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Accessoires POS

Shopify POS prend en charge une gamme d’accessoires matériels pour vous aider à personnaliser votre configuration de vente au détail. Les accessoires compatibles peuvent vous aider à optimiser le paiement, à présenter les produits plus efficacement et à améliorer l’expérience de vos clients en personne. Consultez la liste des accessoires pris en charge et leur compatibilité pour choisir les bonnes options pour votre boutique.

Sur cette page

Clavier sans fil Keychron B1 Pro

Keychron B1 Pro

Le Keychron B1 Pro est un clavier sans fil ultraplat qui vous permet d’accélérer la recherche, la saisie de SKU, la gestion du panier et le paiement dans Shopify POS. Vous pouvez également l’utiliser comme solution de rechange lorsque le clavier à l’écran n’est pas disponible, par exemple lorsque vous connectez un lecteur de codes-barres HID sur iOS.

Le Keychron B1 Pro prend en charge la connectivité sans fil Bluetooth, USB et 2,4 GHz. Lorsque vous connectez le clavier, Shopify POS le détecte automatiquement. Aucune configuration dans l’application n’est donc requise.

Connexion du clavier sans fil Keychron B1 Pro

Vous pouvez connecter le Keychron B1 Pro des manières suivantes :

Types de connexion du Keychron B1 Pro et considérations lors de l’utilisation de Shopify POS
Type de connexionConsidérations
USB avec le Shopify POS HubRecommandé pour les configurations de comptoir. Nécessite la version 5.4.2 ou une version ultérieure du micrologiciel du hub. Compatible avec les appareils iPad et Android.
BluetoothConnectez le clavier directement à votre iPad ou tablette Android.
Dongle sans fil 2,4 GHzConnectez le dongle directement à votre appareil.

Pour connaître les étapes de jumelage et de connexion, consultez le manuel d’utilisation du Keychron B1 Pro.

Utilisation des raccourcis clavier

Vous pouvez naviguer dans Shopify POS à l’aide de raccourcis clavier afin d’accélérer la recherche, la gestion du panier et le paiement. Pour afficher les raccourcis disponibles pour votre écran actuel, appuyez sur Cmd+K sur iPad ou sur Ctrl+K sur Android. Les raccourcis clavier nécessitent la version 11.3 de Shopify POS ou une version ultérieure. En savoir plus sur l’utilisation des raccourcis clavier avec Shopify POS.

Résolution de problèmes liés au clavier sans fil Keychron B1 Pro

Si votre Keychron B1 Pro ne fonctionne pas comme prévu, suivez les étapes générales de résolution de problèmes ci-dessous :

  • Assurez-vous que le clavier est chargé au moyen de son câble USB-C, puis éteignez-le et rallumez-le à l’aide de son interrupteur d’alimentation.
  • Assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour.
  • Essayez d’utiliser le clavier en dehors de Shopify POS, par exemple pour taper du texte dans votre navigateur web ou dans une autre application. Si le clavier fonctionne dans une autre application, mais pas dans Shopify POS, vous devrez peut-être résoudre les problèmes liés à l’application Shopify POS.

Si les étapes générales de résolution de problèmes ne permettent pas de résoudre le problème, sélectionnez le problème lié au Keychron B1 Pro et suivez toutes les étapes de résolution.

Résoudre le problème d’un clavier qui ne se connecte pas via le POS Hub

Si votre clavier ne se connecte pas via le POS Hub, résolvez le problème en suivant ces étapes :

Résoudre les problèmes de jumelage Bluetooth

Si le jumelage de votre clavier par Bluetooth échoue, résolvez le problème en suivant ces étapes :

  • Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil, supprimez le jumelage existant du Keychron B1 Pro, redémarrez le clavier et votre appareil, puis jumelez-les à nouveau. Pour connaître les étapes de jumelage, consultez le manuel d’utilisation du Keychron B1 Pro.
  • Connectez le clavier à un autre appareil pour vérifier si le problème provient du clavier.
Résoudre le problème d’un clavier qui ne répond pas

Si votre clavier est connecté mais ne répond pas, résolvez le problème en suivant ces étapes :

  • Connectez le clavier à l’aide d’un câble USB-C pour écarter la possibilité d’un problème lié au Bluetooth.
  • Réinitialisez le clavier aux paramètres d’usine. Pour connaître la marche à suivre, consultez le manuel d’utilisation du Keychron B1 Pro.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez l’assistance Keychron.

POS Terminal Dock

POS Terminal Dock

Le POS Terminal Dock peut être associé au POS Terminal Reader pour devenir un écran orienté vers le client et un terminal de paiement, connu sous le nom de POS Terminal.

Étui de support de tablette POS (Lightning)

POS Go Dock

L’étui pour support POS Tablet (Lightning) est disponible seul et peut être combiné avec le support Shopify POS Tablet. L’étui vous permet de faire passer votre support de vente à une connexion Lightning. L’étui pour support POS Tablet (Lightning) est disponible en deux tailles.

L’étui de support de tablette POS (Lightning) pour iPad de 9,7 pouces est compatible avec les iPad de 9,7 pouces suivants :

  • iPad (5e et 6e générations)
  • iPad Pro (9,7 pouces)
  • iPad Air
  • iPad Air 2

Le support pour tablette Shopify POS (Lightning) pour iPad 10,2 po/Air 10,5 po est compatible avec les iPad suivants :

  • iPad (7e et 8e générations)
  • iPad Air (3e génération)

Support de tablette Shopify (USB-C)

Shopify Tablet Mount (USB-C)

La fixation pour tablette Shopify (USB-C) est disponible seule et peut être combinée avec le support Shopify POS Tablet. La fixation vous permet de connecter des tablettes à l’aide d’une connexion USB-C avec le support Shopify POS Tablet.

Le Shopify POS Hub n’est pas compatible avec le support pour tablette Shopify POS. Si vous souhaitez connecter plusieurs périphériques de paiement par USB à l’aide du Shopify POS Hub, utilisez un support pour tablette tiers compatible.

Le support de fixation pour tablette Shopify (USB-C) est compatible avec les tablettes suivantes :

  • Tablettes iOS
    • iPad Pro 13 pouces (7e génération)
    • iPad Pro 12,9 pouces (3e, 4e, 5e et 6e générations)
    • iPad Pro 11 pouces (1re, 2e et 3e générations)
    • iPad (10e génération)
  • Tablettes Android
    • Samsung S8
    • Samsung S8+
    • Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020)
    • Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022)
    • Samsung Galaxy Tab S7+ (2020)
    • Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)