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Se connecter

Connexion et déconnexion de votre compte Shopify

Vous pouvez accéder à votre compte Shopify en saisissant https://www.shopify.com/login dans le navigateur web de votre ordinateur. Sinon, vous pouvez vous connecter par le biais de l’application Shopify sur votre tablette ou votre appareil mobile. Vous pouvez également vous connecter à l’application Shopify en utilisant les données biométriques de votre appareil mobile. L’application Shopify est compatible avec les systèmes d’exploitation iOS, iPadOS et Android.

Sur cette page

Se connecter à votre compte Shopify

Vous pouvez vous connecter à votre interface administrateur Shopify à l’aide de votre navigateur Internet sur un ordinateur, une tablette ou un appareil mobile. Sur une tablette ou un appareil mobile, vous pouvez également vous connecter en utilisant l’application Shopify.

Si vous vous êtes déjà connecté à votre boutique sur le même appareil, votre boutique figurera peut-être déjà sur la page de connexion. Vous pouvez vous connecter en sélectionnant votre boutique, et vous n’aurez pas à saisir votre adresse e-mail.

Si vous souhaitez vous connecter à votre interface administrateur Shopify sur votre tablette ou votre appareil mobile sans utiliser l’application Shopify, vous pouvez utiliser votre navigateur Internet et vous connecter à votre interface administrateur Shopify de la même manière que sur un ordinateur.

Étapes :

Ordinateur
  1. Accédez à la page de connexion de Shopify.
  2. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Shopify ou utilisez l’un des services de connexion pour vous connecter.
  3. Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
  4. Si vous avez activé l’authentification en deux étapes sur votre compte Shopify, saisissez le code d’authentification à l’aide de votre méthode d’authentification, puis cliquez sur Se connecter.
  5. Si plusieurs boutiques Shopify sont associées à votre compte Shopify, sélectionnez la boutique à laquelle vous souhaitez accéder.
Mobile
  1. Ouvrez l’application Shopify, puis appuyez sur Se connecter.
  2. Appuyez sur Continuer (iOS uniquement).
  3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Shopify ou utilisez l’un des services de connexion pour vous connecter.
  4. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.
  5. Si vous avez activé l’authentification en deux étapes sur votre compte Shopify, saisissez le code d’authentification à l’aide de votre méthode d’authentification, puis appuyez sur Se connecter.
  6. Si plusieurs boutiques Shopify sont associées à votre compte Shopify, sélectionnez la boutique à laquelle vous souhaitez accéder.

Se connecter à plusieurs comptes Shopify

Vous pouvez vous connecter à plusieurs comptes à l’aide d’une tablette ou d’un appareil mobile dans l’application Shopify. Vous ne pouvez pas vous connecter à plusieurs comptes sur un ordinateur, vous pouvez seulement passer d’un compte à l’autre.

Une fois que vous vous êtes connecté à un compte, il devient votre compte actif et vous pouvez passer d’un compte à l’autre

Étapes :

iPhone
  1. Dans l’application Shopify, appuyez sur l’icône de profil située à côté du nom de votre boutique.
  2. Appuyez sur votre compte.
  3. Appuyez sur Gérer le compte.
  4. Appuyez sur votre adresse e-mail.
  5. Appuyez sur Se connecter à un autre compte > Continuer.
  6. Appuyez sur Se connecter à un autre compte.
  7. Saisissez l’adresse e-mail associée au compte Shopify ou utilisez l’un des services de connexion pour vous connecter.
  8. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.
  9. Facultatif : lorsque vous avez activé l’authentification en deux étapes sur votre compte Shopify, saisissez le code d’authentification à l’aide de votre méthode d’authentification, puis appuyez sur Se connecter.
  10. Facultatif : lorsque plusieurs boutiques Shopify sont associées à votre compte Shopify, choisissez la boutique à laquelle vous souhaitez accéder.
Android
  1. Dans l’application Shopify, appuyez sur l’icône de profil située à côté du nom de votre boutique.
  2. Appuyez sur votre compte.
  3. Appuyez sur Ajouter une boutique.
  4. Appuyez sur Se connecter à un autre compte.
  5. Saisissez l’adresse e-mail associée au compte Shopify ou utilisez l’un des services de connexion pour vous connecter.
  6. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.
  7. Facultatif : lorsque vous avez activé l’authentification en deux étapes sur votre compte Shopify, saisissez le code d’authentification à l’aide de votre méthode d’authentification, puis appuyez sur Se connecter.
  8. Facultatif : lorsque plusieurs boutiques Shopify sont associées à votre compte Shopify, choisissez la boutique à laquelle vous souhaitez accéder.

Récupération de vos informations de connexion Shopify

Consultez les informations suivantes pour vous aider à récupérer vos informations de connexion :

  • Mot de passe oublié : si vous oubliez le mot de passe de votre compte Shopify, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
  • Adresse e-mail oubliée : si vous avez oublié votre adresse e-mail, consultez la section de dépannage. Si vous avez besoin de mettre à jour l’adresse e-mail associée à votre compte Shopify, contactez l’Assistance Shopify.
  • Autres problèmes de connexion : si vous rencontrez d’autres problèmes en essayant de vous connecter à votre compte, essayez de suivre ces étapes de dépannage.

Se déconnecter d’un compte Shopify

Ordinateur
  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de la boutique.
  2. Cliquez sur Se déconnecter.
Mobile
  1. Dans l’application Shopify, appuyez sur l’icône de profil située à côté du nom de votre boutique.
  2. Appuyez sur votre compte.
  3. Au bas de la page, appuyez sur Se déconnecter.
  4. Appuyez sur Se déconnecter.