WeChat Pay

Pour utiliser WeChat Pay avec Shopify Payments, votre boutique doit répondre aux exigences suivantes :

• Vous devez configurer Shopify Payments avant de pouvoir activer WeChat Pay.
• Votre compte Shopify Payments doit se trouver dans la R.A.S. de Hong Kong.
• Votre boutique doit appartenir à une catégorie d’entreprise éligible.
• Votre boutique en ligne doit être accessible et non protégée par mot de passe. En savoir plus sur la suppression du mot de passe de votre boutique en ligne.
• Vous devez désactiver toutes les passerelles de paiement supplémentaires en conflit avant de pouvoir activer WeChat Pay.

WeChat Pay est actuellement disponible pour les marchands éligibles de la R.A.S. de Hong Kong. Si WeChat Pay n’est pas disponible dans vos paramètres Shopify Payments, il se peut que votre boutique ne soit pas éligible. Vous pouvez vérifier la disponibilité dans vos paramètres Shopify Payments, qui dépend de votre compte, de votre pays et de votre catégorie d’entreprise.

Avant d’activer WeChat Pay avec Shopify Payments, tenez compte des éléments suivants :

• WeChat Pay n’est pas disponible pour les commandes d’abonnement. Les clients peuvent utiliser WeChat Pay uniquement pour les paiements uniques.
• Les clients ne peuvent pas utiliser WeChat Pay pour acheter des produits de type carte-cadeau.
• Les clients peuvent utiliser WeChat Pay lors du paiement en ligne sur un ordinateur de bureau.
• WeChat Pay peut également être disponible sur le web mobile, dans l’appli Shop et en boutique sur Shopify POS. La disponibilité dépend de l’éligibilité de votre boutique.
• Les clients qui sélectionnent WeChat Pay au moment du paiement reçoivent un message indiquant qu’ils paient en yuans chinois (CNY). L’appli WeChat convertit le total de la commande en CNY au moment du paiement.
• Vous êtes payé pour les commandes WeChat Pay dans votre devise de versement Shopify Payments habituelle.
• Les fonds des commandes WeChat Pay sont saisis automatiquement une fois que le client a effectué le paiement.
• Vous pouvez émettre des remboursements complets ou partiels pour les commandes WeChat Pay à partir de votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur les remboursements avec Shopify Payments.
• WeChat Pay ne prend pas en charge les rétrofacturations par carte. En cas de problème avec une commande, le client doit vous contacter directement pour le résoudre. Vous pouvez émettre un remboursement dans le cadre de la résolution du problème.

Limites de transaction de WeChat Pay

WeChat Pay peut limiter le montant qu’un client peut payer en une seule transaction. Ces limites sont fixées par WeChat Pay et la source de financement du client, et non par Shopify ni dans votre interface administrateur Shopify.

Si la commande d’un client dépasse sa limite de transaction WeChat Pay, le paiement peut être refusé. Le client devra peut-être utiliser un autre moyen de paiement ou passer une commande plus petite.

Vous pouvez activer et désactiver WeChat Pay depuis vos paramètres Shopify Payments.

Activer WeChat Pay pour Shopify Payments

Vous pouvez activer WeChat Pay depuis la section Paiements de votre interface administrateur Shopify. Après avoir demandé l’activation, votre compte est examiné avant que WeChat Pay ne devienne actif. Cet examen prend généralement jusqu’à environ 5 jours, mais peut prendre plus de temps.

Étapes :

Une fois que WeChat Pay est approuvé, il figure comme un moyen de paiement local actif dans vos paramètres Shopify Payments.

Désactiver WeChat Pay pour Shopify Payments

Vous pouvez désactiver WeChat Pay depuis la section Paiements de votre interface administrateur Shopify. La désactivation de WeChat Pay le retire de votre page de paiement pour les nouvelles commandes.

Étapes :

Après avoir désactivé WeChat Pay, il ne figure plus en tant que moyen de paiement local actif dans vos paramètres Shopify Payments, et les clients ne peuvent plus sélectionner WeChat Pay lors du paiement.

Lorsqu’un client paie une commande avec WeChat Pay, le paiement est autorisé et saisi une fois que le client a effectué le paiement dans WeChat Pay. La commande est incluse dans vos versements Shopify Payments, aux côtés de vos autres transactions Shopify Payments.

Le client sélectionne WeChat Pay et effectue le paiement dans l’appli WeChat. Une fois le paiement terminé, le client est redirigé vers la confirmation de commande.

Lorsque WeChat Pay est disponible en boutique sur Shopify POS, le client scanne un code QR pour effectuer le paiement avec WeChat Pay.

Vous pouvez rembourser les commandes WeChat Pay depuis votre interface administrateur Shopify de la même manière que vous remboursez les autres commandes Shopify Payments. Vous pouvez émettre des remboursements complets ou partiels jusqu’à 180 jours après le paiement initial. Le paiement initial doit être versé sur votre solde Shopify Payments avant que vous puissiez émettre un remboursement. Si le paiement n’est pas encore versé, le remboursement peut échouer pour cause de fonds insuffisants. En savoir plus sur la création de remboursements.

Une fois que vous avez créé un remboursement, il est traité et renvoyé sur le compte WeChat Pay ou la source de financement initiale du client.