עדכון ספק תשלומים מצד שלישי

השיטה המשמשת לשילוב ספקים מצד שלישי עם הפלטפורמה של Shopify עוברת עדכון כדי להעניק לך שירות רציף. אם נעשה שימוש בספק תשלומים מצד שלישי ועדיין לא בוצע עדכון, תתקבל התראה ובאנר במנהל Shopify שיסבירו שעליך לעדכן את השילוב כדי להמשיך.

לרוב ספקי התשלומים ישנם שילובים חדשים שאפשר לחבר בקלות לחשבון Shopify. במקרה של שימוש בספק תשלומים שאינו מציע שילוב מעודכן, יש לבחור ספק תשלומים חדש.

שיקולים בעת עדכון ספק תשלומים מצד שלישי

בעת עדכון ספק התשלומים מצד שלישי, יש לקחת בחשבון את הנקודות הבאות:

• יישומים וכלים מצד שלישי: צפויה השפעה מינימלית על יישומים וכלים מצד שלישי בעת עדכון ספק התשלומים. מומלץ לבדוק את כל היישומים או הכלים (לדוגמה, יישומי מנויים או כלי תכנון משאבי ארגון (ERP)) המשמשים לניהול עיבוד התשלומים שלך, כדי לוודא שאין צורך בעדכונים או בשינויים.
• תמיכה: התמיכה מסופקת על ידי Shopify או על ידי ספק התשלומים, בהתאם לבעיה שנתקלת בה:
• התקנה, שדרוג או בחירה של ספק תשלומים – באפשרותך ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.
• שאלות בנוגע לשילובים וליכולות של ספק התשלומים – באפשרותך ליצור קשר עם ספק התשלומים.
• ביצוע העדכון: כדאי לעדכן את ספק התשלומים בשעות שפל וכאשר אנשי צוות פנויים כדי לבדוק שעדכון ספק התשלומים הושלם בהצלחה. אם יש לך חנות בדיקה, מומלץ לבדוק את שילוב ספק התשלומים בחנות הבדיקה לפני התקנת יישום התשלומים בחנות פעילה.

משאבים של ספקים צד שלישי

• התיעוד של Braintree
• התיעוד של Stripe
• התיעוד של Cybersource
• התיעוד של Authorize.net

עדכון ספק תשלומים כשער התשלום הראשי

אם לספק צד שלישי המשמש אותך לקבלת תשלומים בכרטיסי אשראי יש שילוב חדש זמין, עליך לחבר מחדש את חשבון התשלומים לחנות Shopify על ידי התקנת יישום התשלומים שלו. תתקבל התראה ובאנר במנהל Shopify שיציינו שעליך לעדכן את ספק התשלומים, כדי שתוכל להתחיל בתהליך.

שלבים:

1. מתוך הבאנר או ההתראה במנהל Shopify, יש ללחוץ על עדכון.
2. בדף שער התשלומים, יש ללחוץ על התקנה.
3. בדף הגדרות שער התשלומים, יש ללחוץ על ניהול חשבון.
4. יש לעקוב אחר ההוראות באתר של ספק התשלומים מצד שלישי כדי להשלים את ההתקנה.

אם ספק התשלומים מעודכן בהצלחה, הבאנר המציין שיש לעדכן את ספק התשלומים כבר לא יוצג במנהל Shopify. אם הבאנר נשאר במנהל Shopify גם לאחר השלמת תהליך העדכון של ספק התשלומים, פירוש הדבר שהתהליך לא הושלם בהצלחה ויש לנסות לעדכן את ספק התשלומים שוב.

הפעלה מחדש של Shop Pay בשער התשלומים הראשי

אם Shop Pay פעיל בשילוב התשלומים הישן שלך, עליך להפעיל מחדש את Shop Pay במנהל Shopify, לאחר עדכון שער התשלומים.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

2. בספק התשלומים שלך, יש ללחוץ על ניהול.

3. יש להפעיל את Shop Pay.

4. יש ללחוץ על שמירה.

עדכון שערי תשלום בכרטיסי אשראי של PayPal

במידה ובחרת להשתמש באחד משערי התשלום PayPal Payflow Pro, ‏PayPal Payments Pro (ארה"ב), PayPal Website Payments Pro (בריטניה) או PayPal Website Payments Pro (קנדה), חובה לעדכן ליישום התשלומים החדש של Braintree.

עדכון שערי תשלום בכרטיסי אשראי של PayPal עם PayPal Express Checkout מופעל

אם הפעלת את PayPal Express Checkout תחת שערי התשלום PayPal Payflow Pro,‏ PayPal Payments Pro (ארה"ב),‏ PayPal Website Payments Pro (בריטניה) או PayPal Website Payments Pro (קנדה), עליך להפעיל את PayPal Express Checkout גם במקטע אמצעי תשלום נוספים שבמנהל Shopify, לאחר ביצוע עדכון ליישום התשלומים של Braintree. למידע נוסף, יש לעיין בהגדרת PayPal.

עדכון ספק תשלומים כשער התשלום המשני שלך

אם כיום נעשה שימוש ב-Stripe, ‏Authorize.net או Braintree כשער תשלום משני למנויי מורשת קיימים, עליך לעדכן גם ליישום התשלומים החדש עבור ספקים אלה כשערים משניים. תתקבל התראה ובאנר במנהל Shopify שיציינו שיש לעדכן את ספק התשלומים, כדי שיהיה אפשר להתחיל בתהליך.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

2. מתוך הבאנר או ההתראה, יש ללחוץ על עדכון.

3. בדף שער התשלומים, יש ללחוץ על התקנה ולאחר מכן ללחוץ על הפעלה.

4. יש לעקוב אחר ההוראות באתר של ספק התשלומים מצד שלישי כדי להשלים את ההתקנה.

אם ספק התשלומים מעודכן בהצלחה, הבאנר המציין שיש לעדכן את ספק התשלומים כבר לא יוצג במנהל Shopify. אם הבאנר נשאר במנהל Shopify גם לאחר השלמת תהליך העדכון של ספק התשלומים, פירוש הדבר שהתהליך לא הושלם בהצלחה ויש לנסות לעדכן את ספק התשלומים שוב.

התאמת הזמנות בעת שימוש ביישום תשלומים מצד שלישי

כדי לבצע התאמה של הזמנות בחשבון התשלומים מצד שלישי שלך, ניתן להשתמש במזהה התשלום מתוך ציר הזמן של ההזמנה. מזהה התשלום של הזמנה הוא מזהה ייחודי שמאפשר לך להתאים בין הזמנה במנהל Shopify לעסקה בחשבון של ספק התשלומים שלך.

שיקולים בעת התאמת הזמנות בחשבון של ספק התשלומים שלך

בעת שימוש בציר הזמן של ההזמנה להתאמת הזמנות במנהל Shopify עם עסקאות בחשבון של ספק התשלומים שלך, יש לקחת בחשבון את המידע הבא:

• רק מזהה התשלום נשלח לספק התשלומים שלך: לא ניתן להשתמש במספר ההזמנה או במזהה ההזמנה כדי להתאים בין הזמנות במנהל Shopify לעסקאות בחשבון ספק התשלומים שלך. ניתן לבצע התאמה של הזמנות רק באמצעות מזהה התשלום, שכן זהו המזהה הייחודי היחיד שנשלח למנהל Shopify שלך מספק התשלומים.
• מפתחות הרשאה זמינים רק בחשבון של ספק התשלומים מצד שלישי: מפתח ההרשאה לא מתעדכן בציר הזמן של ההזמנה במנהל Shopify כאשר עסקה מושלמת באמצעות ספק תשלומים מצד שלישי. כדי לאחזר מפתח הרשאה של הזמנה, יש לעיין בחשבון של ספק התשלומים מצד שלישי שלך.

סטטוסי תשלום ממתין ותשלום שפג תוקפו

בעת עיבוד תשלומים דרך ספק מצד שלישי, ייתכן שתיתקל בסטטוסי תשלום שדורשים את תשומת ליבך. הבנת הסטטוסים הבאים תסייע לך לנהל הזמנות ולתקשר עם לקוחות ביעילות:

• סטטוס תשלום ממתין: ייתכן שעיבוד תשלומים ייקח יותר זמן מהצפוי. אם לא מתקבלת תגובה מספק התשלומים, התשלום עשוי להופיע כממתין. כאשר סטטוס התשלום משתנה לשולם, ניתן למלא את ההזמנה.
• סטטוס תשלום שפג תוקפו: אם סטטוס התשלום משתנה לפג תוקף, יש לוודא שהתשלום לא התקבל בחשבון של שותף התשלומים לפני בקשת תשלום חוזרת מהלקוח. סטטוס התשלום משתנה לפג תוקף כדי לציין שלא התאפשר לעבד את התשלום.

איתור מזהה תשלום במנהל Shopify

ניתן לאתר את מזהה התשלום של הזמנה בציר הזמן של ההזמנה, תחת מזהה תשלום ומידע משער התשלום.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
2. יש ללחוץ על ההזמנה שעבורה ברצונך לאתר את מזהה התשלום.
3. בציר הזמן של ההזמנה, יש לאתר את המקטע התשלום עובד.
4. בתת-המקטע מידע משער התשלום, מופיע מזהה התשלום.