Frais de transaction tiers sur vos factures Shopify

Les frais de transaction tiers couvrent le coût que représente pour Shopify la fourniture d’une plateforme de paiement sécurisée et l’intégration de fournisseurs de services de paiement externes. Ces frais varient en fonction du forfait Shopify que vous choisissez et sont facturés dans les cas suivants :

• Lorsque vous utilisez un fournisseur de services de paiement externe pour accepter les paiements des clients.
• Lorsqu’une commande inclut un crédit en magasin ou des cartes-cadeaux comme moyen de paiement, sur les boutiques Shopify créées à partir du 12 mai 2025. Par exemple, si votre boutique utilise Shopify Payments et qu’un client paie une commande en utilisant à la fois une carte de crédit et un crédit en magasin de 10 $ CA, des frais de transaction tiers vous seront facturés uniquement sur le crédit en magasin de 10 $ CA.

Lorsque vous utilisez Shopify Payments, aucun frais de transaction tiers ne vous est facturé pour les commandes traitées au moyen des modes de paiement suivants :

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay
• Paypal Express Checkout
• Moyens de paiement manuels tels que les espèces, le paiement à la livraison (COD) et les virements bancaires.

Les boutiques au forfait Shopify Plus qui utilisent Shopify Payments comme unique fournisseur de services de paiement sont exonérées des frais de transaction externes, y compris des frais sur le crédit en magasin et les cartes-cadeaux. Si vous utilisez Shopify Payments en complément d’un fournisseur de services de paiement externe, des frais de transaction s’appliquent.

La façon dont les frais de transaction tiers sont facturés sur votre compte dépend du volume de transactions de votre boutique, des frais récurrents liés aux applis et du fournisseur de services de paiement que vous utilisez.

Les frais de transaction ne s’appliquent pas aux commandes POS ni aux moyens de paiement manuels, qui incluent le paiement à la livraison (COD), les dépôts en banque, les chèques, les commandes de test et les commandes provisoires marquées comme payées ou en attente. Les frais de transaction tiers ne vous sont pas remboursés lorsque vous effectuez un remboursement de commande.

Les frais de transaction s’ajoutent aux frais de traitement facturés par votre fournisseur de services de paiement externe.

Calculer vos frais de transaction tiers

Shopify utilise la formule suivante pour calculer les frais de transaction tiers pour une période de 30 jours :

[(cost of products - discounts) + tax + shipping charges] x rate

Le taux des frais de transaction tiers varie en fonction de votre forfait.

Afficher une ventilation de vos frais de transaction tiers

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Facturation.

2. Cliquez sur la facture que vous souhaitez consulter dans la section Factures antérieures.

3. Si une facture inclut des frais de transaction, la section Frais de transaction affiche le total des frais pour les commandes comprises dans des plages de dates spécifiques.