בדיקת הפורמטים של כתובות
כאשר רוכשים תווית שילוח ב-Shopify, לכל חברת שילוח יש דרישות שונות לפורמט הכתובת לשילוח.
כלים לבדיקת כתובות לשילוח
אפשר להשתמש בכלים הבאים כדי לאמת את הכתובות לשילוח.
| חברת שילוח | כלי |
|---|---|
| USPS | הכלי לבדיקת כתובות של USPS |
| Canada Post | הכלי לבדיקת כתובות של Canada Post |
| DHL | הכלי לבדיקת כתובות של DHL |
| DPD | איתור מיקוד וכתובת של DPD |
| Colissimo | הכלי לבדיקת כתובות של Colissimo |
זיהוי כתובות
כאשר מזינים כתובת לשילוח עבור תווית השילוח, הכתובת נבדקת מול מסד הנתונים של חברת השילוח. אם יש התאמה, מובטח שחברת השילוח תזהה את הכתובת. אם אין התאמה, אין ערובה לכך שהכתובת תזוהה, מה שעלול להוביל לשגיאות או לעיכובים בשילוח.
כתובות מזוהות
אם כתובת היא בפורמט חוקי ויש לה התאמה במסד הנתונים של חברת השילוח, מובטח שהיא תזוהה. כלומר, חברת השילוח תקבל את התווית ולא יהיו עיכובים בגלל שגיאות בקריאת התווית.
שגיאה בבאנר צהוב
אם מופיעה הודעת שגיאה על כתובת לשילוח בבאנר צהוב, המשמעות היא שהכתובת היא בפורמט חוקי אך אין לה התאמה במסד הנתונים של חברת השילוח. בדרך כלל הדבר מצביע על שגיאה באופן שבו הוזנה הכתובת. אפשר להשתמש בכלי לבדיקת כתובות לשילוח של חברת השילוח כדי למצוא את הכתובת שבה היא משתמשת.
עדיין אפשר להשתמש בכתובות שלא זוהו, וייתכן שהן לא ישפיעו על המסירה. אם בטוחים שהכתובת נכונה, אפשר להשתמש בכתובת שלא זוהתה בתווית שלך.
אם נדרשת עזרה עם הכתובות לשילוח, יש לפנות אל התמיכה של Shopify.
שגיאה בבאנר אדום
אם מופיעה הודעת שגיאה על כתובת לשילוח בבאנר אדום, המשמעות היא שהכתובת נמצאת בפורמט שגוי ולא ניתן לרכוש עבורה תווית. אפשר להשתמש בכלי לבדיקת כתובות לשילוח של חברת השילוח כדי למצוא את הפורמט שבו היא משתמשת.
אם נדרשת עזרה עם הכתובות לשילוח, יש לפנות אל התמיכה של Shopify.
כתובות לשילוח של צבא ארה״ב
כתובות דואר צבאיות בארה״ב כוללות פורמט ייחודי שיש להזין בצורה ספציפית. אם הכתובת הוזנה בצורה שגויה, ההזמנה עשויה שלא להגיע לנמען המיועד. קיימים 3 סוגים שונים של כתובות צבאיות בארה״ב:
- Army/Air Post Office (APO)
- Fleet Post Office (FPO)
- Diplomatic Post Office (DPO)
אם מתקבלת הזמנה עם כתובת לשילוח של צבא ארה״ב, יש לוודא שהכתובת הוזנה כראוי לפני ששולחים את ההזמנה. אם הכתובת לשילוח לא הוזנה כראוי על ידי הלקוח, יש לערוך את כתובת הלקוח באמצעות ההנחיות הבאות:
- שם הנמען חייב להיות מוזן בשדות השם, אבל הדרגה שלו אופציונלית.
- מספרי ה-PSC וה-BOX לכתובות AP, או מספרי ה-UNIT וה-BOX לכתובות FPO ו-DPO, חייבים להיות בשדה כתובת.
- השדה עיר חייב להכיל רק APO, FPO או DPO. אין להזין את שם העיר.
- יש לבחור United States בשדה ארץ/אזור.
- יש לבחור Armed Forces Americas, Armed Forces Europe או Armed Forces Pacific בשדה מדינה/מחוז. ייתכן שהלקוח הזין את המיקומים האלה בצורה מקוצרת, כמו Armed Forces America (AA), Armed Forces Europe (AE) או Armed Forces Pacific (AP).
אם יש ספק לגבי חלק מפרטי הכתובת, יש ליצור קשר עם הלקוח שביצע את ההזמנה לקבלת הבהרות נוספות.