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Vente de cartes-cadeaux dans l’application Shopify POS

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Cette page concerne l’application Shopify POS et non l’interface administrateur Shopify.

La vente de cartes-cadeaux est disponible avec tous les forfaits Shopify. Vous pouvez ajouter des produits de carte-cadeau dans votre interface administrateur Shopify, puis les vendre en personne à l’aide de l’application Shopify POS.

Si vous avez créé des cartes-cadeaux en devise locale pour des marchés spécifiques, vous pouvez les vendre par le biais d’emplacements POS configurés pour ces marchés.

Vous pouvez vendre des cartes-cadeaux numériques ou physiques à l’aide de l’application Shopify POS. Pour vendre des cartes-cadeaux physiques, les options suivantes s’offrent à vous :

  • Vous pouvez commander à partir d’une sélection de modèles prédéfinis ou charger le design de votre propre carte-cadeau dans le Shopify Hardware Store dans les pays pris en charge. Les cartes-cadeaux achetées dans le Shopify Hardware Store ont un code QR au dos qui peut être scanné depuis l’appli Shopify POS ou avec un lecteur de codes-barres 2D compatible.
  • Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux physiques auprès d’un fournisseur tiers. Les cartes-cadeaux achetées auprès d’un fournisseur tiers doivent comporter un code unique imprimé sur la carte, que vous pouvez ensuite saisir dans l’appli Shopify POS. Le code doit comporter entre 8 et 20 chiffres.

Sur cette page

Choisir un format de carte-cadeau

Avec l’application Shopify POS, vous pouvez vendre des cartes-cadeaux dans l’un des formats suivants :

  • Une carte-cadeau numérique que vous envoyez par e-mail au client.
  • Une copie papier d’une carte-cadeau numérique que vous imprimez à partir de votre imprimante de reçus.
  • Une carte-cadeau physique avec un code pré-attribué.

Si vous vendez des cartes-cadeaux physiques avec des codes préexistants, vous devez activer l’émission de cartes-cadeaux physiques.

Prenez connaissance des exigences relatives à l’utilisation des cartes-cadeaux dans l’application Shopify POS.

Vendre une carte-cadeau d’un montant prédéfini ou personnalisé

  1. Depuis votre grille intelligente, appuyez sur la vignette Ajouter une carte-cadeau.
  2. Le cas échéant, sélectionnez Carte-cadeau numérique ou Carte-cadeau physique.
  3. Effectuez l’une des actions suivantes :
    • Pour sélectionner une valeur prédéfinie pour une carte-cadeau, appuyez sur la valeur de carte-cadeau que vous souhaitez utiliser.
    • Pour sélectionner une valeur de carte-cadeau personnalisée, appuyez sur Carte-cadeau personnalisée, saisissez la valeur personnalisée, puis appuyez sur Suivant.
  4. Si vous vendez une carte-cadeau physique, l’appareil photo de votre appareil s’ouvre et vous pouvez activer la carte-cadeau en utilisant l’une des options suivantes :
  5. Appuyez sur Ajouter.
  6. Appuyez sur Paiement pour passer au paiement.
  7. À l’écran **Options de paiement**, sélectionnez le moyen de paiement du client.
  8. Facultatif : sur l’écran qui s’affiche après le paiement, fournissez un reçu au client.

Le reçu imprimé ou envoyé par e-mail pour la carte-cadeau affiche les informations suivantes :

  • Le nom de votre boutique.
  • La valeur monétaire de la carte.
  • Le code de validation.
  • Un code-barres bidimensionnel.

Rembourser l’achat d’une carte-cadeau dans l’application Shopify POS

Vous pouvez rembourser l’achat d’une carte-cadeau depuis l’application Shopify POS, mais vous devez désactiver la carte avant d’effectuer le remboursement. En savoir plus sur la gestion des cartes-cadeaux créées.

Étapes :

  1. Depuis Shopify POS, appuyez sur l’icône Commande.

  2. Appuyez sur la commande qui contient la carte-cadeau que vous souhaitez rembourser.

  3. Appuyez sur le numéro de la carte-cadeau.

  4. Appuyez sur Désactiver.

  5. Sur l’écran des détails de la commande, appuyez sur Retourner.

  6. Appuyez sur les icônes + et - pour saisir la quantité que vous remboursez.

  7. Appuyez sur Rembourser.

  8. Une fois le remboursement effectué, appuyez sur Terminé.