הגדרת מטבעות לשווקים

באפשרותך להגדיר מטבע ספציפי עבור כל שוק, כך שהלקוחות יוכלו לעיין, לשלם ולקבל החזרים כספיים במטבע המוכר להם. הצגת מחירים במטבעות מקומיים משפרת את חוויית הלקוח ויכולה לעזור להגדיל את שיעורי ההמרה בשווקים בינלאומיים.

לכל שוק יכולה להיות התאמה אישית של מטבע הקובעת איזה מטבע יוצג ללקוחות באותו שוק. כאשר לקוח מבקר בחנות, השוק שלו מזוהה והמחירים מוצגים במטבע שהוגדר עבור אותו שוק.

אם המטבע של השוק שונה מהמטבע שבו מוגדרים מחירי המוצרים, המחירים יומרו באמצעות שערי חליפין אוטומטיים או ידניים. בשימוש בשערים אוטומטיים חלה עמלת המרת מטבע.

הורשת מטבעות

כברירת מחדל, תת-שווקים יורשים את ההתאמה האישית של המטבע משוק האב שלהם. הוספת התאמה אישית של מטבע לתת-שוק תדרוס את מטבע האב.

אם לתת-שוק יש מספר שוקי אב עם התאמות אישיות שונות של מטבעות, ייעשה שימוש במטבע שתואם בצורה הטובה ביותר למטבע המקומי של הלקוח. אם אין מטבע תואם, תינתן עדיפות להתאמה האישית שעודכנה לאחרונה.

הוספת התאמה אישית של מטבע לשוק

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל שווקים.

2. יש ללחוץ על השוק שברצונך להתאים אישית.

3. יש ללחוץ על לצד מטבע.

4. יש לבחור את המטבע שבו ברצונך להשתמש עבור שוק זה.

5. יש לבחור את הגדרות שער החליפין:

   • יש לבחור דינמי להמרה אוטומטית של מחירים. המחירים מומרים לפי שער החליפין הנוכחי בשוק, המתעדכן באופן קבוע. עמלת המרת המטבע כלולה במחיר המוצג ללקוח.
   • יש לבחור ידני כדי להגדיר שער חליפין קבוע. עמלת ההמרה לא תתווסף למחירים המוצגים ללקוח. במקום זאת, העמלה תשתקף בתשלומים שלך.

6. אופציונלי: יש להפעיל עיגול כדי להתאים את המחירים המומרים לנקודות מחיר סטנדרטיות (לדוגמה, $10.00 USD במקום $10.27 USD).

7. יש ללחוץ על סיום.

8. יש ללחוץ על שמירה.

מטבע לשווקים של מדינה אחת

בעת יצירת שוק למדינה אחת, מטבע השוק מוגדר אוטומטית למטבע המקומי של אותה מדינה. לדוגמה, יצירת שוק ביפן מגדירה את המטבע באופן אוטומטי ל-JPY. ניתן לשנות זאת לכל מטבע נתמך.

מטבע לשווקים מרובי מדינות

בעת יצירת שוק עם מספר מדינות, מטבע ברירת המחדל יוגדר למטבע הבסיס של החנות, ויופעלו מטבעות מקומיים. כלומר, כל מדינה בשוק תציג מחירים במטבע המקומי שלה, בהמרה אוטומטית ממטבע הבסיס של השוק.

אם משביתים מטבעות מקומיים עבור שוק מרובה מדינות, המחירים יוצגו במטבע הבסיס של השוק לכל הלקוחות בשוק זה, ללא קשר למיקומם.

השבתת מטבעות מקומיים

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל שווקים.

2. יש ללחוץ על השוק מרובה המדינות.

3. בהגדרות המטבע, יש להשבית את האפשרות מטבעות מקומיים.

4. יש ללחוץ על שמירה.

שערי חליפין בשווקים

במכירה במטבעות מקומיים, מחירי המוצרים מומרים ממטבע הבסיס שלך באמצעות שערי חליפין. ניתן לבחור בין שערי חליפין אוטומטיים לידניים, בהתאם לרמת השליטה הדרושה לך בתמחור הבינלאומי שלך.

שערי חליפין אוטומטיים

בשערי חליפין אוטומטיים, המחירים מומרים לפי שער החליפין הנוכחי בשוק. השערים נשאבים מהשווקים הפיננסיים ומתעדכנים באופן קבוע לאורך היום.

בשימוש בשערי חליפין אוטומטיים, עמלת המרת מטבע נכללת במחיר המוצג ללקוח. העמלה היא 1.5% או 2%, בהתאם למיקום החנות שלך. עמלה זו מכסה את עלויות עיבוד התשלום במטבע שונה ממטבע התשלום שלך.

המחיר המוצג ללקוח מחושב באמצעות הנוסחה הבאה:

מחיר ללקוח = מחיר בסיס x שער חליפין x (1 + עמלת המרה)

לדוגמה, מחיר הבסיס של מוצר בחנות שלך הוא $100.00 USD. שער החליפין לאירו (EUR) הוא 0.92, ועמלת ההמרה של החנות היא 1.5%. כך מחושבת המרת המטבע שלך:

• $100.00 USD x 0.92 = €92.00 EUR
• €92.00 EUR x 1.015 = €93.38 EUR
• כשהאפשרות 'עיגול' מופעלת, סכום זה יעוגל בהתאם להגדרות העיגול.

שערי חליפין אוטומטיים הם בחירה טובה כאשר התנאים הבאים מתקיימים:

• ברצונך שהתמחור יישאר עדכני בהתאם לתנאי השוק, ללא עדכונים ידניים.
• נוח לך עם כך שתנודות בשערי החליפין ישפיעו על שולי הרווח שלך.
• ברצונך שעמלת ההמרה תגולם במחירים המוצגים ללקוחות שלך.

שערי חליפין ידניים

עם שערי חליפין ידניים, אפשר להגדיר שער חליפין קבוע לכל מטבע. זה מעניק לך שליטה מלאה על המחיר המומר המוצג ללקוחות שלך.

כשאתה משתמש בשערי חליפין ידניים, עמלת המרת המטבע אינה מתווספת למחיר המוצג ללקוח. במקום זאת, העמלה מנוכה מהתשלום שלך. המשמעות היא שהמחיר שהלקוח משלם הוא בדיוק זה שהגדרת, אבל התשלום שלך נמוך מעט מהסכום המומר.

שלבים:

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל שווקים.

2. יש ללחוץ על השוק שברצונך לעדכן.

3. בהגדרות המטבע, יש לבחור ידני.

4. יש להזין את שער החליפין שבו ברצונך להשתמש.

5. יש ללחוץ על שמירה.

שערי חליפין ידניים הם בחירה טובה במקרים הבאים:

• כשברצונך בשליטה מלאה על המחירים המוצגים ללקוחות שלך בכל מטבע.
• כשיש לך יעדי רווח ספציפיים עבור שווקים בינלאומיים.
• כשאתה מעדיף לספוג את התנודות בשערי החליפין במקום לגלגל אותן ללקוחות.
• כשברצונך בתמחור צפוי שאינו משתנה בהתאם לתנודות היומיות בשוק.

עיגול

כאשר מחירים מומרים בין מטבעות, לעיתים קרובות מתקבלים סכומים כגון $14.27 USD או €9.73 EUR. העיגול מתאים את המחירים המומרים לסכומים שקלים יותר להבנה עבור הלקוחות.

לדוגמה:

• $14.27 USD הופך ל-$14.00 USD
• €9.73 EUR הופך ל-€10.00 EUR
• ¥1,423 JPY הופך ל-¥1,400 JPY

ניתן להגדיר עיגול כחלק מההתאמה האישית של המטבע לכל שוק. כאשר העיגול מופעל, הוא חל לאחר המרת המטבע וכל התאמת מחיר.

הפעלת עיגול

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל שווקים.

2. יש ללחוץ על השוק שברצונך לעדכן.

3. בהתאמה האישית של המטבע, יש להפעיל את האפשרות עיגול.

4. יש ללחוץ על שמירה.

עמלות המרה

עמלת המרת המטבע נגבית כאשר לקוח משלם במטבע שונה ממטבע התשלום שלך ב-Shopify Payments. העמלה היא 1.5% או 2%, בהתאם למיקום החנות שלך.

עמלה זו חלה על כל עסקה ומכסה את עלות המרת התשלום ממטבע הלקוח למטבע התשלום שלך.

בשערי חליפין אוטומטיים, העמלה כלולה במחיר המוצג ללקוח. המחיר המוצג ללקוח כבר מגלם את עמלת ההמרה. בשערי חליפין ידניים, העמלה אינה מתווספת למחיר המוצג ללקוח, אלא מנוכה מהתשלום שלך.

באילו מקרים העמלה לא חלה

עמלת המרת המטבע לא נגבית במקרים הבאים:

• הלקוח משלם באותו מטבע כמו מטבע התשלום שלך ב-Shopify Payments. לדוגמה, אם מטבע התשלום שלך הוא USD והלקוח משלם ב-USD, לא מתבצעת המרה ואין עמלה.
• אתה משתמש בספק תשלומים צד שלישי במקום ב-Shopify Payments. לספקי תשלומים צד שלישי יש מבנה עמלות משלהם עבור המרות מטבע.

עמלות וחנויות מרובות-ישויות

אם החנות שלך משתמשת במספר ישויות עסקיות עם חשבונות Shopify Payments במדינות שונות, עמלת ההמרה תלויה בישות שמעבדת את התשלום. אם מטבע התשלום של הלקוח תואם למטבע התשלום של הישות, לא תיגבה עמלת המרה.

לדוגמה, יש לך ישות בארה"ב (תשלום ב-USD) וישות בבריטניה (תשלום ב-GBP). לקוח בבריטניה משלם ב-GBP, וההזמנה מעובדת על ידי הישות שלך בבריטניה. כיוון שמטבע התשלום של הלקוח תואם למטבע התשלום שלך, לא תיגבה עמלת המרה.

התחשבות בעמלות במסגרת התמחור שלך

בעת קביעת מחירים לשווקים בינלאומיים, כדאי לשקול את הגישות הבאות:

• שערי חליפין אוטומטיים: העמלה כבר מגולמת במחיר המוצג ללקוח. אין צורך בהתאמה נוספת, אך יש לקחת בחשבון ששולי הרווח בפועל שלך יהיו מעט נמוכים ממה שמרמז מחיר הבסיס שלך.
• שערי חליפין ידניים: מומלץ לגלם את עמלת ההמרה בשער שתגדיר. לדוגמה, אם שער החליפין בשוק הוא 0.92, תוכל להגדיר את השער הידני שלך כ-0.906 (0.92 x 0.985) כדי לספוג את העמלה בסך 1.5% ולשמור על יעד הרווח שלך.
• התאמות מחירי קטלוג: אפשר להשתמש בהתאמות מחיר מבוססות אחוזים בקטלוגים שלך כדי להעלות את המחירים בשווקים בינלאומיים. הדבר יכול לקזז עמלות המרה ועלויות נוספות של מכירה בינלאומית, כמו תעריפי שילוח גבוהים יותר.

מטבעות נתמכים

Shopify Payments תומך במספר מטבעות למכירות בינלאומיות. המטבעות הזמינים לך תלויים במיקום החנות ובמעבד התשלומים שלך.

אם המטבע המקומי של מדינה מסוימת אינו נתמך על-ידי Shopify Payments, במקום זאת יוצגו ללקוחות באותה מדינה מחירים במטבע הבסיס של השוק.

החזרים כספיים במטבע חוץ

כאשר אתה מנפיק החזר כספי עבור הזמנה שבוצעה במטבע זר, סכום ההחזר במטבע התשלום שלך תלוי בשער החליפין בזמן ההחזר, ולא בזמן ההזמנה המקורית. המשמעות היא שייתכן שתחזיר סכום שונה במקצת ממה שקיבלת במקור.

כאשר לקוח משלם במטבע שונה ממטבע התשלום שלך, מתרחש הדבר הבא:

• בזמן הרכישה: הלקוח משלם במטבע המקומי שלו. התשלום מומר למטבע התשלום שלך בהתאם לשער החליפין באותה עת.
• בזמן ההחזר: אתה מנפיק החזר כספי במטבע המקורי של הלקוח. סכום ההחזר מומר בחזרה למטבע התשלום שלך בהתאם לשער החליפין באותה עת.

כיוון ששערי חליפין נתונים לתנודות, הסכום שינוכה מהתשלום שלך עבור ההחזר עשוי להיות גבוה או נמוך מהסכום שקיבלת במקור.

תנודה בשער החליפין לטובתך

לקוח משלם €92.00 EUR עבור מוצר. בזמן הרכישה, שער החליפין הוא 0.92, כך שאתה מקבל $100.00 USD.

בהמשך, שער החליפין משתנה ל-0.95 (האירו התחזק). אתה מנפיק ללקוח החזר כספי בסך €92.00 EUR. השווי הדולרי (USD) שווה כעת ל-$96.84 USD.

התוצאה: קיבלת $100.00 USD אך החזרת רק $96.84 USD. יש לך רווח של $3.16 USD.

תנודה בשער החליפין לרעתך

לקוח משלם €92.00 EUR. בזמן הרכישה, שער החליפין הוא 0.92, כך שאתה מקבל $100.00 USD.

לאחר מכן, שער החליפין משתנה ל-0.88 (האירו נחלש). מתבצע החזר כספי בסך €92.00 EUR. השווי ב-USD הוא כעת $104.55 USD.

תוצאה: התקבלו $100.00 USD אך הוחזרו $104.55 USD. נוצר הפסד של $4.55 USD.

החזרים כספיים חלקיים

החזרים כספיים חלקיים פועלים לפי אותו ההיגיון. הסכום החלקי מוחזר במטבע המקורי של הלקוח ומומר למטבע התשלום שלך לפי שער החליפין הנוכחי.

לדוגמה, לקוח שילם €92.00 EUR ומונפק לו החזר כספי חלקי בסך €46.00 EUR. הסכום שינוכה מהתשלום שלך הוא השווי ב-USD של €46.00 EUR לפי שער החליפין הנוכחי.

החזרים כספיים ועמלות המרה

בעת מתן החזר כספי על הזמנה שעובדה במטבע זר, עמלת המרת המטבע שחויבה בעסקה המקורית לא מוחזרת. עמלת ההמרה מכסה את עלות עיבוד המרת המטבע והיא מוחלת במועד העסקה המקורית.

החזרים כספיים עם שערי חליפין ידניים

אם משתמשים בשערי חליפין ידניים, החזרים כספיים עדיין מעובדים לפי שער החליפין הנוכחי בשוק במועד ההחזר, ולא לפי השער הידני שהגדרת. הסיבה לכך היא שהמרת המטבע בפועל מתבצעת לפי שערי השוק, ללא קשר לשער שמשמש לתמחור שמוצג ללקוח.

ניהול החזרים כספיים במטבע זר

כדאי לעיין בטיפים הבאים כדי לצמצם הפסדים כתוצאה מהחזרים כספיים ושערי חליפין:

• עיבוד החזרים כספיים באופן מיידי. ככל שממתינים יותר, כך שער החליפין עשוי להשתנות יותר, מה שמגדיל את הסיכוי להפסד.
• מעקב אחר חשיפה לשערי חליפין. אם מוכרים כמות גדולה של הזמנות במטבעות זרים, לתנודות בשערי החליפין יכולה להיות השפעה משמעותית על עלויות ההחזרים הכספיים שלך. מומלץ לבדוק את דפוסי ההחזרים הכספיים ולשקול אם התמחור שלך לוקח בחשבון סיכון זה.
• שימוש בשערי חליפין ידניים ליותר שליטה. אם תנודות של שערי חליפין בהחזרים כספיים מהוות דאגה, שערי חליפין ידניים מאפשרים לבנות מרווח ביטחון בתמחור. מומלץ להגדיר שער ידני שיהיה מעט יותר כדאי (עבורך) כדי לספוג הפסדים פוטנציאליים מהחזרים כספיים.

הכחשות עסקה

הכחשות עסקה פועלות לפי אותו ההיגיון כמו החזרים כספיים. הסכום שמחויב מהחשבון שלך במטבע התשלום מבוסס על שער החליפין במועד הכחשת העסקה, ולא במועד העסקה המקורית.