מכירת שירותים או מוצרים דיגיטליים

כאשר מוסיפים מוצר לחנות שלך, אפשר לציין שאתם מוכרים מוצר דיגיטלי או שירות, כך שלא יחולו חיובים על שילוח. אם מוכרים מוצר דיגיטלי, יהיה עליכם גם להשתמש באפליקציה כדי לספק קישור להורדת המוצר שלכם. ישנן גם אפליקציות זמינות עבור מי שמוכר שירות במקום מוצר.

הסרת שילוח עבור מוצר דיגיטלי או שירות

אם אתה מוכר מוצר להורדה דיגיטלית או שירות, יש להסיר את השילוח עבור מוצר זה.

שלבים:

אפליקציות להורדה דיגיטלית

כדי לספק ללקוחות קישור הורדה עבור מוצר דיגיטלי, חובה להשתמש ביישום מתוך Shopify App Store. לדוגמה, היישום Digital Products של Shopify הוא יישום חינמי ופשוט שאפשר להשתמש בו.

אפליקציות צד שלישי אחרות זמינות גם הן ב-Shopify App Store. יש לבחור את האפליקציה המתאימה ביותר לצרכים שלכם.

לאחר התקנת האפליקציה, יש לבדוק את הגדרות האפליקציה כדי לוודא שהלקוחות מקבלים את ההורדה הדיגיטלית שלהם בזמן הנכון על-ידי שימוש בשיטת המסירה שהוגדרה, כגון דוא"ל, קישור גישה או כניסה לאפליקציה. להנחיות נוספות, יש לבדוק את התיעוד הספציפי של האפליקציה שלכם.

אפליקציות להזמנת שירותים

כדי לספק ללקוחות קישור להזמנת השירות שלך, יש להתקין אפליקציה מ-Shopify App Store. כך יוכלו הלקוחות שלך להזמין בקלות את השירות, את האירוע או את ההזמנה שלך.

לאחר התקנת האפליקציה, יש לבדוק את הגדרות האפליקציה כדי לוודא שהלקוחות יכולים להזמין את השירות. יש להקפיד להגדיר את ההגדרות הרלוונטיות, כגון זמנים פנויים, תפוסה או אירועים חוזרים / שאינם חוזרים. להנחיות נוספות, יש לבדוק את התיעוד הספציפי של האפליקציה שלכם.

הגדרת תבניות דוא"ל

לאחר הגדרת מוצר דיגיטלי או שירות, ייתכן שתרצה להתאים אישית את תבניות הדוא"ל שלך כדי שהלקוחות ידעו למה לצפות בהזמנה שלהם:

• בעת מכירת הורדה דיגיטלית, רוב יישומי ההורדות הדיגיטליות ישלחו דוא"ל ללקוח עם קישור הורדה. עיין בהגדרות היישום במנהל של Shopify כדי לוודא שהוא מוגדר כהלכה.
• בעת מכירת שירות, יהיה עליך לתאר בתבנית הדוא"ל כיצד השירות פועל, כדי לוודא שהלקוחות שלך מבינים מה אתה מספק. עיין בהגדרות היישום במנהל של Shopify כדי לוודא שהוא מוגדר כהלכה.

למידע נוסף על תבניות דוא"ל, עיין בסעיף הגדרת תבניות הדוא"ל שלך.

אופן מילוי הזמנה עבור הזמנות מעורבות

כאשר הזמנה מכילה פריטים פיזיים וגם דיגיטליים, או פריטים שלא ניתן לשלוח, אופן מילוי ההזמנה תלוי בסוג של מיקום המילוי שלך:

• עבור הזמנות שממולאות על ידי ספקי לוגיסטיקת צד שלישי (3PL), פריטים פיזיים ודיגיטליים מופיעים בכרטיס מילוי הזמנה יחיד.
• עבור כל שאר מיקומי המילוי, הפריטים הפיזיים והדיגיטליים מפוצלים לכרטיסי מילוי הזמנה נפרדים.

מה לעשות בהמשך

לאחר שיצרת מוצר דיגיטלי, כדאי לבצע הזמנת ניסיון כדי לוודא שהוא עובד.