Vente de produits en rupture de stock

Un article est en rupture de stock lorsque le stock est suivi et que son niveau est de zéro ou moins. Par défaut, les clients ne peuvent pas acheter un article tant que vous n’avez pas ajusté les niveaux de stock pour ajouter du stock.

Vous pouvez autoriser les clients à acheter des articles en rupture de stock pour l’une des raisons suivantes :

• Vous avez des produits disponibles en précommande.
• Vous recevrez bientôt du stock et vous souhaitez continuer à vendre avant son arrivée.
• Vous voulez vendre d’abord, puis commander les fournitures plus tard.
• Vous ne suivez pas la quantité de stock réelle dans Shopify.

Si vous souhaitez suivre le stock dans Shopify et permettre aux clients d’acheter des articles en rupture de stock, vous pouvez ajuster le suivi des stocks pour survendre. Sélectionnez Continuer à vendre en cas de rupture de stock dans la section Stock d’un produit ou d’une variante dans votre interface administrateur Shopify.

Points à prendre en compte pour la vente de produits en rupture de stock

Passez en revue les points suivants concernant la survente lorsque vous configurez le suivi des stocks :

• Vous pouvez sélectionner l’option Continuer à vendre en cas de rupture de stock uniquement lorsque vous activez le paramètre Suivi du stock.
• L’option Continuer à vendre en cas de rupture de stock ne s’applique pas aux commandes passées depuis Shopify POS. Les employés peuvent continuer à vendre des produits lorsque le stock disponible atteint zéro ou moins. POS avertit les employés avant qu’ils ne vendent un article qui n’est pas disponible.
• Si vous avez plusieurs emplacements actifs, le stock est attribué à un emplacement. Tenez compte de l’impact des emplacements sur la survente.

La survente avec plusieurs emplacements

La quantité en stock de chaque emplacement et vos paramètres de traitement des commandes par emplacement peuvent avoir une incidence sur les articles qui sont considérés comme étant en rupture de stock et sur ceux qui pourraient être survendus.

Si un article se trouve dans un emplacement qui traite les commandes en ligne avec un niveau de stock de zéro ou moins, et dans un emplacement avec du stock disponible qui ne traite pas les commandes en ligne, cet article est toujours affiché comme étant en rupture de stock pour les clients de votre boutique en ligne. Vous devez ajouter du stock à votre emplacement qui traite les commandes en ligne pour permettre aux clients d’acheter ce produit.

Lorsque des commandes sont passées par n’importe quel canal de vente en ligne, elles sont attribuées à un ou plusieurs emplacements où elles doivent être traitées en fonction des règles de routage des commandes et du stock disponible.