דרישות לחשבון בנק ולמידע אישי עבור Shopify Payments בפינלנד

לפני השימוש ב-Shopify Payments בפינלנד, כדאי להבין מהן הדרישות הקיימות כדי לעמוד בתקנות ולמנוע פשעים פיננסיים. מאמר זה מסביר מדוע נאסף מידע אישי ומהם סוגי המסמכים המקובלים, ומספק הנחיות כדי להבטיח שהמסמכים שלך עומדים בקריטריונים הנדרשים.

בעמוד זה

דרישות לשימוש ב-Shopify Payments בפינלנד

לפני השימוש ב-Shopify Payments בפינלנד, יש לוודא עמידה בדרישות הבאות:

סוגי עסקים זכאים: סוגים מסוימים של עסקים ושירותים אינם מורשים להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, אפשר לעיין ברשימה של סוגי עסקים אסורים עבור פינלנד בתנאי השימוש של Shopify Payments.
דרישות לחשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שיהיה אפשר לחבר אותו ל-Shopify Payments:
- חשבון הבנק חייב להיות במטבע אירו (EUR).
- חשבון הבנק חייב להיות זכאי להעברות של Single Euro Payments Area (SEPA).
- לחשבון הבנק חייב להיות מספר חשבון בנק בינלאומי (IBAN) שמתחיל באחד מקודי המדינות הבאים: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE או SI.

סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים

סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:

חשבונות עובר ושב (עו"ש) שמקבלים רק העברות בנקאיות: חשבונות אלה לא עובדים עם Shopify Payments.
חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון לתשלומים של Shopify Payments.
חשבונות מרובי מטבעות: חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
שירותי העברת כספים: לא ניתן להשתמש עם Shopify Payments בשירותים שמחקים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות.

למרות שיש תמיכה בחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify, ייתכן שתחווה יותר כשלים בקבלת תשלומים עם חשבונות אלה.

כדי לאשר אם החשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המצוין עבור האזור שלך, צור קשר עם הבנק שלך.

מטרת איסוף המידע

Shopify והשותפים הבנקאיים שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות בפינלנד שנועדו למנוע פשעים פיננסיים. עם התפתחות הכללים והתקנות המקומיים, ייתכן ש-Shopify והשותפים הבנקאיים שלה ייצרו איתך קשר בבקשה לספק מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.

המידע שנאסף משמש לאימות זהות העסק, הזהויות של האנשים הקשורים לעסק ואופי מערכת היחסים בין השניים.

Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים בדואר פיזי. כל מסמך או הודעה חשובה נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים שב-Shopify Admin שלך.

קרא את מדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד כיצד המידע שלך נשמר חסוי ובטוח.

מידע אישי ועסקי הדרוש להפעלת Shopify Payments בפינלנד

עליך לזהות נכון את סוג העסק שלך, מכיוון שהוא קובע את המידע שיהיה עליך לספק.

אם לא נרשמת באף סוכנות ממשלתית, או שנרשמת אך אתה מנהל את העסק כסוחר פרטי (כולל toiminimi, עוסק יחיד, בעלים יחיד ועצמאי), בחר בסוג העסק אדם פרטי / סוחר פרטי.

אם רשמת את העסק שלך ויש לך מספר מזהה עסק (Y-tunnus), בחר את סוג העסק שלך לפי ההנחיות הבאות:

שותפויות עם מספר מזהה עסק, כגון Ay, Ky או Osuuskunta, צריכות לבחור בסוג העסק שותפות רשומה.
ארגונים ללא מטרות רווח עם מספר מזהה עסק צריכים לבחור בסוג העסק ארגון מאוגד ללא מטרות רווח.
כל שאר העסקים עם מספר מזהה עסק, כגון Oy או Osk, צריכים לבחור בסוג העסק תאגיד פרטי.

אם יש לך עסק רשום, אבל אין לך מספר מזהה עסק, בחר את סוג העסק שלך לפי ההנחיות הבאות:

שותפויות ללא מספר מזהה עסק צריכות לבחור בסוג העסק שותפות לא רשומה.
ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני צדקה שאין להם מספר מזהה עסק צריכים לבחור בסוג העסק ארגון לא מאוגד ללא מטרות רווח.

אם אינך בטוח איזה סוג עסק לבחור, צור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בבחירת סוג העסק המתאים.

אנשים פרטיים / סוחרים פרטיים

אנשים פרטיים הם עסקים בבעלות יחיד שלא נרשמו במוסדות הממשלתיים ופועלים באופן פרטי. סוחרים פרטיים הם עסקים בבעלות יחיד הרשומים במוסדות הממשלתיים תחת המידע האישי שלהם. שניהם עסקים שנמצאים בבעלות ובשליטה של אדם אחד שחי בפינלנד. זה כולל עצמאיים ומפעילי עסק קטן.

סוגי עסקים אלו מטופלים באותו האופן ונדרשים לספק את אותו המידע. אנשים פרטיים וסוחרים פרטיים צריכים לספק:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים בפינלנד: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.

ודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ושהם תואמים למסמכים הרשמיים שלך. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לעדכן את השם ואת תאריך הלידה כך שיתאימו למסמכים שלך, וייתכן שתתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה. עיין ברשימת המסמכים המזהים הקבילים הכוללים תמונה.

אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך המהווה הוכחת כתובת. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהכתובת הרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך. עיין ברשימת מסמכי הכתובת הקבילים.

תאגידים פרטיים (Oy, Osk)

תאגיד פרטי הוא עסק שההון העצמי שלו מחולק למניות, הנמצאות בבעלות בעלי מניות. תאגיד נחשב לישות משפטית בפני עצמה, נפרדת מהאנשים שמנהלים אותו. בדרך כלל יש להם גם דירקטוריון.

תאגידים פרטיים חייבים למנות בעלים נהנה או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
הון עצמי: במידה ורלוונטי, אחוז ההון העצמי שלך בעסק.

תאגידים פרטיים צריכים לספק גם את הפרטים הבאים על העסק:

שם עסק רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומי העסקים הממשלתיים.
מספר מזהה עסק (Y-tunnus): המספר המזהה של העסק כפי שהוא מופיע ברישומי העסקים הממשלתיים.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידה ורלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומי העסקים הממשלתיים.

שותפי הבנקאות של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרי המידע הממשלתיים בפינלנד. ודא שאתה משתמש נכון באותיות רישיות וקטנות, בסימני פיסוק ובסמלים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, מספר מזהה העסק וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך. עיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.

אם אתה הבעלים הנהנה של החברה, עליך לפרט גם כל אדם אחר שהוא בעלים נהנה. ודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

שותפויות רשומות (Ay, Ky, Osuuskunta)

שותפות רשומה היא עסק בבעלות של לפחות שני שותפים, שנרשמו לפעילות מסחרית וקיבלו מספר מזהה עסק. לשותפויות רשומות יש הון עצמי, והשותפות היא ישות בפני עצמה, בנפרד מהבעלים.

שותפויות רשומות חייבות למנות בעלים או שותף בתור נציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
הון עצמי: במידה ורלוונטי, אחוז ההון העצמי שלך בעסק.

שותפויות רשומות צריכות לספק גם את הפרטים הבאים על העסק:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בפנקס בית הדין המסחרי.
מספר מזהה של העסק (Y-tunnus): המספר המזהה של העסק כפי שהוא מופיע בפנקס בית הדין המסחרי.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידה ורלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בפנקס בית הדין המסחרי.

אם אתה בעלים או שותף, עליך לציין גם אנשים אחרים שהם בעלים ו/או שותפים. ודא שהזנת את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שיידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

שותפויות לא רשומות

שותפות לא רשומה היא עסק בבעלות של לפחות שני שותפים, שלא נרשמו לקבלת מספר מזהה של העסק, אך יש להם הסכם שותפות. הבעלים נחשבים לישות המשפטית במקרה זה, והעסק אינו מהווה ישות נפרדת.

שותפויות לא רשומות חייבות למנות בעלים כנציג החשבון של חשבון Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
הון עצמי: במידה ורלוונטי, אחוז ההון העצמי שלך בעסק.

בנוסף, שותפויות לא רשומות צריכות לספק את הפרטים הבאים על העסק:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בתיעוד.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידה ורלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בתיעוד.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבונך תואמים בדיוק למידע שבמסמך, ועדכן את המידע בחשבונך כך שיתאים למסמך. עיין ברשימת המסמכים העסקיים המקובלים.

מלכ"רים מאוגדים

מוסד ללא כוונת רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח לבעלי המניות שלה. המשימה העיקרית שלו היא לשרת את טובת הציבור או הקהילה. מלכ"רים מאוגדים נרשמו למטרות מסחריות וקיבלו מספר מזהה של העסק.

מלכ"רים מאוגדים חייבים למנות דירקטור או מנהל בכיר בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
הון עצמי: במידה ורלוונטי, אחוז ההון העצמי שלך בעסק.

מלכ"רים מאוגדים צריכים לספק גם את הפרטים הבאים על העסק:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בפנקס בית הדין המסחרי.
מספר מזהה של העסק (Y-tunnus): המספר המזהה של העסק כפי שהוא מופיע בפנקס בית הדין המסחרי.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידה ורלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בפנקס בית הדין המסחרי.

אם אתה חבר בדירקטוריון, עליך לציין גם כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון או שמהווה מקבל החלטות מפתח. ודא שהזנת את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שיידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

מלכ"רים שאינם מאוגדים

מוסד ללא כוונת רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח לבעלי המניות שלה. המשימה העיקרית שלו היא לשרת את טובת הציבור או הקהילה. למלכ"ר שאינו מאוגד אין מספר מזהה של העסק, אך הוא רשום בבתי משפט מקומיים ובעל סטטוס של מוסד ללא כוונת רווח.

מלכ"רים שאינם מאוגדים חייבים למנות מקבל החלטות מפתח או מארגן כנציג החשבון שלהם, ולסמן אדם זה כמנהל בכיר. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
הון עצמי: במידה ורלוונטי, אחוז ההון העצמי שלך בעסק.

מלכ"רים שאינם מאוגדים צריכים לספק גם את הפרטים הבאים על העסק:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בתיעוד.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידה ורלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בתיעוד.

סוגי מסמכים קבילים

סעיף זה מסביר באילו מסמכים תוכל להשתמש כדי לאמת את זהותך ואת פרטי העסק שלך.

מסמכים מזהים

יש לעדכן את השם ותאריך הלידה בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע המופיע במסמך המזהה שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות בתוקף ולא פגי תוקף. עבור כל המסמכים למעט דרכונים, נדרשים צילומים של החלק הקדמי והאחורי. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות:

דרכון
רישיון נהיגה
תעודת זהות
אישור שהייה

מסמכי כתובת

יש לעדכן את השם והכתובת בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע המוצג במסמכי הכתובת שאתה מספק. כל המסמכים חייבים להציג תאריך הנפקה מ-6 החודשים האחרונים. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:

חשבון שירותים ציבוריים (חשמל, מים, גז)
חשבון אינטרנט, כבלים או טלפון נייד
דוח כספי
דוח מחברת פנסיה או ביטוח
אישור תושבות (מ-todistukset.dvv.fi)
הודעה על זכויות הצבעה מהסוכנות לשירותי מידע דיגיטלי ואוכלוסין (מ-suomi.fi)
מכתב מרשות המיסים (כגון החלטת מס ראשונית או דוח מס הכנסה)

מסמכי אימות עסק

המסמכים הבאים מתקבלים לאימות העסק. עליהם להציג בבירור את שם הישות המשפטית, המספר המזהה של העסק (Y-tunnus) וכתובת העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע המוצג במסמכים שאתה מספק:

תמצית מהמרשם המסחרי (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
רישום מסחרי (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
תקנון חברה (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
דוחות כספיים (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
רישום מע"מ (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

הבטחת תאימות מסמכים

בעת מסירת המסמכים שלך, יש לוודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. יש לעיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:

דיוק: יש לוודא שהמידע המופיע במסמכים תואם למה שהוזן בחשבון Shopify Payments שלך. במקרה הצורך, יש לעדכן את החשבון כך שיתאים למסמכים.
בהירות וקריאות: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק לקריאה. ודא שהמסמך כולו גלוי בצילום.
שלמות: יש לוודא שכל הפרטים הנדרשים גלויים במסמך. יש לעיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
תיעוד מקורי: צלם את המסמך המקורי באמצעות מצלמה. אין לצלם במכונת צילום, לסרוק או לצלם מסך של המסמכים. אין להדביק תמונות של מסמכים בתוך מסמכים אחרים. אין לצלם מסכי מחשב או תדפיסים.
- אם המסמך הופק עבורך באופן דיגיטלי, יש לספק את קובץ ה-PDF על כל עמודיו כפי שהתקבל במקור, ללא שום שינוי.
תוקף: יש לוודא שהתעודות המזהות עם תמונה אינן פגות תוקף ושאישור הכתובת הופק לאחרונה. אם מספקים אישור על רישום עסק, העסק צריך להיות פעיל ובמעמד תקין.

פתרון בעיות נפוצות

לפני פנייה אל התמיכה של Shopify, עיין בבעיות הקליטה הנפוצות האלה ובפתרונותיהן.

התשלום שלי מופיע כממתין.

בדוק את הסטטוס בתוך ציר הזמן של ההזמנה כדי לאשר אם התשלום עבר בהצלחה. אם התשלום מופיע כנכשל, זהו מצב אפשרי שיכול להתרחש מסיבות שונות. יהיה עליך ליצור טיוטת הזמנה חדשה ולשלוח אותה ללקוח כדי לגבות את הכספים.

הלקוחות שלי חווים שיעורי דחייה גבוהים בעת תשלום ב-SEK או ב-KR.

אם הלקוחות נתקלים בשיעורי דחייה גבוהים בעת תשלום ב-SEK או NOK/DKK (KR), מומלץ לשנות את מטבע המכירה ל-EUR.

התשלומים שלי נכשלים עם חשבון בנק וירטואלי.

ניתן להשתמש בחשבונות בנק וירטואליים (כמו Revolut או Payoneer) עבור תשלומים, אך שיעור הכישלונות שלהם בתשלומים גבוה יותר מאשר בחשבונות בנק מסורתיים. לפרטים על סוגי חשבונות בנק נתמכים ולא נתמכים, יש לעיין בסעיף דרישות חשבון בנק בדף זה. לרשימה המלאה של סיבות לכישלון תשלומים וכיצד לפתור אותן, יש לעיין ב-תשלומים שנכשלו ב-Shopify Payments.

אני לא מצליח לערער על עסקת iDEAL | Wero.

לקוחות לא יכולים לערער על תשלומי iDEAL | Wero דרך הבנק שלהם. לפרטים מלאים על תהליך הערעורים והתלונות ב-iDEAL | Wero ועל תחומי האחריות שלך בתור סוחר, יש לעיין בסעיף ערעורים ותלונות של לקוחות בדף של iDEAL | Wero.

המסמך שלי נדחה.

יש לוודא שהמידע בחשבון זהה למידע שמופיע במסמך שמוגש, ובמידת הצורך יש לעדכן את החשבון כדי שיתאים למסמכים. אם המסמכים עדיין נדחים, יש לעיין בסעיפים הבאים בדף זה:

סוגי מסמכים קבילים: אילו מסמכים מתקבלים ואילו פרטים עליהם לכלול. צילומי מסך, תדפיסים של חיפושים באינטרנט וצילומי מסך של מרשמים לא מתקבלים.
הבטחת עמידה בדרישות של מסמכים: דרישות לגבי דיוק, בהירות, שלמות, מסמכי מקור ותוקף.

פרטי העסק שלי לא עוברים אימות.

בעת הזנת פרטי העסק, יש לוודא ששם העסק, המספר המזהה שלו והכתובת תואמים בדיוק לרישום שלהם במרשם העסקים הממשלתי. זה כולל:

שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות
פיסוק וריווח נכונים
שם העסק המלא כפי שנרשם

השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך באופן אוטומטי באמצעות השוואה למרשמים רשמיים. גם הבדלים קטנים יכולים לגרום לכישלון האימות. יש לוודא שהמסמכים המוגשים מציגים את השם הרשמי, המספר המזהה של העסק וכתובת העסק, ושהפרטים האלה תואמים למה שמופיע בחשבון שלך. במידת הצורך, יש לעדכן את החשבון כדי שיתאים למסמך.

לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי.

אם לא ניתן לאמת את הכתובת באופן אוטומטי, תופיע בקשה לספק מסמך הוכחת כתובת. מסמכי הוכחת כתובת חייבים לכלול את השם המלא ואת כתובת המגורים, וחייבים להיות אחד מסוגי המסמכים שמופיעים כאן. יש לוודא גם את הדברים הבאים:

יש לוודא שהכתובת שהוזנה בחשבון Shopify Payments תואמת בדיוק לכתובת שמופיעה במסמך הוכחת הכתובת.
במקרה הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון כדי שיתאים למסמך.
יש להעלות צילום ברור של מסמך הוכחת הכתובת.
יש לוודא שהמסמך שמועלה מציג את שמך המלא. לדוגמה, אם יש לך חשבון חשמל על שם מישהו אחר, יהיה עליך לספק מסמך אחר.

שאלות נפוצות

לפניכם שאלות נפוצות בנושא הדרישות של Shopify Payments בפינלנד.

למה נדרשים תעודה מזהה עם תמונה והוכחת כתובת אם מדובר בחברה, בשותפות או בעמותה?

גם אם העסק מוגדר כחברה, שותפות או עמותה, השותפים הבנקאיים של Shopify מחויבים על פי התקנות בפינלנד לאמת את זהותם של האנשים הקשורים לעסק, כולל מי הם והיכן הם ממוקמים.

אני אזרח פינלנד ונולדתי שם, אך כעת אני לא מתגורר בפינלנד. האם אוכל להשתמש ב-Shopify Payments בפינלנד?

אם סוג העסק מוגדר כ'פרט / עוסק עצמאי', קיימת חובה להתגורר בפינלנד כדי לקבל זכאות לשימוש ב-Shopify Payments בפינלנד. אם כיום אינך מתגורר בפינלנד, עליך ליצור חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה מתגורר.

יש לעדכן את כתובת החנות למיקום הנוכחי שלך. אם המיקום זכאי ל-Shopify Payments, תוכלו ליצור חשבון Shopify Payments עבור אותו אזור במקום זאת.

אם מדובר בשותפות, חברה או עמותה, אין חובה להתגורר בפינלנד באופן אישי, אך העסק חייב להיות רשום בפינלנד ובעל כתובת עסק בפינלנד. אם יש צורך בעזרה, ניתן ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.

מדובר בשותפות לא רשומה בפינלנד. מתבקש ממני מספר מזהה עסק, אבל אין לי אחד כזה.

אם מדובר בשותפות ויש בקשה למספר מזהה עסק שאין לך, סימן שהוגדר סוג עסק שגוי. אם התהליך להקמת החשבון עדיין בעיצומו, יש לחזור למסך בחירת סוג העסק ולבחור באפשרות שותפות לא רשומה.

אם כבר הקמת את החשבון ונדרש ממך מספר מזהה עסק כחלק מתהליך האימות, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify כדי לקבל עזרה בעדכון סוג העסק.

אני עוסק עצמאי בפינלנד. האם לא נדרש רישום העסק או המידע שלו?

במקרה של עוסק עצמאי או בעלות יחיד, יש לספק את המידע האישי בלבד לצורך אימות. לקבלת רשימה מלאה של המידע הנדרש, יש לעיין בסעיף פרטים / עוסקים עצמאיים בדף זה.

במקרה של עוסק עצמאי או בעלות יחיד, אין לנסות להירשם כסוג עסק אחר, משום שעלולות לצוץ בעיות במעבר תהליך האימות.

אני חברה ציבורית בפינלנד. איזה סוג עסק עלי לבחור?

יש לבחור באפשרות תאגיד פרטי. למטרות אימות העסק והזהות, התהליך עבור חברות בבעלות ציבורית ובבעלות פרטית הוא זהה.

ניתן לדלג על החלק בטופס הגדרת החשבון שמבקש להוסיף בעלים. אם החשבון כבר הוגדר ונדרש מידע לגבי בעלות כחלק מתהליך האימות, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify כדי לקבל סיוע בעדכון סוג העסק.

אין לי מספר מזהה עסק, אבל אני לא פרט או עוסק עצמאי. אני סוג עסק אחר.

אם אין לך מספר מזהה עסק, ניתן לבחור רק באפשרויות שותפות לא רשומה או עמותה לא מאוגדת כסוג העסק שלך. עדיין יהיה עליך לספק מסמכי עסק שמוכיחים שהעסק רשום בפינלנד.

אם אף אחד מסוגי עסקים אלו לא מתאים לעסק שלך, יש לבחור באפשרות פרט / עוסק עצמאי ולהקצות מקבל החלטות מפתח או בעלים בתור נציג החשבון.

לפני שיוצרים קשר עם התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments בפינלנד

לפני פנייה אל התמיכה של Shopify, כדאי להכין את המידע הבא כדי לסייע בפתרון מהיר יותר של הבעיה:

צילומי מסך של הודעות השגיאה שהתקבלו (יש לצנזר מידע רגיש, כגון מספרי חשבונות בנק)
סוג העסק שנבחר במהלך ההגדרה
קוד מזהה העסק (Y-tunnus / FO-nummer), אם ישים
השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
הדפדפן וההתקן שבשימוש
פרטי חשבון הבנק (סוג חשבון, מטבע) מבלי לשתף את ה-IBAN המלא
כל המסמכים שהועלו והמועד שבו הם הועלו

הכנת המידע הזה מראש מסייעת לצוות התמיכה של Shopify לתת לך מענה יעיל יותר.