Aide
Se connecter

Configuration du lecteur de cartes BBPOS WisePad 3

Ce guide vous aide à configurer et à connecter votre lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 afin que vous puissiez accepter les paiements en personne avec Shopify POS. Passez en revue les options de connexion disponibles, mettez l’appareil sous tension et chargez-le, puis suivez les instructions de l’application Shopify POS pour terminer la configuration de votre lecteur.

Ce guide vous permet de savoir comment configurer et connecter le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 à votre appareil Shopify POS.

Sur cette page

Utiliser le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3

  • Mise sous tension/hors tension : appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le pour allumer l’appareil. Le lecteur passe en mode veille après 30 secondes d’inactivité et s’éteint après 10 heures d’inactivité.
  • Chargement : utilisez le câble USB fourni. Le chargement prend de 3 à 4 heures, et une charge complète dure environ 500 à 600 transactions.
  • Jumelage et connexion : jumelez le lecteur par Bluetooth ou connectez-le à votre appareil avec un câble USB-C. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran dans l’application Shopify POS pour terminer la configuration.

Allumer et éteindre le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3

Pour allumer ou éteindre le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3, appuyez et relâchez son bouton d’alimentation. Lorsque le lecteur de cartes s’allume, les voyants d’état s’illuminent. Si vous avez déjà jumelé et connecté le lecteur à votre appareil POS, celui-ci se reconnecte automatiquement à l’appareil.

Après 30 secondes d’inactivité, le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 passe en mode veille et l’écran s’assombrit. Le lecteur de cartes reste connecté à Shopify POS en mode veille et en sort automatiquement lorsque vous reprenez votre activité.

Lorsqu’il fonctionne sur batterie, le lecteur de cartes s’éteint automatiquement après 10 heures d’inactivité. Pour éteindre manuellement le lecteur de cartes, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran affiche une confirmation de mise hors tension, puis appuyez sur le bouton vert. Vous n’avez pas besoin d’éteindre le lecteur pour économiser l’énergie.

Recharger le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3

Vous pouvez recharger le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 à l’aide du câble USB fourni. Pour recharger le lecteur, branchez la petite extrémité du connecteur USB sur le lecteur de cartes, puis branchez la grande extrémité sur un chargeur de téléphone ou un ordinateur. Il est recommandé d’utiliser un chargeur de 5 V/1 A (5 W).

Si vous chargez le lecteur à l’aide d’un ordinateur portable, le lecteur risque de passer en mode veille si l’ordinateur se met en veille. Utilisez un adaptateur secteur USB dédié pour une alimentation ininterrompue.

La recharge complète du lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 prend de 3 à 4 heures. Une fois le lecteur complètement rechargé, sa batterie devrait durer environ 500 à 600 transactions. Rechargez le lecteur de cartes tous les jours pour vous assurer qu’il est toujours prêt à traiter les transactions. Vous pouvez vérifier le niveau de charge restant du lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 en consultant l’icône de la batterie dans le coin supérieur droit de l’écran d’affichage.

Choisir comment connecter le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3

Vous pouvez connecter le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 des manières suivantes :

Types de connexion du lecteur de cartes
Type de connexionPoints à considérer
USB avec le Shopify POS HubRecommandé pour la configuration la plus fiable. Compatible avec les appareils iPad et Android.
BluetoothCompatible avec les appareils iPad, iPhone ou Android. Le lecteur se connecte automatiquement lorsque les deux appareils sont allumés et à portée.
Câble USB-CCompatible avec les appareils Android. Après la configuration initiale, le lecteur se connecte automatiquement lorsque vous branchez le câble.

Jumeler et connecter le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 à votre appareil POS

Pour utiliser le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 avec Shopify POS, vous devez jumeler le lecteur avec votre appareil via Shopify POS.

Bluetooth
  1. Pour allumer le lecteur, appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le.
  2. Depuis Shopify POS, appuyez sur Connectivity Icon, puis sur + Ajouter du matériel.
  3. Appuyez sur Lecteur de cartes.
  4. Sur l’écran Sélectionner le type d’appareil, appuyez sur WisePad 3.
  5. Sur l’écran Sélectionner votre type de connexion, appuyez sur Bluetooth.
  6. Lorsque le lecteur de cartes s’affiche sous Lecteurs de cartes disponibles, appuyez sur Connecter.
USB-C

Si vous utilisez un support pour tablette POS (USB-C), vous pourriez rencontrer des problèmes en fonction du modèle de la tablette. Pour en savoir plus sur les tablettes Android prises en charge, consultez la page Assistance Shopify POS sur Android.

  1. Pour allumer le lecteur, appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le.
  2. Depuis Shopify POS, appuyez sur Icône de connectivité, puis sur Configurer le matériel.
  3. Appuyez sur Lecteur de cartes.
  4. Sur l’écran Sélectionner le type d’appareil, appuyez sur WisePad 3.
  5. Sur l’écran Sélectionner votre type de connexion, appuyez sur USB.
  6. Branchez le câble USB-C sur le port situé sur le côté droit du lecteur de cartes. Branchez l’autre extrémité à l’appareil POS.
  7. S’il s’agit de votre première connexion du lecteur, vous devez le configurer avec Shopify POS :
  8. Une fenêtre pop-up s’affiche et indique « Ouvrir Shopify POS pour gérer WPC##### ». Dans cette fenêtre, sélectionnez Toujours ouvrir Shopify POS lorsque WPC##### est connecté, puis OK.
  9. Une deuxième fenêtre pop-up s’affiche et indique « Autoriser Shopify POS à gérer WPC#### ». Dans cette fenêtre, sélectionnez Toujours ouvrir Shopify POS lorsque WPC##### est connecté, puis OK.
  10. Appuyez sur Connecter, puis sur Terminé.

Connecter le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 à l’aide du Shopify POS Hub

Utilisez le Shopify POS Hub pour connecter le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 par USB à un appareil iPad ou Android compatible.

Étapes :

  1. Avant de connecter votre matériel au Shopify POS Hub, configurez le POS Hub :

    1. Branchez le cordon d’alimentation du Shopify POS Hub sur une source d’alimentation.
    2. Connectez le câble USB-C ou Lightning du Shopify POS Hub à votre appareil POS.
    3. Branchez l’autre extrémité du câble USB-C ou Lightning du Shopify POS Hub sur le port de la tablette au bas du Shopify POS Hub. N’utilisez aucun autre port USB-C du Shopify POS Hub pour le câble de la tablette.

  2. Pour allumer le lecteur, appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le.

  3. Depuis Shopify POS, appuyez sur Connectivity Icon, puis sur + Ajouter du matériel.

  4. Appuyez sur Lecteur de cartes.

  5. Sur l’écran Sélectionner le type d’appareil, appuyez sur WisePad 3.

  6. Sur l’écran Sélectionner votre type de connexion, appuyez sur USB.

  7. Connectez le câble USB-C au port situé sur le côté droit du lecteur de cartes, puis connectez l’autre extrémité à un port USB du Shopify POS Hub.

  8. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la connexion.

  9. Appuyez sur Connecter, puis sur Terminé.

Basculement entre la connexion Bluetooth et la connexion USB

Si vous avez configuré manuellement les connexions Bluetooth et USB, vous pouvez basculer automatiquement entre les deux types de connexion. Lorsque le lecteur de cartes est branché avec le câble USB-C, la connexion par défaut est la connexion USB. Lorsque vous débranchez le lecteur de cartes, la connexion bascule sur Bluetooth.

Lorsque vous basculez entre les types de connexion, votre lecteur se déconnecte pendant quelques secondes avant de se reconnecter. Vous pouvez afficher le statut de la connexion dans votre application Shopify POS en appuyant sur Icône de connectivité.

Annuler le jumelage du lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 de votre appareil POS

Vous ne pouvez utiliser le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 qu’avec un seul appareil à la fois. Si vous souhaitez utiliser le lecteur de cartes avec un autre appareil, vous devez d’abord annuler son jumelage avec son appareil actuel.

Étapes :

  1. Dans Shopify POS, appuyez sur Connectivity Icon.
  2. Appuyez sur le nom de votre lecteur de cartes connecté.
  3. Appuyez sur Oublier le lecteur de cartes.

Si votre lecteur de cartes BBPOS WisePad 3 est connecté via Bluetooth, accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil et oubliez le lecteur dans la liste des appareils précédemment connectés.

Modifier le paramètre de langue du lecteur de cartes BBPOS WisePad 3

Vous pouvez sélectionner la langue utilisée pour le lecteur de cartes BBPOS WisePad 3. Les options de langue dans les paramètres sont prédéfinies par région, et varient donc selon les pays.

Étapes :

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation.
  2. Appuyez trois fois sur la flèche vers le bas pour accéder au menu de la langue.
  3. Appuyez sur le bouton Entrée pour sélectionner la langue de votre choix.