עזרה
התחברות

הפעלת Amazon Pay עם Shopify Payments

Amazon Pay עם Shopify Payments היא דרך מהירה, קלה ואמינה עבור הלקוחות שלך לבצע רכישות בחנות המקוונת שלך באמצעות שימוש בפרטי התשלום והשילוח ששמורים בחשבונות ה-Amazon שלהם.

אין עמלה נוספת על שימוש ב-Amazon Pay עם Shopify Payments, ואפשר לנהל הזמנות שבוצעו באמצעות Amazon Pay דרך מנהל Shopify שלך. למידע נוסף על תשלומים מאובטחים מ-Amazon Pay.

בדף זה

זכאות ל-Amazon Pay עם Shopify Payments

כדי להשתמש ב-Amazon Pay עם Shopify Payments, עליך לעמוד בכל הדרישות הבאות:

תמחור ועמלות עבור Amazon Pay עם Shopify Payments

כאשר אתה מפעיל את Amazon Pay עם Shopify Payments, הסכם התמחור הנוכחי שלך ב-Amazon Pay אינו חל יותר. במקום זאת, כל העסקאות של Amazon Pay כפופות להסכם התמחור של Shopify Payments, בהתאם למסלול המנוי שלך, ללא עמלות נוספות עבור עסקאות ב-Amazon Pay.

אם הפעלת את Shopify Payments, העסקאות של Amazon Pay אינן מחויבות בעמלות עסקה של צד שלישי. למידע נוסף על עמלות עסקה של צד שלישי.

הפעלת Amazon Pay עם Shopify Payments

עליך לוודא שאתה עומד בכל הדרישות להפעלת Amazon Pay עבור Shopify Payments.

שלבים:

  1. במנהל Shopify שלך, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע Shopify Payments, יש ללחוץ על ניהול.

  3. במקטע הניהול, יש ללחוץ על ניהול אמצעי תשלום.

  4. במקטע ארנקים, יש לבחור באפשרות Amazon Pay.

  5. לחץ על שמירה.

לאחר שתסכים להעניק לחנות Shopify שלך גישה לחשבון הסוחר שלך ב-Amazon Payments, האפשרות Amazon Pay תוצג כספק תשלומים פעיל במקטע Shopify Payments.

אין צורך להשתמש בחשבון הסוחר שלך ב-Amazon Pay בתוך Amazon Seller Central כדי לנהל עסקאות חדשות ודיווחים. הזמנות חדשות שמשתמשות ב-Amazon Pay עם Shopify Payments לא יוצגו בחשבון הסוחר שלך ב-Amazon Pay בתוך Seller Central. במקום זאת, כל העסקאות החדשות והדיווחים עבור Amazon Pay עם Shopify Payments ינוהלו במנהל Shopify שלך ויהיו כפופים להסכם התמחור של Shopify Payments, בהתאם למסלול המנוי שלך.

למידע נוסף על Amazon Pay עם Shopify Payments ועל הפעלת Amazon Pay ב-Shopify במרכז העזרה של Amazon Pay.

שילוב צד שלישי של Amazon Pay

החל מ-6 בינואר 2025, השילוב של Amazon Pay כצד שלישי אינו נתמך יותר בחנויות Shopify. אם החנות שלך נמצאת בארצות הברית, תוכל להציע את Amazon Pay עם Shopify Payments.

בכפוף למסלול ה-Shopify של החנות שלך ולאזור שלך, אם אתה משתמש בשילוב של Amazon Pay כצד שלישי, עסקאות שיעובדו דרך Amazon Pay עשויות להיות חייבות בעמלות עסקה של צד שלישי. בנוסף, האפשרות Buy with Prime אינה תואמת לשילוב של Amazon Pay כצד שלישי.

בעת שימוש בשילוב צד שלישי, התשלום מועבר אליך מ-Amazon במקום דרך Shopify Payments.

למידע נוסף על עמלות עסקה של צד שלישי ועל אופן קבלת התשלום. לתמיכה של Amazon, יש לפנות אל מרכז העזרה של Amazon Pay.

השבתת Amazon Pay עם Shopify Payments

  1. במנהל Shopify שלך, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע Shopify Payments, יש ללחוץ על ניהול.

  3. במקטע ארנקים, בטל את הבחירה באפשרות Amazon Pay.

  4. בתיבת הדו-שיח השבתת Amazon Pay, יש ללחוץ על השבתה.

  5. לחץ על שמירה.

קבלת תשלומים עבור עסקאות של Amazon Pay

כאשר אתה מפעיל את Amazon Pay עם Shopify Payments, התשלומים על העסקאות של Amazon Pay מועברים אליך דרך Shopify Payments. לא תקבל יותר פרטי תשלום או עסקה מ-Amazon.

לאחר לכידת התשלום עבור הזמנה שבוצעה באמצעות Amazon Pay, תקבל תשלום על ההזמנה שלך במסגרת התשלום הבא שלך מ-Shopify Payments. תוכל להציג תשלום ספציפי כדי למצוא פרטים על כל עסקה שנכללת בתשלום. למידע נוסף על קבלת תשלומים דרך Shopify Payouts.

כדי למצוא פרטים על עמלות העיבוד של Amazon Pay שבהן אתה מחויב, יש לעבור במנהל Shopify שלך אל הגדרות > תשלומים.

חוויית הלקוח

לאחר הפעלת Amazon Pay, לקוחות זכאים יוכלו לבחור ב-Amazon Pay במהלך התשלום. תהליך התשלום מוטמע בדף התשלום כברירת מחדל, כך שהלקוחות שלך יוכלו להשלים את ההזמנות שלהם בלי שיצטרכו לעזוב את החנות המקוונת שלך.

לקוחות שבוחרים באפשרות Amazon Pay יוכלו לגשת לכתובת לשילוח ולפרטי התשלום ששמורים בחשבון ה-Amazon שלהם כדי להשלים את הרכישה בתשלום מואץ. הכתובת לחיוב והכתובת לשילוח שלהם ישותפו עם Shopify. למידע נוסף על תשלומים מואצים.

טיפול בתביעות

כל התביעות בנוגע לרכישות ב-Amazon Pay המוגשות במסגרת האחריות מ-A ל-Z מטופלות על-ידי Amazon. אם תקבל הודעת דוא"ל מ-Amazon לגבי מחלוקת, יעמדו לרשותך 7 ימים להשיב ישירות להודעה או למלא את טופס הייצוג ב-Amazon Seller Central בצירוף ראיות או מידע נדרש. באפשרותך להיכנס לחשבון הסוחר שלך ב-Amazon כדי לגשת למידע אודות המחלוקת.

החזרים כספיים באמצעות Amazon Pay

הזמן המוקצב להחזרים כספיים ב-Amazon Pay מוגבל ל-90 ימים מתאריך העסקה המקורית. אם תנסה לעבד החזר כספי עבור הזמנה לאחר 90 ימים, תוצג הודעת השגיאה הבאה: this_payment_is_too_old_to_be_refunded_it_has_passed_its_90_day_refund_window.

אם עליך לתת החזר כספי ללקוח לאחר שחלף חלון הזמן של 90 יום, עליך לעבד את ההחזר הכספי מחוץ ל-Shopify. למידע נוסף, בקר בדף העזרה של Amazon Pay.