Gestion de votre compte Shopify

Vous pouvez accéder à votre compte Shopify par le biais de votre tableau de bord partenaire.

Vous pouvez charger ou modifier votre photo de profil à partir de votre tableau de bord partenaire.

Étapes :

1. Accédez à votre tableau de bord partenaire.

2. Cliquez sur le nom de votre profil.

3. Pour charger ou modifier votre photo de profil, cliquez sur Charger une photo.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également mettre à jour l’avatar de votre entreprise qui s’affiche dans la barre supérieure après votre connexion au tableau de bord partenaire. Votre image doit être au format .jpg. Les autres formats de fichier ne sont pas pris en charge.

Vous pouvez mettre à jour vos prénom et nom de famille depuis votre tableau de bord partenaire. Vos prénom et nom de famille doivent correspondre à ceux qui figurent sur votre pièce d’identité officielle.

Étapes :

1. Accédez à votre tableau de bord partenaire.

2. Cliquez sur le nom de votre profil.

3. Pour mettre à jour votre prénom ou votre nom de famille, saisissez un nouveau nom dans le champ approprié.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail de votre compte Shopify à partir de votre tableau de bord partenaire. Lorsque vous mettez à jour l’adresse e-mail de votre compte, toutes les boutiques associées à vos comptes Shopify et partenaire sont concernées.

Étapes :

1. Accédez à votre tableau de bord partenaire.

2. Cliquez sur le nom de votre profil.

3. Dans la section Détails, à côté de votre adresse e-mail, cliquez sur Mettre à jour.

4. Dans la boîte de dialogue Vérifier votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis cliquez sur Suivant.

5. Dans la section Détails, à côté de votre adresse e-mail, cliquez sur Mettre à jour.

6. Dans la boîte de dialogue Vérifier votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis cliquez sur Suivant.

7. Dans le champ Nouvel e-mail, saisissez votre nouvelle adresse e-mail.

Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone facultatif à votre compte Shopify. Vous pouvez également modifier ou supprimer le numéro de téléphone de votre compte Shopify.

Étapes :

1. Accédez à votre tableau de bord partenaire.

2. Cliquez sur le nom de votre profil.

3. Cliquez sur Votre profil.

4. Dans la section Détails, à côté du champ du numéro de téléphone, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Pour ajouter un numéro de téléphone :
  1. Cliquez sur Ajouter.
  2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un numéro de téléphone, sélectionnez votre indicatif de pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
  3. Cliquez sur Ajouter.
• Pour mettre à jour un numéro de téléphone :
  1. Cliquez sur Mettre à jour.
  2. Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le numéro de téléphone, sélectionnez votre indicatif de pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
  3. Cliquez sur Mettre à jour.
• Pour supprimer un numéro de téléphone :
  1. Cliquez sur Supprimer.
  2. Dans la boîte de dialogue Supprimer le numéro de téléphone, cliquez sur Supprimer.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez choisir la langue qui s’affiche pour votre tableau de bord partenaire parmi les langues disponibles.

Étapes :

1. Accédez à votre tableau de bord partenaire.

2. Cliquez sur le nom de votre profil.

3. Dans la section Langue préférée, sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez renforcer la sécurité de votre compte en activant l’authentification par application ou l’authentification par SMS. En savoir plus sur la sécurisation de votre compte avec l’authentification en deux étapes.

Vous pouvez sélectionner l’une des méthodes d’authentification suivantes :

• Application d’authentification
• Authentificateur intégré
• Clé de sécurité Vous pouvez également configurer une méthode d’authentification de secours et envisager de récupérer et d’enregistrer vos codes de récupération.

Vous pouvez également configurer une méthode d’authentification de secours et devriez envisager de récupérer et d’enregistrer vos codes de récupération.

Si une personne se connecte à votre compte Shopify pour le tableau de bord partenaire à partir d’un appareil inconnu, vous recevez un e-mail vous avertissant que votre compte a été connecté à un nouvel appareil. Si vous ne reconnaissez pas l’appareil, il est possible que votre compte soit compromis. Si votre compte a été compromis, prenez immédiatement des mesures pour protéger vos données.

Si une personne se connecte à votre compte Shopify pour le tableau de bord partenaire à partir d’un appareil inconnu, vous recevrez un e-mail pour vous avertir que votre compte a été connecté à un nouvel appareil. Si vous ne reconnaissez pas l’appareil, il est possible que votre compte soit compromis. Si votre compte a été compromis, prenez immédiatement des mesures pour protéger vos données.

1. Connectez-vous au compte d’e-mail que vous utilisez pour vous connecter au tableau de bord partenaire, puis modifiez le mot de passe de ce compte d’e-mail.
2. Connectez-vous au tableau de bord partenaire et modifiez le mot de passe de votre compte Shopify. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, réinitialisez votre mot de passe. Si vous ne recevez pas d’e-mail de réinitialisation du mot de passe, contactez l’assistance Shopify.
3. Connectez-vous au compte d’e-mail que vous utilisez pour vous connecter au tableau de bord partenaire, puis modifiez le mot de passe de ce compte d’e-mail.
   • Si vous n’avez pas activé l’authentification en deux étapes, faites-le maintenant pour plus de sécurité lors de la connexion.
4. Authentifiez votre compte à l’aide de l’authentification en deux étapes :
   • Si vous n’avez pas activé l’authentification en deux étapes, faites-le maintenant pour plus de sécurité lors de la connexion.
   • Si vous n’avez pas accès à l’appareil que vous utilisez pour vous authentifier, connectez-vous à l’aide de l’un des codes de récupération qui vous ont été fournis lorsque vous avez configuré l’authentification en deux étapes.
   • Si un attaquant a réussi à contourner votre authentification en deux étapes, par exemple en volant votre appareil, changez d’appareil et configurez à nouveau l’authentification en deux étapes.
5. Vérifiez et mettez à jour vos informations bancaires pour le compte PayPal que vous utilisez pour les paiements de Shopify.
6. Vérifiez les paramètres généraux de votre compte pour vous assurer que toutes les autres informations sont correctes.