרות שיתוף נתונים.

4. במקטע שיתוף נתוני לקוחות, הפעל את שיתוף נתוני הלקוחות.

5. במקטע בחר רמה (CHOOSE LEVEL), בחר את רמת שיתוף נתוני הלקוחות שברצונך להפעיל.

6. אם טרם חיברת פיקסל של Meta, לחץ על חיבור בפיקסל שבו ברצונך להשתמש עבור שיתוף נתוני לקוחות.

אירועי שיתוף נתוני לקוחות

לאחר שתוסיף פיקסל של Meta ב-Shopify, הפיקסל יעקוב אחר אירועים מסוימים בחנות המקוונת שלך, כגון כאשר לקוח צופה בדף מסוים. תוכל להשתמש בנתונים מאירועים אלו כדי ללמוד עוד על האופן שבו לקוחות מקיימים אינטראקציה עם החנות שלך. קבל מידע נוסף על השימוש באירועי פיקסל של Meta ליצירת קמפיינים ומעקב אחר המרות במרכז התמיכה של פייסבוק.

אירועים שעוקבים אחר ערך הזמנה משתמשים במחיר הכולל של ההזמנה, שהוא הסכום של כל מחירי הפריטים בתשלום, כולל מכס, מיסים והנחות.

אירועי פיקסל של Meta

לאחר שתשלב פיקסל של Meta עם החנות המקוונת שלך, הפיקסל יעקוב באופן אוטומטי אחר האירועים הבאים.

שיטות עבודה מומלצות לשיתוף נתונים

מכיוון שאתה מחליט כיצד המידע האישי של הלקוחות שלך ישותף, עליך לוודא שהלקוחות שלך מבינים כיצד אתה אוסף ומעבד את המידע האישי שלהם. באחריותך לעיין בשיטות עבודה מומלצות של פייסבוק בנושא פרטיות ושימוש בנתונים עבור הכלים העסקיים של פייסבוק, ולכלול מידע זה וכל מידע רלוונטי אחר במדיניות הפרטיות בחנות שלך. כדי לעזור לך ליצור מדיניות פרטיות, תוכל להשתמש במחולל מדיניות הפרטיות של Shopify.