חידוש דומיינים המנוהלים על ידי Shopify

אם יש לך דומיין המנוהל על ידי Shopify, באפשרותך לחדש אוטומטית את מינוי הדומיין דרך מנהל Shopify. חידוש אוטומטי של הדומיין מבטיח שהבעלות עליו לא תפוג. אין צורך לחדש את כתובת ה-URL של myshopify.com.

אפשר לבחור אם להפעיל את החידוש האוטומטי כאשר רוכשים דומיין דרך Shopify, או בכל עת ממנהל Shopify. אם הדומיין לא מוגדר להתחדש אוטומטית, יהיה עליך להפעיל את החידוש האוטומטי או לחדש ידנית את הדומיין לפני תום תקופת הרישום כדי למנוע את פקיעתו.

בנוסף, אפשר לחדש את הדומיין באופן ידני דרך מנהל Shopify החל מ-30 יום לפני תאריך התפוגה.

אם ברצונך לבטל דומיין המנוהל על ידי Shopify, אפשר להשבית את החידוש האוטומטי כך שהוא יפוג בסוף תקופת הרישום. אם ברצונך למנוע מהדומיין להצביע אל החנות לפני שהוא פג, אפשר להחנות את הדומיין על ידי עדכון הגדרות ה-DNS שלו.

כברירת מחדל, כתובת הדוא"ל והפרטים של בעלי חנות Shopify משמשים לצורך רכישה וחידוש של דומיינים. יש לוודא שכתובת הדוא"ל שלך מעודכנת כדי לקבל התראות לגבי מינוי הדומיין שלך.

הפעלת חידוש אוטומטי

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. יש ללחוץ על הדומיין שברצונך להגדיר.

3. במקטע חידוש, יש לבחור באפשרות חידוש אוטומטי של דומיין זה בכל שנה.

חיוב עבור חידוש הדומיין מתבצע אוטומטית בתאריך המצוין. כדי להבטיח שמינוי הדומיין יחודש בהצלחה, תאריך החידוש חל 14 יום לפני תום תקופת הרישום. חיובי חידוש דומיין מתבצעים בנפרד מדמי המינוי של תוכנית Shopify שלך.

השבתת חידוש אוטומטי

אם אין ברצונך שמינוי הדומיין יתחדש באופן אוטומטי, או אם ברצונך לבטל את הדומיין המנוהל על ידי Shopify, אפשר להשבית את החידוש האוטומטי דרך מנהל Shopify.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. יש ללחוץ על הדומיין שברצונך להגדיר.

3. במקטע חידוש אוטומטי, יש לבטל את הבחירה באפשרות חידוש אוטומטי של דומיין זה בכל שנה.

לאחר ביטול הפעלת החידוש האוטומטי, הדומיין שלך יפוג בסוף תקופת הרישום. אם אינך רוצה שתוקף הדומיין שלך יפוג, עליך להפעיל את החידוש האוטומטי לפני תאריך התפוגה.

ביטול החידוש האוטומטי של דומיינים מסוג .de ו-.at

עקב תקנות בגרמניה ובאוסטריה, לא ניתן לבטל חידושים של דומיינים מסוג .de ו-.at מתוך מנהל Shopify. אם רכשת דומיין מסוג .de או .at דרך Shopify, הדומיין שלך ימשיך להתחדש אוטומטית עד שהתמיכה של Shopify תעבד את טופס התאימות המתאים.

יש למלא את הטופס במלואו והוא חייב להתאים בדיוק לפרטי יצירת הקשר של הדומיין שלך כדי למנוע עיכובים בתהליך הביטול. תוכל למצוא את פרטי יצירת הקשר של הדומיין שלך במנהל Shopify על ידי ביצוע השלבים לעריכת פרטי הקשר של הדומיין שלך. אם כבר ביטלת את המינוי שלך ב-Shopify, צור קשר עם התמיכה של Shopify כדי לקבל עזרה באימות של פרטי הקשר העדכניים של הדומיין.

לאחר שביטלת את החידוש האוטומטי, הבעלות שלך על הדומיין תימשך עד סוף תקופת הרישום הנוכחית. אם תשנה את דעתך ותרצה להפעיל מחדש את החידוש האוטומטי, או לבצע כל שינוי אחר בדומיין, תוכל לעשות זאת במהלך פרק זמן זה.

ביטול החידוש האוטומטי של דומיין .de

כדי לבטל את החידוש האוטומטי של דומיין .de, עליך למלא טופס Domain Termination/Deletion . הטבלה הבאה מציגה כיצד פרטי הקשר מוצגים במנהל Shopify, בהתאמה לשדות שתמלא בטופס.

שלבים:

1. פתח את טופס Domain Termination/Deletion .
2. תחת Domain Names for Deletion , בקטע זה, הזן את הדומיינים הראשיים (root) מסוג .de שעבורם ברצונך לבטל את החידוש האוטומטי. הזן רק דומיינים בעלי פרטי קשר זהים. אם ברצונך לבטל את החידוש האוטומטי עבור מספר דומיינים מסוג .de עם פרטי קשר שונים, עליך למלא טופס נפרד עבור כל דומיין.
3. תחת Current Registrant/Holder , בקטע זה, הזן את פרטי הקשר העדכניים עבור הדומיינים.
4. תחת Confirmation , בקטע זה, קרא את ההסכם והזן את פרטי החתימה שלך.
   • תחת City, Date , בשדה זה, הזן את שם העיר שבה אתה נמצא כעת, ולאחר מכן את היום, החודש והשנה שבהם אתה חותם על הטופס. הפרד בין העיר לתאריך באמצעות ,.
   • תחת Name of Signatory , בשדה זה, הזן את שמך בתור האדם החותם על הטופס.
   • תחת Signature and company stamp , בשדה זה, הוסף את חתימתך בכתב יד. אם הבעלות על הדומיין רשומה על שם חברה שיש לה חותמת, הטבע את החותמת גם בשדה זה.
5. שמור את הטופס המלא בפורמט שלא ניתן לשינוי, .pdf או .jpg.
6. פנה אל התמיכה של Shopify כדי להגיש בקשה לביטול החידוש האוטומטי של הדומיין, ושתף עותק של הטופס המלא שלך. התמיכה של Shopify תבדוק את הטופס כדי לוודא שהוא תואם לבעלות הנוכחית על הדומיין, שהוא נחתם כראוי, שהוא בפורמט קובץ מאושר, ושלא ניתן לערוך אותו.
   • אם הטופס אינו עומד בדרישות, תתבקש לבצע את התיקונים המתאימים לפני הגשת הבקשה מחדש.
   • אם הטופס אכן עומד בדרישות, התמיכה של Shopify תתחיל לעבד את הבקשה שלך, ותיצור איתך קשר כדי להודיע לך מתי החידוש האוטומטי בוטל.

ביטול החידוש האוטומטי של דומיין .at

כדי לבטל את החידוש האוטומטי עבור דומיין .at, עליך למלא טופס Cancellation . הטבלה הבאה מציגה כיצד פרטי הקשר מוצגים במנהל Shopify, בהתאמה לשדות שתמלא בטופס.

שלבים:

1. פתח את טופס Cancellation .
2. בקטע שבראש הטופס, הזן את הדומיין הראשי (root) מסוג .at שעבורו ברצונך לבטל את החידוש האוטומטי. אם ישנם מספר דומיינים שברצונך לבטל את החידוש האוטומטי שלהם, עליך למלא טופס נפרד עבור כל דומיין.
3. תחת domain holder , בקטע זה, הזן את פרטי הקשר העדכניים עבור הדומיין.
   • אם בפרטי הקשר של הדומיין שלך מופיע שם חנות, סמן את התיבה שליד organisation. סמן את התיבה שליד private person רק אם שינית בעבר את סוג המחזיק בדומיין בסיוע התמיכה של Shopify.
   • אם הבעלות על הדומיין רשומה על שם חברה שיש לה חותמת, הטבע את החותמת בתוך התיבה Company chop .
4. מתחת לקטע domain holder , סמן את התיבה שליד at the end of the current service period.
5. בקטע החתימה, קרא את ההסכם והזן את פרטי החתימה שלך.
   • תחת Name of the signing person (block capitals) , בשדה זה, הזן את שמך באותיות רישיות.
   • תחת City, date , בשדה זה, הזן את שם העיר שבה אתה נמצא כעת, ולאחר מכן את היום, החודש והשנה שבהם אתה חותם על הטופס. הפרד בין העיר לתאריך באמצעות ,.
   • תחת Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company , בשדה זה, הוסף את חתימתך בכתב יד.
6. שמור את הטופס המלא בפורמט שלא ניתן לשינוי, .pdf או .jpg.
7. פנה אל התמיכה של Shopify כדי להגיש בקשה לביטול החידוש האוטומטי של הדומיין, ושתף עותק של הטופס המלא שלך. התמיכה של Shopify תבדוק את הטופס כדי לוודא שהוא תואם לבעלות הנוכחית על הדומיין, שהוא נחתם כראוי, שהוא בפורמט קובץ מאושר, ושלא ניתן לערוך אותו.
   • אם הטופס אינו עומד בדרישות, תתבקש לבצע את התיקונים המתאימים לפני הגשת הבקשה מחדש.
   • אם הטופס אכן עומד בדרישות, התמיכה של Shopify תתחיל לעבד את הבקשה שלך, ותיצור איתך קשר כדי להודיע לך מתי החידוש האוטומטי בוטל.

בקשות לביטול מיידי עבור דומיינים .de ו-.at

המדיניות של OpenSRS לעיבוד בקשות למחיקה מיידית של בעלות על דומיינים מסוג .de ו-.at דורשת שהדומיין יפר את המדיניות המסדירה ניהול דומיינים או את החקיקה המקומית. אם הדומיין שלך פעיל כרגע ובמצב תקין, התמיכה של Shopify תדחה בקשה לביטול מיידי של הבעלות על הדומיין במקום לבטל את החידוש האוטומטי.

אם מצאת דומיין .de ו-.at שמפר את מדיניות Shopify, תוכל למצוא את השלבים הבאים לדיווח על ההפרה בהוראות התאימות שלנו. אם הדומיין מפר מדיניות של צד שלישי, תוכל להשתמש ב-שירות ה-WHOIS של IANA כדי למצוא את איש הקשר המתאים לדיווח על ניצול לרעה.

חידוש דומיין שפג תוקפו

אם המינוי של הדומיין פוקע וברצונך להמשיך להשתמש בו, יש לך תקופת חסד של 40 יום ברוב הדומיינים כדי לחדש אותו.

אם לא תחדש דומיין שפג תוקפו במהלך תקופת החסד, ייתכן שעדיין תוכל לחדש אותו במהלך תקופת הפדיון. תקופת הפדיון נמשכת עד 30 יום לאחר תקופת החסד. ישנן עלויות נוספות הכרוכות בחידוש דומיין במהלך תקופת הפדיון.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. לחץ על הדומיין שברצונך לחדש.

3. אם הדומיין זכאי לחידוש במהלך תקופת החסד או הפדיון, יוצג לחצן חידוש עכשיו (Renew now) לצד הדומיין. אם הלחצן חידוש עכשיו אינו מוצג, לא תוכל לחדש את הדומיין.

אם הדומיין לא יחודש עד סוף תקופת הפדיון, הוא יימחק מהרישום. ייתכן שהדומיין שלך יהיה זמין לרכישה מחדש דרך Shopify או מספק דומיין צד שלישי, אך אין ערובה לכך שהדומיין יהיה זמין לרכישה. אם ברצונך לשמור על הדומיין, בדוק את תאריכי התפוגה של הדומיינים שלך וודא שאתה מחדש אותם לפני תאריכים אלה. תוכל גם להפעיל חידוש אוטומטי.

חידוש ידני של דומיין שעומד לפקוע

אם אינך רוצה שהמינוי של הדומיין שלך יתחדש באופן אוטומטי אבל גם לא רוצה שהוא יפקע, תוכל לחדש אותו ידנית מלוח המנהל של Shopify, החל מ-30 יום לפני תאריך התפוגה.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. לחץ על הדומיין שברצונך לחדש.

3. במקטע חידוש (Renewal), לחץ על חידוש עכשיו (Renew now).

פתרון בעיות בחידוש דומיינים

אם נתקלת בבעיות בחידוש הדומיין, השתמש בשלבי פתרון הבעיות הבאים כדי לפתור בעיות נפוצות.

שלב 1: פתרון בעיות כללי

נסה את השלבים הכלליים הבאים לפתרון בעיות לפני טיפול בשגיאות ספציפיות:

• ודא שהדומיין שלך מנוהל על ידי Shopify ואינו דומיין צד שלישי.
• ודא שהחידוש האוטומטי מופעל לפחות 14 יום לפני תאריך התפוגה של הדומיין.
• ודא שאמצעי התשלום שלך תקין, בתוקף ושיש בו יתרה מספקת.
• עיין בחשבוניות האחרונות שלך בהגדרות > חיוב כדי לאתר ניסיונות תשלום שנכשלו.
• ודא שכתובת החיוב תואמת לפרטי אמצעי התשלום שלך.
• ודא שחשבון Shopify שלך היה פעיל במהלך תקופת החידוש, מכיוון שדומיינים בחשבונות לא פעילים אינם מתחדשים אוטומטית.

שלב 2: בחירת בעיית החידוש של הדומיין

אם אתה חווה שגיאה ספציפית, בחר את המקטע המתאים לפתרון בעיות:

שלב 3: פנייה אל התמיכה בנוגע לחידוש דומיין

אם השלמת את השלבים של פתרון בעיות וחידוש הדומיין שלך עדיין נכשל, יש לפנות אל התמיכה של Shopify. אם לדעתך חידוש אוטומטי היה אמור לפעול אך לא פעל, יש לספק פרטים על המועד שבו החידוש האוטומטי הופעל ועל הסטטוס של אמצעי התשלום שלך בעת הפנייה לתמיכה.